EVALUACIÓN PARCIAL (C) 2021 - 20

ASIGNATURA: HABILIDADES COMUNICATIVAS

FACULTAD : Ciencias de la Empresa/Ingeniería/Ciencias de la Salud/Derecho/Humanidades

APELLIDOS Y NOMBRES: Serrudo Villafuerte Mariaisabel
SECCIÓN: 14346 FECHA: 08/10/21

INSTRUCCIONES: • El examen tiene una duración efectiva de 80 minutos.

1. Subraya o resalta la alternativa correcta respecto a la pregunta formulada en función

al video 1 del siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=hXoTpmsi18o

¿Cuál es el tema de la entrevista académica? (1 punto)

a) Los rasgos del liderazgo en función al género

b) Las características de los líderes incompetentes
c) Las razones por las que los líderes incompetentes son elegidos
d) Los mecanismos de selección de líderes en Latinoamérica
e) La diferencia entre el liderazgo masculino y femenino

2. Subraya o resalta la alternativa correcta respecto a la pregunta formulada en función

al video 1 del siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=hXoTpmsi18o

Según Tomás Chamorro-Premuzic, ¿qué características tienen en común los líderes

incompetentes? (1 punto)
a) Se caracterizan por tener más inteligencia emocional, autocontrol y humildad;
además, de ser narcisistas y tener una fuerte autoconfianza.
b) Se caracterizan por centrarse más en sus equipos y en las organizaciones que
lideran, por lo que desean mantenerse en el poder.
c) Se caracterizan por que tener mucho el talento y el potencial para dirigir grandes
organizaciones.
d) Se caracterizan por interesarse en sí mismos más que en los demás y no tienen un
sistema moral o ético demasiado maduro.
e) Se caracterizan por tener poco carisma, por ser populistas y maquiavélicos en su
comportamiento cuando se presentan ante la población que luego los elige.

3. Subraya o resalta la alternativa correcta respecto a la pregunta formulada en función

al video 1 del siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=hXoTpmsi18o

¿Cuál de los recursos paralingüísticos usados por el entrevistado, consideras que

ayudan a reforzar el mensaje? (1 punto)

a) El mensaje que transmite se ve reforzado de manera adecuada por el tono, ya

que se evidencian toques de emoción en su expresión.
b) El mensaje que transmite se ve reforzado de manera adecuada por las pausas,
porque permite visualizar sus expresiones o sentimientos.
c) El mensaje que transmite se ve reforzado de manera adecuada por el timbre de
su voz, porque permite reflejar la intensidad con la que salen las palabras.
d) El mensaje que transmite se ve reforzado de manera adecuada por la expresión
facial, porque los gestos que realiza enfatizan el mensaje oral.
 Habilidades Comunicativas

e) El mensaje que transmite se ve reforzado de manera adecuada por los silencios,

ya que sus emociones y sentimientos afloran gracias a las pausas.

4. Subraya o resalta la alternativa correcta respecto a la pregunta formulada en función

al video 1 del siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=hXoTpmsi18o

¿Cuál es la intención comunicativa? (1 puntos)

a) Dar a conocer que los rasgos del liderazgo, en función al género, determinan la
elección de los líderes.
b) Dar a conocer las razones por las que los líderes competentes no son elegidos.
c) Informar que los líderes incompetentes poseen características en común que
determinan su elección.
d) Convencer a los oyentes que los mecanismos de selección de líderes en
Latinoamérica no son las más adecuadas.
e) Persuadir a los oyentes que existe una gran diferencia entre el liderazgo masculino
y femenino.

Texto 1
Lee el siguiente texto y contesta a las preguntas 5, 6, 7 y 8, subrayando o resaltando la
alternativa correcta.

Profesionales podrán cobrar más rápido

sus recibos profesionales por honorarios con factoring

El reglamento para el financiamiento de las Mypes

mediante factoring -recientemente publicado- no
solo impulsará operaciones con facturas sino
además con recibos por honorarios.

