INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE ALAMO TEMAPACHE

UNIDAD 1: GENERALIDADES DE LA ORGANIZACIÓN Y EL ANALIS CUANTITATIVO DEL

MERCADO

DOCENTE:

Lic. Daniel Osiel Ramírez Montiel.

MATERIA:

Plan de Negocios

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

Efrain de la Cruz Cruz - 192Z0096

Ana Jireh Hernandez Francisco – 192Z0102

Carla Yazmin Martínez Santiago – 192Z0110

CARRERA:

Ingeniería en Administración

ACTIVIDAD 1:

AA 1.1 Reporte de investigación factores de éxito

GRUPO: 701A SEMESTRE: 7

Fecha de entrega: Xoyotitla a 01 de septiembre del 2022 , Álamo Temapache Veracruz.

 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN..............................................................................................................................................3
COMPETENCIAS ESPECIFICA(S)..................................................................................................................4
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE.....................................................................................................................5
Investigar los factores claves de éxito para un nuevo negocio, ejemplificando y considerando las
tendencias actuales........................................................................................................................................5
CONCLUSION...................................................................................................................................................9
BIBLIOGRAFÍA..............................................................................................................................................10
 INTRODUCCIÓN

Los Factores Críticos de éxito son aquellas áreas que aseguran un exitoso desempeño
competitivo y que la gerencia debe monitorear continuamente. Leidecker y Bruno (1984).

Por su parte Caralli (2004) menciona que los FCE son áreas clave de desempeño que son
esenciales para que la organización logre su misión

Los factores claves de éxito son los elementos que le permiten al empresario alcanzar los
objetivos que se ha trazado y distinguen a la empresa de la competencia haciéndola única

Comúnmente en los formatos de plan de negocios aparece la expresión «factores claves

de éxito» como un determinante de qué tan bueno o malo puede resultar un negocio en el
largo plazo y es una de las secciones de este documento en las que los inversionistas
ponen mayor énfasis, ya que a través de ella pueden evaluar las competencias reales del
negocio.

Más allá de inversionistas y planes de negocios, es importante que el emprendedor

conozca con certeza cuáles son estos factores que hacen único su proyecto porque si no
los identifica no puede saber cómo va a competir en el mercado, ni porque los clientes
preferirán sus productos o servicios.

Para identificar los factores claves de éxito se debe mirar hacia adentro del negocio, saber
cuáles son los procesos o características que distinguen su producto o servicio y cuáles
son los que debe dominar a plenitud para crear la ventaja competitiva.

Esta identificación suele ser fácil en la mayoría de los casos en que el producto o servicio
es innovador, pero no lo es tanto cuando se entra a un mercado muy competido en el cual
la similitud de los procesos, productos y servicios es alta.
 COMPETENCIAS ESPECIFICA(S)

 Analiza las generalidades de la empresa, evaluando de acuerdo a su experiencia las

ideas de negocios a desarrollar.

 Genera un equipo de trabajo, creando la estructura organizacional para el desarrollo del

proyecto.
 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Investigar los factores claves de éxito para un nuevo negocio, ejemplificando y

considerando las tendencias actuales.
Los factores críticos de éxito pueden variar según el tipo de negocio. Es importante
comprender algunas de las cualidades que pueden potencialmente ser factores críticos de
éxito y que te pueden ayudar a establecer una base de conocimiento sobre tu empresa y tus
clientes.

Estos son algunos ejemplos genéricos de factores críticos de éxito: 

1. El enfoque estratégico (liderazgo, gestión, planificación)

Este factor crítico de éxito se reduce al objetivo comercial final que garantiza que cada
proyecto reúna los esfuerzos necesarios para lograrlo. Se construye a partir de los deseos
y necesidades del cliente. 

2. Las personas (personal, aprendizaje, desarrollo)

Este factor crítico de éxito se enfoca en el personal que forma una empresa y que está
integrado por equipos calificados y confiables. Así como los empleados fortalecen tu
negocio, tu negocio también necesita brindarles las oportunidades adecuadas para lograr el éxito.

