Servicio Nacional de Aprendizaje Sena

Tecnología en Gestión Logística

Ficha: 2348572

Planeación estratégica y gestión logística

Presentado por:
David Estiven Piñeros Manrique

Instructor: Heydy Belsy Pabón Ortiz

Centro de Comercio y Servicios Cauca

2021
Tabla de contenido

INTRODUCCION ........................................................................................................................ 1

HISTORIA DE CORONA ................................................................................................................ 2

MISIÓN Y VISIÓN ............................................................................................................................. 3

POLITICA ORGANIZACIONAL ...................................................................................................... 4

INFRAESTRUCTURA .................................................................................................................... 5
PREGUNTAS EVIDENCIA 3 .................................................................................................................. 6
CONCLUSIONES ...................................................................................................................... 5
CIBERGRAFIA .................................................................................................................................. 6
 Introducción

En el siguiente trabajo de investigación trataremos temas relacionados con cerámica corona una
empresa que se dedica a la producción de productos para el hogar a base de minerales cerámicos
que después de un tratamiento son comercializados en el mercado nacional e internacional,
conoceremos algunos procesos logísticos de la compañía, conoceremos parte de su organización y
analizaremos los objetivos de la empresa los que han venido manejando y que han tenido un
resultado positivo, posicionando la empresa como líder del mercado de los productos que fabrica.
 1. Historia de Corona

A comienzos de los años 30, la empresa Corona llegó a manos de la familia Echavarría Olózaga
cuando Gabriel Echavarría Misas, adquirió la locería que había empezado en 1881 en el municipio
de Caldas, cerca de Medellín. Prospero industrial cuyo padre fundará Col tejer, envió a sus hijos a
prepararse al exterior y con su muerte en 1943, su primogénito Hernán tomó las riendas del
negocio. Junto con sus hermanos Elkin, Norman, Alice y Felipe vendieron las acciones familiares en
Col tejer para quedarse con el control de la Locería. Comenzó entonces la expansión a nuevas
empresas que daría origen a la Organización Corona.

La diversificación incluyó baldosas, sanitarios en porcelana y la extracción y distribución de

minerales no metálicos en Colombia. También incluyó una dispersión territorial, en 1952
construyeron en Madrid, Cundinamarca la fábrica de porcelana sanitaria, ocho años después,
Mancesa en Girardota, Antioquia, dedicada a la producción de sanitarios, luego grifería (Grifos y
Válvulas Grival, en Funza, Cundinamarca, 1963), aislantes eléctricos y materiales refractarios
(Electro porcelana Gamma,1963) e insumos industriales (Suministros de Colombia-Sumicol, 1965)
en Sabaneta, Antioquia.

En la década de los noventa, la Organización inició una serie de asociaciones con empresas líderes
en América, principalmente familiares, que le permitió posicionarse en la región. En 1993, se
asociaron con la familia Rio Goudie de Chile dueña de Sodimac, cuyo formato de venta al detal
bajo la marca Sodimac Homecenter se había convertido en todo un éxito desde su lanzamiento
cinco años antes. En 2003, a raíz de la salida de Home Depot de Chile, cuyos locales adquirió
Falabella, se realizó una fusión entre Sodimac de la familia del Rio Goudie y Falabella de los Solari,
donde Los Rio Goude aportaron el comercio de la construcción, ferretería y mejoramiento del
hogar, y se quedaron con casi un 20 % del Grupo Falabella.

Los Echavarría Olózaga pasaron entonces a ser socios también de los Solari, Falabella es la
propietaria del 49 % de los almacenes Homecenter y Constructor, el 51 % restante pertenece al
Grupo Corona. En compañía de Falabella incursionaron en el negocio de financiamiento comercial
y crearon la tarjeta CMR Falabella que posteriormente se convertiría en el Banco Falabella
Su incursión en México inició en 2001 con la creación de Lomesa, una empresa para la distribución
de vajillas, posteriormente, en 2015 le compraron al también familiar, Grupo Lamosa, el 100 % de
su división de Sanitarios. Hoy cuenta con cuatro plantas en ese país, luego de adquirir el pasado
enero, la planta de sanitarios de la empresa alemana Villeroy & Boch para aumentar su producción
de acabados para baños. A Estados Unidos, entraron a través de Colcerámica con la compra de la
planta productora y comercializadora de sanitarios y lavamanos Mansfield, así como de Orchid,
una comercializadora.

