LA COMUNICACIÓN

I. DEFINICIÓN:

El primer acercamiento a la definición

de comunicación puede realizarse desde su
etimología. La palabra deriva del
latín communicare, que significa “compartir algo,
poner en común”. Por lo tanto,
la comunicación es un fenómeno inherente a la
relación que los seres vivos mantienen cuando se
encuentran en grupo. A través de la
comunicación, las personas o animales
obtienen información respecto a su entorno y
pueden compartirla con el resto.

El proceso comunicativo implica la emisión de señales (sonidos, gestos, señas, etc.)

con la intención de dar a conocer un mensaje. Para que la comunicación sea exitosa,
el receptor debe contar con las habilidades que le permitan decodificar el mensaje e
interpretarlo. El proceso luego se revierte cuando el receptor responde y se
transforma en emisor (con lo que el emisor original pasa a ser el receptor del acto
comunicativo).

En el caso de los seres humanos, la comunicación es un acto propio de la actividad

psíquica, que deriva del pensamiento, el lenguaje y del desarrollo de las capacidades
psicosociales de relación. El intercambio de mensajes (que puede ser verbal o no
verbal) permite al individuo influir en los demás y a su vez ser influido.

Entre los elementos que pueden distinguirse en el proceso comunicativo, se

encuentra el código (un sistema de signos y reglas que se combinan con la intención
de dar a conocer algo), el canal (el medio físico a través del cual se transmite la
información), el emisor (quien desea enviar el mensaje) y el receptor (a quien va
dirigido).

La comunicación puede ser afectada por lo que se denomina como ruido, una
perturbación que dificulta el normal desarrollo de la señal en el proceso (por ejemplo,
distorsiones en el sonido, la afonía del hablante, la ortografía defectuosa).1

1
http://definicion.de/comunicacion/#ixzz2zHE51Nfx

1
II. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:

En todo acto de comunicación intervienen una serie de factores necesarios para

que ésta se dé. Vamos a ver los elementos de la comunicación sobre ella:

 El emisor: es el que cifra y emite el mensaje.

 El receptor: quien lo recibe y descifra.
 El código: conjunto de signos y reglas para combinarlos, común a emisor y
receptor; en este caso, la lengua española.
 El mensaje en sí, ajustado al código.
 El canal o vía por la que circula el mensaje. En esta imagen se supone que están
hablando, por lo tanto el canal será el aire; pero también puede ser el hilo
telefónico, un libro.

 La situación o circunstancias en las que se producen la comunicación.

 Contexto en el que se transmite el mensaje. Puede ser el mismo para emisor y

el receptor o diferente al estar separados por el tiempo o espacio.

Veamos un ejemplo: imaginemos la siguiente situación comunicativa: Jacinta llama a

su padre por teléfono para decirle que va a visitarlo esa tarde. Los elementos que
intervienen son los siguientes:
o El emisor: Jacinta.
o El receptor: su padre.
o El código: la lengua española empleada por ambos.
o El mensaje: el conjunto de frases que se intercambian.
o El canal: la telefonía (por cable o por satélite).

La situación y el contexto: el mundo exterior al que se refieren las cosas de las que
hablan y, en especial, el mundo que comparten entre ellos y que hace que sus
mensajes tengan un sentido.2

2
http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n

2
1. ESQUEMA DE JACKBSON:

2. ESQUEMA DE WEAVER Y SHANNOX:

3
3. ESQUEMA DE BERLO:

III. TEORIAS:

a) JESÚS MARTÍN BARBERO

Entre los intereses de Barbero se encuentra la propuesta de una teoría social de la
comunicación basada en el paradigma de la mediación. Que es aquel modelo "que
trabaja con intercambios entre entidades, materiales, inmateriales y acciónales"
adecuado para "estudiar aquellas prácticas en las que la conciencia, la conducta y
los bienes entran en proceso de interdependencia". Un modelo que busca dar
cuenta de las formas/instituciones que toma la comunicación en cada formación
social, de las lógicas que rigen los modos de mediación entre el ámbito de los
recursos, la organización del trabajo y la orientación política de la comunicación, y
por último de los usos sociales de los productos comunicativos.
El objetivo de la investigación de Martín Barbero sobre el proceso de comunicación
es cambiar el lugar de las preguntas, para hacer investigables los procesos de
construcción de lo masivo por fuera del chantaje culturalista que los convierte
inevitablemente en procesos de degradación cultural, y para ello investigarlos
desde las mediaciones y los sujetos, esto es, desde la articulación entre las
prácticas de comunicación y movimientos sociales.
Considera que la mediación es una actividad directa y necesaria entre distintos
tipos de actividad y la conciencia. La mediación es positiva y en cierto sentido
autónomo: es decir, tiene sus propias formas. Por ello, de lo que se trata es de
comprender la relación entre dos fuerzas como algo que es sustantivo por sí
mismo, como un proceso activo en que la forma de la mediación altera aquello que
es mediado.
La contribución de Martín Barbero ha sido fundamental porque detectó la
importancia de la temática del consumo en un momento en que la preocupación
dominante en los estudios sobre cultura y comunicación en América Latina todavía

