Mecánica en

producción industrial

INVESTIGACIÓN PROYECTO EMPRENDIMIENTO

NOMBRE: MAXIMILIANO BESALDUCH/ PAULO LORCA/ DANIEL ROJAS

CARRERA: INGENIERÍA MECÁNICA EN PRODUCCIÓN INDUSTRIAL
ASIGNATURA: EMPRENDIMIENTO
PROFESOR: IGOR DEMETRIO PENA
FECHA DE ENTREGA: 27/12/2019
1 Resumen ejecutivo

Todo proyecto debe pasar por una serie de etapas al momento de ser realizado, donde se
encuentra una prefactibilidad, una factibilidad, una implementación y operación de dicho
proyecto. Se analiza cada una de estas etapas viendo si aprueba cada una de ellas o no,
con esto pudiendo dar paso a la siguiente o en caso de no ser aprobado dar término a
este.

Se debe definir qué tipo de organización será esta, la cual puede ser con o sin fines de
lucro, así poder seguir un camino definido al momento de realizar esta decisión, tomando
en cuenta que esta depende de cada emprendimiento.

Para poder las etapas del proyecto es necesario realizar un estudio de mercado, en donde
se verá la demanda y oferta del producto a ofrecer, junto con las competencias y cómo se
comporta el mercado en torno a estas.

Una vez definido el proyecto y siendo aprobado, este debe tener estructurado una
estructura organizacional, en la cual deberán una gerencia general o jefe de este
emprendimiento, junto con cinco diferentes gerencias, siendo estas de recursos humanos,
marketing y ventas, administración y finanzas, operacionales y de sistemas, dichas
gerencias son la base del correcto funcionamiento y éxito del emprendimiento.

Teniendo el emprendimiento estructurado se debe realizar planes de marketing y de

negocio, donde la atención al cliente es primordial, con esto una posible postventa, que
puede agregar a valor a dicho servicio y lograr captar la atención de estos y así poder
regresar en un futuro.
Índice

1 Resumen ejecutivo ..................................................................................................... 2

2 Introducción ................................................................................................................ 5

2.1 Marco Teórico ...................................................................................................... 6

2.1.1 Factores de fracaso de una organización ...................................................... 6

2.1.2 Factores de éxito de una organización .......................................................... 7

2.1.3 Organigramas ................................................................................................ 8

3 Introducción .............................................................................................................. 10

5 Diagrama de bloques de origen y etapas de estudio de un proyecto ....................... 12

6 Etapas de estudio de un proyecto ............................................................................. 13

7 Resumen de proyecto ............................................................................................... 14

7.1 Tipo de organización .......................................................................................... 14

8 Aplicación de marketing ............................................................................................ 14

9 Estudio de mercado .................................................................................................. 16

10 Estructura organizacional ...................................................................................... 17

11 Plan de negocio ..................................................................................................... 18

12 Factores de éxito y fracaso .................................................................................... 22

13 Iniciación de actividades y permisos necesarios ................................................... 23

13.1 Permisos y patentes ........................................................................................ 24

14 Financiamiento ...................................................................................................... 25

15 Conclusión ............................................................................................................. 26

16 Bibliografía ............................................................................................................. 27

17 Anexos ................................................................................................................... 29

17.1 Anexo N°1: DESCRIPCION PASO A PASO TIMBRAJE DE DOCUMENTO EN

LA UNIDAD .................................................................................................................. 29

17.2 Anexo N°2: Formulario 4415 para declaración de actividades ........................ 31

17.3 Anexo n°3: Once mandamientos según midjans............................................. 32

17.4 Anexo n°4: Tabla Ejemplo de presupuestos de marketing .............................. 33

2 Introducción
El emprendimiento es el paso fundamental para que un ser humano comience con su plan
de llevar a cabo un proyecto, mediante su idea y junto a esto aprovechando las
oportunidades que este observa; de esta forma aportando en la sociedad con sus nuevos
e innovadores productos, pero eventualmente nuestro hombre de negocios puede
preguntarse si solo necesita esto para surgir, y la verdad es que no, ya que, luego de tener
su proyecto, él deberá saber cómo orientarlo para transformar su idea en algo rentable y
eficiente, para que pueda avanzar en el tiempo y convertirse en un negocio.