A Don Hernán Echavarría, como se le conocía, se le atribuye el proceso de modernización

permanente de todas las plantas y el impulso de las exportaciones. Personaje reconocido de la
vida nacional, combinó su labor en la industria con la política y los cargos públicos. Además, de
fomentar los estudios económicos en el país, participó en la fundación de la Universidad de los
Andes, la Universidad Eafit, el Instituto Colombiano de Administración, Incolda, el Cesa y la
Fundación Corona, una de las más importantes del país, que nació con aportes de todos los
hermanos y su madre, Elena de Echavarría.
A la muerte de Don Hernán, en 2006, el presidente del Grupo era Francisco Díaz Salazar, pero en
2011, producto de un proceso estructurado de sucesión, donde la tercera generación a través del
Consejo Corporativo delegó la administración de la Organización en terceras personas, pasando a
ejercer el control a través de los Consejos Directivos. Dentro del actual Consejo Corporativo cuyo
presidente es Julio Manuel Ayerbe, participan 5 miembros independientes y 3 descendientes:
Harold Eder Garcés (nieto de Alice), Daniel Echavarría Arango (nieto de Norman) y Sebastián
Echavarría Crespi (nieto de Hernán). La tercera y cuarta generación cuentan con un Consejo
Familiar para definir las posiciones de la familia en los Consejos Directivos de las diferentes
empresas.
Moreno estrenó presidencia aliándose con la puertorriqueña Lanco, de la familia Blanco, donde
tres generaciones familiares operan plantas en Puerto Rico, Costa Rica, República Dominicana y
Estados Unidos. El acuerdo, creó la marca Pinturas y Materiales Corona, en la que Corona,
mantiene un 55% de participación, e incluye la producción y distribución en Centro y Sur América
de diferentes líneas de pintura y otros materiales de construcción.
Ese mismo año, en 2011, realizaron en Brasil una alianza con la multinacional Eternit, para abrir
una planta de porcelana sanitaria al nororiente del país, bajo el nombre de Compañía
Suramericana de Cerámica donde el Grupo Corona posee el 40 % de las acciones. Eternit que
cuenta con una amplia red de distribución nacional canaliza los productos.
Dos años después, adquirieron una participación mayoritaria de Incesa, principal productor de
sanitarios y lavamanos en Centroamérica y líder indiscutible en la región. Opera plantas de
manufactura en Guatemala, Nicaragua y Costa Rica, y exporta soluciones completas para cocinas y
baños que van desde los económicos hasta los de gran lujo y que son comercializados bajo las
marcas American Standard e Incesa Standard.
A finales de ese mismo año, en 2013, a través de Electro porcelana Gamma, adquirió las
compañías Empresa de Refractarios Colombianos S.A. (Erecos) y Materiales Industriales S.A.
(Misa). Con esta adquisición, se sumó el negocio de refractarios y complementó sus reservas
minerales de caolines y arcillas para asegurar la sostenibilidad de su operación cerámica.
A finales de 2015, ampliaron su portafolio a la fabricación de cemento, mediante asociación con la
española Cementos Molins, propiedad de la familia barcelonesa Molins, la cual venía
expandiéndose en Latinoamérica desde los años 80s. Por partes iguales, fundaron la Empresa
Colombiana de Cementos y construyeron una planta en el municipio de Sonsón, Antioquia, sobre
la autopista Bogotá-Medellín, dedicada a la producción y comercialización de la marca Alion,
desde donde esperan capturar el 10 % de la producción nacional y exportar a varios países.
La materia prima de minerales industriales y otros productos para la cerámica y demás sectores,
es administrada por Sumicol, que en 2017 adquirió el control de Agromil, una empresa tolimense
del sector agroindustrial dedicada a la producción de fertilizantes. De su operación, hacen parte 23
minas de las cuales se extraen 1,5 millones de toneladas de minerales al año, las cuales se
procesan en los ocho centros de beneficio, localizados en Antioquia, Boyacá, Cundinamarca y
Valle.
Durante los ocho años que estuvo en la presidencia de la Organización, Moreno alcanzó a
inaugurar un laboratorio en Guangzhou, China, para acortar los tiempos de desarrollo de
productos y realizar acuerdos con varias plantas de producción en dicho país.
En 2018, luego de participar en la campaña a la presidencia de Iván Duque, se retiró para ser su
Súper Consejero. Su reemplazo desde hace un año es Roberto Junguito Pombo, quien fuera
seleccionado mediante un proceso de reclutamiento liderado por la firma Spencer Stuart.
La Organización Corona ha logrado bajo el liderazgo de la familia Echavarría Olózaga, no solo
extenderse a 29 plantas de manufactura que exportan a más de 47 países, sino que en cada uno
de los hogares colombianos exista al menos uno de sus productos.
Es una de las empresas que más rápido han logrado recuperar sus ventas luego de las restricciones
impuestas sobre la apertura de tiendas. La permanencia de la gente en sus casos estimuló la
necesidad de remodelar viviendas mejorando el confort, los ingresos de su formato de
mejoramiento del hogar Homecenter tuvo un crecimiento en el tercer trimestre del 6,4% con
relación al mismo periodo del año anterior, y Falabella un crecimiento en el periodo del 9,5
% principalmente gracias al crecimiento de las plataformas de comercio electrónico.

