M1.

1
Naturaleza, alcance y caracterización de la tecnología

Naturaleza de la Tecnología

“Debemos construir nuestra existencia, diseñar maneras de convivir y autogenerarnos las soluciones
que necesitamos para hacer cada vez más digno y satisfactorio nuestro paso por el mundo.”

Tecnología: conjunto de conocimiento condensado para lograr una aplicación concreta para
resolver una problemática real.
Hay tecnología siempre que se ha logrado producir y organizar un espacio de conocimiento para el
diseño y construcción de instrumentos, herramientas o modelos que permiten algún tipo de acción o
movimiento para resolver problemas humanos.

La forma que se crea y se comparte conocimiento siempre está muy influida por las tecnologías
disponibles para su almacenamiento y comunicación.
El recorrido de la comunicación:
1. Oralidad: lenguaje como tecnología evolutiva para construir y entregar información y
conocimiento. Fue un instrumento eficaz, pero limitado al depender exclusivamente de la
memoria humana y el encuentro físico para su divulgación.
2. Escritura: plasmar en algún formato tangible toda la información contenida en la oralidad. Por
primera vez el ser humano podía disponer de una memoria externa y artificial para amplificar
las capacidades propias.
3. Imprenta: Johannes Gutemberg logró crear un dispositivo mecánico para generar
impresiones de contenidos. Por primera vez en la historia de la humanidad, el conocimiento
proveniente de distintas fuentes y puesto en forma de escritura podía circular y compartirse de
forma mucho más potente y expansiva.
4. Tecnologías de comunicación propiamente dichas (TICs): podemos incluir a un diverso
conjunto de dispositivos disponibles para producir y circular conocimientos, como las
fotocopiadoras de gran volumen, archivos de texto transferibles, impresoras de alta
capacidad, ordenadores personales y la verdadera herramienta disruptiva que es Internet.

Técnicas, ciencias y sociedad del conocimiento

Tipos de tecnologías
Ciencias exactas (ingenieria, matematica, fisica, quimica)
Tecnologias Se plasma en aplicaciones y productos tangibles para campos
duras como la informática, la bioquímica, la electrónica.

Ciencias sociales (sociología, psicología o economía)

Tecnologías Se focalizan en el desarrollo de mejores prácticas y modelos que
blandas permiten resolver problemas y mejorar el funcionamiento de
organizaciones. Son intangibles.

Se manifiestan en el enorme campo del medio, en donde habitan

Tecnologías temáticas y disciplinas con componentes de rigurosidad, aunque
intermedias sin la exactitud de las ciencias duras.
Algunos campos son: Construcción. industria, herramientas.
Sus productos pueden ser tangibles o intangibles
Técnicas: habilidades de aplicación que la imaginación y la necesidad humana, logran desarrollar
en cada momento.

En un principio, la técnica dio origen a las tecnologías, pero fue siendo reemplazada por la ciencia y
la relevancia del método científico que la sustenta.

Metodo cientifico

Ciencia + Tecnología = Progreso

Investigación y Desarrollo (I+D)---> Concepto que consigue el progreso.

● Aparecen los Centros de investigacion y tecnologia

Renacimiento S.16---> Primera Revolución industrial. El florecimiento de la ciencia y su impacto

en las tecnologías.

Llegamos a la
“Sociedad del conocimiento” (desde finales del s. 20)
● La acumulación de los conocimientos que logramos producir y poner a nuestra disposición es
lo que explica este progreso.
Problema: la formación / educación permanente en virtud de la obsolescencia temprana de todo lo
que sabemos y creamos, a partir de la incesante dinámica de hallazgos y creación de lo nuevo /
innovador en cada momento.

Expansión y desarrollo de las TICs está basada en 4 aspectos:

1. Crecimiento exponencial en tecnologías de la información
2. Maquinas cada vez más capaces
3. Dispositivos cada vez más generalizados
4. Seres humanos cada vez más conectados

Tensión permanente entre tecnologia y sociedad

Los procesos de incorporación social de nuevas tecnologías permiten entender que la tecnología
es un sistema interrelacionado de conocimientos, artefactos, habilidades, recursos naturales,
estimaciones económicas, valores éticos, pautas culturales y acuerdos sociales.