Al momento de decidir empezar un emprendimiento se deben tomar en cuenta una serie

de factores que pueden afectar positiva como negativamente al emprendimiento. Factores
importantes que determinarán si se logra el éxito de esta o no. Se podrá apreciar en casos
reales factores que llevaron al fracaso del emprendimiento llevándolos incluso a la
quiebra, como casos de éxitos de emprendimiento, que gracias a una serie de causantes
logran mantenerse en el mercado e incluso ser líderes en los productos que ofrecen.
2.1 Marco Teórico
2.1.1 Factores de fracaso de una organización

Un emprendedor es una persona visionaria, con ideas creativas y actitudes constantes,

que siempre está viendo oportunidades de negocios donde otros no las ven. Muchas
veces por la falta de experiencia, las nuevas empresas fracasan, al no tomar en cuenta
ciertos puntos, en este caso factores, al no tomarlos en cuenta esta con un cierto riesgo.

Este es un listado de los factores de fracaso más comunes por la que los emprendimientos
no progresan:

1. La falta de experiencia en el sector: falta de conociendo

2. Una mala ubicación: ubicación geográfica muy alejadas de ciudades

3. La falta de un Plan de negocios: falta de estudio de mercado

4. Perder demasiado tiempo en elaborar el producto: sin la calidad necesaria y sin definir
estrategias

5. Empezar sin el capital suficiente: no estimar el capital de trabajo adecuado

6. No tener mercado: proveedores, distribuidores, clientes

7. Querer empezar a lo grande: generando demasiada expectativa, gastos grandes

8. Un crecimiento excesivo: sin planificar, abrumándose con pedidos, tratando de hacer

más de lo que se puede

9. Publicidad insuficiente: página web

10. Estar demasiado solo: no tener contactos y no asegurar clientes

11. Abandonar demasiado pronto: no darse más oportunidades

12. Rodearse de personas poco capaces:

13. No poner al cliente en el primer lugar: punto fundamental y más importante

14. No adaptarse: a situaciones que pueden ser adversas, poca flexibilidad

15. Falta de compromiso

2.1.2 Factores de éxito de una organización

Los factores de éxito son puntos clave de un emprendimiento, cuando están bien
ejecutados, definen y garantizan el desarrollo y crecimiento de una empresa y su negocio,
logrando sus objetivos. Teniendo en cuenta, cuando estos mismos factores no son
tomados en cuenta, generalmente puede llevar al fracaso de la organización.

1. Tener claros los objetivos.

2. Conocer la actividad.

3. Invertir tiempo antes de invertir dinero.

4. Estar atentos a las necesidades cambiantes del mercado.

5. Diferenciarse de la competencia.

6. Rápido reconocimiento de las oportunidades.

7. Olvidarse de la improvisación.

8. Darse más de una oportunidad.

9. Creer en el producto y saber cómo hacerlo.

10. Rasgos del emprendedor innovador.

 2.1.3 Organigramas
El organigrama de una empresa es una representación gráfica o esquema de la estructura
organizacional, dicho de otra forma, el organigrama es el posicionamiento de los cargos
de una empresa organizados de manera jerárquica.

Los organigramas de una empresa se pueden clasificar según su naturaleza, contenido,

ámbito, finalidad o por su presentación gráfica, a continuación, los definiremos con cada
una de sus características y los modelos de organigramas.

Tipos de organigramas

Organigrama Micro administrativo: Corresponde a una sola empresa, y se puede

elaborar de forma global.

Organigrama Macro administrativo: Corresponde a más de dos empresas.

Organigrama Meso administrativo: En general se usa para acoger a más de dos

empresas de un mismo sector, comúnmente es usado en el sector público.

Organigrama según su contenido

Organigrama Integral: Es la representación de todas las unidades administrativas.

Organigrama Funcional: En este se describen las funciones de cada cargo.

Organigrama de puestos, plazas y unidades: Se describen la cantidad de puestos y

plazas por cargo, y de ser necesario el nombre de quien ocupa el cargo.

El marketing operativo (también conocido como marketing táctico) es aquel encargado del
desarrollo y ejecución de una serie de acciones y tácticas, con el objetivo de cumplir con
una serie de KPIs. Se trata por tanto de una visión a corto plazo del marketing, pero que
debe estar guiado por el marketing estratégico para el logro de unos objetivos mayores
que vayan más allá de los números y las métricas.
2.2 Plan de negocios

El plan de negocios es un instrumento que permite describir en detalle los pasos a seguir
en la formulación y puesta en marcha de un negocio. Además, permite analizar si la idea
que se tiene en mente puede convertirse en un potencial negocio. Un plan de negocios
permite:

1. Inducir a alguien a invertir en el proyecto.

2. Guiar las políticas y acciones de las firmas por cierta cantidad de años. Por ende, las
estrategias e inversiones deben establecerse en forma clara y factible.
3 Introducción
El emprendimiento es el paso fundamental para que un ser humano comience con su plan
de llevar a cabo un proyecto, mediante su idea y junto a esto aprovechando las
oportunidades que este observa; de esta forma aportando en la sociedad con sus nuevos
e innovadores productos, pero eventualmente nuestro hombre de negocios o su equipo
creativo, puede preguntarse si solo necesita esto para surgir, y la verdad es que no.