Si bien hay profesionales que utilizan sus recibos para

adelantar el pago del servicio brindado, con el
compromiso de que la entidad especializada en
factoring realice el cobro posterior a la empresa que
lo giró, estas operaciones crecerán con el nuevo marco legal.

Abogados, arquitectos, ingenieros y contadores son los que más utilizan este mecanismo de
financiamiento, además de diseñadores de interiores, profesores, animadores de eventos y
personas que ofrecen servicio de catering, los mismos que se favorecerán del nuevo marco
del factoring. El reglamento otorgará mayor poder de negociación a estos profesionales y
favorecería la inclusión de más trabajadores a este mecanismo. En la actualidad, se emiten
cerca de 60,000 recibos por honorarios al día, provenientes de casi 2.5 millones de
trabajadores independientes, de acuerdo con Sunat.

El plazo más frecuente para el pago de estos comprobantes a los profesionales es de 30

días o más; mientras que la tasa de descuento que cobra la entidad de factoring por
anticiparles el pago oscila entre 15% y 18% anual. Con la reciente norma, estos
comprobantes también se convertirán en título valor luego de ocho días calendario de
haber sido registrados para la conformidad del pagador, con lo que podrán ser negociados
a través de operaciones de factoring. Los requisitos para que una factura o recibo por
honorarios se convierta en título valor serán más simples tras la implementación de la norma,
incluso si el proveedor no negocia el comprobante para adelantar el pago.

En general, con la nueva regulación habrá menos probabilidad de que las empresas
grandes rechacen las facturas que las Mypes presenten para factoring. Y es que solo habrá

EVALUACIÓN PARCIAL 2021 – 20 Página 2

 Habilidades Comunicativas

dos razones por las cuales el pagador podrá señalar su disconformidad con la factura
emitida por el proveedor, causales que ahora deberán ser justificadas en la plataforma que
adecuará el Ministerio de la Producción. La primera es el registro de un comprobante de
pago fraudulento e inexistente, por un servicio no brindado, y la segunda, una factura mal
construida, por ejemplo, con errores en los montos o fechas.

El órgano encargado cuenta con un plazo de hasta 90 días para la implementación de la

plataforma Pago Oportuno, en la que se registrarán las facturas, por lo que el impacto del
reglamento se observará desde enero del 2022, con un crecimiento exponencial de las
operaciones de factoring.

Gestión. (22 de septiembre 2021).Profesionales podrán cobrar cobrar más rápido sus
recibos por honorarios con factoring. Gestión. https://gestion.pe/economia/profesionales-
podran-cobrar-mas-rapido-sus-recibos-por-honorarios-con-factoring-noticia/?ref=gesr

5. En función al texto 1, selecciona la respuesta que corresponde a la siguiente pregunta:

¿Qué es el factoring? (1 puntos)

a) Es un mecanismo automatizado mediante el cual una Mype puede realizar el cobro

de sus facturas hasta el día 30 de cada mes.
b) Es un mecanismo financiero que consiste en la compra de bienes y servicios a
profesionales de diversos rubros.
c) Es un mecanismo que está implementando la Sunat para el pago adelantado de
diversos impuestos utilizando el aplicativo de esta entidad.
d) Es un mecanismo de financiamiento directo que provee de liquidez a sola firma a
diversos profesionales como abogados, arquitectos, ingenieros y contadores.
e) Es un mecanismo de financiamiento que consiste en que una entidad especializada
realiza el cobro posterior de un recibo por honorarios o facturas a la empresa que
lo giró.

