Departamento de ventas del proyecto

porcino en la granja UFPSO

 Contenido

Introducción.....................................................................................................................................3
Resumen..........................................................................................................................................5
Capítulo 1. Diagnostico empresarial................................................................................................7
1.1 Misión...............................................................................................................................8
1.2 Visión................................................................................................................................8
1.3 Valores corporativos.........................................................................................................8
1.4 Estructura organizacional..................................................................................................9
1.5 Matriz DOFA..................................................................................................................10
1.6 Cuadro Comparativo.......................................................................................................11
Capítulo 2. Creación del departamento de ventas..........................................................................12
2.1 Políticas organizacionales....................................................................................................12
2.2 Planeación de ventas............................................................................................................12
2.3 Planeación de mercado........................................................................................................13
2.4 Capacitación del personal....................................................................................................14
2.5 Segmentación del mercado..................................................................................................15
2.6 Estructura del organigrama..................................................................................................16
2.7 Manual de funciones............................................................................................................17
Capítulo 3. Estrategia de marketing y ventas................................................................................19
3.1 Clases de ventas según sus estrategias.................................................................................19
3.1.1 Identificación de la estrategia que se implementa en el proyecto porcino......................19
3.2 Estrategias a implementar....................................................................................................22
3.2.1 Venta electrónica..............................................................................................................22
3.2.2 Marketing en el punto de venta.........................................................................................23
3.2.3 Punto de venta en el centro...............................................................................................24
Capítulo 4. Tipos de negociación y canales de venta....................................................................25
4.1 Redes sociales......................................................................................................................25
4.2 Punto de venta en el centro..................................................................................................27
Vocabulario en ingles....................................................................................................................28

2
Conclusiones..................................................................................................................................31

Introducción

La importancia de cualquier negocio son las ganancias, por lo que el departamento de

ventas es fundamental para esto. Sus funciones y responsabilidades están fragmentadas, la

mayoría de las personas sabe que existe una unidad de negocio, pero es complejo decir

exactamente a que se dedica. Esta área tiene un impacto negativo, en el que si las ventas son

ineficaces las ganancias disminuyen. (CESUMA)

La gestión de ventas es el proceso de hacer crecer su fuerza de ventas mediante las

estrategias y lograr objetivos comerciales. Esta cobra importancia ya que no solo ayuda a lograr

objetivos comerciales de manera rápida y eficiente, sino que también hace algo único que

aumenta el valor y la competitividad en el sector. Cuando un gerente de ventas debe trabajar de

manera organizada, en la que visualice las ventas y haga un análisis en la que se identifiquen

cambios o mejoras. (Palacios, 2021)

El proyecto porcino es un negocio agrícola que se especializa en la reproducción de

cerdos, en el que su principal propósito es la producción de carne para los humanos. Este

proyecto cuenta con instalaciones requeridas para la realización de las actividades, en la que

juega un papel importante la gestión de ventas ya que establece metas, desarrolla buenas

estrategias, mejora la atención al cliente, promociona la empresa, implementa herramientas que

aumenten la productividad entre otros.

3
 Este proyecto dio inicio el 16 de enero de 2016, con 14 hembras de la línea superbon 52 y

2 machos de la línea exm, estos animales son procedentes de Medellín de la empresa Italcol,

actualmente cuenta con 3 empleados, dos pasantes y el coordinador.

Es uno de los proyectos más influyentes de la Universidad Francisco de Paula Santander,

y además del apoyo a sus estudiantes, genera ventas en su producción, por lo que cuenta con

espacio y colaboradores para realizar el proceso.

4
 Resumen

La universidad Francisco de Paula Santander Ocaña cuenta con un departamento de

ciencias pecuarias que actualmente consta de un plan de estudios de zootecnia; también con

laboratorios de anatomía y fisiología, animal, cárnicos, lácteos, inseminación artificial, nutrición

animal, sanidad animal, reproducción, microbiología, granja algodonal, la Troya, estación

piscícola, san pablo, ictiología y colección ictiológica. A demás de tener proyectos productivos

como son los bovinos, porcinos, avicultura, cunicultura, piscicultura, producción de cárnicos,

producción de lácteos y bromatológicos.

El proyecto porcino tiene una distancia aproximada desde la universidad de 2.1 k/h, su

extensión es de una hectárea equivalente a 8.00 m^2, cuenta con una oficina, bodega de insumos,

dos dormitorios para los pasantes cada uno con su respectivo baño.

Hoy por hoy este proyecto tiene tres empleados de planta; El representante legal German

Del Real Cáceres; el coordinador y encargado del proyecto, el docente Carlos Daniel Peinado

Pacheco.

Además de ello cuenta con la ayuda de dos pasantes, Jesús Javier Ortega Bayona y

Yordan Camilo Useche, los cuales hacen acompañamiento al operario, ayudan en la alimentación

de los porcinos, atención de partos, castración, colecta, inseminación y aseo.