1. • Tipo de producto o servicio que fabrica y/o comercializa

Es una unidad de negocio de Corona, dedicada a la fabricación y a la comercialización de

productos que conformas soluciones integrales para baños, cocinas, revestimientos para hogares,
oficinas, establecimientos comerciales e institucionales.

2. • Mercado o sector económico en el que se desenvuelve.

Colceramica pertenece al macro sector de la construcción en el cual tuvo aumento del 0,8%en
2014, se ubica en el subsector secundario o sector industrial en el que se incluyen las empresas y
organizaciones relacionadas con la construcción y empresas productoras y materiales para la
construcción.
En el mercado al cual está orientada Colceramica es el de fabricación y comercialización de
productos cerámicos.

3. Misión.

Brindar soluciones competitivas a las industrias cerámicas de la edificación mediante el suministro

asegurado de insumos con base en minerales no metálicos, servicios técnicos y productos semi
elaborados, con la calidad requerida por los usuarios finales.
4. Visión.

En el año 2025 seremos la empresa preferida por nuestros clientes, por brindarles soluciones más
confiables en la provisión de insumos industriales y de productos para la edificación.
Estaremos vendiendo millones al año y habremos logrado las metas de nuestra misión y seremos
líderes en el mercado.

5. Principios, valores y políticas organizacionales.

En los valores institucionales creemos en la coherencia entre el pensar, el sentir y el actuar.

Nos caracteriza la honestidad, la ética y el cumplimiento estricto de la ley y los compromisos en
todas las actuaciones. Obramos de acuerdo a lo que decimos y defenderemos por encima de todo
los valores en los que creemos.
La ética y los valores corporativos son centrales en toda nuestra gestión. Parten de una visión del
ser y del hacer que nos conduce a ser responsables con la sociedad, trabajando en red para
multiplicar nuestro potencial y eficiencia de una manera austera y sencilla. Este conjunto de
valores está reflejado en el Código de Ética el cual orienta la conducta de todos los empleados y
nos ha permitido tener estructuras de administración transparentes e íntegras.
En Corona contamos con un sistema de Gobierno Corporativo orientado a facilitar el cumplimiento
de la estrategia y de las normas legales aplicables a nuestras actividades en todos los países donde
operamos. Este sistema reúne el conjunto de normas, políticas y buenas prácticas, bajo las cuales
las sociedades que hacen parte del grupo empresarial, sus directores, administradores y
colaboradores se relacionan con los grupos de interés, a fin de mantener la credibilidad y
confianza. Nuestro sistema de Gobierno Corporativo está compuesto por cinco grandes capítulos y
está centrado en el Código de Ética y los valores corporativos.

