UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

MAYRA ALEXANDRA TOAPANTA GUAMANI

TRABAJO N.10

NIVELES DE DIRECCION, FUNCIONES, HABILIDADES Y HERRAMIENTAS DE

DIRECCIÓN

ING. MARY SALTOS

Niveles de dirección
En una compañía, la dirección empresarial puede estar a cargo de una sola persona o
recaer en varias, esto depende del tamaño que tenga la corporación; en caso de que así
sea, es necesario dividir el área en tres niveles, para que no se descuiden las metas.

Alta dirección

Se trata de los cargos más importantes en una empresa, por ejemplo, el presidente y el
gerente financiero; en ellos, recaen las decisiones más importantes, las que definen el
rumbo que tomará la compañía, por eso, suelen apoyarse en asesores y asistentes
personales para que su trabajo esté mejor orientado.

Dirección intermedia

Todas las empresas están formadas por diferentes áreas o departamentos con funciones
organizativas, de eso se trata la dirección intermedia: recursos humanos, contabilidad,
gerencia de compras y área legal, por mencionar algunos ejemplos. Se consideran como
el enlace más directo con la alta dirección.

Dirección operativa

Se refiere a todos los colaboradores que cumplen con funciones extras dentro de la
empresa, que también son vitales para su buen funcionamiento, por ejemplo, los jefes de
algún equipo dentro del área de recursos humanos, que se divide de acuerdo con las
tareas que cumple cada integrante.

Estos son, a grandes rasgos, los niveles de la dirección de empresas; sin embargo, cada
organización define el método directivo que más le convenga, según su número de
empleados, su cultura organizacional y la visión de los altos directivos.

Funciones de la dirección empresarial

Desde la dirección empresarial, se llevan a cabo varias funciones que son determinantes
para que se gestionen de manera óptima los recursos (materiales y humanos) y se
alcancen las metas fijadas (mensuales, bimestrales o anuales).

Planificación

Son las actividades enfocadas en determinar los objetivos de una empresa, a partir de
los cuales se establecen planes y estrategias, a corto, mediano y largo plazo que cada
departamento debe seguir. También se define la cultura organizacional, para que todos
los colaboradores se guíen por los mismos principios.

Coordinación

Desde los presidentes y gerentes, hasta la dirección operativa, es necesario que

mantengan un trabajo coordinado para que todos los colaboradores persigan las mismas
metas, por lo tanto, las estrategias de comunicación tienen que ser claras y eficientes.
Para que haya organización, también es necesario que la dirección empresarial
distribuya los recursos que se utilizan en cada área, ya sea maquinaria, equipo, dinero o
artículos de papelería, ya que, sin ellos, los empleados no podrían cumplir sus
funciones.

Control

Se refiere al trabajo que les permite a los directivos verificar que las estrategias y planes
se cumplan conforme lo acordado; para comprobarlo, lo más usual es que contrasten las
metas con los resultados observados en reportes financieros, reportes de ventas y
auditorías.

Otra función muy importante dentro de la dirección de empresas consiste en promover

las buenas relaciones entre todos los empleados, para evitar problemas en la
convivencia diaria, los cuales llegan a repercutir de manera negativa en el logro de los
objetivos, porque disminuye la productividad de los colaboradores.

Habilidades de la dirección

Si bien las habilidades que puede necesitar un directivo pueden variar en función
del tipo de empresa, sector y entorno en el que se mueva, existen una serie de
habilidades directivas que se pueden considerar comunes y que serían las
siguientes: 