La tecnología es una práctica social que, según Pacey (1990), tiene tres dimensiones:
Técnica

Conocimientos, capacidades, destrezas técnicas, instrumentos, herramientas y maquinarias,

recursos humanos y materiales, materias primas, productos obtenidos, desechos y residuos.

Ideológica-cultural

Finalidades y objetivos, sistemas de valores y códigos éticos; creencia en el progreso, etc.

Organizativa

Política administrativa y gestión, aspectos de mercado, economía e industria; agentes sociales:

empresarios, sindicatos, cuestiones relacionadas con la actividad profesional productiva, la
distribución de productos, usuarios y consumidores, etc.

“concibiendo la dimensión técnica como una plataforma innovativa, a partir de la cual puede servirse
a la sociedad, es factible y deseable que los aspectos organizativos puedan abordarse y facilitarse
en el marco de un sistema de ideas y valores mayoritariamente aceptados en una comunidad.”

Resistencia a la tecnología, progreso social y tecnolofia como medio para fines superiores

Existieron, a lo largo de la historia, sectores sociales tomaron el camino de la resistencia y el

activismo en contra de las innovaciones tecnológicas por afectar prácticas, valores o beneficios, al
menos a corto plazo, de personas y organizaciones
Está presente el miedo y la incertidumbre a las nuevas tecnologías, debido a que requieren
cambios de paradigmas y tareas.
Aunque podemos afirmar que siempre, luego de las transiciones propias de la introducción de
nuevas tecnologías, dichos procesos terminan generando bienestar y progreso colectivo,
fundamentalmente a raíz de un proceso virtuoso que suele repetirse.
Será una constante en la historia de la humanidad esta tensión multifacética entre sociedad y
tecnología, entre la concepción del “solucionismo tecnológico” como dinámica imparable que suele
erigirse en un fin en sí mismo y la concepción siempre actualizada de que solo el bienestar de las
personas puede y debe ser el fin de toda innovación tecnológica.

Enfoques desarrollados por la tecnología:

Son diversos y persistentes los focos de tensión que los desarrollos de las TICs generan en
sociedades y comunidades. Ej:
La cuestión de la inclusión de conectividad y dispositivos a los colectivos más alejados o
vulnerables (siempre en desventaja frente a los más opulentos y urbanos)
Pérdida de intimidad que conllevan los procesos de redes y plataformas digitales
encabezados por los grandes jugadores del sector (Google, Facebook, Apple y Amazon)
las tensiones que vienen dadas por la sobrecarga de información y contenidos que actualiza
la necesidad de analistas y curadores frente a aquel ideal de autonomía total del ser humano
en materia de información y conocimientos.

Debemos garantizar siempre, como civilización, que la tecnología impulsada por la ciencia y el
conocimiento exista para servirnos y ayudarnos a evolucionar.
 La tecnología como un gran medio para el fin de vivir mejor, debemos aprender a adoptar la
tecnología de forma integral, sin correr detrás de ella como si fuera un fin en sí mismo.

M1.2
Paradigmas, evolución tecnológica y revoluciones industriales

Paradigma: Sistema de ideas y pensamientos que se originan a raíz de anomalías que no pueden
resolverse satisfactoriamente con las teorías vigentes. Desata procesos de crisis que llevaran a la
creación de nuevas teorías

Esos cambios de paradigmas que se consolidan en la sociedad, son el mecanismo de aceptación y

validación social de un paquete de conocimiento nuevo lo que origina el vendaval de revolución
científica que cambia el curso de la historia.

Primera revolucion industrial

Se requiere energía para cumplir tareas y actividades. En un principio esa energía

Molinos de agua y provenía de los esfuerzos físicos.
de viento
Las energías hidráulicas y eólicas (agua/viento) fueron determinantes para el
Limitaciones progreso. Aunque tienen sus limitaciones; Cantidades y localización geográfica.
=
Crisis Paradigma entra en crisis por las limitaciones. Se buscan nuevas formas.
=
Nuevo paradigma Nuevas tecnologías: máquina de hilar o telar mecánico y la máquina de vapor.

Se pudo formar la De una sociedad agraria a una industrial, organizada en torno a la producción
empresa industrial mecanizada. Creciente empleo.