6. Objetivos.

Colceramica es una compañía del sector de la construcción dedicada a la fabricación y la

comercialización de productos cerámicos, conformada por dos unidades de negocio,
revestimientos, baños y cocinas fabricando griferías, también fabrica artículos para la construcción
en pisos, enchapes, herrajes y accesorios complementarios que busca la remodelación del hogar.
7. Estrategias.

ENFOQUE DE TRIPLE CUENTA En Corona estamos comprometidos con el desarrollo sostenible de

la sociedad y el planeta en que vivimos en términos sociales, económicos y ambientales. Nuestras
acciones buscan garantizar que las futuras generaciones puedan satisfacer sus necesidades.
Desarrollamos proyectos desde una perspectiva de triple cuenta de resultados, aprovechando
nuestras fortalezas de negocio y generando valor compartido para nuestros grupos de interés.
Estamos comprometidos con los ODS y nos vinculamos a ellos por medio de los proyectos e
iniciativas que desarrollamos, que se enmarcan en nuestra estrategia y aportan al cumplimiento
de las metas desde lo que hacemos. De los 17 ODS, hemos identificado aquellos en los que más
influimos:

 Proyectos en alianza con la Fundación Corona.

 Gestión del agua.
 Lograr una manufactura competitiva y eficiente.
 Salud y seguridad en el trabajo.
 Viste Tu Casa.
 Mitigación y adaptación al cambio climático.
 Gestión del agua.
 Economía circular.
 Generación de empleo.
 Promoción de derechos humanos.
 Gestión del agua.

Los asuntos materiales están articulados con nuestra estrategia, los riesgos, la operación y la
percepción de nuestros grupos de interés. En 2019 actualizamos nuestro Plan de Sostenibilidad
Ambiental y agrupamos algunos asuntos ambientales, Además validamos internamente los nuevos
frentes y proyectamos para el año 2020 la validación con los grupos de interés externos.
8. • Infraestructura – Presencia a nivel nacional o internacional.

El Grupo Corona arranca el año con una transformación tecnológica industrial que le significó
inversiones por 116.304 millones de pesos.

Puso en marcha una docena de proyectos estratégicos relacionados con la ampliación de

capacidad productiva en los negocios de pisos, paredes, sanitarios y lavamanos. Igualmente,
adquirió nuevas inyectoras para diversos procesos.

Además, invirtió “recursos adicionales en proyectos de mejoramientos, ampliación y sustitución de

