COMUNICACIÓN Y SOCIEDAD

Fernando Recabarren

10 de ago. de 23

A- Lenguaje como la capacidad de poder establecer comunicación mediante signos, ya sean

orales y escritos.

B- La lengua es, un sistema de signos que los hablantes aprenden. Es un código que conoce
cada hablante. (LA LENGUA ES UN CODIGO). (El humano tiene la necesidad de
comunicar)
¿QUÉ ES HABLA?
Plasmación de lo anterior. La capacidad de comunicarme es la forma que trataré con las personas.

Nosotros no podemos comunicarnos igual con un niño a que con un adulto joven.

La norma es la forma estructurada en una sociedad se comunica. La norma se fija de acuerdo al

“uso”, la manera habitual de utilizar un vocablo.

Sintaxis, semántica, paralingüística

1- Semántica: Significado que le doy en cada palabra/forma de vestirse/ de como camina/ etc.
2- Sintaxis: Analiza la relación existente entre distintos símbolos o signos del lenguaje.
Ordenamiento lógico de los signos.

3- Paralingüística: Estudio de la comunicación humana que se interesa por los elementos que
acompañan a las emisiones propiamente lingüística y que constituye señales e indicios no verbales.
A- Velocidad de emisión: Se refiere a fluidez verbal.
B- Intensidad: Debe ser el apropiado al tipo de conversación que se está, manteniendo procurando
un equilibrio con el tono interlocutor.
C- Volumen: Debe ser el apropiado al tipo de conversación que se está manteniendo y
procurando.
D- Varios: llanto, risa, suspiro, tos, bostezo, carraspeo, silencios.

COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL: Solo un emisor (una o persona) o que espere una respuesta de
receptor
COMUNICACIÓN MULTIDIRECCIONAL: A distintas personas.

- El sujeto (persona, líder, dirigente, autoridad) siempre impacta o persuade por relevancia.
- Siempre con un objetivo (expresiones casuales no existen)
- Los medios son la principal herramienta de difusión y de intercambio de opiniones.

La comunicación política o dirigida es una forma particular y definida estratégicamente para

entregar un mensaje claro, definido y enfocado a un grupo especifico o a toda la masa.
EFECTO EN LA MASA
La calidad de la información (fácil comprensión) va a determinar el impacto o efecto del mensaje
en la sociedad (masa). El sujeto será el sello de garantía y respaldo del concepto o ideas.
Mantener una buena imagen de un sujeto (producto de marketing comunicacional) es
extremadamente difícil (casi imposible).

17 de ago. de 23

TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
Concepto de comunicación ha ido mutando desde mediado de los 50, y el enfoque que se ha dado
de lo teórico, cada uno le da prisma, visión e interpretación diferente. Todo para responder
inquietudes de las masas (sociedad).

Los medios de comunicación son las bases para entablar distintos parámetros, visto tanto desde el
emisor, como los que reciben el mensaje.

1-Ambito Social: Centrarnos intercambio de información, diálogos con una o varias personas
porque necesitamos comunicar. Nos interesa establecer la comunicación, recibir un feedback (x).

2- Idea General de Comunicación: Concepto donde queremos transmitir a un nicho en específico

(EJEMPLO: DIARIO EL FINANCIERO)

3- Los rasgos básicos elementos implica plantear un concepto abstracto de comunicación que nos
sirva de plataforma. Para analizar en concreto los distintos fenómenos llamado COMUNICACIÓN.

PRINCIPIO BASICOS DE COMUNICACIÓN

1- Principios de relación: es la relación de 2 elementos o unidades diferenciadas (emisor-

receptor). Puede ser de una persona, institución, gobierno. Y el emisor, simplemente es el que recibe el
mensaje. (Solo a veces llega respuesta – ej. Estallido 2019)
2- Principios o diferencias/semejanzas: La comunicación presupone la capacidad de
percepción de diferencia por parte del sujeto. La comunicación es, simultáneamente
tráfico y producción de diferencias. Se relaciona con el conocimiento, la atención la
contraposición de ideas. Conversación entre alumnos y otros empiezan a unirse. (ej. debate).
 INDIVIDUO, SOCIEDAD Y COGNICIÓN.
Relación mutua constitución: No es posible concebir ningún fenómeno sin apelar al otro.

 El individuo: de acuerdo con el enfoque sociológico tradicional, es la unidad

mínima funcional del sistema social.
 Sociedad: Conjunto de individuos con relaciones interpersonales para satisfacer
necesidades individuales y grupales.
 Cognición: Entendemos, de forma general el proceso de adecuación entre el
individuo (o el grupo) y el medio. En definitiva, conocer supone interactuar.

PAPEL DE LAS TEORÍAS

Conjunto de conjeturas, de planteamiento, de ideas, de proposiciones y suposiciones basadas en
aspectos de la realidad que se han ido confirmando al paso del tiempo.