Luego de tener su proyecto, este equipo deberá saber cómo orientarlo para transformar
sus ideas en algo rentable y eficiente, para que pueda avanzar en el tiempo y convertirse
en un negocio. Se deben tomar en cuenta una serie de factores que pueden afectar
positiva como negativamente al emprendimiento. Factores importantes que determinarán
si se lograra perdurar con este proyecto a través del tiempo.

En este informe adjuntaremos todos los conocimientos que la sede nos ha impartido para
realizar un proyecto de emprendimiento que, como función principal, solucionará las
necesidades que los clientes tengan en torno a lo que será el rubro metalmecánico;
abarcando desde diagramas de bloques hasta el financiamiento necesario para lograr los
objetivos principales ya determinados.
5 Objetivo principal
Se busca comprender el proceso completo que conlleva el realizar un emprendimiento,
basándose en sus etapas y diferentes factores a tomar en cuenta para lograr que este
proyecto sea un éxito.

5.1 Objetivos secundarios

- Realizar diagrama de bloques de origen de la idea del proyecto, junto con uno que
explique las etapas por la cuales debe pasar dicho proyecto.
- Definir qué tipo de organización se desea que sea el proyecto, pudiendo ser con o
sin fines de lucro.
- Evaluar brevemente la aplicación de marketing en el proyecto, a la vez con un
estudio de mercado que muestre los diferentes mercados que existen en dicho
estudio.
- Realizar un organigrama del emprendimiento, de manera que se explique la
estructura organizacional del emprendimiento.
- Confeccionar un plan de negocio básico…
- Mencionar los factores de éxito y fracaso que se tomarán en cuenta en este
proyecto.
- Verificar para una iniciación de actividades, cuales son los documentos necesarios
para empezar con dicho proyecto.
- Evaluar método de financiamiento del proyecto.
6 Diagrama de bloques de origen y etapas de estudio de un
proyecto
Herramientas de investigación: El primer punto para obtener la información será por
recolección de datos mediante investigación por internet y encuestas a las empresas que
piden fabricación de sellos; observación de tendencias (comportamiento de empresas
grandes).

Determinación o identificación de necesidad o problemas: el problema de las

empresas grandes al no aceptar el trato con empresas pequeñas ya que las
multinacionales tienen clientes muy poderosos, dejando a las pequeñas en segundo
plano. Tipos de empresas: micros empresas (minera), bombeo pequeñas (agua o
químicos)

Búsqueda de alternativas: hacer una empresa de sellos mecánicos que sea

comercializadora, una fabricadora, o reparadora de sellos mecánicos, o ambas
(fabricación y reparación).

Evaluación de estas: la selección será una empresa reparadora y fabricadora de sellos,

de esta forma se abarcará más área, ya que las bombas trabajan bajo diferentes formatos
y normas; para dar paso a la idea general del proyecto.
7 Etapas de estudio de un proyecto
8 Resumen de proyecto

El proyecto consta de realizar una empresa fabricadora y reparadora de sellos mecánicos;

un sello es un dispositivo que une sistemas mecánicos que tengan una parte fija y una
parte móvil evitando que los fluidos fluyan alrededor de este, creando presión para cerrar
de forma hermética el mecanismo. Este dispositivo se encuentra en una gran variedad de
sistemas de bombeo, siendo de usos cotidianos, hasta los usos industriales; el fin de esta
empresa será solucionar las necesidades que tenga el futuro cliente abarcando distintos
formatos de sellos que se acoplen a bombas estandarizadas o bombas alternativas.

8.1 Tipo de organización

Nuestra empresa será con fines de lucro, a lo que se refiere, es que la suma de todos los
ingresos menos la suma de los egresos deberá ser mayor a cero; explicado en otras
palabras, lo que se fabrique en sellos mecánicos siendo estándar o alternativo, menos la
implementación de material para fabricarlo será un valor mayor a cero debido a que estos
serán las utilidades.

9 Aplicación de marketing
El marketing enfatiza en la satisfacción y buena atención hacia el cliente, de igual manera
existen once mandamientos según Mitjans que deben ser seguidos para lograr una buena
atención al cliente (Los once mandamientos según Mitjans serán adjuntados en el anexo
n°3).

