UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE

MÉXICO
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES
CUATITLÁN

LINCECIATURA: ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN ORGANIZACIONES

COMUNICACIÓN

PROFESOR A CARGO
ANA GABRIELA ARTEAGA ZARAZUA

PRESENTA
VILLARREAL DE JESUS VERONICA

GRUPO: 1308
E-MAIL: veronicavillarreal3001.u@gmail.com
¿Qué es la comunicación?
Se entiende como el proceso por el cual se transmite información,
sentimientos, pensamientos, y cualquier otra cosa que pueda ser
compartida.
Se dice que la comunicación es un proceso, ya que se realiza en
un lapso; y se necesitan varios elementos y tiempo suficiente
para que se realice.
La comunicación es un fenómeno que se origina, de forma natural,
en cualquier organización, cualquiera que sea su tipo o su
tamaño. La comunicación es el proceso social más importante, sin
este proceso, el hombre se encontraría aún en el primer eslabón
de su desarrollo y no existiría la sociedad ni la cultura.

Elementos de la Comunicación.

 Emisor: es quien transmite el mensaje

 Receptor: es el que recibe el mensaje.
 Código: es el conjunto de signos que serán utilizados
para crear el mensaje (palabras, gestos, símbolos).
 Mensaje: es la información o conjunto de datos que se
transmiten.
 Canal de comunicación: es el medio físico que se
utilizará para enviar el mensaje, como carta, teléfono,
televisión, internet, el propio aire, etc.
 Ruido: son todas las distorsiones que pueden influir en
la recepción del mensaje original, y pueden ser tanto
del emisor, como del canal o del receptor.
 Retroalimentación o feedback: en una primera instancia,
es la respuesta del receptor hacia el mensaje recibido.
Si posteriormente el emisor responde a lo enviado por el
receptor, también se considera retroalimentación.
 Contexto: son las circunstancias en las que se
desarrolla el proceso de comunicación. Tienen influencia
directa en la interpretación del mensaje (espacio
físico, marco de referencia cultural del emisor y el
receptor, contexto social, etc.)

Comunicación Organizacional.
Se denomina comunicación
organizacional, comunicación institucional o comunicación
corporativa al envío y recepción de información entre individuos
interrelacionados o que forman parte de algún tipo
de organización (una empresa, una institución, etc.) con
el objetivo de alcanzar un objetivo determinado.

Influencia de la comunicación en las organizaciones.

La comunicación organizacional favorece la gestión empresarial a
través de la generación de estrategias y canales de comunicación
efectivos que propician, a nivel interno, una mayor
productividad, calidad, integración del colectivo y mejores
resultados; y, a nivel externo, se genera un mayor impacto.
Además, la comunicación organizacional facilita la interacción,
agiliza los flujos de información, propende por un óptimo clima
organizacional que se refleja en el reconocimiento y
posicionamiento en mercados locales, regionales, nacionales e
internacionales.
Permite gestionar la información ampliando el conocimiento de
procesos y genera confianza entre las personas, favoreciendo el
cumplimiento de propósitos comunes, mejorando la interrelación
entre los diferentes grupos de interés en los sectores
productivos y potencializando el trabajo en equipo, lo cual
facilita la planeación y gestión en la organización.

Comunicación Asertiva.

La comunicación asertiva es aquella en la que el emisor logra

expresar un mensaje de forma simple, oportuna y clara,
considerando las necesidades del receptor o interlocutor.
Se trata de una habilidad social importante asociada a la
inteligencia emocional y a la comunicación no verbal.
BIBLIOGRAFÌAS
 Isbel Delgado. (2021). Comunicación. 22 de agosto de 2022, de
Significados Sitio web:
https://www.significados.com/comunicacion/
 Enciclopedia Concepto. (2022). Comunicación organizacional.
22 de agosto de 2022, de Editorial Etecé Sitio web:
https://concepto.de/comunicacion-organizacional/
 UCUNDINAMARCA. (2020). La comunicación y su importancia en
las organizaciones. 22 de agosto de 2022, de UCUNDINAMARCA
Sitio web:
https://www.ucundinamarca.edu.co/index.php/noticias-
ucundinamarca/84-institucional/1901-la-comunicacion-y-su-
importancia-en-las-organizaciones#:~:text=La%20comunicaci
%C3%B3n%20organizacional%20favorece%20la,se%20genera%20un
%20mayor%20impacto.