¿Qué es segmentación de mercado?

Definición
La segmentación de mercado consiste en dividir el mercado en grupos
más pequeños en función de una serie de características comunes y
homogéneas. 

La mejor definición de segmentación de mercado es aquella que se

basa en considerar el mercado, no como un ente único e indivisible,
sino como una agrupación de individuos con intereses y necesidades
distintas. 

Por eso, una correcta segmentación de mercado debe realizarse

entendiendo que es posible dividir el mercado en grupos más
pequeños, creados en función de unas características homogéneas. 

La clave —cuando estás haciendo una segmentación de mercado—,

es crear grupos más pequeños formados por personas que tienen
unas necesidades comunes, con la intención de plantearles ofertas
diferenciadas, y adaptadas a las necesidades específicas de cada
grupo. 

De esa forma, podrás optimizar mejor tu presupuesto de marketing y

tus acciones serán más eficaces y rentables. 

Beneficios de la segmentación de
mercado
Para comprender qué es la segmentación de mercado, es
imprescindible considerar los objetivos que se persiguen con este tipo
de estrategias. 

Una segmentación de mercado se hace para: 

Dirigir los mensajes y acciones de marketing a un

grupo de personas con características similares 
La segmentación de mercado te permite diferenciar los mensajes y
crear acciones específicas para cada grupo.
Por ejemplo: si vendes relojes inteligentes de gama alta, puedes crear
específicamente un anuncio publicitario de Facebook para
los geeks amantes de la tecnología, y otro diferente para clientes más
convencionales, que no conocen los beneficios de tu producto. 

Optimizar el presupuesto de marketing 

Si tienes un presupuesto limitado, lo importante es diseñar la acción
comercial correcta —que mayor tasa de conversión genere—, dirigida
al público correcto.

Por eso es importante hacer una buena segmentación de mercado,

que te permita identificar correctamente las diferentes características
de cada grupo objetivo.    

Satisfacer a tus clientes 

Los clientes aceptan de mejor grado mensajes y acciones más afines
a ellos, porque se sienten identificados con la propuesta.

Por eso, hacer una campaña específica para cada segmento de

mercado suele proporcionar mejores resultados que las acciones
generalistas.

Esa es la razón de que la publicidad en redes sociales sea más

rentable para las empresas de comercio electrónico que la
publicidad convencional, que no permiten segmentar tanto.

Ventajas e inconvenientes de la segmentación de

mercado
Principales ventajas de segmentar tus clientes:
 Te da la posibilidad de descubrir oportunidades de mercados que
quizás a priori no has visualizado.
 Optimización en la asignación de recursos al focalizar esfuerzos
 Te permite ser flexible y adaptable en tu estrategia comercial
 Puedes dispersar el riesgo del entorno, en otras palabras tener el
riesgo disperso en distintos canastos.

Principales desventajas de segmentar tus clientes:

Si no se realiza con efectividad:

 Puede producirse un aumento de los costos

 Definir acciones incorrectas
 Poca rentabilidad en las inversiones
 Mala reputación
 E intento fallido de posicionar y fidelizar