Mejora económica Dispositivos de mayor complejidad y diversidad que demandan creciente atención
y servicios por parte de los humanos para hacerlas funcionar.
Gran Bretaña Siglo
18 Siemens, compañía tecnológica creada en el año 1847 (finales de la rev. industrial)
en Alemania. La combinación entre la curiosidad científica y la acción empresarial
Telégrafo les permitió construir una organización exitosa.
Líneas ferrocarriles Una de las primeras compañías industriales especializadas en productos y
soluciones de ingeniería eléctrica.
Grandes avances en
generar energía y El telégrafo le permite a Siemens arrancar su proeza empresarial, lograron mejorar
comunicaciones el diseño y fueron utilizados para el funcionamiento de semáforos en los
ferrocarriles de Europa. Comercializo la telegrafia electrica, base de
comunicaciones.
 La maquinaria tecnológica será la fuente para el bienestar y la autonomía de las
personas y comunidades.

El cambio de paradigma que se fue consolidando en el marco de esta primera

Revolución Industrial tuvo múltiples manifestaciones y la primera tecnología de
Reflexión final telegrafía eléctrica, fue una de ellas.

Siempre las nuevas tecnologías requieren del coraje y habilidad empresarial para
llevarlas a instancias masivas y modelos comercializables en distintas partes del
mundo.

Segunda revolución industrial

1870-1914 Energía eléctrica masiva a través de los avances en materia de electricidad y

siglo 19/20 petróleo.

Electricidad Motores eléctricos, lámpara incandescente, sistema trifásico y la corriente alterna.

Petróleo Telefonos, radios, cine y evolución del telégrafo (ya, inalámbrico).

Comunicación Aviones, barcos y automóviles.

inalámbrica
Materiales claves para el avance científico: acero, zinc, aluminio, níquel y cobre.
Transporte Hierro (construcción de la torre Eiffel 1889).

Arquitectura Explosivos, fertilizantes, mejoras en el papel, materiales plásticos o anilinas para

coloración de productos.
Química
Crecimiento sostenido de la economía y de nuevas configuraciones de organización
modelo de absoluta social y pautas culturales.
mecanización y
organización del La creciente disponibilidad de energía eléctrica y sus artefactos permite la evolución
trabajo del prototipo de fábrica industrial del periodo anterior a un modelo de absoluta
mecanización y organización del trabajo.
Taylorismo
Fordismo Frederick Taylor: proceso de producción, con estudio y diagrama de tiempos y
movimientos de las personas para la maximización de la eficiencia en procesos
Clase obrera productivos.
Proletariado
Sindicalización Henry Ford: complementado a los aportes de taylor, daría forma concreta a la
cadena de producción en serie
Principio
electrodinámico Siemens logró desarrollar un producto de fabricación en escala para
suministrar energía en escala a establecimientos industriales. Logró
demostrar mayor efectividad y confiabilidad para generar electricidad de alta
potencia para la industria en condiciones seguras y accesibles. Desarrollo el
principio electrodinámicos partir del cual un generador podría aumentar
sustancialmente la potencia de salida de energía

1879 Primer ferrocarril eléctrico.

1880 Primer ascensor eléctrico del mundo.
 1881 Primer tranvía eléctrico del mundo.
1882 Primer alumbrado eléctrico permanente en la ciudad de Berlín.
1896 Primer metro en Europa continental.

Nacimiento de la globalización económica, dado a la magnitud que adquiere el

comercio internacional, considerado como uno de los motores del vínculo y
progreso de las sociedades, gracias a los nuevos y mas accesibles medios de
transporte, producción y comunicación.
Reflexión final
Disminución de actividades agrarias o artesanales. Exceso de horas de trabajo bajo
condiciones insalubres. Sindicalización.

Tercera revolución industrial

Mundo más integrado. Comercio internacional.

Siglo 20
Fabricación masiva y seriada.
Guerras, Crisis
Guerra mundial, crisis económica 1929, segunda guerra mundial con la emergencia
Sistema del nazismo.
teleinformatico Recuperación mundial posguerra. Avances.

Ciencia basada en Segunda mitad del siglo 20, Revolucion cientifica tecnologica.
equipos, áreas de
I+D (investigación y Microelectrónica, informática y telecomunicaciones conforman el epicentro de esta
desarrollo) revolución y configura un verdadero sistema teleinformático basado en el avance de
la ciencia aplicada.
Computadoras
Biotecnología, la ciencia de materiales, las energías alternativas o de fuente
Sociedad del renovable, la industria espacial, la medicina y la robótica.
conocimiento
El Estado impulsa proyectos científicos.
Internet
Ordenadores, información almacenada. Tercera generación de computadoras

Software, programas y datos que permiten realizar actividades y procesos con las
computadoras.