Sirven también para hacer más preciso el significado de los términos aclarando dudas y
definiciones para evitar vaguedades e imprecisiones del lenguaje.

Cuando uno empieza a conversar con otra persona, es porque quiere un objetivo. Buscar
información o entregar información. Quizás adelantándonos al efecto que tendrá la comunicación.
Probabilidad en el logro de los objetivos.

1) TRADICION RETORICA: Entregar información.

2) TRADICION SEMIOTICA: Comunicación que establece la interrelación que se da en los
signos. (EL ROJO DE UN SEMAFORO, REGALAR FLORES)
3) TRADICION FENOMENOLOGICA: La comunicación como la experiencia del otro (Pandemia
compararla con otra pandemia/ comparar campañas políticas)
4) TRADICION CIBERNETICA: Comunicación como procesamiento de información
5) TRADICION SOCIOPSICOLOGICA: La comunicación como expresión, interacción e
influencia. (Cuando un personaje influyente ayuda a tomar decisiones)
6) TRADICION SOCIOCULTURAL: Comunicación como la reproducción del orden social
(Inauguración de parque, inauguraciones fondas)
7) TRADICION CRITICA: Comunicación como reflejo discursivo (Debate abierto como una clase, una
reunión)
24 de ago. de 23

AGENDA MEDIATICA: Patrones de cobertura informativa. Temas destacados de preocupación

mediática. (Lo que informan los medios) Cada medio tiene su línea editorial.
AGENDA PÚBLICA: Preocupación del público, temas importantes del público. (lo que pide el
público).

Teoría de McLuhan
La aldea global: Impacto de las noticias y la rapidez que nos ha entregado la globalización, en los
60 adquirió mayor relevancia.

Aldea global: Vigencia, permanecen en el tiempo las noticias, impacto a personas.

McLuhan se dedicó a experimentar con el impacto social ciertas noticias daban mayor rapidez
dependiendo su información. La opinión pública que se manifiesta producto de una información,
viéndose impactadas y dependiendo su relevancia es como van a responder.

Hay 2 formas:

1- Entregar gran cumulo de información en un mínimo tiempo posible.

2- Entregar información dosificada.

ESPACIO VISUAL: Imagen que enfatiza el funcionamiento del cerebro, razonamiento cuántico.
ANALISIS RACIONAL DEL EMISOR EJEMPLO: entrega de información de un ministro. (pensamiento
crítico)

ESPACIO ACÚSTICO: Cualidades del pensamiento, los procesos se relacionan en forma simultánea.
EJEMPLO: Don Francisco haciendo un llamado a aportar a Teletón. (apela a lo emocional)

MEDIO CONDUCTA HUMANA:

El medio de comunicación es el modelador de la conducta del ser humano:

1- Los medios de comunicación son una extensión de los sentidos o capacidad psíquica del
hombre.
2- Medios calientes o activos; donde se activan la participación de las personas (PRENSA
ESCRITA, RADIO, TV ej. Llega más estimulación). Medio Fríos (documentos, paper, tesis).
3- El medio es el mensaje: Donde la información modifica al hombre ya que el medio de
comunicación influye, determina y nos moldea.
4- Pensamiento lineal y no participativo: No hay individuos aislados, todos vivim1os en una
aldea global que continuamente estamos siendo bombardeados con información nueva.
5- McLuhan señala que: lo que sucede debemos vivir con los vivos, es decir, vivir de acuerdo
a lo que verdaderamente está pasando a nuestro alrededor, sin hacer caso omiso a los
nuevos procesos comunicacionales y su influencia en la sociedad.
6- El medio tiene el poder de manejar la información a su conveniencia y también tiene la
capacidad de modelar la opinión de la audiencia”. Opinión pública.
7- No es que no me interesen los sucesos del día, pero ha habido tantos últimamente.
 8- La incesante transmisión de mensaje hace que la información sea fugaz y los mensajes que
permanecen en la conciencia del individuo, son los que manipulan al ser humano
emocionalmente. EJEMPLO: Exceso de política.
9- Para McLuhan el medio es el mensaje, y si es así como él sostiene, el mensaje sería
imposible de descifrar; porque una vez manipulación.

7 de sept.-23

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN
WILBUR SCHRAMM (1907-1987)
Este autor elaboró varios modelos para explicar y analizar el proceso de comunicación
interpersonal. La más importante es “LA TUBA DE SCHRAMM” El lenguaje tenía un rol fundamental
para lograr el objetivo. Consideraba que la tuba (como información) Apuntaba información
determinada.

