TEMA 1 – COMUNICACIÓN: ELEMENTOS Y TIPOLOGÍAS

1. TAXONOMÍA DE LA COMUNICACIÓN

Dentro de la comunicación podemos destacar dos tipos de elementos:

 Elementos Subjetivos: los actores de la comunicación.

 Elementos Objetivos: el mensaje y el canal.

ESQUEMA ANALÍTICO DE RODRÍGUEZ DIÉGUEZ

REFERENTE

FUENTE → EMISOR → CANAL (MENSAJE) → RECEPTOR → DESTINATARIO

DELIMITACIÓN DE CONTENIDOS CODIFICACIÓN EMISIÓN DECODIFICACIÓN RECEPCIÓN

↘ ↙ ↓ ↘ ↙

PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN CONTROL

2. ELEMENTOS OBJETIVOS

EL REFERENTE

Es la materia prima de la comunicación. Acontecimientos “naturales” o creados

(pseudoacontecimientos) con la suficiente importancia para ser compartidos. Producto,
servicio, idea.

EL MENSAJE

 Contenido: aquello que se comunica, en función del referente, el propósito y el

público-destinatario.
 Estructura: organización formal de los elementos del mensaje. El orden de los factores
SÍ altera el producto.
 Código:
Semiótico: aquellos que se representan a través de un
o Visuales:→
código verbal
o Sonoros:→
o Táctiles:→ Icónicos: aquellos en los que el código tienen cierta
o Olfativos correspondencia con el referente que representan
o Verbal:
o No Verbal:
 Comportamiento cinético
 Características físicas
 Conducta táctil

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  Proxémica o territorialidad
 Paralingüística

EL CANAL

Conjunto de medios a través de los cuales se transmite un mensaje.

 Clasificación de Kotler:
o Personales:
 Representantes-vendedores-empleados expertos-autoridades
 Canales sociales (familia, grupos…)
o Impersonales
 Medios ambientales
 Mass media

A la hora de elegir un canal

 Crédito-fiabilidad
 Posibilidad de feedback
 Participación de los sentidos
 Disponibilidad
 Permanencia

El ruido es todo aquel elemento que interfiere en el proceso comunicativo y que produce que
este no se realice correctamente, imposibilitando la interpretación del mensaje. En el proceso
de comunicación podemos distinguir:

o Ruido Físico: Shannon y Weaver

o Ruido Semántico / Lingüístico: una palabra mal utilizada
o Ruido Técnico: información especializada fuera del alcance del receptor
o Ruido Social: el mensaje parece estar dirigido a otro colectivo
o Ruido Cultural: referencias culturales que el receptor ignora

Emisión:

 Ruido de concepción
 Ruido de propagación

Recepción:

 Ruido de compresión
 Ruido de asimilación

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LAS REDES

Pautas de comunicación:

 Informales
 Formales

Estructura de los canales físicos

 Nodos
 Vínculos

3. TIPOS DE COMUNICACIÓN / ELEMENTOS SUBJETIVOS

 Interpersonal
 Grupal
 Organizacional
 Social (de masas / colectiva)

TIPOS DE COMUNICACIÓN (MALETZKE)

INSTRUMENTOS “PUBLICIDAD”

↓ ↓ ↓ ↓

DIRECTA INDIRECTA PÚBLICA PRIVADA

No instrumentos utiliza instrumentos Abierto a cualquier No abierta a

complejos persona cualquier persona

DIRECCIÓN

↓ ↓

RECÍPROCA UNILATERAL

Comunicación dialógica Unidireccional

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4. COMUNICACIÓN SOCIAL

 Según Maletzke (1964): comunicación indirecta, unilateral y pública, por medios

técnicos de comunicación, dirigida a un público disperso o colectividad.
 Según Dexter y White (1968): una comunicación secundaria, cualificada por su
multiplicación a través de los instrumentos técnicos, a fin de afectar a gran número de
gente, que se aperciben, a su vez, de que otras muchas personas también están
expuestas a ella.
 Según Thompson: la producción institucionalizada y difusión generalizada de bienes
simbólicos a través de la fijación y transmisión de información o contenido simbólico.
Los mensajes son producidos por un grupo de individuos y transmitidos a otros que
están por lo general situados en emplazamientos espacial y temporalmente alejados
del contexto de creación original.

Fenómeno social que consiste en la existencia institucionalizada de organizaciones que se

dedican a recoger, tratar y difundir los mismos mensajes de un modo potencialmente ilimitado
y tendencialmente simultáneo a un público heterogéneo y disperso.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL

 Centrífuga
 E y R = colectividades.
 E = organización formal compleja.
 Tecnología entre los actores.
 R = anónimo, masivo, heterogéneo y geográficamente disperso.
 E/R = asimétrica y desequilibrada.
 E/R = impersonal.
 Llega simultáneamente a mucha gente.