De los cuales influye en ciertos factores

a) Amabilidad: amabilidad hace referencia al trato amable, cortés y servicial

b) Atención personalizada: la atención personalizada es la atención directa o personal
que toma en cuenta las necesidades, gustos y preferencias particulares del cliente
c) Rapidez en la atención: la rapidez en la atención es la rapidez con la que se le
toman los pedidos al cliente, se le entrega su producto, o se le atienden sus
consultas o reclamos.
 d) Ambiente agradable: un ambiente agradable es un ambiente acogedor en donde el
cliente se siente a gusto.
e) Comodidad: comodidad hace referencia a la comodidad que se le brinda al cliente
cuando visita el local.
f) Higiene: higiene hace referencia a la limpieza o aseo que hay en el local o en los
trabajadores

Considerando los puntos anteriores, se le puede garantizar mayor satisfacción al cliente

con los servicios postventa, en donde esta:

a) Promocionales: son los que están relacionados con la promoción de ventas.

b) De seguridad: son los que brindan protección por la compra del producto.
c) De mantenimiento: son los que involucran un servicio de mantenimiento o de
soporte técnico.

Como implementar una filosofía para llegar al cliente; esto se realizará con un marketing
operativo, se encarga de acciones y tácticas, también este está enfocado a obtener
resultados a corto plazo, este trabaja por medio de canales productos, publicidad, entre
otros.

Elementos que se trabajar con el marketing operativo

Precio del producto o servicio

Políticas comerciales

Acciones de comunicación

Gestión de proveedores

Apertura de nuevos canales de comunicación

10Estudio de mercado

En este estudio se investiga, averigua, identifica, detecta, deduce y concluye entre otras
operaciones; esta ayuda para revelar necesidades, problemas, intenciones de compra,
tendencia poder activo, y ubicación de los mercados que se estén estudiando

En base al diagrama, se tiene el proyecto de emprendimiento, y hay ciertos mercados que

se tienen que analizar;

Mercado de proveedores: En donde se hará un análisis para tener más de un proveedor,

en caso de que no responda uno, se tendrá el otro para obtener materia pima

El mercado de competidor (demanda): Se analiza la competencia para ver los productos

y las cosas que ofrecen, de esta forma se puede implementar cosas que hagan sobresalir
de eta, para diferenciarse de ellas, para tener ventajas competitivas.

Mercado distribuidor: en el caso de realizar envíos fuera del país, u otra localidad.

Mercado de consumidores: serán los clientes finales.

11Estructura organizacional
De un principio se encontrará la gerencia general, en donde se derivarán diferentes áreas,
comenzando con:

Gerencia de recursos humanos: Encargado del área ejecutiva y administrativa de la

empresa.

Gerencia de marketing y ventas: Encargado de la mercadotecnia del producto y ventas de

este.

Gerencia de administración y finanzas: Encargados de ver la contabilidad, cotizaciones,

órdenes de compra, costos, gastos, ingresos y utilidades.

Gerencia de operaciones: Encargado de la fabricación y/o reparación de los productos.

Gerencia de sistemas: Encargados de las páginas web; respaldar y mantener la base de

datos de la empresa.
12Plan de negocio

12.1 Concepto de la empresa y descripción del negocio

La empresa es una fabricadora y reparadora de sellos mecánicos para bombas, este tipo
de empresa está inserto profundamente en el mercado de bombas debido a que lo sistema
de bombeos se encuentran en todas las aplicaciones, teniendo así a su vez una alta
demanda (clientes); tanto de PYMES y grandes empresas.

Esto conlleva una alta competencia debido a la gran cantidad de potenciales entrantes
(competidores), dada la facilidad al momento de querer entrar al mercado. Dado los puntos
anteriores es necesaria una ubicación estratégica y adecuada; en zona industrial con el
fin de prever posibles problemas futuros dado los contaminantes y el ruido de la
producción.

12.2 El mercado objetivo y las proyecciones

El análisis estará enfocado en las pequeñas empresas de bombeo, ya que, actualmente

son las que predominan en la industria de bombas, esto debido a las empresas de sellos
mecánicos multinacionales, poseen sus clientes fidelizados, quedando las pequeñas
empresas en un segundo plano, obligando a las PYMES (clientes) que necesitan sellos a
buscar otros proveedores para que puedas satisfacer sus problemas y necesidades.