Compañía que hizo historia; Microsoft.

El internet llevó a la sociedad del conocimiento e información a su máxima expresión

Elaboración de protocolos para extender vías de comunicación.

La puerta de entrada y presentación de Siemens en esta nueva revolución

tecnológica, serán las tecnologías para la automatización de los procesos
industriales.

Es así como en 1958 nace Simatic, que puede considerarse una de las primeras
tecnologías en gestionar la lógica de conexión y almacenamiento de información
entre dispositivos de un proceso industrial.
Simatic es el verdadero antecedente de la “fábrica digital” que será el corazón de la
cuarta revolución industrial.
 La tercera Revolución Industrial y tecnológica deja un estándar muy alto de nuevas
Reflexión final tecnologías, la disrupción de Internet y un enorme potencial para ingresar de lleno y
muy pronto en la era de la digitalización.

M1.3
Cuarta revolución industrial y tecnológica

El genesis de la Cuarta revolucion

Mundo de la digitalización: Nuevo paradigma de singularidad y tecnologías inteligentes para producir
y vender en un mundo de creciente velocidad y globalización.

La cuarta revolución industrial: es hija de este proceso y es fruto del poder ilimitado de la
digitalización. Evolución tecnológica.
Una revolución que está cambiando de manera fundamental la manera de vivir, trabajar y
relacionarnos unos con los otros. En su escala, alcance y complejidad, no se parece en nada a lo
que la humanidad haya experimentado antes. (Shawab. 2016)

Esta revolución es de distinta naturaleza que las anteriores por las siguientes razones:

Velocidad exponencial, todo lo demás fue más o menos lineal. La

Velocidad tecnología que disponemos tiene la capacidad de generar
nuevas tecnologías de forma fluida y en múltiples dimensiones.

Múltiples tecnologías están en desarrollo e integración. Existen

Amplitud y profundidad múltiples variantes y ramificaciones. Están transformando
nuestra identidad como seres humanos y revitalizando la
reflexión filosófica de quienes somos y cuales son nuestros
propósitos.

Todos los sistemas políticos, sociales, empresariales, educativos,

Impacto en los sistemas sanitarios, etc., están siendo desafiados por este nuevo
paradigma tecnológico, haciendo de la “transformación digital”
uno de los conceptos mas utilizados y discutidos de nuestros
tiempos.

La tecnología está cambiando lo que significa ser humano

Impulsores y tecnologías de la Cuarta Revolución industrial

Grupos de impulsores:

● Vehículos
Físicos ● Fabricación 3D
● Robótica avanzada
● Nuevos materiales

● Internet de las cosas (IoT)

Digitales Blockchain
● Plataformas de economía bajo demanda

● Genética
Biológicas ● Biologia sintética
● Neurociencia

Inteligencia artificial y machine learning

 se propone resolver problemáticas emulando capacidades cognitivas humanas
Está basada en la enorme cantidad de datos que disponemos y la posibilidad
tecnológica de procesarlos de manera veloz y accesible para disponerlos de manera
Inteligencia clara y en tiempo real.
artificial y machine learning: los modelos de datos con sus respectivos algoritmos tienen
machine capacidad de aprender de forma automática, a partir de sus interacciones con la
learning realidad, haciendo cada vez más precisos sus resultados y previsiones

A través de la realidad virtual se pueden construir entornos que nos lleven a

experiencias digitales en las que podemos estar inmersos como si fueran propias de
Realidad la realidad.
aumentada y La tecnología de realidad aumentada cobra valor de forma creciente porque es a
virtual partir de nuestras realidades físicas en las que la tecnología puede agregar capas
de información y contenido virtual que la enriquecen y complementan a través de
pantallas y artefactos especializados cada día más accesibles

Es a través de este tipo de computación que podrán realizarse cálculos y procesos

Computación inimaginables hoy y capaces de ser usados para resolver problemáticas de escala
cuántica global, como el combate al cambio climático, la ampliación de la duración de las
baterías o el diseño de materiales más eficientes en el consumo de energías.

