FASES DEL MOBBING

por Marina Pars *

La definicin de las 7 fases del Mobbing fueron descritas en el ao 2002 por Marina Pars. Agradecemos la difusin en otras pginas web, pero creemos que el tratamiento del acoso moral requiere un actuar tico y a fin de evitar plagios, proponemos que se cite la fuente y el autor. Muchas gracias
Las Fases del Mobbing Autora: Marina Pars. Fuente: www.acosomoral.org (ao 2004) y http://miarroba.com/foros/ver.php?foroid=40996 (ao 2002)

2002marinapares

.Cualquier divulgacin ha de citar la fuente.

Descripcin Objetivo Consecuencias
Es una estrategia Sin esta fase no encaminada al puede darse el acoso. conocimiento de las En esta fase el grietas (debilidades) Sobre la futura vctima la acosador an no ha de la futura vctima y consecuencia sern manifestado su gran cuyo objetivo es la arrebatarle algo que le potencial violento. absorcin de "algo" pertenece (amigos, puesto Normalmente, la que tiene de ms la de trabajo, cargo, seduccin, va dirigida vctima, para popularidad, etc...) a la vctima, pero en posteriormente Sobre el entorno la ocasiones la seduccin expropirselo. consecuencia es que va a ser est destinada al Ese algo de ms, angaado para que valide la entorno proximo de la puede ser una apropiacin victima, y esta fase cualidad personal, un puede quedar cargo o bien contactos enmascarada. sociales

FASES

Seduccin

Conflicto

Aparicin de un conflicto: disputas personales puntuales, diferencias de opinin, persecucin de objetivos diferentes, o fricciones personales. Relacin interpersonal ya fuera buena o neutra sufre, bruscamente, un cambio negativo La parte ms fuerte adopta actitudes molestas para la otra. Son acciones sutiles, indirectas y difciles de detectar. Estn destinadas a atacar el

Las partes intentan defender sus puntos de vista o intereses. Una de las partes inicia una estrategia para influir, vencer o oprimir al otro. El conflicto puntual no se resuelve, se convierte en crnico y se pasa al acoso.

La consecuencia es el hostigamiento. La mayora de expertos definen el mobbing a partir de esta fase. Una mala resolucin del conflicto es lo que lleva al acoso laboral. Algunas veces, es tan corto el espacio de tiempo que separa "el conflicto" del "acoso" que se solapan y en otras ocasiones el conflicto es creado artificialmente por el instigador como escusa para hostigar a la vctima.

Acoso

El acosador tiende a La vctima puede empezar a buscar apoyo preguntarse que es lo que consiguiendo poner a hace mal. Si la vctima no algunos miembros de socializa el problema o la plantilla de su conflicto, o si el sistema de parte. Eso lo consigue notificacin y de resolucin a travs de de conflictos no funciona se

comentarios o crticas destinadas a desacreditar a la punto ms dbil de la vctima y ponerla en el vctima con el objetivo punto de mira, o bien de castigarla por su mediante la insumisin. insinuacin de posibles represalias a los "no seguidores"

pasar a la siguiente fase.

Entorno

La respuesta del Las razones de las entorno laboral ser la personas para ser que determinar la Testigos Mudos: a) La inhibicin del entorno para resolucin rpida del porque tienen miedo. proteger a la vctima y el acoso o bin su b) por una avidez surgimiento de aliados del implantacin permanente, con el insaciable de poder, c) instigador en l provoca: consiguiente dao en porque disfrutan del a) el Aislamiento extremo de la vctima. la salud del acosado. espectculo, y d) por tener una fuerte b) la Introyeccin de la culpa. Por tanto el entorno relacin de es un elemento bsico dependencia con el en el desarrollo o en acosador la resolucin del acoso laboral La empresa se da cuenta de El objetivo es que la la situacin e intenta actuar. vctima vaya Normalmente enfoca la perdiendo sus situacin identificando a la mecanismos de vctima como problema. Lo afrontamiento, de interpreta como un conflicto defensa o de lucha. interpersonal, hace culpable El acoso puede surgir a la vctima y evita asumir su en cualquier empresa, responsabilidad. algunas veces porque Se acaba dando bajas la organizacin del mdicas sucesivas a la trabajo tiene una vctima en lugar de buscar el deficiente planificacin foco emisor o la raiz del y en otras porque problema. forma parte integrante La personalidad y del "hacer" comportamiento de la vctima empresarial. Tanto si cambia y el acosador lo se trata de una aprovecha para indicarlo estrategia empresarial como causa del problema. consciente, como Incluso si la vctima lucha inconsciente no contra las conductas debemos olvidar que anmalas del acosador este reposa sobre el hecho ser interpretado por sufrimiento moral y la plantilla como una actitud fsico del trabajador. negativa por parte de la vctima.

Intervencin de la

Empresa

El acosador utiliza actitudes o comportamientos de aislamiento y de agresin o ataque ms directo o contundente. Con ello consigue que la organizacin le consienta los atropellos. Pueden aparecer comportamientos de acoso grupal y la vctima empieza a ser vista como una amenaza o molestia, como "persona non grata".

Exclusin

El aislamiento de la El objetivo del Las consecuencias para la vctima es extremo y instigador del acoso es vctima sern: generalizado por parte que la vctima a) la Alteracin del equilibrio de la plantilla desaparezca del socioemotivo y psicofsico de Consiste en la mbito laboral como la vctima

exclusin del acosado del mundo laboral, ya sea por despidos, jubilaciones anticipadas, invalidez, prdida de la razn y a veces, incluso, con prdida de la vida (suicidio, accidentes laborales mortales).

represalia final a su falta de sometimiento. Los mecanismos de desaparicin pueden ser que la vctima pida un cambio de lugar de trabajo o que se marche de la empresa.

b) la Claudicacin de sus sistemas de afrontamiento c) la Exclusin del mundo laboral. Las consecuiencias para la organizacin: a) Prdida de los trabajadores ms brillantes b) Descenso de la eficacia por el mal clima laboral reinante (contexto txico) c) Desaparicin de la eficiencia por la extensin de la mediocridad tcnica y humana (sndrome MIA)

Recuperacin

Existen varios caminos para salir del La desactivacin emocional Nueva Fase: LA agujero ,pero en todos en esta fase es muy RECUPERACIN ellos se deben importante pero dificil. Debido al mayor recorren dos fases: la Ayudaria que existieran conocimiento y primera es la medios para denunciar o difusin de este desactivacin publicar casos concretos. proceso destructivo, emocional, la segunda La recuperacin normalmente existen personas en la sobrevivir haciendose ser a posteriori, ya fuera del empresa (jefes y fuerte. territorio del acosador. compaeros) que se La desactivacin Hay alguna organizacin niegan a agredir y emocional, es dejar (pocas) que actan apoyando tambin existen de estar tan activos a a la vctima y consiguen personas fuera de la las emociones. romper la mediocridad empresa que ayudan Sobrevivir, es relaboral promovida por la a la reparacin del encontrar la ilusin envidia del acosador y crear dao recibido. por vivir y saber quie un clima laboral sano, sin existe una vida feliz malos rollos . despus de un acoso.