3. Las operaciones (procesos, trabajo)

Este factor crítico de éxito tiene que ver con el funcionamiento diario y a largo plazo de las
operaciones específicas que maneja tu empresa. Para lograr el éxito es necesario contar
con una eficiencia medible que te ayude a determinar si los procesos deben ajustarse con
el tiempo. 

4. El marketing (relaciones con el cliente, ventas, capacidad de respuesta)

Este es un factor crítico de éxito que vincula a tu empresa con tus clientes y tiene que ver
con cómo te diriges a tu audiencia, el grado de satisfacción de tus consumidores después de
la compra y cómo atraes a nuevos clientes. 

5. Las finanzas (activos, instalaciones, equipos)

Este factor crítico de éxito se refiere a la totalidad de tus activos que incluyen dinero,
propiedades y materiales y que tienen un impacto considerable en cómo los clientes
perciben tu producto y por lo tanto qué tan bien se vende.
 4 Ejemplos de factores críticos de éxito por industrias

Usemos como paradigmas ciertas distintas industrias o mercados:

1. Ejemplos de factores de éxito en una empresa de desarrollo de programación

Aquí importan factores como:

 La capacidad de innovación.
 La facilidad de uso de un equipo o de un software y el volumen de ventas. 
 La participación de los usuarios en los foros especializados cuando se menciona el
producto.

2. Ejemplos de factores de éxito en un restaurante.

Antes que nada, debe definirse el tipo de clientes a los que apunta la oferta. Si pensamos
en un restaurante que desea convertirse en el favorito de los universitarios de un campus
en particular, podrían considerarse como factores críticos:

 La ubicación y el horario de atención deben coincidir con las clases.

 El precio de los platillos y los alimentos deben transportarse fácilmente y ser fáciles
de preparar.

3. Ejemplos de factores de éxito en una manufacturera.

Los factores críticos de éxito que deberían considerarse en este apartado son:

 La calidad en la mano de obra

 La eficiencia a bajo coste
 Plantas de producción asequibles 
 Colaboradores altamente capacitados 
 Bajo coste en el diseño y la ingeniería

4. Ejemplos de factores de éxito en una empresa de servicios.

En este caso, los factores críticos de éxito para una empresa son:

 Los colaboradores ideales para cumplir con tareas clave

 Los recursos adecuados para cumplir con su labor (equipo y software) o los
esfuerzos de marketing.

Cuando se trata de la gestión de un proyecto puedes tener en consideración los

siguientes factores críticos de éxito:
1. Administra el tiempo

Establecer un inicio y un final es importante para que la gestión de un proyecto se cumpla

de manera eficaz. Respetar el arranque y la culminación es clave para toda la empresa,
pues si hay un retraso con las fechas es posible que afecte a otras áreas que dependen de
este proyecto en particular. Si la cadena de tareas se entorpece, a largo plazo, repercute
en todos los equipos.

2. Evalúa los costes

El manejo de los recursos financieros y la manera en que se mantiene el presupuesto

planificado son también un reflejo de la habilidad de los involucrados para cumplir con lo
prometido. Se relaciona directamente con el tiempo, así que es importante tenerlo siempre
en mente para que no se convierta en una bola de nieve (cuanto más tiempo pase, más
dinero podría gastarse).

3. Asegura el patrocinio ejecutivo

Contar con esta figura funciona para los que realizarán el proyecto y los que se verán
beneficiados con el mismo (tanto las partes interesadas como los clientes). Una persona
que provee la inversión y tiene su lugar en la mesa principal, pero no se involucra en el
desarrollo del día a día, es clave para que el proyecto arranque bajo la supervisión de un
accionista que a la vez confía en el equipo responsable de completarlo.

4. Atrae el talento adecuado 

Si no cuentas con personas que sean capaces de cumplir con los objetivos planteados,
corres el riesgo de que el flujo de las tareas se interrumpa. Por eso debes encontrar al
talento adecuado y capacitarlo oportunamente.

5. Planifica 

Antes de arrancar es necesario que realices un estudio sustentado y una investigación

exhaustiva: proyecciones a largo plazo, cotizaciones eficientes, precios competitivos,
recursos disponibles, resultados medibles y realistas, entre otros. De nada sirve pintar un
horizonte idílico si no hay posibilidad de entregarlo al final.

