MISIÓN

INSUMOS JK distribuye utensilios de laboratorio diferenciados por su calidad,

accesibilidad y prácticos en su uso, supliendo las necesidades de nuestros clientes.

VISIÓN

INSUMOS JK Para el 2026 consolidaremos nuestros productos en el mercado nacional

evolucionando continuamente, prestando una atención oportuna con un equipo de trabajo
capacitado, motivado, productivo y comprometido para generar una oferta de valor que se
adecue a las necesidades y exigencias del mercado, aportando insumos de buena calidad y
suministro confiable que garanticen la eficiencia de la gestión de los laboratorios.

VALORES CORPORATIVOS

Seriedad: Transparencia y rectitud en todo lo concerniente a nuestra actividad económica.

Mejora continua y constancia: Búsqueda de la excelencia y calidad en los productos;

estar atentos a las necesidades y exigencias en el mercado e impulsar iniciativas para
atender las mismas asegurando siempre el suministro de productos con la calidad esperada.

Escucha al cliente: Sensibles a la necesidad del cliente, valorar sus requerimientos,

comunicarnos propiciar empatía y la confianza genuina.
Respeto al cliente y empleados: Comunicativos, receptivos, y cordiales con nuestros
clientes y equipo de trabajo contribuyendo en todo momento a un ambiente de sana
convivencia y armonía.
 JUSTIFICACIÓN

El propósito de nuestra empresa es distribuir insumos de laboratorios con las

especificaciones que exige la ISO 4788, garantizando a nuestros clientes productos con
dimensiones específicas y con material de alta calidad adecuados para el uso en el
laboratorio.

Para una buena gestión de laboratorio, los empresarios deben observar varios puntos. Uno
de ellos se refiere a las entradas de insumos para el análisis del laboratorio. Gestionarlos de
la manera correcta es la mejor manera de garantizar la prestación de excelentes servicios,
realizar la gestión de insumos para el laboratorio es organizar los recursos materiales del
negocio, en otras palabras, es administrar o controlar el inventario. implica planificar todos
los factores relacionados con la adquisición de materiales para abastecer al laboratorio en
términos de calidad y cantidad.

Una de las prácticas necesarias para administrar las entradas para el laboratorio de análisis
clínico es estudiar la relación costo-beneficio de los productos, los términos y los
proveedores. Esta actividad esencial debe ser realizada por un equipo capacitado, porque el
control está directamente relacionado con la eficiencia de la rutina de laboratorio.

Beneficiaremos a todos aquellos laboratorios que necesitan este material para medir
volúmenes de forma aproximada y resolveremos la problemática de accesibilidad a través
de entregas de manera inmediata. Nuestra empresa pretende satisfacer al cliente,
brindándole producto de excelente calidad sin demoras en la entrega y al alcance de su
economía ya que manejaremos dos tipos de precios para el alcance de su presupuesto. El
buen manejo de los insumos del laboratorio es muy beneficioso para la administración del
laboratorio, ya que brinda ahorros y productividad, nuestra empresa será un socio clave
para generar beneficios a la gestión de insumos.
 ANTECEDENTES

Los materiales e instrumentos de laboratorio son esenciales para el desarrollo de los

resultados en los análisis. Gracias a los equipos de laboratorio es posible realizar
experimentos, controles de procesos y control de calidad, sin embargo, más allá de conocer
a la perfección este tipo de materiales es importante que estos sean fabricados con la mejor
calidad para garantizar su vida útil durante más tiempo.

Entre los instrumentos más importantes para el laboratorio, encontramos la probeta la cual
fue inventada por los científicos Jons Jacob Berzelius y Michael Faraday, se dice que este
instrumento tuvo su origen a principios del siglo XIX. Las probetas surgen por la inquietud
del ser humano para contener y almacenar diferentes sustancias con medidas exactas, pero
en esos tiempos había muy pocos recipientes los que eran usados con el fin de experimentar
y solamente eran utilizados por científicos con mayor poder adquisitivo. surgen en la
ciencia moderna cuando empiezan a aparecer más laboratorios en los años 1800.