Pionero en los estudios sobre comunicación en todo el mundo y desarrolló un completo estudio
teórico sobre el efecto de las informaciones en la sociedad considerando su composición. Su vida
profesional giró en torno a la docencia, al periodismo. EJEMPLO: Las masas, la opinión pública está
interesada en distintos grupos, deportes, economía, internacional, actualidad, y de esos nichos hay
subdivisiones estructurales. Juega Chile (deporte) gana Chile, pero yo no quiero saber quiénes
hicieron sus goles, si no, el partido que se mandó específicamente un jugador, quiero una nota
sobre Arturo Vidal (Subdivisión general)

El modelo de Scharamm se centró en los efectos que los medios de comunicación (emisor)
generaban las audiencias (receptor) Lo que busca este modelo es la mayor eficiencia posible para
que ciertas audiencias especificas reciban los mensajes y actúen a partir de ello.

Estos campos de experiencia no tienen relación con la cotidianidad del receptor, la información
tendrá poca probabilidad de ser tomada en cuenta. (Una columna de opinión, es una subdivisión
estructural de noticia y va dirigida a un nicho que compartirá esa noticia)

Estos mensajes deben adaptarse a los públicos objetivos para que cuando lleguen a cada publico
puedan comprenderse.

En esencia, este es el mismo concepto que los publicistas conocen como “target” (Si no tengo
definido cual es mi público, no tendré subdivisión estructural)

CAMPOS DE EXPERIENCIA SCHRAMM

 Campos políticos
 Campos económicos
 Vivencias (históricas)
 Gustos, afinidades
 Religión
  Permiten elaborar una “Estrategia comunicacional”

El emisor (fuente) recoge hechos concretos de la sociedad, los decodifica, los interpreta y, los
codifica en forma de noticia, que será distribuida a un público masivo gracias a los medios de
comunicación (Intención en la entrega).

El mensaje será recibido por los receptores quienes decodifica a la noticia y la interpretarán según
su parecer, además la comentarán en su entorno (Nicho, experiencia transmisión).

El receptor podrá contestar el mensaje del emisor, ya sea con un nuevo mensaje codificado
(retroalimentación) o con alguna acción “respuesta cerrando el proceso comunicacional”.

El individuo acumula experiencia según su forma de vida, desarrollo intelectual y social, por ellos,
el mensaje que este transmite va impregnado de una carga de experiencia

Fijo o Cautivo vs oscilante.

El éxito de un acto de comunicación depende de que el mensaje situé en el campo de la

experiencia común de ambos (emisor y receptor) La experiencia del receptor es importante, y
cuando comenta o se interesa en la noticia, ES UN ÉXITO. EJEMPLO: ALZA DE LAS PAPAS Y LOS
AFECTADOS POR EL PRECIO DE LAS PAPAS FRITAS.

Según el modelo de Schramm, los pasos a seguir para que el mensaje sea recibido de manera
eficiente son:
1- El mensaje tiene que ser capaz de mostrar por qué es importante que el destinatario los lea
(argumentos, fundamentos)
2- Las Fuentes tiene que ser confiable y clara al enviar el mensaje
3- Para que el destinatario puede leer correctamente el mensaje, este debe estar codificado
(estructura inteligente)
4- El remitente del mensaje debe asegurarse de que la información sea útil y precisa
5- Los modos de satisfacer esas necesidades deben adecuarse al grupo “objetivo” (cultura, normas,
valores, entre otros).

MODELO DE LA TUBA DE SCHRAMM

-Modelo de la tuba: es un enfoque conductista en que la información circula y no es un proceso
lineal (retorna feed-back)
-Hace referencia a la comunicación colectiva en que la información es una multiplicidad de
mensajes, el receptor selecciona los que menos esfuerzo la ocasionan para percibir su significado y
que más llaman la atención.
-Su modelo parte de que todo sistema de comunicación supone un intento de predicción de los
efectos que el mensaje provocará en el receptor individual o colectivo.
- Es un modelo encadenado: La capacidad del sistema depende que la fuente y el destinatario
compartan la experiencia del mensaje o entorno. El proceso no es lineal ya que cada persona es
fuente y destino.
COCLUSION DEL MODELO DE SCHRAMM
-El mensaje está en determinada etapa del proceso, separado del emisor, y del receptor. Se puede
aislar y distinguir (puro-peso-propio)
-Hay que considerar como parte del mensaje los gestos (la expresión facial y corporal)
-Colectivo, ya que la comunicación ocurre cuando se encuentra en la denominada zona de
intersección ambos intereses.

TEORÍA DE LASWELL
Estadounidense (1902-1978) Fue pionero de la ciencia política y de las teorías de la comunicación.

El acto de la comunicación: Surge de la respuesta a las siguientes peguntas

¿QUIÉN DICE QUE? ¿EN QUE CANAL? ¿A QUIEN? ¿Y CON QUE EFECTO?

El estudio del proceso de comunicación señala que las respuestas a las preguntas son las
siguientes: Los que estudian EL QUIEN, el comunicador lo llamamos “ANALISIS DE CONTROL”.