6. Promueve una comunicación activa
Para que un proyecto se desarrolle de manera dinámica no puedes dejar en la oscuridad a
los que están dentro. La primera solución es siempre la misma: comunicación,
independientemente de si haya necesidad de hacer cambios, si se encuentra un obstáculo
inesperado, si es necesario dar seguimiento a una duda o alguien no tiene claro lo que
debe hacerse en alguna de las etapas de la estrategia

CONCLUSION
En conclusión, con la actividad que realizamos anteriormente nos damos cuenta que al
abrir un negocio para muchos empresarios es un sueño que implica riesgos y también
éxitos . Tenemos en cuenta que el éxito es el fruto de una administración razonable que el
empresario tiene que aprender de una u otra forma. Todos quieren tener éxito y ponen sus
herramientas para alcanzar sus objetivos. Pero cada día se registran negocios que pueden
fracasar a pesar de toda la buena voluntad de sus dueños . como vimos anteriormente
hay factores de éxito para llevar a cabo un negocio.

Estos son los factores del entorno debéis tener en cuenta a la hora de crear una un plan
estratégico para poder llegar a conseguir el éxito para tu empresa así como también las
anteriores mencionadas : 

 Acercamiento a la estrategia 
 Proceso de dirección estratégica 
 Análisis del entorno 
 Análisis interno. La cadena de valor

BIBLIOGRAFÍA
 López Carlos. (2002, abril 11). Los factores claves de éxito. Recuperado de
https://www.gestiopolis.com/factores-claves-exito/
 Peters, T. J., & Austin, N. (1986). Pasión por la excelencia: características
diferenciales de las empresas líderes. Folio. 
 Peters, T. (1987).Thriving on Chaos: Handbook for a Management Revolution. 
 http://gustavomata.org/wp-content/uploads/2008/04/microsoft-word-estrategia-y-
competencia-43.pdf
 Porter, M. E. (2008). “Las cinco fuerzas competitivas que le dan forma a la
estrategia” en Harvard Business Review, 86(1), 58-77.
 Porter, M., y Kramer, M. (2011). “La creación de valor compartido” en Harvard
Business Review, 89(1), 32-49.
 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE ÁLAMO TEMAPACHE

Lista de cotejo

Nombre de la asignatura: Plan de negocios Unidad temática: 1 Generalidades de la organización

y el análisis cuantitativo del mercado

Fecha: 01 / Septiembre / 2022

Nombre del estudiante y/o integrantes del equipo

1. Efrain de la Cruz Cruz.

2. Carla Yazmin Martínez Santiago.

3. Ana Jireh Hernandez Francisco.

4.

Datos generales del proceso de evaluación

Producto: Lista de cotejo reporte de investigación Valor:

Periodo escolar: agosto 2022-enero 2023
20%

Instrucciones para el estudiante

Revisar las actividades que se solicitan y marque con una X en los apartados “SI” cuando la evidencia se cumple;
en caso contrario marque “NO”. En la columna “OBSERVACIONES” coloque las recomendaciones que puedan
ayudar al alumno a saber cuáles son las condiciones no cumplidas, cuando los reactivos no se cumplan al cien por
ciento, escriba en el apartado de observaciones las acciones que el alumno puede realizar para lograr la
competencia de la unidad.

Cumple
Valor del
Característica que cumplir por el reporte de
No. reactivo Observaciones
investigación Si No Rea
%
l

1 1% Portada: La portada incluye nombre, carrera,

grupo, materia, unidad, fecha, tema, grupo,
nombre de la actividad.

2 3% Tema solicitado: Se aborda el tema

solicitado, demostrando un dominio sobre el
objeto de investigación

3 5% Estructura: Se presenta una introducción,

desarrollo y conclusión del tema en cuestión

4 5% Complemento visual: Complementa la

información con gráficas, diagramas, figuras,
 tablas, cuadros, imágenes, etc. claramente
definidos y en relación al tema

5 3% Ortografía y redacción: La investigación se

presenta sin faltas de ortografía, y errores de
gramática, utilizando un tupo de letra
apropiado

6 3% Referencias y fuentes de información: Las

fuentes de información en formato APA 6ta
edición

20% Total