6. En función al texto 1, selecciona la respuesta que corresponde a la siguiente pregunta:

Actualmente, según la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria, ¿qué

cantidad aproximada de trabajadores independientes hay en el país y cuántos recibos
por honorarios se emiten al día? (1 puntos)

a) 2.5 millones de trabajadores y 60,500 recibos

b) 2.5 billones de trabajadores y 600,000 recibos
c) 2.5 millones de trabajadores y 6,000 recibos
d) 2.5 millones de trabajadores y 60,000 recibos
e) 60,000 trabajadores y 2.5 millones de recibos

7. En función al texto 1, selecciona la respuesta que corresponde a la siguiente pregunta:

¿Qué beneficio traerá la implementación de la norma recientemente publicada? (1

puntos)

a) El beneficio es el mayor poder de negociación para las empresas ante sus

proveedores y deudores, así como la disminución de trabajadores que tengan que
usar este mecanismo.

EVALUACIÓN PARCIAL 2021 – 20 Página 3

 Habilidades Comunicativas

b) El beneficio de la norma es que los requisitos para que una factura o recibo por
honorarios se convierta en título valor será más simples y favorecerá la inclusión de
más trabajadores al mecanismo de factoring.
c) El beneficio es la inclusión de más trabajadores independientes al mecanismo del
factoring y el incremento del descuento que hacen las entidades de factoring por
anticiparles el pago.
d) El beneficio es que se registrarán los comprobantes de pago fraudulentos e
inexistentes, por un servicio no brindado, ante la Superintendencia Nacional de
Administración Tributaria (Sunat).
e) El beneficio es que una factura mal emitida, tendrá la opción de ser rectificada,
solo si presenta errores en los montos o en las fechas que consigna.

8. En función al texto 1, selecciona la respuesta que corresponde a la siguiente pregunta:

¿Cuál es la intención comunicativa del texto 1? (2 puntos)

Es informar sobre los beneficios de usar el factoring.

Texto 2
Lee el siguiente texto y contesta las preguntas 9, 10, 11 y 12.

Los hackers (Ethical Hacking) éticos son expertos en seguridad de la información que
irrumpen en los sistemas informáticos por asignación explícita. Esta variante del hacking se
considera éticamente justificable debido al consentimiento de la “víctima”. En los últimos
años, el hacking ético o hacking de sombrero blanco (White-Hat-Hacking) ha adquirido
una importancia creciente ante el rápido aumento de los casos de ciberdelincuencia.
Cada vez más empresas, organizaciones e instituciones buscan expertos en
ciberseguridad que puedan testar su propio concepto de seguridad actuando como
atacantes reales. El Ethical Hacking consiste en descubrir vulnerabilidades en sistemas,
haciendo constantes pruebas de intrusión. La finalidad de esto es verificar, evaluar y
reforzar la seguridad física y lógica de sistemas informáticos, redes de computadoras,
bases de datos, etc.

La característica principal del hacking ético se encuentra en el método utilizado: el

profesional contratado debe garantizar la máxima transparencia e integridad,
especialmente cuando se trata de proteger, mediante el ethical hacking, áreas sensibles
como secretos de empresa y comerciales y los datos confidenciales de los clientes. En
estos procesos, el cliente debe estar al tanto de toda la información relevante recogida
por el ethical hacker. El uso o la transmisión ilícitos de secretos comerciales y otros datos
sensibles no están permitidos bajo ninguna circunstancia. La transparencia también
incluye la obligación de documentar, de forma detallada y completa, el procedimiento
que se ha seguido, los resultados que se han obtenido y cualquier otra información
relevante sobre el proceso de hackeo. Estos informes también pueden contener
recomendaciones concretas para tomar medidas, como, por ejemplo, la eliminación de
malware o la creación de una estrategia de honeypot.