Los que enfocan en el “DICE QUE” hacen “ANALISIS DE CONTEIDO” (Comparación de dichos entre 2
personas, puede ser declaraciones post partido de fútbol).

Aquellos que contemplan principalmente en el “canal” está haciendo “análisis de medios” (El canal
oficial de la roja, de los panamericanos es diferente a un canal que solo hace una nota para
referirse en la noticia)

Cuando la preocupación primordial se encuentra en las personas las que llegan los medios
hablamos de análisis de audiencia (A quien va dirigido el mensaje)

Y sí que lo interesa es el impacto sobre las audiencias, el problema es el del análisis de los efectos
(La forma que se entrega el mensaje y si se tiene éxito)

Plantea la necesidad de que el MENSAJE PERIODISTICO resuelva lo básico y fundamental como:

QUE, QUIEN, CUANDO, DONDE, COMO Y POR QUÉ.

Apunta a la multiplicidad de AUDIENCIAS con carácter SELECTIVO (emisor y receptor)

CUATRO ACCIONES DE LOS MEDIOS DE
COMUNICAICON
1- Potenciación: Lo que el medio potencia, implicada o intensifica tema de interés (efecto)
INVITACION A UN MINISTRO A UN PROGRAMA PARA DAR UNA NOTICIA Y QUE SERÁ
NOTICIA.
2- Obsolescencia: El medio puede hacer perder protagonismo modificando su impacto a
través del tiempo y espacio de exposición (reducción por repetición) (quitar un programa
de la pantalla)
3- Recuperación: El medio recupera el interés e importancia dependiendo del mensaje y
quien lo informe (Reactivar una noticia, como futbol chileno post panamericanos)
4- Reversión: Modifica o cambiar un mensaje (noticia) negativo en positivo a través de una
campaña. Los medios pueden tocar espacios colaterales de otros canales (enfoque que se
le dé a una notica, sea positiva o negativa).

14 de sept. de 23

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Conjunto de elementos relacionados entre sí, estructurados y organizados con un fin determinado.
Busca satisfacer necesidades y responder requerimientos considerando los medios disponibles
para este efecto.

Estudia la correlación de los individuos como sistemas individuales, como de relacionan.

1- Observar el mundo como un conjunto de fenómenos individuales relacionados en lugar de

aislados donde la complejidad adquiere interés (sociedad opera en base sistema – la
comunicación)
2- Ciertos conceptos y principios básicos que no dependen de la naturaleza especifican de los
fenómenos implicados. (Ej. Ética, Religión el amor, el estudio). No para todos tendrá el
mismo significado, para mí, el hombre entrega amor de forma incondicional, para la mujer
condicional. La religión para unos es creer en Dios, para otros la religión es creer en Jehová
3- Abrir a través de investigaciones generales, nuevas posibilidades (principios, paradigmas,
métodos) a disciplinas específicas. Permite compartir ideas.
COMUNICACIÓN SOCIAL Y SISTEMA (SOCIEDAD)

Consecuentemente, los estudios sobre comunicación social buscan en primera instancia analizar
las formas y contenidos que caracterizan los procedimientos y fenómenos de los sistemas sociales.
Como se comunica la sociedad. Sumatoria de elementos e interacciones.

En otros términos, los estudios sobre comunicación parten de los siguientes supuestos.

A) LA SOCIEDAD como sistema de sistemas en el que se realizan diversas funciones interaliadas

(yuxtaposición).

B) LA COMUNICACIÓN como una de las principales funciones de interacción social.

Los medios solo son instrumentos. (CANALES) DE LA COMUNICACIÓN DE MASAS Y OCACIONES EL

ACTO COMUNICATIVO EN SI (McLuhan)

Hasta inicios del siglo XXI, los medios de comunicación masivos podrían clasificar en ocho
industrias de medios masivos; Libros internet, revistas, películas, periódicos, radio, grabaciones y
televisión.

Todos los ciudadanos del mundo están expuestos a distintos medios que revelan indispensables
herramientas de comunicación y presencia pública, para todo tipo de agentes económicos y
políticos. (La tuba de Schramm).

La finalidad de estos medios en comunicación en actualidad es: Informar, educar, influenciar,

controlar, fiscalizar y entretener (antes, educar, información y entretener).

Atendiendo los intereses que defienden, buscan informar a través del beneficio económico
(publicidad) Ello obedece a grupos económicos generalmente vinculado a sociedades de holding.
Buscan influir.

¿Hasta dónde se puede informar?

LOS GOBIERNOS, EN GENERAL, TIENEN COMO FUNCION TENER UN VINCULO CON LOS MEDIOS DE
COMUNICACIÓN, ENTIENDIIEDO COMO UN PODER BLANDO.