equipos de menor tecnología en diferentes Unidades de Negocio”, según el informe de
sostenibilidad dado a conocer por la compañía.
Sus ventas aumentaron 13 por ciento respecto al 2014 y se situaron en, 4,5 billones de pesos.
Ese monto es 500.000 millones de pesos más que en el año precedente.
“Durante el 2014 continuamos enfocados en alcanzar un ritmo de crecimiento rentable y
sostenido que nos permitió cerrar un año positivo para Corona”, dice en el balance el presidente
del Grupo Corona, Carlos Enrique Moreno.
La compañía arranca el año con la expectativa de los primeros pasos de Nexentia, que opera desde
noviembre del 2014 para proyectos de innovación y desarrollo con el fin de explorar
oportunidades en industrias farmacéuticas, de alimentos, agropecuarias y cosméticas.
El enfoque de la nueva compañía es trabajar para consolidar un plan de internacionalización para
competir con propuestas de valor agregado.
Como parte de sus logros, la compañía destaca la puesta en marcha de la planta de sanitarios en
Brasil y los avances en el fortalecimiento de la operación en Centroamérica tras la compra de
Incesa. Y abrió seis almacenes Corona y dos Homecenter.
Paula Cuéllar, directora Corporativa de Sostenibilidad, explicó las tareas en las que ha avanzado en
materia de competitividad.
En ese sentido, destacó que “Corona ha desarrollado una metodología de mejoramiento, que ha
permitido implementar 200 proyectos para optimizar los resultados organizacionales, lo que le ha
generado a la compañía ahorros por más de 24 mil millones de pesos”.
Esto, en términos prácticos, se refleja en mayores eficiencias, indicó la directiva que también
destacó logros en materias de innovación, defensa del medio ambiente, talento humano y
desarrollo social.
Presencia a nivel nacional e internacional:

Corona es una multinacional colombiana con 140 años de historia empresarial dedicada a la
manufactura y comercialización de productos para el hogar, la construcción, la industria, la
agricultura y el sector de energía. Está compuesta por cuatro Divisiones de Negocios – Baños y
Cocinas; Superficies, Materiales y Pinturas; Insumos Industriales y Energía; y Mesa Servida – y dos
Unidades Comerciales que son Almacenes Corona y Comercial Corona Colombia. Corona cuenta
con 20 plantas de manufactura en Colombia, 2 en Estados Unidos, 3 en Centroamérica y 3 en
México, así como también 38 puntos de venta en los formatos Centro Corona y Tienda Cerámica
en Colombia, 5 puntos de venta Solutions en Centro América y una oficina de suministros globales
en China. En alianza con Cementos Molins de España, desarrolló a través de Empresa Colombiana
de Cementos y su marca de cementos ALION el negocio para la producción y venta de cemento en
Colombia. Genera más de 8.800 empleos y exporta sus productos a diversos mercados alrededor
del mundo, incluyendo Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, Chile, Venezuela, Centro América,
el Caribe, Italia, España y el Reino Unido.

División de Baños y Cocinas

La División de Baños y Cocinas está dedicada al desarrollo y fabricación de productos que

conforman soluciones integrales para baños y cocinas. Opera tres plantas de producción en
Colombia, dos en Estados Unidos, tres en Centro América, tres en México que cuentan con
tecnología de punta y cumplen con los más altos estándares de calidad para ofrecer a sus clientes
y consumidores los mejores productos con el respaldo de las marcas Corona, Grival, American
Standard, Ambiance, Mansfield, Orchid Ceramics y Vortens. Ofrece una gran variedad de
productos que incluyen aparatos sanitarios, lavamanos, accesorios, asientos sanitarios, griferías,
duchas, herrajes, muebles, elementos de plomería y gasfitería y cocinas.

División de Insumos Industriales y Energía

Esta División está compuesta de dos negocios. El negocio de Insumos Industriales produce
insumos y materias primas para las industrias de cerámica, vidrio, pintura y agricultura. Es una
fuente de competitividad para sus clientes ofreciendo un suministro de insumos y minerales
estable y de un alto nivel de desempeño. As su vez, el negocio de Energía de esta División fabrica y
comercializa de productos y soluciones para las empresas y distribuidores del sector de energía
eléctrica e industrial, y es el distribuidor para Colombia de la línea de productos para protección y
maniobra de media y alta tensión de Hyundai. Comercializa sus productos en EEUU a través de
Gamma Insulators y desde el 2013 participa en el negocio de refractarios a través de la adquisición
de la Empresa de Refractarios Colombianos (Erecos).
División de Mesa Servida

