Capítulo V: LA PERCEPCIÓN Y LA TOMA DE DECISIONES

1. Relacionar las simplificaciones que se usan en el individuo para elaborar juicios acerca
de este.

a) Perfilar I. Interpretación selectiva de lo que se ve, basándose en

los intereses, antecedentes, experiencias y actitudes
propias.
b) Efecto de contraste II. Formación de una impresión general acerca de un
individuo, basada en una sola característica
III. Evaluación de las características de una persona que se
c) Efecto Halo ven afectadas con las comparaciones con otras personas
a quien se encontró recientemente, y que obtienen
calificaciones más altas o bajas en esas mismas
d) Estereotipar
características.
IV. Juzgar a alguien basándose en la percepción que se tiene
e) Percepción Selectiva del grupo al que se pertenece.
V. Forma de construir estereotipos con los que se describe
a un grupo de individuos – lo común es que se haga
sobre la base de la raza, el origen étnico o la
nacionalidad. - para ofender, escudriñar o investigar.

Respuesta: A-V, B-III, C-II, D-IV, E-I

2. El modelo racional de toma de decisiones nos ayuda a entender mediante pasos como
es la manera en que debe comportarse el individuo para maximizar un resultado dado.
Relacione el orden correcto de dichos pasos.

a) Paso 5 I. Definir el problema

b) Paso 4 II. Desarrollar las alternativas.

c) Paso 1 III. Identificar los criterios de decisión

d) Paso 6 IV. Seleccionar la mejor alternativa.

e) Paso 3 V. Evaluar las Alternativas.

f) Paso 2 VI. Asignar peso o ponderaciones a los criterios

Respuesta: A-V, B-II, C-I, D-IV, E-VI, F-III

 Capítulo IX: FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO DE GRUPO

1. Según la clasificación de las agrupaciones, relacione correctamente cada concepto con

el que le corresponda.

a) Grupo de tarea I. Son alianzas sociales, personas que se

reúnen porque tiene una o más
características comunes.
b) Grupo de amigos II. También lo determina la organización,
representa una asociación de aquellos
trabajan juntos para terminar una tarea.
c) Grupo de intereses III. Esta determinado por el organigrama de
la empresa. Compuesto por individuos
que reportan a determinado gerente.
d) Grupo de mando
IV. Quienes trabajan juntos para alcanzar
determinado objetivo que concierne a
todos
Respuesta: A-II, B-I, C-IV, D-III

2. El modelo de las 5 etapas nos explica que los grupos pasan por una secuencia
estandarizada, aunque no todos los grupos pasan por estas etapas, nos ayuda a
comprender su desarrollo. Relacione correctamente cada etapa con el concepto que le
corresponda.

I. Se caracteriza por una incertidumbre sobre el

a) Desempeño
propósito, la estructura y el liderazgo de grupo.
Termina cuando los miembros comienzan a
b) Conflicto considerarse parte del grupo.
II. Se trabajan relaciones estrechas y el grupo manifiesta
su cohesión. Se despierta sentido agudo de identidad y
c) Formación camaradería. Se termina cuando se solidifica la
estructura de grupo
III. Se caracteriza por los conflictos internos que se dan.
d) Desintegración Los miembros aceptan la existencia del grupo, pero se
resisten a las restricciones que les impone su
individualidad.
e) Regulación
IV. En este punto el grupo es completamente funcional y
es aceptada por el grupo. Los integrantes ya se
conocen y se entienden y trabajan efectivamente en la
tarea que los ocupa.
V. El grupo se prepara para disolverse y su prioridad ya no
es el desempeño superior, sino que dirige su atención
a las actividades conclusivas.

Respuesta: A-IV, B-III, C-I, D-V, E-II

 Capítulo XIII: TEMAS CONTEMPORÁNEOS DEL LIDERAZGO

1. Relacione las características fundamentales de distintos tipos de liderazgo.

a) Líder carismático I. Acuerdan un intercambio de recompensas por el esfuerzo,

b) Líder transformacional
c) Líder autentico
d) Líder transaccional
IV.
Respuesta: A-II, B-III, C-IV, D-I
prometen recompensas por el buen desempeño,
reconocen los logros. Abdica de sus responsabilidades,
evita tomar decisiones.
II. Tienen una visión (expresada como una meta ideal) que
propone un futuro mejor que el estado actual y son
capaces de aclarar la importancia de esa visión en términos
que los demás entiendan.
III. Dan una visión y un sentido de una misión, infunden
orgullo, se ganan el respeto y la confianza. Comunican
esperanzas elevadas, usan símbolos para centrar los
esfuerzos, expresan propósitos importantes con términos
sencillos.
Conocen quiénes son, en lo que creen y su valor, y actúan
abiertamente y de buena fe sobre dichos valores y
creencias. Su primera cualidad que produce es la
confianza.

2. Según los tipos de confianza, relacione correctamente.

I. Confianza basada en el miedo a las represalias si

a) Confianza por conocimiento
b) Confianza por identificación
c) Confianza por disuasión
Respuesta: A-II, A -V, B- IV, B-VI, C-I, C-III
esta se retira.
II. Confianza que se funda en el pronóstico de la
conducta por los antecedentes del trato.
III. Los individuos que se encuentran en esta relación
hacen lo que dicen porque temen las consecuencias
de no cumplir con sus obligaciones
IV. Confianza basada en la comprensión mutua y el
aprecio de los deseos del otro.
V. Se da cuando uno tiene información suficiente sobre
alguien para entenderlo bien y ser capaz de
pronosticar acertadamente su conducta.
VI. El plano superior de esta confianza se alcanza
cuando hay una conexión emocional entre las partes
que permite que uno actué como agente del otro y
lo sustituya en las transacciones con los demás