Los avances en materia de energías alternativas, como solar, eólica, bioenergía,

Nuevas etc., son enormes y están configurando un nuevo estándar en el que familias e
energías, industrias pueden participar de una red de energía, consumiendo y aportando,
ampliación de según las prioridades y capacidades de cada uno.
capacidad de Un mundo en el que el consumo energético es más fluido, programable, medible y
almacenamiento limpio.
-transmisión

Cloud computing (nube) y Software as a Service (SaaS)

Para que los distintos artefactos tecnológicos funcionen y escalen a su máximo
Cloud potencial, son necesarias varias condiciones, especialmente, que el
computing y almacenamiento de sistemas y contenidos sea fácil y barato
software as a Nube, una tecnología en la que todos los sistemas, aplicaciones e información de
service con personas, empresas y gobiernos pueden estar alojados en máquinas virtuales
capacidad de soportadas por servidores externos a sus dueños.
integración

El protocolo 5G aparece como la realización del potencial de máxima ubicuidad que

Internet conlleva desde su nacimiento, incluyendo también a los nuevos
Conectividad protagonistas de la red: los artefactos que todo el tiempo aportan información
ubicua y conectados a través del IoT.
tecnología 5G permitirá la utilización masiva de aplicaciones, dispositivos dotados de inteligencia
artificial (robots, vehículos, etc.) y la masificación de funcionalidades que requieren
de gran ancho de banda (hologramas, realidad aumentada, etc.).
 Bicicletas eléctricas, autos eléctricos de bajo porte o city-cars, plataformas de
mapas digitales con información abastecida por comunidad de usuarios,
Tecnologías de aplicaciones para compartir y/o alquilar vehículos de manera ágil y accesible, drones
movilidad para trasladar pedidos y encargos, monopatines eléctricos en sus distintas
versiones, etc., comparten la esencia de bajar la fricción y ahorrar recursos en la
movilidad de las personas. Y todos están basados en nuevos desarrollos
tecnológicos propios de esta revolución industrial.

Siemens

● Empresa presente en todas las revoluciones.

● Foco en el desarrollo de innovaciones a base de la tecnología
● Pionera en la fábrica digital y sus necesidades de integración tecnológica
● Hace posible que las empresas puedan aprovechar al máximo las nuevas tecnologías
digitales al ponerlas en un entorno (plataforma TIA).
● “MindSphere”, el primer sistema operativo de internet de las cosas (IoT) abierto y basado en
la nueve. Las empresas puede conectar todos los artefactos dotado de conectividad a través
de sensores, en un solo tablero que permite su aprovechamiento y optimización.
● “Plataforma de servicio remoto” (cRSP) dispositivos tecnológicos provistos por la empresa
alrededor del mundo estan conectados para ser monitoreados de forma remota y digital. La
plataforma entrega alertas tempranas sobre posibles fallos de funcionamiento de cualquier
dispositivo y facilita su reparación online los 365 días del año.

El impacto de la cuarta revolucion en el mundo actual

Todo cambio tecnológico supone tensiones en las sociedades.

Las nuevas tecnologías modifican y transforman las pautas, sistemas y procesos bajo los cuales las
sociedades y personas, viven y se desenvuelven.

Al presentar tan potentes nuevas tecnologías que convergen bajo un paradigma digital, potencian
estas características y generan múltiples transformaciones.

Clasificación de impactos y efectos en esta revolución:

Mejoras en la performance, en la productividad de las empresas, las invitan a repensar

y transformarse.
Negocios Se trata de transformar los procesos de negocios a partir de disponer de dichas
tecnologías.
La cuestión digital pasa a ser un componente central del modelo de negocios y la
propuesta de valor que una empresa define para encontrarse con el mercado.