Así mismo, este trabajo se llevará a cabo con el proyecto porcino el cual consiste en crear

el departamento de ventas de manera que se aporte una mejora.

5
 Teniendo en cuenta lo anterior, se observa la necesidad de implementar el capítulo nueve

(9) del libro manual de ventas titulado CONTENIDO DE LA FORMACIÓN DE

VENDEDORES, que trata sobre: “El contenido de la formación de los vendedores abarca una

visión del conjunto de conocimientos que forman el acervo profesional técnico del vendedor, al

que ya sabemos se tienen que agregar una serie de aptitudes intelectuales, caracterológicas y

físicas. Todavía debemos optimizar la motivación y la percepción correcta del rol para asegurar

una parte significativa del éxito comercial” (Castells, 2017, p. 220)

6
 Capítulo 1. Diagnostico empresarial

Este proyecto dio inicio el 16 de enero del 2016, con 14 hembras de la línea superbon 52

y 2 machos de la línea exm, estos animales son procedentes de Medellín de la empresa Italcol.

Cuenta con 3 empleados, el coordinador y dos pasantes. Su razón social es la Universidad

Francisco de Paula Santander proyecto porcino.

El proyecto porcino es uno de los más importantes en la institución, ya que se tiene como

parte de producción y proyecto de estudio para los estudiantes de la universidad. Siendo esto una

de las razones a la cual este trabajo le quiere proporcionar la importancia en su necesidad.

De acuerdo a factores internos o individuales que afectan este negocio en el desempeño

de los vendedores como por ejemplo la motivación, aptitud, nivel de habilidad, satisfacción en el

trabajo, percepción de las funciones y factores personales, se pudo identificar que el proyecto

actualmente no tiene identificado el tipo de estrategias que se utiliza para sus ventas. De manera

que la formación de estos, es parte esencial de una empresa en el cual permite reforzar las

competencias, conocimientos y habilidades con las que cuenta un vendedor convertido en

consultor asesor que ayuda a tomar decisiones beneficiosas a los clientes.

Debido a esto es necesario presentar una o más estrategias que sean adecuadas al

momento de formar a los vendedores del proyecto porcino.

7
1.1 Misión

La misión del proyecto porcino de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña,

es proporcionar los medios necesarios para que el estudiante del plan de estudios de zootecnia y

los porcicultores de la provincia adquieran habilidades practicas y se desarrolle investigación

encaminada a la solución de problemáticas.

1.2 Visión

Ser una granja porcina académica con tecnología de innovación necesaria de

coadyuve al aprendizaje del estudiante para adquirir habilidades practicas y al

investigador desarrollar e implementar investigación de calidad en la provincia de Ocaña.

En el proyecto porcino de la U.F.P.S.O llevando a la comunidad una armonía,

transparencia formando así personas que participan responsablemente en la búsqueda de

nuevos conocimientos y metas hacia un mejoramiento de la calidad de pie de cría.

1.3 Valores corporativos

El proyecto porcino cuenta con los siguientes valores corporativos:

 Trabajo en equipo

 Puntualidad

 Transparencia

 Excelencia

8
  Escucha

 Responsabilidad

1.4 Estructura organizacional

Tabla 1.
ORGANIGRAMA FACULTAD CIENCIAS AGRARIAS Y DEL AMBIENTE

Nota. UFPSO

9
 1.5 Matriz DOFA

Con este análisis de la matriz DOFA se pretende realizar una autoevaluación de los

factores fuertes y débiles que en su conjunto diagnostican la situación interna del proyecto

porcino, así también como su evaluación externa, es decir, oportunidades y amenazas.

Tabla 2.
Análisis DOFA

ANÁLISIS DOFA
OPORTUNIDADES AMENAZAS

 Estudiantes de la universidad  Cambios climáticos.

pueden aportar sus  Precios en el
conocimientos al mejoramiento mercado.
del proyecto porcino.
 Es un campo donde el
estudiante tiene la oportunidad
de desarrollar sus conocimientos
y adquirir la práctica.
 Oferta de animales de alta
genética.
 Posicionamiento de venta de
semen de alta genética en el
mercado regional.
FORTALEZAS Estrategias (FO) Estrategias (FA)

 Personal capacitado y  Con el desempeño eficaz de las  El manejo

certificado. actividades operativas y zootécnico que se
 Proyecto con buena zootecnistas dirigido por el brinde a estos
infraestructura. profesional del proyecto y la animales debe contar
condición corporal, se busca con todas las
mejorar la productividad y medidas productivas
eficiencia reproductiva. y reproductivas que
ofrezcan eficiencia.
DEBILIDADES Estrategias (DO) Estrategias (DA)

 Altos costos operativos por  Mejorar la productividad,  Buscar alternativas

10
 ser academia.
 Restricción de gastos y
control de costos y de
presupuesto.
eficiencia reproductiva y el en mejorar la
consumo de alimento, condición corporal
realizando un análisis en la de las cerdas
condición corporal, el manejo reproductoras,
de los parámetros reproductivos mediante la
(intervalo destete – celo) y el alimentación
plan alimenticio. adecuada de estas,
ya que cerdas muy
flacas o muy gordas
son menos eficientes
en la reproducción.