12.3 Breve análisis de la industria y de la empresa dentro de ella

- Amenazas por productos sustitutos

Esto ocurre cuando una empresa empieza a tener serios problemas, cuando los productos
sustitutos de la competencia comienzan a ser más reales, eficaces y baratos de los que
vende la empresa, esto influye negativamente, ya que, la competencia al tener estos
factores más beneficiosos hace que los clientes sean atraídos por ellas afectando
finalmente el ingreso de las utilidades de la empresa perjudicada.
 - Rivalidad entre competidores:

Corresponde a la forma de competir de nuestro producto en el mercado, al obtener una

ventaja sobre la competencia sobresalir en el mercado, estos factores para lograr
diferenciarse pueden ser a través de: tiempo de entrega más cortos, costos de productos
más razonables y calidad alta de producto entre otros.

- Amenazas de la entrada de nuevos competidores:

Es cuando varias empresas con característica económicas similares o con productos

parecidos, pueden entrar en el mercado sin tantas complicaciones, por esto es necesario
estudiar la amenaza de la posible competencia que pueda entrar en el mercado con los
sellos mecánicos.

- Poder de negociación de los proveedores:

Ocurre cuando influyen mucho (los proveedores) en el momento de adquirir insumos,

materias primas, bienes o servicios, esto quiere decir tener una lista de proveedores para
estar preparados en todo momento, y ver los proveedores únicos en el mercado que
abastecen en un área, ya que esto hace que el proveedor de costos excesivo debido a
que es el único que los provee

- Poder de negociación de los Clientes:

Son lo que tienes más poder para poder mantener en negocio en pie, ya que ellos son
los que determinaran el valor de la empresa y sus productos a través de su demanda y
necesidades, por esto es necesario verificar que el producto entregado sea de calidad,
diferenciable y que satisfaga las necesidades con un valor agregado.

Cabe destacar la importancia del posicionamiento de la empresa en la mente de los

clientes, en comparación con otras empresas.
12.4 Potencial económico de las ganancias y los resultados

Esto hace referencia a los resultados de ganancias que puede dejar la organización, dada
la alta demanda e implicancia de los sellos mecánicos en las empresas de bombeo la
ganancia será bastantes satisfactoria

12.5 Plan de producción y operaciones

- Ciclo de operaciones: Etapa inicial abastecimiento de insumo, planificación
logística, distribución de los operarios, desarrollo de productos, proceso de
producción, promoción y ventas

12.6 Ubicación geográfica

La ubicación es en zona industrial ya que tiene cumplir con todas las condiciones
necesarias de asuntos legales y con las regularizaciones, que verifica y cumplan con los
parámetros establecidos e indicados por organizaciones de regulación tanto
internacionales como nacionales, ya que así se pueden obtener los permisos y patentes
para su puesta en marcha de forma regular.

12.7 Administración

- Organización: es como está dividida en distintos departamentos funcionales que

integran áreas para el correcto funcionamiento: esta consta de un área de recurso
humano, marketing y ventas, administración y finanzas, operacionales y de
sistemas
- Personal administrativo: toda empresa u organización para alcanzar los
objetivos de manera eficiente y eficaz debe contar con las capacidades
administrativas aptas para ejercer cada cargo de forma adecuada.
 - Socios e inversionistas: el capital necesario para poder abastecer el
proyecto se realizará en dos partes una por parte propia de ahorra y por parte de
inversionistas solicitando por parte nuestra prestamos que ayudaran a financiar
este proyecto

12.8 Responsabilidad social y empresarial

Es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la confianza

de la empresa hacia sus empleados y las familias de estos, hacia la sociedad en general;
especialmente las comunidades locales, en post de mejorar el capital social y la calidad
de vida de toda la comunidad.

En resumen, este se focaliza en tres sectores: el cuidado al medioambiente, condiciones

laborales de los trabajadores y apoyo a las causas humanitarias.

Dado el análisis del plan de negocios se puede observar la alta factibilidad de puesta en
marcha de la empresa, dada las condiciones favorables y la alta necesidad de las
empresas de bombeo de todo tipo las cuales no pueden funcionar de forma adecuada sin
el uso de los sellos mecánicos, las cuales tienen la función sellar las fugas de distintos
fluidos dentro de líneas de bombeo, las que a su vez trabajan con distintas viscosidades,
niveles de presión y tipos de producto que son bombeados.
13Factores de éxito y fracaso

Factores de éxito

Tener claros los objetivos: aplica para cualquier tipo de emprendimiento, ya que de esta
manera se tiene una estructura definida de como seguir con el proceso de crecimiento
del emprendimiento

Conocer la actividad: tener conocimiento en lo que se va a realizar

Invertir tiempo antes de recursos: donde se podrán realizar estudios para ver donde
comprar la materia prima, ubicación, etc.

