Plan comunicacional

de marketing

Vergara, F. (2019). Plan comunicacional de marketing.

Apunte Docente. Universidad Andrés Bello.
 Plan de Comunicaciones integradas de Marketing

PARA QUÉ

QUÉ

A QUIÉN

CUÁNDO
PLANIFICAR COMUNICAR
DÓNDE

CÓMO

PORQUÉ

QUIÉN DEBE
 Análisis y Diagnóstico

¿CÓMO NOS VEN?

FALTA DE IMAGEN RECONOCIMIENTO

IMAGEN POSITIVA SOCIAL

PLAN DE
IMAGEN Y
COMUNICACIÓN
Definición de los objetivos para la comunicación

¿POR QUÉ? ¿PARA QUÉ

COMUNICAR?

Dar a conocer VALOR

lo que hacemos INFORMATIVO

VALOR
Prestigiar ese
DE
quehacer
IMAGEN
-lo que somos-
 Identificación del público objetivo

¿A QUIÉN COMUNICAR?

Definir a quién No todos los públicos

queremos llegar requieren la misma
(selección) comunicación.
Definición de los parámetros de la comunicación

¿QUÉ COMUNICAR?

1. Contenidos
VALOR INFORMATIVO

2. Mensajes
VALOR DE IMAGEN
Designación del portavoz o portavoces

¿QUIÉN DEBE COMUNICAR?

1. Portavoces
Corporativos

2. Otros
(Líderes de
opinión)
Selección de Canales de Comunicación

¿DONDE COMUNICAR?

1 Medios de Comunicación de Masas

2 Identidad Corporativa

3 Relacional

4 Internet - Red

5 Correo
 Diseño de estrategias de comunicación

¿CÓMO COMUNICAR?
Estrategias de comunicación

PUBLICIDAD

DISEÑO Revistas-papelería-señalética
folletos-libros...

GABINETE DE PRENSA Notas y ruedas de prensa

reportajes-entrevistas...

RELACIONES PÚBLICAS Presentaciones-viajes-concursos

charlas-seminarios...

MARKETING DIRECTO Cartas-envíos

llamadas-e-mail...

e-COMUNICACIÓN Página web-boletines

electrónicos-e-mail...
 Definición de los parámetros de la comunicación

CRONOGRAMA
19 13 7
20 14
5 6 7
4 54 6 7 1. Elaboración de
1 2 3 3
1 2 21
14 13 14
6

7
8 9 10 611 112 4 11312
158 16 9 130 211 Calendario de hitos
517 1180 19 20 1219
9 3 7

2 7 18
4 11 6 9 1
17 1 20 514

2
3 5 11 8
1
21

1
16 0 18 1412 1 6

2. Otros
18 2

1
2 10 7
1

1
15 9 16 1310 11 4 5

1 9
1 6
8 (establecidos por su oportunidad)
15 1
2
1

8
8 1582 9 2 3

15 9 3
5 6 7
1 4 4
7

16 0 1 2 3 14
17 1 1 5 1 1 1 1 2 13
1 2 183 2 186 97 10 18 19 20 21 7
1
1

1 43 16 17
8 9 109 2015145 6 7 6 14
11 2112 1
15 16 17
18 19 20
3 14 5 13 21
214 12 9 20
1

3 11 1
2 10 1 8
1 9 1 7
8 1 6
1 5
Definición de los parámetros de la comunicación

PRESUPUESTO

GASTO ACTUAL GASTO FUTURO

EQUILIBRIO