Hoy en día hay variedad de empresas que se dedican a comprar y distribuir este tipo de
insumos como son: QUIMIFEX S.A.S, HOSIQUIMICOS DE LA COSTA, DOQUIMICA
DE LA COSTA LTDA entre otras; todas estas empresas se dedican a distribuir insumos de
laboratorio.
 1. MERCADO

Análisis del sector

El sector comercial es la prestación de servicio tangible e intangible en donde se distribuye,

comercializa y se vende productos a nivel nacional e internacional. A si mismo el sector
comercial brinda la posibilidad de tener acceso a una variedad de productos con calidad y
diferentes características, esto permite la libre competencia. El sector comercial está
constituido por: almacenes, ferreterías, droguerías, restaurantes formales y centros turísticos
haciendo de Barranquilla uno de los sectores más apropiados para este sector.

En el departamento del atlántico hay diferentes empresas que se dedican a la

comercialización de insumos para laboratorios como: Hospiquimicos de la costa, Quimifex
S.A.S, Doquimica de la costa LTDA, Tecnoquímicas S.A entre otras, en los últimos años el
departamento del atlántico ha logrado posicionarse como uno de los principales sectores
con mejores ganancias en el departamento y en el país.

COMPORTAMIENTO DEL SECTOR EN LOS ULTIMOS AÑOS

La economía de Colombia creció 9,9% en 2021, según estimaciones del Banco Mundial,
que mejoró una proyección anterior de 7,7% para el año pasado. Sin embargo, el organismo
multilateral empeoró el pronóstico para 2022 a 4,1% desde 4,2% y espera que la economía
colombiana crezca 3,5% en 2023.
De acuerdo con el informe del Banco Mundial, la progresiva desaceleración económica de
este y el próximo año en Colombia se producirá a medida que se desvanezca el impulso que
proporcionó la inversión en el país el año pasado, y cuando mejoren las condiciones del
mercado laboral. “Un plan de reforma fiscal aprobado en septiembre, junto con una regla
fiscal restablecida después de una suspensión de dos años debido a la pandemia,
proporciona un marco para la consolidación fiscal en el mediano plazo”, afirma el Banco
Mundial sobre Colombia.
La economía mundial se enfrenta simultáneamente al covid, la inflación y la incertidumbre
respecto de las políticas; el gasto público y las políticas monetarias se adentran en un
territorio desconocido. El aumento de la desigualdad y los problemas de seguridad son
particularmente perjudiciales para los países en desarrollo
Tomado del periodo económico LA REPUBLICA

Análisis de la competencia

Hospiquimicos de la costa: Ofrece una amplia gama de productos en la cuidad de

Barranquilla, con 25 años de experiencia, distribuidores de materiales para laboratorio
químicos, clínicos e industriales como reactivos, vidriería, instrumentación, equipos de
laboratorio entre otros insumos

Avantika lab & process: Además de distribuir, fabrican algunos de sus insumos, además
de esto entregan al cliente certificados de calidad y a su vez mayor confiabilidad Trabajan
con marcas como : Lovibond, Siemens, Biomerieux, Asasonic, Cityva entre otras. Ofrecen
a sus clientes ventas al mayor y al detal

Doquimica de la costa: Ofrece equipos de laboratorio de diferentes precios en la ciudad de

Barranquilla.

ESTRATEGIAS DE MERCADO

Concepto del producto

Insumos JK, es una empresa distribuidora de insumos de laboratorio, cuya finalidad es

ofrecer a sus clientes insumos de calidad Ay B de manera rápida, ya que hemos notado la
falta de empresas distribuidoras de laboratorios en Barranquilla y sobre todo en
Sabanalarga donde no hay ninguna empresa de este tipo.

Insumos JK, venderá productos a todos los laboratorios que requieran material de alta
calidad y con precios accesibles. Nuestro público objetivo son aquellos laboratorios que
hacen pedidos de manera online a otras partes de Colombia y sus productos demoran en
llegar. Con la adquisición de nuestros productos los laboratorios trabajaran convencidos de
que obtienen un producto de calidad, así ahorraran el tiempo del envió y a su vez dinero.

Estrategias de distribución

Alternativa de distribución

Se realizará una distribución directa, se contará con una persona que labore en el área de
ventas que estará encargada de vender nuestros productos en el punto físico, y via online.