Aprender Ethical Hacking trae muchos beneficios, tanto monetarios como personales y
sociales. En primer lugar, permite trabajar en una diversidad de entornos, como una
empresa de logística, marketing y hasta la industria textil; pues este tipo de negocios suelen
ser potenciales víctimas de hackers o de prácticas de Phishing. En segundo lugar, este tipo
de trabajo implica tener retos profesionales; ya que ser un hacker incluye conocer las

EVALUACIÓN PARCIAL 2021 – 20 Página 4

 Habilidades Comunicativas

actualizaciones de los diferentes códigos maliciosos y las nuevas vulnerabilidades para

poner a prueba los sistemas de la empresa, para garantizar la protección ante posibles
ataques. Finalmente, se cuenta con una buena remuneración mensual; pues, debido a
las recientes violaciones de la seguridad de la información en empresas importantes, estas
se han visto obligadas a invertir en la protección de sus instituciones, por lo que requieren
contar con los hacking de sombrero blanco.

En síntesis, el hacking ético se centra en las debilidades de programación y en el diseño

conceptual de software, por lo que es importante su aplicación, para ello se debe
considerar contar con hacker que garanticen la máxima transparencia e integridad. No
se deben dejar de lado los múltiples beneficios que ofrece este nuevo tipo de trabajo; por
lo que toda empresa debe contar con la aplicación de esta nueva propuesta para
proteger sus intereses.

9. ¿Cuál es el tema del texto 2? (1 punto)

La importancia del Ethical Hacking.

10.¿Cuál es la idea principal del texto? (2 puntos)

La importancia de contar con un Ethical Hacking en una empresa.

11.Selecciona los enunciados que son ideas secundarias respecto al texto 2 (2 puntos)

I. Los hackers éticos son expertos en seguridad de la información que irrumpen en

los sistemas informáticos por asignación explícita.
II. El Ethical Hacking (hacking ético) se caracteriza por el método utilizado que les
genera beneficios en diversos aspectos.
III. La característica más importante del hacking ético se encuentra en el método
utilizado por ellos.
IV. La característica más relevante del hacking ético es la máxima transparencia e
integridad la cual incluye la obligación de documentar de forma detallada y
completa el procedimiento y los resultados obtenidos.
V. El ser Ethical Hacking trae muchos beneficios, tanto monetarios como personales
y sociales.
VI. El Ethical Hacking trae muchos beneficios, ya que permite trabajar en una
diversidad de entornos; asimismo, este tipo de trabajo implica tener retos
profesionales como el de conocer las actualizaciones de los diferentes códigos
maliciosos y las nuevas vulnerabilidades; además, se cuenta con una buena
remuneración mensual.
VII. El hacking ético se centra en las debilidades de programación y en el diseño
conceptual de software.

12. ¿Cuál es la intención comunicativa del texto? (1 punto)

Informar sobre Ethical Hacking y sus múltiples beneficios.

EVALUACIÓN PARCIAL 2021 – 20 Página 5

 Habilidades Comunicativas

Texto 3
Lee el siguiente texto y contesta las preguntas 13, 14 y 15.

De la Vega, N. (2019). Beneficios del Instagram para las empresas. Adaptado de

https://mbmarketing.es/beneficios-instagram-empresas//2019/09

13. ¿Cuál es el tema del texto 3? (1 punto)

Los beneficios del Instagram para las empresas.

14. ¿Cuál es la idea principal del texto 3? (2 puntos)

El Instagram tiene múltiples beneficios para las empresas.

EVALUACIÓN PARCIAL 2021 – 20 Página 6

 Habilidades Comunicativas

15. Selecciona los enunciados que son ideas secundarias respecto al texto 3. (2 puntos)

I. Los beneficios de Instagram para las empresas son múltiples.

II. El Instagram permite optimizar las publicaciones.
III. Instagram muestra publicaciones que son tendencia.
IV. El Instagram atrae a los usuarios para incrementar las ventas.
V. El Instagram permite generar engagement.
VI. El Instagram permite promocionar productos.
VII. El Instagram tiene algoritmos que la favorecen.
VIII. El Instagram presenta la opción swipe up.
IX. El Instagram refuerza la relación con los clientes.
X. El Instagram permite fidelizar a los usuarios.

EVALUACIÓN PARCIAL 2021 – 20 Página 7