1. Liderazgo. Conseguir aunar a un equipo en aras de un objetivo, motivándolo y

logrando que se comprometa a su consecución, sin necesidad de ejercer el poder
coercitivo de dirección, es una habilidad innata de los mejores directivos. Para
poder motivar a su equipo, el líder debe de ser capaz de descubrir y potenciar las
capacidades de sus integrantes, siendo como un entrenador («coach») de su
equipo, que acompaña, instruye y entrena a los integrantes de su equipo. 
2. Capacidad para delegar. Los directivos tienen que ser capaces de delegar
funciones en los integrantes del equipo, haciéndolos responsables de la correcta
ejecución de las tareas, bien sea individualmente o a un conjunto de
trabajadores. El directivo será el responsable de asegurar el buen fin de las tareas
delegadas, por lo que es importante discernir bien qué tareas y a quién se pueden
delegar.
3. Habilidad para la construcción de equipos. No es lo mismo tener un conjunto
de trabajadores que un equipo de trabajadores organizado, motivado y
disciplinado. Un equipo debe compartir logros y fracasos, siendo capaces de
dejar de lado objetivos particulares en aras de la consecución de objetivos
colectivos.
4. Habilidad para la comunicación. Los directivos tienen que tener facilidad
para la comunicación, tanto oral como escrita. Esta comunicación debe de
 saber adaptarse a sus diferentes interlocutores: superiores, subordinados,
clientes, accionistas, etc. Además, también es importante saber elegir los
mejores momentos, medios y maneras de realizar la comunicación, para que esta
cumpla de la mejor manera su función.
5. Habilidad para resolver problemas. La mejor manera de resolver un problema
es evitar que este llegue a producirse, anticipándose a las problemáticas que
pudieran surgir y evitando que estas eclosionen. Sin embargo, esto no es siempre
posible por lo que los directivos deben de tener la capacidad para solucionar los
problemas que puedan surgir de forma óptima.
6. Resilencia. La resilencia es la capacidad de los seres humanos para adaptarse
positivamente a situaciones adversas, debiendo los directivos ser capaces de
afrontar la adversidad, adaptarse a ella y superarla.  Los directivos deben tener la
capacidad para discernir cuándo, cómo y de qué manera trasladar las situaciones
difíciles a los miembros de su equipo, motivándolo para, juntos, solucionar las
situaciones difíciles que toca atravesar a muchas empresas.
7. Habilidades técnicas. El directivo debe saber hacer, para poder supervisar y
distribuir el trabajo entre los miembros de su equipo. Además, debe ser un
referente para su equipo aportando sus conocimientos cuando sea preciso.  
8. Tener empatía y habilidades sociales. La empatía es la capacidad de percibir,
compartir y comprender lo que otro ser puede sentir, siendo esta una habilidad
clave de cualquier directivo, que debe de tener la capacidad de ponerse en la
situación de sus colaboradores.  La forma en la que el directivo se relaciona con
su equipo contribuirá al desarrollo de un buen clima laboral, desarrollará
relaciones satisfactorias y se reforzarán los lazos entre los integrantes del equipo.
9. Fluidez en la toma de decisiones. Los directivos están constantemente tomando
decisiones, por lo que la optimización de este proceso es un factor clave en el
éxito del directivo. Una buena decisión puede ser acertada en un momento dado,
pero si se retrasa en exceso puede ya no ser tan buena.
10. Habilidades estratégicas. Un directivo tiene que ser un estratega, capaz de
establecer prioridades y definir planes de acción para alcanzar los objetivos
establecidos.
11. Habilidad para gestionar los cambios. Como dijo Heráclito: «Todo fluye, todo
cambia, nada permanece constante». Los directivos deben de tener la habilidad
para liderar los cambios, siendo uno de los retos que tienen en la actualidad la
adaptación a la digitalización de las empresas.
12. Habilidad para saber cuándo y cómo recompensar los logros conseguidos
por las personas y equipos que dirige. Un equipo que ve que su esfuerzo es
 tenido en cuenta y recompensado estará más motivado y será más fácil dirigir
sus esfuerzos en aras de los objetivos que establezca su líder.
Para todos aquellos directivos que quieran ser especialistas en la gestión de
personas, el CEF.- pone a su disposición el Máster en Dirección y Gestión de
Recursos Humanos - RR. HH., un completo programa formativo en donde
conocer los métodos para la planificación, gestión y desarrollo de los Recursos
Humanos en su dimensión psicológica, jurídica y empresarial.
Herramientas de la dirección
EL LIDERAZGO
Definición Harry Truman, decía que el liderazgo es la capacidad para conseguir que
hombres (y mujeres) hagan lo que no les gusta y que les guste. Por otro lado, se toma al
liderazgo como una influencia, esto es, el arte o proceso de influir en las personas para
que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de metas grupales. El
liderazgo se puede definir como: "el arte de influir sobre la gente para que trabaje con
entusiasmo, en la consecución de objetivos en pro del bien común". El liderazgo
consiste en una serie de destrezas que cualquiera puede aprender y desarrollar, si une el
deseo adecuado con las acciones apropiadas. Muchas veces, el liderazgo se confunde
con poder y autoridad. El poder es "la capacidad de forzar o coaccionar a alguien para
que éste, aunque preferiría no hacerlo, haga tu voluntad debido a tu posición o tu
fuerza". Por el contrario, autoridad es "el arte de conseguir que la gente haga,
voluntariamente, lo que tú quieres debido a tu influencia personal".