Canal de distribución a utilizar

Distribuidores Consumidores = Canal Directo

Estrategia

Nuestra estrategia es Exclusiva, esto nos garantiza que nuestros productos se distribuyan
únicamente al consumidor

ESTRATEGIA DE VENTAS

En lo posible se tratara de evitar intermediarios pues se busca crear un vínculo con el

cliente a través de una venta directa ofreciendo unas mayores ventajas gracias a que se
genera un vínculo más personalizado

alternativas JK

Se accederá al cliente a través de vía de comunicación más directa y usaremos las

estrategias de comercialización como anuncios digitales.
ESTRATEGIAS DE PRECIO

Nuestra estrategia de precio es de alineamiento, para entrar al mercado, ya que ofrecemos

un producto asequible con grandes beneficios para los clientes que deseen accesibilidad,
ofreceremos unos precios justos con el fin de obtener las utilidades para nuestro negocio.

Nuestra estrategia se trata de poner el precio similar a nuestra competencia, para que los
consumidores locales interesados estén dispuestos a pagar por él, nuestro objetivo en el
precio es explotar al máximo el ingreso al mercado.

Estrategias de promoción

Nuestra estrategia de promoción es en redes sociales, donde ofreceremos paquetes

promocionales, el comprador obtendrá un kit completo para realizar su análisis, con el fin
de incentivarlos a la adquisión de nuestro producto.

Actualmente redes sociales es la plataforma donde más se mueve el comercio, allí

presentaremos nuestras promociones con el fin de sensibilizar y dar a conocer la
importancia de llevar a su laboratorio un kit como el nuestro y las ventajas de invertir en
materiales de buena calidad.

A nuestros clientes recurrentes trataremos de atraerlos mediante un programa de

fidelización, en donde el cliente más allá de ganar un premio o incentivo, se sienta
respaldado por las garantías de nuestros productos, en donde se fortalecerán vínculos
emocionales entre nosotros como empresa y ellos como nuestros clientes especiales, por
qué los clientes leales deben ser reconocidos y recompensados por nuestro negocio con
descuentos especiales y notas de agradecimientos personalizadas, porque además atraen a
otros posibles clientes potenciales. También los premiaremos con bonos de descuento y
premios. Esta clase de clientes son la base para el crecimiento de la empresa.

Nuestro cubrimiento geográfico inicial se da en el sector comercial del municipio de

Sabanalarga pero con miras a expandirnos a las principales ciudades del país.

Otras estrategias de promoción seria:

  Ventas personales: Implica una interacción más personal entre el cliente y el
empresario, permitiendo el seguimiento de todo tipo de relación con el cliente
 Promociones de ventas: Incluye herramientas para el buen trato hacia el cliente
 Relaciones públicas: Son eventos que se ven más reales y creíbles para los clientes,
se dan por medio de campaña de relaciones públicas bien pensadas, mostrándole al
cliente lo que queremos vender
 Marketing directo: Normalmente se dirige a una persona específica, es inmediato.

Estrategias de comunicación

Nuestra estrategia de comunicación será de forma directa por medio de visitas, llamadas
telefónicas, y e-mail, además contamos con una página web en donde ofrecemos de manera
detallada y precisa todas las opciones de nuestro servicio.

Otra estrategia de comunicación seria la

 Publicidad directa
 Marketing directo
 Relaciones publicas

Estrategias de servicio

La garantía de nuestro servicio es la calidad de nuestros productos, y los beneficios que

obtendrán nuestros clientes al adquirir productos de buena calidad. Ofreceremos un servicio
postventa el cual será un seguimiento semestral del producto que ha adquirido, nuestro
compromiso no solo está basado en ofrecer y vender un producto, si no en satisfacer de
manera total al cliente. Las formas de pago que tendremos serán principalmente en efectivo
y mediante plataformas financieras como nequi.

Otras estrategias de servicio serian

 Estrategia de atracción
 Estrategia de retención
  Estrategia de recuperación
 Estrategia de mantenimiento

Estrategia de fidelización

Política de Cartera:
Insumos jk no cuenta con política de cartera

2. OPERACIÒN

Muestra de producto o servicio:

Muestra del producto

Nombre del producto Probeta graduada de 100 ml
Clientes Laboratorios
Sector comercial
Detalles del producto Las probetas graduadas ofrecen un máximo nivel de
exactitud. El estricto control estadístico asegura el elevado
nivel de calidad. con resistencia Boro 3.3
Descripción del producto:
Volumen ml División ml Límite de error± ml Altura mm
100 1 O,5 260