Comunicación como sistema es también una forma de control de dos tipos de acciones: Coactiva
(que obliga, ya que es ley) y persuasivas (intenta convencer)
5 de oct. de 23

 Los medios de comunicación tienen relación de intereses mutuos con los poderes políticos
y económicos. Instrumentos que sirven para manipular la opinión pública como estrategia
de intervención sin haber sido concertada previamente. (GRUPOS DE PODER).
Utilización reciproca que brinda beneficios a ambas partes y la opinión pública recibe el
producto de esta “tacita negociación”.

 MAQUIAVELO (EL PRINCIPE 1531) Sostiene que la opinión pública: La resultante de la

relación entre gobernantes y gobernados, los derechos ciudadanos, el dialogo político.
Opinión pública distingue entre O.P. real manifestación abierta, directa/espontánea y
Seudo O.P. o manipulada expresada bajo algún tipo de presión.

O.P. estructura dinamina de la comunicación pública. La gente reacciona a lo que le afecte,

es un sentir común de la sociedad, comunicarse con el sistema social. La tematización
común permite el dialogo político-social (canal de comunicación o feedback para el
gobierno.

Perspectiva racional-social: O.P. es un conglomerado de punto de vista espontáneos,

deseos y propósitos diversos que se manifiesta en forma libre.

Perspectiva racional-direccional: Son las opiniones sobre temas de intereses para la

nación expresadas por lideres de O.P. que pretenden influir y determinar futuras acciones,
de la estructura de la sociedad y del gobierno.

A) TEMATICA Y CREENCIAS: O.P. se forma alrededor de un tema o conjunto de temas público que
se encuentran en el tapete. Esta posición de ideas generalmente se transfiere a los medios
coincidiendo con su línea editorial: Economía, salud, seguridad. (conjunto de noticias)
(AGENDA MEDIATICA) La gente se refugia en la transversalidad

B) CREENCIAS (IDEOLOGÍA-PERSONAL): Es la distribución de las opiniones sobre un tema

ideológico. Ellas (creencias) están en función de las actitudes, formación y experiencias como
de complejidad del tema ideológico.

ESPIRAL DEL SILENCIO: Presencia de un acontecimiento de impacto social, se produce en

vacío inicial para luego dar paso a las expresiones de lideres de opinión.

Existen sistemas comunicacionales que facilitan que los núcleos se reúnan, entregando
información para la unión y des unión.
 MANIFESTACION DE LA OPINION PUBLICA

a) DESCANSO Y DISPERSIÓN: Desde las elites económicas, políticas y sociales hacia niveles
inferiores abarcando toda la masa. Difusión transversal (APLICACIÓN DE NORMAS).

b) BUBBLE-UP O AGITACION HACIA ARRIBA: La O.P. emerge como chorro hacia arriba
también conocida como “mareas de opinión” o “corriente de opinión”. Generalmente se
impone por presión física o psicológica. (FEEDBACK DE LA SOCIEDAD) EJ: ESTALLIDO
SOCIAL

12 de oct. de 23

Crisis:
- Quiebre social
- Comportamiento social distinto
- Medios de comunicación son herramientas “acelerantes y catalizadores” para estas situaciones
- Activan elementos pasivos: estrés, angustia, agresividad de personas

Cambios de comportamiento de la autoridad, grupos de poder y relaciones sociales.

1) SORPRESA: No existe crisis que pueda ser totalmente anticipada, generalmente son
situaciones que nunca son consideradas adecuadamente. EJ: 18 de octubre – Ataque
2) ES UNIDA: Dos crisis pueden tener las mismas causas, pero nunca producirán los mismos
efectos. EJ: 2006 Estallido de los “pingüinos” y en 2011 estudiantes (acelerante).
3) PROVOCA SITUACION DE URGENCIA: Caracterizada por las complejas dificultades que hay
que afrontar por la influencia de información negativas. Hay que reaccionar rápidamente
ya que los medios disponen del poder de tratar la información en tiempo real (radio, TV)
Hay que ganar tiempo. Los medios provocan reacciones en cadena.
4) DESESTABILIZACIÓN: Las relaciones de la sociedad en general se alteran. Los modos
habituales de procedimiento se revelan inoperantes ante la súbita rapidez y violencia
generadas por una crisis. En términos de comunicación, el vínculo de la sociedad y la
Autoridad (Estado) resultan modificados. Todos acrecentado por los Medios. Lo parcial se
transforma en general. (Chile-seguridad-inmigración; EE.UU. Bide E Y FXn-familia-
campaña)