La División de Mesa Servida es uno de los fabricantes más antiguos y reconocidos de vajillas de
Colombia y Latinoamérica, así mismo comercializa cristalería y cubertería para completar su oferta
para la mesa servida. Produce y comercializa tres líneas de productos a través de las marcas
Vajillas Corona y lc (en México y Argentina): una para el hogar con múltiples y variadas
colecciones, otra institucional dirigida a atender el mercado de hoteles y restaurantes, y una de
Mugs, además de productos exclusivos para marcas europeas como Churchill y Arovo. Desde el
2013 es el distribuidor exclusivo del portafolio institucional de la marca portuguesa Vista Alegre en
Colombia. Los principales destinos de exportación de la marca Vajillas Corona son México, Brasil,
Perú y Argentina. La División de Mesa Servida también exporta a Centro América, Venezuela y
Ecuador principalmente la línea de Hogar. Así mismo, a través de comercializadoras en México y
Estados Unidos llega a dichos mercados con la línea Institucional.

Almacenes Corona

Almacenes Corona es la Unidad Comercial de Corona que comercializa soluciones para pisos,
baños y cocinas y un amplio portafolio de pinturas y materiales para la construcción, ofrece diseño
asequible para todos los gustos, amplias opciones de financiación y de servicios relacionados con
la transformación del hogar. Almacenes Corona cuenta con 38 puntos de venta a nivel nacional
que además de vender la más amplia gama de productos Corona y de las mejores marcas
nacionales e internacionales se especializa en la ejecución de proyectos completos remodelación,
aportando valor agregado a los consumidores, facilitando este proceso por medio de asesoría
personalizada, diseño computarizado, alternativas de pago y financiación, entrega a domicilio y
garantía.

Comercial Corona Colombia

Comercial Corona Colombia es la Unidad Comercial encargada de las fuerzas de ventas para las
Divisiones de Negocios de Baños y Cocinas y de Superficies, Materiales y Pinturas – las dos
divisiones de Corona de productos de acabados para la construcción – en Colombia con el objeto
de atender a los clientes y consumidores de Corona de una manera más integral y con los más
altos niveles de servicio.
• Estructura organizacional.
• Procesos logísticos (descripción, mapas o caracterización de procesos).

Organización CORONA es una multinacional colombiana conformada por diversas unidades de

negocio dedicadas a la manufactura y comercialización de productos para el mejoramiento del
hogar y la construcción. Líder en Colombia en las categorías de sus productos esenciales y tiene
presencia en 19 países en América, cuenta con más de 10.000 colaboradores y certificaciones de
calidad ISO-9000 para todas sus plantas de manufactura.
Desde el año 2007, Logística & Transporte Corona se constituyó como Operador Logístico de las
diferentes unidades de negocio que conforman la Organización Corona; como tal presta los
servicios de operaciones logísticas, transporte, comercio exterior y asesoría técnica en estos
asuntos a nivel nacional. Cuenta con cerca de 59.500 m2 dedicados a Centros Logísticos, donde se
gestiona un total de 65.800 ubicaciones y 21.000 sku´s, movilizando en promedio 3 millones de
cajas equivalentes por mes, un 40 % de ellas en operaciones de picking.
La evolución de Logística & Transporte Corona, pasando de una empresa transportadora, a un
operador logístico, implicaba grandes retos para la organización. Parte de estos retos se enfocaron
en la integración de las Operaciones Logísticas de los Centros de Distribución existentes
manejados por cada UEN, los cuales pasarían a ser manejados por el Operador Logístico de la
compañía. Esto nos planteó la necesidad de contar con un Sistema Administrador de Almacenes
(WMS) que fuera capaz de cumplir con dos requerimientos principalmente: Poder manejar
multialmacenes (varios Centros en un mismo sistema), y poder manejar multipropietarios
(productos de varias UEN bajo un mismo techo). Como respuesta a esta necesidad, se llegó a la
conclusión de invertir en la solución de WMS de Infor, implementado por Cerca Technology
Con la implementación de esta solución, Corona logró obtener beneficios como:
1. Integración de las operaciones logísticas de las diferentes UEN de la Organización.
2. Obtener ahorros significativos a través de la ejecución optima de nuestras operaciones
logísticas.
3. Lograr niveles de confiabilidad de inventarios del 99% en todos nuestros Centros Logísticos.
4. Implementar la estrategia de despachos AM – PM de acuerdo a tipologías de pedido.
5. Lograr niveles de exactitud en despachos cercanos al 98%.
6. Ser un factor de competitividad para nuestros clientes.
7. Posicionarnos rápidamente como el operador logístico de las diferentes UEN de la Organización
Corona.

