Parte I:

Identificarás y analizarás tus derechos como consumidora o consumidor a

través de la lectura de la ficha informativa.
A partir de lo que has leído redacta tres situaciones asociadas a tres
derechos del consumidor. Luego, responde:
a) ¿qué factores intervinieron para que se cumplan o se vulneren estos
derechos?
-Para que mis derechos se vulneres se tiene que actuar de forma no ética, que cause
un problema a mi persona ya sea con un mal trato, no tener la libertad para escoger o
que se vulnere mi salud.
b) ¿Qué acciones y decisiones debemos realizar como consumidoras o
consumidores informados?
-Debemos actuar con normalidad, pero si vemos que a alguien o a nosotros están que
lo tratan mal, dejando de lado nuestros derechos de consumidor, debemos actuar y
hacernos respetar.
c) Escribe al menos dos razones sobre ¿Por qué es importante conocer nuestros
derechos como consumidoras o consumidores?
-Es importante porque nos permite ser personas de valor, que conocen sus principios
y nadie puede dejarnos de lado nos tienes que tomar en cuenta a la hora de comprar o
vender, también nos ayuda a ser escuchados sin necesidad de ser juzgados por
nuestras ideas ya sean criticas malas o buenas.

Parte II:
Tras conversar con mi familia he podido notar que muchas veces nuestros derechos
de consumidor son infringidos constantemente, ejemplo:
Ser Escuchado:
- Cuando vamos a los supermercados o malls muchas veces los cajeros tienen
una actitud arrogante (tal vez por lo que trabajan muchas horas) sin embargo,
no es justificación actuar mal frente a los clientes, muchas veces no toman en
cuenta las quejas de los clientes, siempre dando una justificación y librándose
del problema.
Recibir un trato equitativo y justo:
-Muchas veces somos discriminados por ciertas características que poseemos, ya sea
raza o poder económico, desde un punto de vista ético, esta totalmente mal el hecho
de dejar de lado a alguien que tiene los mismos derechos que cualquier persona de
este mundo.
Ser informado:
- En muchas tiendas los trabajadores no toman en cuenta lo que dicen los
clientes, los cuales necesitan ayudan, pasan como si nada y evitando el
problema de ayudar.