FASE DE GENERACION DE UN PROBLEMA O CRISIS EN LA OP

1) Fase de inicio del problema: Es un detectado por un grupo de la sociedad y se masifica
dependiendo de los públicos afectados (dispersión). Acción de los medios con una fuerte
relación con la sociedad. (ESTALLIDO, SE DETECTAN DISTINTAS POSTURAS, GENTE A FAVOR,
EN CONTRA, GENTE JUSTITICANDO REACCIONES, SALUD, PENSIONES, TRANSPORTE)
2) Fase propuesta: Formulación de líneas de acción por parte de la autoridad. (ejecutivo) La
O.P. sigue activa apoyándose (lideres de opinión) con los medios. Las distintas corrientes
 de opinión se fortalecen y polarizan las posturas. El tiempo es factor de presión.
(PROPUESTA DE CONSTITUCION)
3) Fase programática: Se realiza la acción aprobando o consensuada. Los medios mantienen
su rol fiscalizador. Se adoptan posturas de acuerdo a la Línea Editorial.
4) Fase de Valoración: Evaluaciones periódicas de la política elegida (educación, salud, etc.)
Fiscalización en terreno. Se realiza el trabajo de campo. Los medios se suman al proceso.
(ESTUDIO DE OLAS DE COVID, SALUD MENTAL, ENTRE OTROS).

VARIABLES: EFECTOS DE LA CRISIS:

1) Espiral del silencio

2) Reforzamiento de las bases de la sociedad: Fuerza de dirigente, lideres de O.P, entre otros.
3) Replanteamiento de la autoridad (ESTADO)
4) Rol hegemónico de los medios: Como acelerante del proceso (PRESIÓN)

MASA Y TIPOS DE PUBLICO:

 Dentro de la masa existe distintos tipos de público (según sus intereses) que marcan
tendencias con ideología y afinidades propias. Atento y activo.
 Publico activo: Es un grupo más pequeño que sale del publico atento, su compromiso con
los asuntos públicos es “intenso” incluyendo aspectos formales de participación política de
manera muy activa (debate y discusiones públicas).
 Publico atento: Aquel sector de la ciudadanía que dentro de la masa participa
activamente en los asuntos públicos, y que conforman audiencias. Grupos de Sociedad

TIRANÍA DE LAS MAYORÍAS

En políticas existe lo que se denomina “tiranía de la mayoría” y consiste en que “la mayoría”
resultante de una elección impone por “peso” su punto de vista. Esta actitud sino se ciñe a una
discusión dentro de un plano democrático se transforma literalmente en una “Tiranía”.

Tienen el sartén por el mango, pero a mediano plazo hace una reacción contraria.

TIRONÍA DE LAS MINORÍAS

La porción menor de la población que difiere la mayoría, pero tienen gran convicción.

26 de octubre

La disposición de los canales de comunicación entre los miembros de un grupo son parte de la
estructura.

La comunicación es un proceso básico y central en el desarrollo de cualquier grupo social. Ninguna

acción se inicia sin establecer

 El flujo de la información ente los miembros del grupo es determinante para eficiente del
mismo, Calidad y Cantidad (gobierno, partido, coalición, junta vecinal)
  Pese a la presión interna o externa, los grupos terminan actuando bajo su propia dirección
(creación de subgrupos, divisiones, etc.)

Según el concepto de comunicación existen dos efectos diferenciales en el comportamiento

del grupo: Independencia y saturación.

INDEPENDENCIA: Es el grado de libertad con que puede trabajar un miembro del grupo

SATURACIÓN: Sobrecarga de información, cuando la gente se aburre de todo.

PUBLICO, PRIVADO, SOCIAL.

COMUNICACIÓN SOCIEDAD ESTADO: Se presenta concepto públicos-privados. Los que es

público es lo que resulta visible y observable, lo que se expone a todos. Lo que es privado es lo
que queda oculto a la mirada lo dicho o realizado en secreto en un círculo restringido de
personas.

El desarrollo de los medios de comunicaciones ha creado nuevas formas de lo público. Con la

amplia cobertura ofrecida por los medios (cambio de concepto).

COMUNICACIÓN POLÍTICA: Partidista privada o pública – puede definirse como “tipo particular
de mensajes e informaciones”, indispensables para el funcionamiento del todo, y que
corresponden a los procesos de las respuestas del sistema. Eje fundamental: Política-
Comunicación-sociedad. Estructuras tienen su propio sistema.

a) En los regímenes democráticos la comunicación es entre poder y la opinión pública. Los

mensajes partes de la elite a la masa para solicitar el apoyo y la legitimación. Sustento de
feed-back. OBJETIVO: INFORMAR, CONOCIMIENTO, ACEPTACION, LEGITIMACION,
CUMPLIMIENTO, RESPALDO.
b) En los regímenes autoritarios el flujo de comunicación es principal y mayormente, entre las
elites y los círculos gobernantes. OBJETIVOS: CUMPLIMIENTO Y ACATAMIENTO.

