La comunicación es un proceso vital para los seres humanos, quienes,
siendo seres sociales, tienen una necesidad inherente de conectarse con otros. Aunque parezca natural, comunicarse efectivamente no es tan simple para todos. Algunas personas encuentran más fácil expresar sus ideas y sentimientos, mientras que otras pueden enfrentar dificultades. Sin embargo, la buena noticia es que la comunicación efectiva puede aprenderse.
Aprender a comunicarse implica identificar y superar las barreras tanto
internas como externas que pueden surgir. Esto permite establecer relaciones intra e interpersonales más sólidas y satisfacer la necesidad humana de comunicación.
Comunicar va más allá de simplemente transmitir información; implica una
transferencia bidireccional de información que considera múltiples factores más allá del lenguaje. Al finalizar una unidad de estudio sobre comunicación, se espera que los participantes puedan diferenciar y aplicar técnicas de comunicación efectiva en sus vidas personales y profesionales.
La comunicación se define como el intercambio y la transmisión de
información entre dos o más personas. Proviene del latín communis, que significa "común unión", y abarca distintos canales, lenguajes y códigos. Martínez y Nosnyk la describen como el proceso donde una persona se contacta con otra a través de un mensaje y espera una respuesta.
La comunicación efectiva es crucial para el desarrollo de relaciones
humanas positivas en cualquier ámbito, ya sea social, personal, profesional o educativo. Se considera un proceso activador del diálogo y la convivencia entre individuos.
Se entiende la Comunicación como un Proceso debido a que está
conformada por una serie de elementos; sin los cuales no existiría o se dificultaría mucho la acción de comunicar. Esto implica, además, que existe una interrelación recíproca y ordenada entre los mismos.
El proceso de comunicación implica varios elementos esenciales, como el
emisor, el receptor, el mensaje, el canal, la retroalimentación y el contexto. Además, se necesitan un código común y la decodificación del mensaje para una comunicación exitosa.
Los tipos de comunicación incluyen la intrapersonal, que es el diálogo
interno; y la interpersonal, que ocurre entre personas. Existen también métodos de comunicación como verbal-auditiva, no verbal, escrita y visual, así como formas como directa e indirecta.
Las barreras de comunicación pueden ser personales, semánticas o
físicas, y pueden causar conflictos y malentendidos en las relaciones interpersonales. Es fundamental identificar y superar estas barreras para una comunicación efectiva y un mejor entendimiento entre las personas.
Mientras que las Formas de Comunicación se refieren a la manera en que
se establece el contacto entre los involucrados en el proceso. En cuanto a la Forma, la Comunicación puede ser: Directa: Es la comunicación que se desarrolla entre el Emisor y el Receptor o Receptores en forma personal, con o sin ayuda de herramientas. Es llamada también Comunicación Boca- Oído. (Hablar frente a frente, charlas, conferencias, etc.) Indirecta: Es aquella donde la Comunicación se realiza por medio de en una herramienta o instrumento, ya que el emisor y el perceptor se encuentran separados por la distancia. La Comunicación Indirecta puede ser personal o colectiva. Indirecta/personal: Se desarrolla con la ayuda de una herramienta o instrumento (hablar por teléfono, enviar 10 una comunicación impresa, radioaficionados, correo electrónico, chat por internet, etc.) Indirecta/colectiva: El emisor se comunica con un grupo de receptores ayudado por una herramienta o instrumento (periódicos, televisión, radio, cine, libros, página web, videos, etc.). Se le conoce también como comunicación social o de masas.