1.6 Cuadro Comparativo

Tabla 3.
Cuadro comparativo

VENTA PROYECTO PORCINO MERCADO

LECHONES (55 días) $ 200.000 U $260.000 U

LEVANTE Y CEBA (En pie) $ 9.000 Kg $ 10.000 Kg

CERDOS DE SACRIFICIO $ 11.000 Kg $ 12.000 Kg

11
 Capítulo 2. Creación del departamento de ventas

2.1 Políticas organizacionales

El proyecto porcino tiene las siguientes políticas:

 Brindar apoyo a la comunidad estudiantil.

 Brindar precios accesibles al público.

 Formar lideres de trabajos para que guíen a los demás.

 Brindar un entorno amigable, solidario y positivo para los empleados.

2.2 Planeación de ventas

Para la planeación de ventas se quiere identificar principalmente el tipo de venta

que esta manejando actualmente el proyecto porcino y, por lo tanto, más adelante dar a

conocer los nuevos tipos de ventas que se quieren implementar conforme a las estrategias

que proyectaremos. Del mismo modo, definir el tipo de vendedores que son los adecuados

para estos tipos de ventas.

 El proyecto porcino ofrece productos de alimentación, es decir, producto de

consumo diario, en el que se clasifica en varios tipos de clientes. Así mismo, su venta es

directamente con la persona que desea adquirir el producto.

Teniendo en cuenta lo dicho anteriormente, el proyecto porcino hoy por hoy

implementa el tipo de “venta en mercados”, ya que suministra un servicio común a

clientes mayoristas y tradicionales.

Por otra parte, conforme eso, los tipos de vendedores se clasifican en:

 Vendedor creativos o consejeros: Este tipo de vendedores se clasifica en

dos partes. El primero son los que buscan nuevas ventas con clientes

actuales y en segundo los que buscan ventas con nuevos clientes. El

proyecto porcino maneja este tipo de vendedores, ya que sus ventas se

basan en priorizar al cliente fidelizado, de manera que, al mantener la

fidelización o confianza con este, puede ofrecerle un producto diferente o

ampliar el numero de sus ventas con el mismo. De igual forma, el crear

confianza de sus productos con sus clientes actuales abre la posibilidad a

conseguir nuevos compradores.

 Vendedores misioneros: Estos vendedores trabajan a través de

mayoristas, intermediarios o distribuidores con el fin vender a los

13
 consumidores finales. El proyecto porcino vende a clientes mayoristas que

a su vez indirectamente vende a clientes últimos.

2.3 Planeación de mercado

En la planeación para la ampliación de su mercado se quieren implementar las

siguientes actividades:

 Marketing en el punto de venta.

 Por medio de las redes sociales dar a conocer los precios bajos que ofrece

el proyecto porcino y variedad en sus productos.

 Apertura de un punto de venta en el centro.

2.4 Capacitación del personal

Para capacitar a los vendedores se realizarán actividades como:

 Encuentros virtuales que al finalizar serán montados a una plataforma y el

personal pueda verlos cuando deseen.

14
  Visualizar el progreso de los vendedores en su proceso de aprendizaje, de

manera que tengan metas u objetivos que deban alcanzar en un tiempo

determinado.

 Adecuar asesorías con el jefe de ventas para cualquier duda o

mejoramiento voluntario del personal.

2.5 Segmentación del mercado

El proyecto porcino se encuentra ubicado en la Universidad Francisco de Paula

Santander Ocaña, junto con otros proyectos pecuarios que hacen parte de La Granja

UFPSO.

Esta empresa maneja actualmente la venta directa en la que sus clientes se

clasifican en: Restaurantes, mayoristas y tradicionales. Así mismo, su público objetivo

son personas consumidoras de carnes.