NIVELES DE COMUNICACIÓN

1- Instrumentos no propagandísticos, sino organizativos (INFORMACIÓN INSTITUCIONAL,

MUNICIPAL, ESTADO)
2- Industria comunicacional (CULTURA, EXPOSICION, CHARLAS, CAMPAÑAS)
3- Comunicación para mantener principios y valores culturales, religiosos, económicos
(LIBROS EDITORIALES, SANTIAGO A MIL)

Lamina53
02 de noviembre de 2023

RAZONES DE NECESIDAD:
Los motivos por los que es necesario y rentable para las empresas e instituciones (todas) mantener
contactos estrechos, con los medios: Son de orden ECONOMICO, POLITICO Y CULTURAL.

Hay que estar consciente que antes de comunicarse con los distinto PUBLICOS, hay que establecer
QUÉ comunicar. Definiendo el QUE y QUIENES determinaremos COMO y CUANDO.

Es necesario comunicar hechos concretos, cifras y cualidades, todo elemento de valor a la entidad
o proyectos (cantidad y calidad de información) EJ: CADENAS NACIONALES, INFORMACION
POLTICAS, la hora que los dan que información.

1- OBLIGATORIA: Todo lo que impone las normas propias (OFICIAL, INSTITUCIONAL, LO QUE
SE DEBE DECIR).
2- ESPERADA: La O.P.: Pública desea y necesita saber (Investigación interna de institución,
hechos o proyectos). EJ: LIDERES DE OPINIÓN, TESTIGOS, EXPERTOS.
3- LO CONVENIENTE: Lo que se desea o quiere comunicar respecto del hecho, institución o
proyecto. Pero esta información no siempre es concordante con los dos puntos anteriores.
HUELGA EN ATACAMA, NO SE MOSTRABA NADA DE ESTO, HASTA QUE EXPLOTÓ LA OLLA.

NO HABITUALMENTE LO CONVENIENTE ES COINCIDENTE CON O OBLIGATORIO Y ESPERADO.

1.- Efecto de Activación: La comunicación solo puede activar su predisposición

2.- Efecto de Refuerzo: Es una de las acciones más importantes de una campaña y se basa
precisamente en lograr que el individuo mantenga su posición. En este caso las comunicaciones
cumplen un rol esencial para que el sujeto sostenga sus decisiones previas. (Repetición).
3.- Efecto de Conversión: Es el fenómeno que más se busca y que menos se produce ya que las
personas que más mensajes partidistas reciben más se concentran en sus propias ideas y
tendencias (Preferencia Fuerte). Bajo porcentaje de efectividad.

Conversión se produce en aquellas personas con tendencias o predisposiciones “débiles”.

(Intensidad y dirección)

CAMBIO SOCIAL Y DE OPINION:

ALAIN GIRARD (Sociólogo) ningún sujeto por informado que esté puede tener una opinión fundada
sobre un tema o situación se necesitan datos adicionales.

Los marcos referenciales (fijan pautas informativas) es función de asociaciones partidos políticos y
de organizaciones sociales que son intermediarios entre el PODER y la OP (estructuras
intermediarias). Su multiplicidad salvaguarda la libertad de la información de cada individuo.
EFECTO DISOCIACION: Cuando un personaje entrega opinión sobre hecho determinado, pero
termina haciendo lo contrario.

EFECTO REBOTE: Extensión del efecto de los medios, en la Sociedad (multiplicación del mensaje)
creando nuevos parámetros aumentando o disminuyendo el efecto de la masa. (repetición noticia
positiva o negativa).

ESTRUCTURA BASICA DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN.

- ESTRATEGIA: se realiza para un fin, un objetivo

- MENSAJE: mensaje claro era INMINUDAD MASIVA, pero el fuerte era el trabajo de la
vacunación. Es el concepto que quiero lograr.
- PALABRA EJE O FUERZA: La palabra que congrega en si el concepto del mensaje. Esta se
puede repetir a lo largo del discurso. EJ: VIDA (tiempos de COVID).

16 de nov. de 23

OP como proceso

1RA: algún tema propuesto por líder

2DA Surgen las pegunta9s de cuál es su importancia y necesidad
3RA Terreno está propicio para la propuesta de soluciones
4TA Se crea consenso

LA OP EN PROCESO:
PRIMERA: Genesis en grupos primarios (fuertes)
SEGUNDA: Hecho encuentra apoyo social (fue recogida por la masa)
TERCERA: Ideas y proporciones circulas de un grupo a otro (Cámara de diputados y senadores,
propuestas constitucionales, entre otros)
CURTA: La O.P. deja constancia de la dirección que se ha adoptado (votaciones finales, resultados).