Muestra del producto

Nombre del producto Pipetas Pasteur en vidrio
Clientes Laboratorios
Sector Comercial
Detalles del producto Vidrio de soda. ISO 7712. Punta fina y estirada. Tubo de
aspiración con estrechamiento para tapón de algodón. 250
unidades por embalaje
Descripción del producto:
Volumen Ø interior Ø exterior longitud longitud longitud
 mm punta mm tubo de punta, total,
mm aspiración, mm mm
mm
2 1,0 7 25 120 225

3. ORGANIZACIÒN

ESTRUCTURA ORGANIZACION

JUNTA DE SOCIOS

Serán los encargados de tomar decisiones adecuadas para el buen

funcionamiento de la empresa. Entre sus funciones se encuentra:
 Establecer el orden permanente en la junta directiva de la empresa,
 Adaptar los estatutos de la sociedad y cualquier reforma que en la empresa se
introduzca,
 Examinar, aprobar o desaprobar las cuentas y balances de fin de ejercicio
 Decretar aumento del capital
 Aprobar o desaprobar las cuentas finales de la liquidación de la sociedad y dar el
finiquito en caso de liquidación
 Señalar la remuneración de los miembros de la junta directiva para sus reuniones y
comités que la sociedad establezca y que ellos participen.
 Realizar todas aquellas actividades que se presenten en la empresa ejerciendo el
mandato de supremo organismo de la sociedad

TIPOS DE CARGO

Gerente general
Funciones:
 Motivar a los empleados a trabajar con entusiasmo y actitud
 Atender las quejas de los empleados y clientes
 Realizar las labores administrativas en conjunto con el área específica para esta
función
 Evaluar la proyección de ventas
 Establecer los planes de desarrollo de la empresa
 Convocar a reunión la junta directiva para nuevas metas laborales
 Elaboración de informe final sobre la productividad de la empresa
 Dictar las capacitaciones, asesorías y charlas sobre el buen manejo de los productos
 Agendar las visitas a realizar

Asesor de venta
Funciones:
 Realizar llamadas a posibles clientes presentando el producto
 Visita Clientes según programación y agenda.
 Todos los viernes debe pasar un informe de las ventas realizadas
 Agendar las próximas visitas.
 Realizar análisis de indicador de cumplimiento por ventas con sus respectivas
acciones de mejora y reportarlo
 Realizar un informe de las ventas obtenidas y reportar
 Actualizar la base de datos de nuestros clientes.
 Realizar cualquier labor que sea asignada según su campo de acción.

ASPECTOS LEGALES

Constitución de la empresa y aspectos

COSTOS ADMINISTRATIVOS

Gastos de puesta en marcha

Gastos anuales de administración

4. FINANZAS

INGRESOS

Fuentes de Financiación

Nuestra fuente de financiación se daría por medio de un préstamo

bancario, o socios que nos apoyen económicamente.

Capital de Trabajo

Modelo Financiero
Resumen ejecutivo
El laboratorio químico (INSUMOS JK )recientemente implementó una
Gestión por procesos respaldada por su manual de procedimientos,
considerado una guía para realizar todas sus actividades diarias. La gerencia
de este laboratorio identificó los beneficios de trabajar con procesos y el grado
de competitividad presente en su sector laboral, por lo cual decidió dar sus
primeros pasos en el mundo de la calidad y asumir como nuevo reto, el diseño
documental de un sistema de gestión de calidad con base a la norma NTE
INEN-ISO 15189: 2009; seleccionada porque es específica para laboratorios
Clínicos. Para el desarrollo de este proyecto se establecieron 4 etapas:
identificación de requisitos aplicables, como la norma seleccionada es
específica para laboratorios clínicos todos fueron seleccionados, la segunda
etapa es el diseño y evaluación de la matriz de cumplimiento de requisitos de
gestión y técnicos, se pudo determinar un porcentaje bajo de cumplimento, 7%
(15 requisitos de un total 227). La siguiente etapa definida fue el desarrollo de
la documentación del sistema de gestión de calidad, donde se definieron y
Caracterizaron nuevos procedimientos para cumplir con todos los requisitos
de la norma, también se diseñaron los formatos de los documentos utilizados
en la ejecución de los nuevos procedimientos. Como última etapa, se diseñó y
desarrollo un manual de calidad, considerado la carta de presentación de la
empresa frente a la calidad porque describe como el laboratorio cumple con
todos los requisitos planteados por la norma.