Diferenciarse de la competencia: obtener ventajas competitivas sobre la competencia

(entregar productos de calidad, buen servicio, soluciones rápidas, costos no excesivos)

Rápido reconocimiento de las oportunidades.

Factores de fracaso

Falta de experiencia en el sector: para evitar realizar cosas innecesarias por no tener
conocimiento.

Falta de un plan de negocio: para conocer la oferta y la demanda.

Perder demasiado tiempo en elaborar productos: ya que, al retrasar productos, no se

puede avanzar con los otros.

Empezar sin un capital suficiente: es no tener en cuenta cuanto es el gasto inicial que se
va a hacer y no tener un capital de trabajo definido.

Crecimiento excesivo: exceso de trabajo y no ser abasto para responder

Estar demasiado solo: no tener contactos, proveedores ni clientes.

Rodearse de personas poco capaces: personal poco capacitado

No poner al cliente en primer lugar: sin el cliente la empresa no puede generar utilidades
14 Iniciación de actividades y permisos necesarios
DESCRIPCION PASO A PASO OBTENER RUT E INICIACION DE ACTIVIDADES
PERSONAS JURIDICAS EN LAS OFICINAS DEL SII

1.- Baje desde Internet el Formulario 4415, o bien puede solicitarlo en la Unidad del SII
correspondiente a su domicilio

2.- Llene cuidadosamente el Formulario 4415.

Para esto, consulte el listado de Códigos de Actividad Económica.

3.- Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial, a la Sección

RUT e Iniciación de Actividades.
Entregue el formulario y los documentos requeridos:
Adjunte al formulario los antecedentes de constitución:
-Escritura notarial de constitución.

-Publicación en el Diario Oficial

-Inscripción en el Conservador
-Para el resto de las entidades jurídicas, fundaciones, sociedades de hecho, etc se
requiere contrato social ante notario o decreto de autorización u otras según
corresponda.
-El domicilio se debe acreditar, conforme las modalidades que se distinguen en
la Circular N° 31 de 2007.

Nota: El plazo para presentar el formulario es, dentro de los dos meses siguientes a
aquél en que comiencen sus actividades.

Las personas que emprendan actividades en la primera categoría, es decir, en las

actividades de negocios-capital, y que solicitan timbraje de documentos que dan derecho
a crédito fiscal, se les recuerda que requieren ser verificados en su actividad y domicilio,
para posteriormente ser autorizado a la emisión electrónica o al timbraje de documentos,
según corresponda; espere a ser visitado en su domicilio, de ser procedente ello.

4.- Verificación del Domicilio y la Actividad por el funcionario del SII, plazo: 10 días
hábiles, en los casos que corresponda

5.- Verificación Positiva, puede solicitar emisión electrónica de documentos tributarios o

solicitar Timbrar Documentos
14.1 Permisos y patentes
Los permisos son requisitos regulados por la ley, y cumplen la función de supervisar el
buen funcionamiento de las empresas. De esta manera al obtener los permisos de tu
empresa, te aseguras de estar cumpliendo con las condiciones estructurales, ambientales,
sanitarias y municipales correspondientes

Es necesario que obtengas los permisos específicos del rubor de tu empresa para la
obtención de la patente municipal, denominada Patente Comercial o Patente Industrial
dependiendo del giro. Ésta es la autorización definitiva para la puesta en marcha de tu
negocio.

Permiso necesario

Clasificación Industrial

¿En qué consiste?

Si tu empresa realiza actividad industrial o de bodegaje, el establecimiento será
clasificado según los riesgos que su funcionamiento pueda cusar a los trabajadores,
vecinos y comunidad.
De esta manera, el establecimiento puede clasificarse en “peligroso”, “insalubre o
contaminante”, “molesto” o “inofensivo”.
Esta clasificación es relevante para determinar si una actividad se ajusta a las
disposiciones de los instrumentos de planificación territorial. Es otorgado por la SEREMI
de Salud respectiva.
¿Dónde y cómo se realiza el trámite?
Debes ingresar a “tramites en línea” del sitio de la SEREMI de Salud y seguir los pasos
que solicita el sistema. También puedes acercarte a la oficina de atención a público para
realizar el trámite.

Una vez ya teniendo los permisos requeridos para la puesta en marcha se procede al
trámite de la patente.
Patente Municipal

¿En qué consiste?