4
 era el análisis de los mensajes en los medios masivos en tanto soportes de la
“ideología de la dominación”. En ese contexto, contribuyó a generar la inflexión
teórico-metodológica desde el énfasis en el mensaje como estructura ideológica a
los procesos de consumo.
b) NÉSTOR GARCÍA CANCLINI
Esta contribución presenta, en una revisión crítica, un panorama de teorías culturales
recientes formuladas por algunos importantes investiga- dores latinoamericanos,
partiendo de estudios que se han concentrado en el concepto del mestizaje, y
pasando por estudios que se orientan en la noción de la heterogeneidad cultural.
Presta atención especial al tema de las culturas híbridas (sobre todo propuesto por
García Canclini) el que enfoca los procesos dinámicos y cambios dentro de las
culturas populares (p.ej., dentro de nuevos desarrollos en la producción y los usos
de las artes populares) y dentro de una cultura de masas (p.ej., en las ‘telenovelas’),
así como modificaciones del concepto “híbrido” como, p.ej., en los estudios socio-
lingüísticos de Zires. Entra, en ese contexto, en los debates sobre la posmodernidad
latinoamericana (Paz, Martín-Barbero, Brunner, García Canclini, Monsiváis y otros), y
trata de evaluar la relevancia de los conceptos discutidos para la
antropología/etnología en general3

IV. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN:

- BARRERAS SOCIALES:

Son todas aquellas actitudes y conductas, inclusive de omisión, que vayan en

contra de la aceptación e inclusión de las personas con discapacidad. Por ejemplo,
autos estacionados en cajones designados para personas con discapacidad; las
empresas no contratan gente con discapacidad.

- FISICAS:

Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio

ambiente y que impiden una buena comunicación: ruidos, iluminación, distancia,
falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje:
teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc.

3
https://www.google.com.pe/?gws_rd=cr&ei=RKucUsy8LtTOkQeZxYCwDg#q=teorias+de+nestor+garcia+canclini+pdf&start=40

5
 - PSICOLOGICAS:

Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la

información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor,
según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o
deformación puede deberse también a estados emocionales (temor, odio, tristeza,
alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo
que está escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
En el aspecto administrativo, las barreras pueden ser por la falta de planeación,
supuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en
la transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura,
comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente
para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información.

- ADMINISTRATIVAS:

La estructura y el funcionamiento de la organización da lugar a problemas.

- CULTURALES:

Se representan cuando existen diferencias de conocimientos entre el emisor y el

receptor y por lo tanto esto impide la comprensión de los mensajes también se les
llama barreras sociales o culturales que se establecen cuando la sociedad valora
negativamente a la persona con capacidad restringida, por no corresponder al
modelo humano antropométrica, mental, y funcional estándar, que han sido y usa
como patrón subjetivo de evaluación.

V. TIPOS O CLASES:

- INTRAPERSONAL:
A través de esta comunicación intrapersonal aprendemos a conocernos a elaborar
la imagen de nosotros mismos, valorarnos, evaluarnos y estimarnos.
- INTERPERSONAL:
Este tipo de comunicación es la forma más directa y adecuada de comunicación,
Pero este tipo de comunicación se puede ver afectada por la sensibilidad de los
participantes con respecto a sus propios sentimientos y a los del resto del grupo.

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 OTRAS FORMAS DE COMUNICACIÓN:

1. LINGÜÍSTICA
Es una actividad importante debido a la globalización del mundo y a la capacidad
de los humanos para expresar lo que piensan y sienten, y lograr tener las
respuestas esperadas. Aunque la comunicación no es propiedad absoluta de los
seres humanos porque los animales también la usan, la comunicación lingüística es
propia de los seres humanos y le da al hombre el poder de construir una
concepción del mundo diferente a otros entes del reino animal. La vida en
sociedad es posible gracias a la comunicación. Los miembros de una sociedad
necesitan estar en comunicación para estar de acuerdo con el grupo y satisfacer
sus propias necesidades. Como había expresado anteriormente la comunicación
lingüística es propia del hombre, y se caracteriza por el uso del signo lingüístico. Es
el lenguaje, capacidad privativa del hombre que se presenta por medio de la
lengua, que presenta una gama de signos determinados cuyas múltiples
combinaciones dan lugar a una gran riqueza de voces y giros que permiten
expresar lo que siente y quiere el ser humano. Un rasgo importante de la
comunicación lingüística es su dinamismo.4

2. NO LINGÜÍSTICA:
Es propia del reino animal. Los animales para comunicarse usan sonidos, colores,
gestos, señales. Este tipo de comunicación es utilizado por los seres humanos para
hacer más efectivo el proceso comunicativo, es decir el hombre tiene la capacidad
de comunicarse con los dos tipos de comunicación, tanto lingüística como no
lingüística. Lee el siguiente texto para ampliar sobre el proceso de la
comunicación5

4
http://www.arqhys.com/general/la-comunicacion-linguistica.html
5
http://www.arqhys.com/general/la-comunicacion-linguistica.html