COMUNICACIÓN ESTRATEGICA EN CAMPAÑAS:

COMUNICACIÓN Y OPINION, ESPECIES DE COMUNICACIÓN:

Brelson tenía el método de “manipulación consciente” deliberada y calculada del contenido de la

comunicación con e objeto que coincida con la opinión dominante. (Teoría Schramm).
Para Brelson no toda comunicación es igual, cuanto mas personal es la comunicación, mas eficaz
resulta (cara a cara, puerta a puerta, saludar y dar la mano). La conversación es mas eficaz que un
discurso Es más influyente que el comentario.

Brelson sostiene que el contenido emotivo de los medios influyentes que un contenido racional.

 Racional: tiene grado de incidencia dependiendo nivel cultural.

La adaptación; conformidad por parte de personas que siguen a grupos hegemónicos o lideres
considerando que tienen la capacidad para guiarlos en diferentes campos. EJ: Personas que tienen
diferentes intereses políticos, económicos, y sociales.

MIEDO: Dominio ideológica por medio de la fuerza o pensiones psicológicas que provoca en la
masa, la aceptación al menos aparente de la realidad. Se sostiene a través de campañas que
evocan situaciones críticas. (fake news, campañas contra manejar estado de ebriedad).

ESTRATEGIAS DE PERSUACIÓN:

1- Promesas (Juegos con las necesidades)

2- Amenazas (Utilización del miedo)
3- Sensación de Bienestar (Moral y ética)
4- Estima (Mejor proyección personal con determinadas conductas)

COMUNICACIÓN SOCIAL

1- Lo que el receptor entiende sobre lo que dijo el emisor

2- Lo que el emisor realmente dijo
3- Lo que escucha el receptor
4- Lo que el emisor piensa que oye el receptor
5- Lo que el receptor piensa que el emisor ha dicho

FACTORES QUE INCIDEN EN LA COMUNCIACION (siendo político)

1- CONCIENCIA PERSONA (mis capacidades personales, habilidades)

2- CONCIENCIA DE MI ENTORNO (realidad social, política o económica)
3- CONCIENCIA DE MI RELACION INTERPERSONAL (como me perciben)

OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN ESTRATECICA

1- Propósito relacionado siempre con el auditorio (trabajo de campo)

2- El material o contenido simbólico debe provocar efectos sensitivos de satisfacción
(emotividad)
3- Sugestión provoca estados de semi euforia que son auditivos y contagiosos
4- La persuasión se traduce obligatoriamente en un cambio de actitud y acciones
5- El propósito no es hacer reflexionar o pensar, sino lograr aceptación (convencer-persuadir)
6- Es indispensable la simplificación de los problemas. Pocos símbolos referidos a unos pocos
temas son preferibles a cuestiones muy complejas y elaboradas aspectos puntuales y
precisos.
23 de nov. de 23

PUBLICO:
Publico se entienda como un estado preliminar en el proceso de formación de nuevos grupos
afinidades SOCIALES, ECONOMICAS O CULTURALES (FESTIVAL DE VIÑA, BARRAS DE UN EQUIPO DE
FUTBOL)

MULTITUD:
Congregación de personas heterogéneas que no tienen u ideario en común con sentido valórico,
moral o racional. (PARIS PARADE, VIOLENCIA DE BARRAS BRAVAS)

EXISTEN 2 TIPOS:

1- ANONIMATO: Consiste en formar parte de una multitud que relaja las limitaciones
civilizaciones sobre los instintos básicos de las personas sin identificación individual (En
estallido social no había líder)
2- EMOCIONES: Acciones que se extienden rápidamente por imitación espontanea
provocando contagio. (Chile gana, plaza Italia se llena)

DIFERENCIA MULTITUD Y PUBLICO:

La multitud esta marcada por la unides de experiencias emocional, mientras que es el publico este
marcado por el discurso racional. La multitud se desarrolla como respuesta a emociones
compartidas; El publico se organiza en respuesta a un asunto

PROPAGANDA BLANCA: No hay intencionalidad oculta.

PROPAGANDA GRIS: Cuya fuente emisora puede ser descubierta mediante una acuciosa
investigación.
PROPAGANDA NEGRA: Aquella cuya fuente emisora no puede ser descubierta por ninguna
investigación. La Propaganda negra es una ayuda excepcional dentro de toda estrategia política,
desarrollada dentro del más estricto secreto y compartimiento (grupo muy reducido de actores).
EJ: JOSSEP GOEBBELS
LEYES BASICA DE LA OPINION PUBLICA:

1- La O.P. es extraordinariamente sensitiva a los acontecimientos sociales importantes.

2- Los hechos de magnitud excepcional hacen oscilar durante cierto lapso a las O.P; hasta no
visualizar sus reales proyecciones (espiral del silencio)
3- Los acontecimientos de terminar la opinión con mas exactitud (fuerza) que las palabras
4- En general, la O.P. no se anticipa a os casos de Emergencia.
5- La O.P. se basa en su propio interés (sumatoria de interés individuales)
6- La O.P., esta siempre matizada por el deseo