Tiene que ver con la capacidad de gestión que cada sociedad tenga para reorganizar el
mundo del trabajo con semejante aportación de la tecnología, y de la eficacia con que
cada una logre afrontar la transición desde el paradigma anterior al actual.
Trabajo / Más tecnología implica más necesidad de tareas humanas para trabajar con ellas,
Empleos configurándolas, programándolas, manteniéndolas, entrenandolas, aprovechándolas.
Los trabajos, en forma asalariada o independiente serán cada vez más en danza con
 las tecnologías y basados en actividades que pongan en valor nuestras habilidades
más humanas y blandas: empatía, creatividad, comunicación, negociación, etc

Con la velocidad de las comunicaciones, la conectividad absoluta de la mayoría de los

ciudadanos y las nuevas problemáticas de un mundo conectado que requieren de
Políticas / entendimiento, regulación y resolución, la política está sometida en todas las latitudes a
instituciones nuevas presiones que la ponen en jaque.
Básicamente, el impacto se traduce en la agudización de las demandas ciudadanas, a
partir de que las personas tienen mayor información y son más conscientes de las
desigualdades y las disponibilidades de bienes y servicios en la economía a los que
muchas veces se ven privados de acceder.

la educación deja de ser un proceso con principio y fin estandarizado para todos,
Cultura, asumiendo la condición de actividad permanente, a lo largo de la vida, como gran
forma de vida herramienta humana para seguir la velocidad de los cambios incorporando las
y educación habilidades que se requieran en cada momento y hagan sentido con las aspiraciones e
inclinaciones de cada uno.

M1.4
Inteligencia artificial y el futuro de la tecnología

Naturaleza y aplicaciones de la Inteligencia Artificia

“Desmaterialización” o conversión de “átomos a bits”. Todas las situaciones de naturaleza física

generan datos que pueden comenzar a ser debidamente identificados, sistematizados, almacenados
y utilizados.

La enorme producción de datos en todo lo que hacemos comienza a convertirse en un capital para
entender con mayor precisión y poder de anticipación como es en el mundo.

Se considera que la inteligencia artificial es la nueva electricidad de la Humanidad en la Cuarta

Revolución Industrial.

I.A: "La inteligencia artificial es la ciencia y la ingeniería para hacer que las computadoras se
comporten de una manera que, hasta hace poco, creíamos que era solo posible para la inteligencia
humana"

Todas estas aplicaciones son obra de sistemas tecnológicos que permiten generar, almacenar
grandes cantidades de datos, interpretarlos en base a patrones o algoritmos y generar predicciones
más o menos acertadas.
De esta forma, algoritmos de distinta índole comienzan a estar detrás de múltiples situaciones en la
vida de personas y empresas, para ayudarnos a decidir mejor, utilizando la potencia de la
acumulación de datos que ningún proceso humano y analógico podría permitir.

Suele interpretarse entonces a la IA como un sistema de máquinas de predicción en constante

evolución: todos los datos pueden ser reunidos y procesados en una tecnología (lago de datos o “
Data Lake”) y un modelo matemático basado en hipótesis de comportamiento que se definen desde
la ciencia (ciencia de datos o data science), permite identificar relaciones y patrones que abren
posibilidades de predecir realidades y tomar decisiones en consecuencia (por ejemplo promociones
de determinados productos en momentos específicos del año).

Si bien hay muchas dificultades aún en entender a la IA y diseñar estrategias de implementación, no

es menos cierto que estamos rodeados de muchos casos en los que se está utilizando esta
tecnología con diversos grados de avance y niveles de éxito por el momento, por ejemplo:
Automóviles sin conductor

Asistentes virtuales

Traducción

Medicina

Conceptos que tengo q aprender:

Blockchain: se trata de un tipo de base de datos distribuida que guarda un registro de transacciones
permanente y a prueba de infracción. Es un registro encriptado
TICs: Tecnologías de Información y Comunicaciones
TIA: Totally Integrated Automation Portal (TIA Portal) es un software de ingeniería para implementar
soluciones de automatización a todas las industrias del mundo. Su uso va desde el diseño hasta la
puesta en marcha, ahorrando tiempos y esfuerzos a ingenieros y técnico
IoT: La Internet de las cosas (IoT) describe la red de objetos físicos ("cosas") que llevan
incorporados sensores, software y otras tecnologías con el fin de conectarse e intercambiar datos
con otros dispositivos y sistemas a través de Internet.
Cloud Computing: una tecnología en la que todos los sistemas, aplicaciones e información de
personas, empresas y gobiernos pueden estar alojados en máquinas virtuales soportadas por
servidores externos a sus dueños.
Software as a service: es un modelo basado en la nube en el cual se pone a disposición distintos
softwares y soluciones tecnológicas al que puedes acceder desde cualquier navegador.. El
proveedor gestiona el acceso a la aplicación, la seguridad, la disponibilidad y el rendimiento.