¿Qué herramientas o metodologías conocen, han aplicado o les parecen más eficaces para poder

abordar los requisitos del 4.1/4.2 y 6.1 de las normas? ¿Qué diferencia habría a la hora de
abordar este requisito en una empresa pequeña y una empresa grande?

Dentro de los sistemas de gestión se conocen

Matriz DOFA: es una herramienta administrativa para la identificación de actores internos

y externos de toda compañía que la puede afectar o beneficiar en relación con su
condición actual.

Enfoque basado en procesos: Interacción de los procesos de la compañía,  todo esfuerzo por
mejorar se debe enfocar hacia la mejora de uno o varios procesos. Si hay
fallos, es porque algún proceso está fallando, y es preciso localizarlo y
encontrar el fallo en ese proceso.
Ciclo PHVA: metodología de estructuración planeación, ejecución y control de los procesos