Factores de Liderazgo en la Empresa

- Tener objetivos claros. Saber dónde se va.
- Simplificar, centrarse en lo importante.
- Ser generadores de cambio.
- Tener capacidad de liderazgo.
- Ser un experto en el área de su influencia.
- Decidir constantemente.
- Medir el progreso. Controlar.
- Fomentar el riesgo.
Aceptar los errores que sirven de experiencia para aprender. Celebrar los éxitos.
- Orientación hacia las oportunidades.
- Trabajar, trabajar, trabajar.
- Componentes del Liderazgo.
Prácticamente no hay grupo de personas que, desempeñándose a casi el nivel máximo
de su capacidad, carezca de un individuo al cabeza particularmente apto en el arte del
liderazgo. Todo indica que esta aptitud se compone de al menos cuatro importantes
ingredientes: -Uso eficaz y responsable del poder. -Capacidad de comprensión que los
seres humanos tienen distintas motivaciones en diferentes momentos y situaciones. -
Capacidad de inspiración. -Actúa a favor del desarrollo de una atmósfera conducente a
la respuesta ante las motivaciones, estilo de líder y ambiente que genera. El primer
componente del liderazgo es el poder. Teniendo en cuenta la naturaleza del poder y las
diferencias entre poder y autoridad: PODER: Capacidad de un individuo o grupo de
inducir o influir en las organizaciones o acciones de otro.
AUTORIDAD: En una organización es el derecho propio de un puesto a ejercer la
discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas. Se trata de un
tipo de poder. El segundo componente del liderazgo se refiere a que un administrador o
cualquier otro líder en conocimiento al menos del estado prevaleciente de la teoría de la
motivación y de los elementos de la motivación se halla más al tanto de la naturaleza e
intensidad de las necesidades humanas y, por ende, en mejores condiciones para definir
y diseñar medios para satisfacerlas y para administrar en tal forma que se obtengan las
respuestas deseadas. El tercer componente del liderazgo es la rara capacidad para
inspirar a los seguidores para que empleen a fondo sus capacidades en la ejecución de
un proyecto. El cuarto componente del liderazgo tiene que ver con el estilo del líder y el
ambiente que éste genera. La intensidad de la motivación depende en gran medida de
las expectativas, de la percepción que se tenga de las recompensas, de la cantidad de
esfuerzo que se supone que se requerirá, de la tarea por desarrollar y de otros factores
presentes en las condiciones específicas, pero también del ambiente organizacional.

Bibliografía

http://files.uladech.edu.pe/docente/32887828/ADMINISTRACION%20GENERAL/
Sesion_11/HERRAMIENTAS_DE_DIRECCION_-_I%2011.pdf

https://www.laboral-social.com/doce-habilidades-directivos-deben-poseer.html

https://uvp.mx/uvpblog/direccion-de-empresas/