la cadena de abastecimiento divide sus procesos logísticos en tres secciones, los cuales hacen
referencia al aprovisionamiento (logística de entrada), producción (logística interna) y la
distribución (logística de salida). En cada uno de estos procesos se utilizan tecnologías
especializadas.

• ¿Cree que las políticas de la empresa son consecuentes con el tipo de mercado al que
pertenece?

De acuerdo a las políticas implementadas por la organización corona y de acurdo al tipo de

mercado que pertenece en este caso el de la construcción y que su gobierno corporativo va
dirigido al cumplimiento de todas las normas establecidas en los países en donde mantienen
operación activa en el que la responsabilidad, el cumplimiento y la ética de la empresa se debe
mantener para cumplir con las metas propuestas y mantener la capacidad productiva que los
caracteriza.

• ¿Cree que las estrategias aplicadas por la empresa favorecen el flujo de los productos o
servicios que esta produce?

Si considero que los procesos logísticos implementados favorecen de una manera eficaz la
necesidad de la empresa para facilitar y agilizar el flujo de los productos que fabrican, en el que la
empresa ha decidido implementar diferentes programas con el fin de mejorar constantemente los
procesos que se vienen manejando, de esta manera se podrá realizar una proyección en cuanto a
producción y la forma en que se podrán realizar despachos considerando que los procesos que se
implementan son de utilidad para realizar un mejor proceso logístico esto acompañado del uso de
las tecnologías de la información y la comunicación que facilita este tipo de procesos.

• ¿Qué estrategia diseñaría para fortalecer las políticas de operación de la empresa?

Implementaría realizar capacitaciones a todas las personas involucradas en los procesos logísticos
que se usan, con esto tendríamos personal operativo capacitado con el conocimiento adecuado
para realizar la operación, también diseñaría la implementación de una APP en la que los
colaboradores tenga acceso, la que estaría dirigida a tiempos de entrega, cargue y descargue,
alistamiento de pedidos y en la que se puedan identificar las personas líderes de cada uno de los
turnos de la operación ya que es una empresa que trabaja las 24 horas del día.

• ¿Utilizaría la misma estrategia para los mercados nacionales e internacionales?

No esto debido a que cada país tiene diferentes maneras en las que manejan los procesos
logísticos, y creo que no podría ser posible estandarizar un proceso para una operación nacional y
que a la vez también sea útil para un mercado internacional, así que no utilizaría una misma
estrategia para mercados locales e internacionales, sería una opción realizar alianzas logísticas con
el fin de agilizar el tema de importaciones y exportaciones de los productos.
 Conclusiones

Del anterior trabajo de investigación podemos concluir y analizar los diferentes procesos
logísticos implementados por la compañía, de cómo la visión y la misión de la empresa va
dirigida al cumplimiento de las políticas de la compañía, de la incorporación de tecnologías
para el desarrollo de los procesos de la cadena de abastecimiento de como logran ser
líderes del sector en el cual desarrollan su actividad financiera.
 Cibergrafia

http://cercatechnology.com/files/documents/caso_exito_corona_digital.pdf
https://core.ac.uk/download/268097501.pdf
https://empresa.corona.co/nuestra-compania/donde-estamos
https://empresa.corona.co/storage/app/media/GobiernoCorporativo/Organigrama%20
2020-1.pdf
https://directoriocamacol.com/es/companies/colceramica-s-a-s-corona-25962/show