Si ya tienes todos los permisos de tu empresa, sólo falta que obtengas esta Patente, que
es el impuesto municipal al que están sujetos todas las profesiones, oficios, industrias,
comercios o cualquier actividad económica secundaria o terciaria.
Debes realizar este trámite antes de instalar el local o establecimiento de tu empresa,
previa revisión del Plano Regulador de la Municipalidad.
La obtención de la Patente Municipal (denominada patente comercial o industrial, según
sea el caso) te permite llevar a cabo la actividad de la empresa dentro de los límites de
la comuna. Es una autorización definitiva de funcionamiento.
¿Dónde y cómo se realiza el trámite?
Debes acercarte a las oficinas de la Municipalidad correspondiente al domicilio de tu
empresa y presentar los siguientes documentos.
– Formulario de solicitud de autorización de Funcionamiento o Patente.
– Documento que acredite el título por el que se ocupa el inmueble que sirve de
inmueble para la empresa.
– Declaración de inicio de actividades ante el SII.
– Declaración jurada del Capital Propio Tributario de la empresa.
– Si la empresa tiene sucursales, oficinas o locales comerciales también se debe
presentar una declaración jurada.

15 Financiamiento
El financiamiento del proyecto se realizará de dos formas

Un porcentaje del capital se juntará y se pagará con dinero de ahorro, y la otra parte por
medio de un préstamo.

Dentro de los créditos, se van a solicitar a CORFO, créditos a SERCOTEC, caja los andes,
crédiservicios, y crédito banco credichile
16Conclusión
Emprendimiento es aquella cualidad y capacidad de la persona que le permite preparar
nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que le permite avanzar un paso más, ir más allá de
donde actualmente ha llegado. Es lo que hace que una persona esté insatisfecha con lo
que es y lo que ha conseguido, y como resultado de ello, quiera conseguir mayores logros
e iniciar nuevos caminos.

Emprender es sinónimo de investigación de mejoras financieras. La mayoría del

emprendimiento se llevan a cabo para apalear una excelente estabilidad económica. En
primer lugar, emprender un negocio significa que las finanzas la vida personal del
emprendedor serán más estables, debido a que él va a comerciar, progresar, vender más,
tener muchas ganancias, etc.

Teniendo esto en cuenta, se puede afirmar que actualmente ha incrementado la creación

de micro y pequeñas empresas, quienes buscan satisfacer una necesidad o resolver un
problema, y para lograr esto se debe pasar por un proceso meticuloso, en donde se
analizan una variedad de factores que pueden influir en la decisión y futuro de cada
emprendimiento.

Se han de revisar factores tanto de éxito como de fracaso que se deben tomar en cuenta
y evitar respectivamente; junto a esto cumplir con el ámbito legal y para lograr la iniciación
de actividades son necesario una variedad de permisos e investigaciones a realizar para
lograr esta iniciación, donde se pueden ver formularios del servicio de impuestos internos,
patentes, etc.
17 Webgrafía
https://www.inacap.cl (ambiente de aprendizaje)

Financiamiento

https://www.corfo.cl/

https://www.sercotec.cl/capital-semilla-emprende/

https://www.bancocredichile.cl/wps/wcm/connect/BancoCrediChile/Portal/credito_consu
mo/#parentHorizontalTab3

https://www.cajalosandes.cl/apoyo-financiero/creditos/credito-
social?gclid=EAIaIQobChMIt6ulsuXR5gIVh4GRCh2MkAjrEAAYASAAEgK0qvD_BwE

http://www.crediservicioschile.com/?gclid=EAIaIQobChMIwofI1OTR5gIVjIWRCh16_AD9
EAAYASAAEgJb6_D_BwE

Iniciación De Actividades

http://www.sii.cl/como_se_hace_para/timbraje/timbraje.htm

http://www.sii.cl/formularios/imagen/4415.PDF

https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/que-es-un-plan-de-marketing-
y-como-hacer-uno

https://www.cicerocomunicacion.es/definicion-que-es-marketing-operativo/

https://www.gestiopolis.com/herramientas-basicas-para-la-solucion-de-problemas/

http://emprenderioja.es/files/recurso/formato_plan_de_negocio.pdf
Plan de Negocio

https://www.5fuerzasdeporter.com/

https://dircomfidencial.com/diccionario/5-fuerzas-porter-20161109-1320/

https://www.buenosnegocios.com/notas/negociacion/el-poder-negociacion-
los-proveedores-n683

https://retos-operaciones-logistica.eae.es/como-controlar-la-amenaza-de-
productos-sustitutos/

https://www.taktik.com.mx/index.php/page/9.html

https://debitoor.es/glosario/ciclo-operativo

https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2014/04/07/la-responsabilidad-social-
empresarial-rse/
18 Anexos

18.1 Anexo N°1: DESCRIPCION PASO A PASO TIMBRAJE DE

DOCUMENTO EN LA UNIDAD

Ud. deberá encargar la confección de

documentos (facturas, boletas, guías de
despacho, etc.) a una imprenta.

