DIAGNOSTICO DE DIRECCIONAMIENTO.

El diagnostico de direccionamiento es una herramienta sencilla y de gran utilidad, que tiene

como objetivo conocer la situación actual de la organización y los obstáculos que impiden

su crecimiento. El diagnostico permite detectar las causas principales de los problemas,

para de esta forma buscar medidas más efectivas y enfocarse en mejorar los procesos de

cada área.

Las empresas enfrentan hoy retos cada vez más exigentes para ser competitivas y lograr

sostenibilidad, no es suficiente con ofrecer productos y servicios que satisfagan las

necesidades de los clientes, a esto se suman aspectos tan importantes como conocer el

entorno, la competencia y sus colaboradores. El diagnóstico y direccionamiento empresarial

ha logrado inferir en las decisiones que se toman en una organización y las estrategias que

son apropiadas para aplicar en cada una de las actividades que tienen asignadas las áreas

tanto administrativas como operacionales; estas decisiones se toman a partir de un análisis

detallado con base en diferentes herramientas permitiendo así el éxito del resultado en la

investigación. Teniendo en cuenta lo anterior, se plantea que el propósito de este estudio es

aplicar las herramientas necesarias para la obtención de resultados, de los cuales se podrán

realizar las respectivas conclusiones y recomendaciones apropiadas, para que la empresa

pueda hacer uso de estas y de este modo poner en práctica las estrategias extraídas de un

estudio tanto interno como externo. El estudio debe partir desde el diagnóstico empresarial

en este se hará uso del módulo creado por la Docente Paula Lorena Rodríguez Ferro, en el

cual se suministrará toda la información necesaria de cada una de las áreas y programas que

componen la empresa tales como: Dirección Estratégica, Mercadeo, Contabilidad y

Finanzas, Gestión del Talento Humano, Aspectos legales y finalmente Aspectos

ambientales; además de esto se emplearan otras herramientas que se fundamentan en el

trabajo de campo, como lo son las entrevistas y observación de los procesos que realizan en

cada una de las áreas anteriormente mencionadas, para así complementar el análisis.

La gestión o administración del direccionamiento es también una necesidad de la

globalización independientemente si la misma empresa es pequeña o no, pues la

organización debe adecuarse de manera permanente a los cambios generados en su

interior e interpretar y ajustarse a los mismos cuando se generan en el medio. El

direccionamiento a nivel interno se retroalimenta del comportamiento de los procesos

(sus variables), de los resultados (cumplimiento o no de indicadores), del seguimiento

realizado a las métricas y de la evaluación que se realiza respecto al mismo seguimiento.

A nivel externo, el análisis de las variables asociadas con las oportunidades y las amenazas

del mercado en donde se encuentra inmersa permiten diagnosticar de manera apropiada la

relación de la compañía y el medio en donde actúa. Las fortalezas identificadas de la

empresa a nivel interno, permiten aprovechar las oportunidades de mercado y neutralizar

las amenazas percibidas del mismo. La estructura del direccionamiento estratégico depende

de las necesidades de cada empresa y sobre todo, depende del modelo administrativo

seleccionado por la dirección. El más funcional es el clásico: misión, visión, objetivos y

metas. Debe formularse de tal manera que se base en el diagnóstico de la empresa,

garantice la interdependencia de los componentes y ser realista en formulación para no

crear falsas expectativas en la organización. ¿Qué continúa en la formulación del

direccionamiento estratégico? Al realizar el diagnóstico considerando el medio donde

interactúa, deben identificarse las brechas de la empresa respecto a procesos, variables u

organizaciones similares, formular planes que permitan ir reduciendo las brechas en el

tiempo, desplegar en la organización el direccionamiento, hacer seguimiento de cómo se

materializa el direccionamiento en el día a día de la empresa, evaluar y proponer acciones

correctivas.