• Los datos requeridos son:

• Nombre o Razón Social
• Rut
• Domicilios (Casa Matriz, Sucursales)
Actividades.

Recuerde que antes de timbrar por primera vez

documentos con derecho a Crédito Fiscal de IVA
(Facturas, Guías de Despacho, Notas de Débito, etc.),
deberá solicitar Verificación de Actividad al SII.

Descargue desde Internet el formulario 3230,

o bien puede solicitarlo en su respectiva
Unidad del SII.

Llene cuidadosamente el formulario 3230,

especialmente la línea correspondiente a los
documentos a timbrar. Además debe llenarse
de forma obligatoria (si ha timbrado con
anterioridad), la cantidad de facturas emitidas
en los últimos 6 meses y nombre y RUT de la
persona que realiza el trámite.
 Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a
su domicilio, específicamente al área de
timbraje:
Entregue los documentos requeridos y el
material a timbrar (boletas, facturas, etc.)

Revisión de antecedentes del contribuyente

Retire los documentos timbrados con su

Cédula de Identidad.
18.2 Anexo N°2: Formulario 4415 para declaración de actividades
18.3 Anexo n°3: Once mandamientos según midjans.

UN CLIENTE es la persona más importante de cualquier negocio.

UN CLIENTE no depende de nosotros. Nosotros dependemos de él.

UN CLIENTE no es una interrupción a nuestro trabajo. Es el propósito a él.

UN CLIENTE nos hace un favor cuando nos visita. Nosotros no le hacemos ningún favor
en servirlo.

UN CLIENTE es una parte de nuestro negocio. No es un extraño.

UN CLIENTE no es una estadística. Es un ser humano de carne y huesos, con

sentimientos y emociones como los nuestros.

UN CLIENTE no es alguien con quien se deba discutir o pelear.

UN CLIENTE es una persona que nos expresa sus deseos. Es nuestra obligación cumplir
esos deseos.

UN CLIENTE merece el tratamiento más cortés y atento que podamos proporcionarle.

UN CLIENTE es quien hace posible que obtengamos nuestra remuneración.

UN CLIENTE es la sangre en las venas para éste y cualquier otro negocio.

18.4 Anexo n°4: Tabla Ejemplo de presupuestos de marketing

Plantilla de presupuesto para tu empresa

Presupuesto de marketing
Categorías Presupuesto Gastado Restante % restante Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiem
Software 2.400 € 1.400 € 1.000 € 42% 200 € 200 € 200 € 200 € 200 € 200 € 200 €
Relaciones públicas 1.000 € 200 € 800 € 80% - € - € 200 € - € - € - € - €
Publicidad en medios impresos 500 € 350 € 150 € 30% - € - € 250 € - € - € 100 € - €
Publicidad online 3.600 € 800 € 2.800 € 78% - € 500 € 200 € - € - € 100 € - €
Publicidad en televisión y radio 5.000 € 3.000 € 2.000 € 40% - € 3.000 € - € - € - € - € - €
Eventos y sponsorships 5.000 € 1.500 € 3.500 € 70% - € - € - € - € - € 1.500 € - €
Gasto en agencia de publicidad o marketing15.000 € 8.750 € 6.250 € 42% 1.250 € 1.250 € 1.250 € 1.250 € 1.250 € 1.250 € 1.250 €
Mantenimiento de página web y blog 3.000 € 1.750 € 1.250 € 42% 250 € 250 € 250 € 250 € 250 € 250 € 250 €
Generación de contenidos para el blog 6.000 € 3.500 € 2.500 € 42% 500 € 500 € 500 € 500 € 500 € 500 € 500 €
Diseño gráfico 2.400 € 1.300 € 1.100 € 46% 200 € 200 € 100 € 150 € 250 € 200 € 200 €
Merchandising 1.500 € 200 € 1.300 € 87% - € - € - € - € 200 € - € - €
Total 45.400 € 22.750 € 22.650 € 54% 2.400 € 5.900 € 2.950 € 2.350 € 2.650 € 4.100 € 2.400 € - € -