15
2.6 Estructura del organigrama

DIRECCIÒN

SUBDIRECCIÒN ACADEMICA SUBDIRECCIÒN ADMINISTRATIVA

FONDO ROTATORIO
DECANTURA F.C.A.A

DIRECCIÒN AGRICOLA DIRECCIÒN PECUARIA

COORDINADOR GENERAL COMITÉ DE GRANJA MERCADO

Restaurante

JEFE DEPARTAMENTO DE PROYECTO

Punto de venta

Comercio exterior
OPERARIOS (Mayorista)
2.7 Manual de funciones

Tabla 4.
Coordinador general

CARGO Coordinador general

EDUCACION Agropecuario o Zootecnista
EXPERIENCIA 2 años de experiencia
HABILIDADES
 Liderazgo
 Trabajo en equipo
 Capacidad de resolución de problemas
 Empatía

REPORTA Decano de Facultad de Ciencias Agrarias y del Ambiente

PERSONAS A CARGO Coordinadores de cada uno de los proyectos.
FUNCIONES
 Controlar la ejecución del proyecto
 Asegurar la comunicación entre las partes
 Representar al equipo
 Apoyar a la Dirección.

RIESGO Alto
 Gases y pinchazos por agujas
 Riesgo de enfermedades contagiosas, respiratorias e infecciones
 Medicamentos veterinarios peligrosos

Tabla 5.
Jefe departamento de proyecto

CARGO Jefe Departamento de Proyecto

EDUCACION Agropecuario o Zootecnista
EXPERIENCIA 1 año de experiencia
HABILIDADES
 Liderazgo
 Trabajo en equipo
 Capacidad de resolución de problemas
 Empatía
REPORTA Coordinador general
PERSONAS A CARGO Operarios del proyecto a cargo
FUNCIONES
 Controlar la ejecución del proyecto
 Asegurar la comunicación entre las partes
 Representar al equipo
 Apoyar a la Dirección.

RIESGO Alto
 Gases y pinchazos por agujas
 Riesgo de enfermedades contagiosas, respiratorias e infecciones
 Medicamentos veterinarios peligrosos

Tabla 6.
Operarios

CARGO Operarios
EDUCACION Pasantes y Profesional de apoyo
EXPERIENCIA Sin experiencia
HABILIDADES
 Ser proactivo y colaborador
 Ser responsable y saber cumplir sus tareas en el tiempo
 Trabajar en equipo
 Tener disposición al trabajo

REPORTA Jefe Departamento de Proyecto

PERSONAS A CARGO No tienen
FUNCIONES
 Ayudar en la alimentación
 Atención de partos
 Castración
 Colecta
 Inseminación
 Aseo

RIESGO Alto
 Gases y pinchazos por agujas
 Riesgo de enfermedades contagiosas, respiratorias e infecciones
 Medicamentos veterinarios peligrosos

18
 Capítulo 3. Estrategia de marketing y ventas

La idea principal de este trabajo consiste en identificar la estrategia adecuada para la

venta del proyecto porcino. Por lo tanto, se debe clasificar las diferentes estrategias que existen

según el manual de ventas, capítulo 9 “CONTENIDO DE LA FORMACION DE

VENDEDORES” del autor Manuel Artal Castells.

3.1 Clases de ventas según sus estrategias.

3.1.1 Identificación de la estrategia que se implementa en el proyecto porcino

Venta de estímulo- respuesta, como su nombre lo indica en esta venta se tiene un

proceso en el cual se identifica el tipo de técnica que se utiliza dependiendo del vendedor de

manera que se logre obtener realizar la venta. Para poner en practica esta venta el vendedor debe

aprenderse de memoria los estímulos y aplicarlos correctamente dependiendo del tipo de cliente y

la situación presentada. Es una venta en la que se utiliza una persuasión total, por tal motivo es

dictatorial y se ejerce presión sobre el cliente para lograr una venta exitosa sí o sí.

Estados mentales, para esta estrategia el vendedor tiene que presuponer que el vendedor

cumple o pasa por ciertas etapas estrictamente. Claramente el estudio que realiza al cliente es con

base a la lógica, pero una lógica que esta anteriormente preestablecida. El sistema principal

utilizado para esta técnica es AIDA (etapa de atención, de interés, de deseo y de acción) es un

sistema muy natural en el que se maneja un proceso mental y facilita la compresión, por tal

motivo, es utilizado frecuentemente.

 Necesidades y problemas, Se coloca como enfoque principal la necesidad del cliente, de

manera que se le dé solución a su problema conforme a los benéficos que ofrece el producto que

se esta vendiendo. Al conocer el problema o la situación en la que se encuentra el consumidor se

puede persuadir fácilmente. Esta técnica genera una conexión entre la necesidad y la satisfacción

del cliente y es importante que este se sienta satisfecho a la hora de ofrecerle el producto.

Venta adaptativa, Como su nombre indica se adapta a cualquier cambio en el entorno,

así mismo, en el momento que se tiene contacto con el cliente se pueden presentar situaciones e ir

cambiando, el vendedor debe tener la habilidad de cambiar la situación presentada realizando

ajustes durante la conversación a su favor conforme a su naturaleza. No cualquier vendedor es

capaz de utilizar esta estrategia ya que se requiere mucha experiencia.

La venta utilizada en el proyecto porcino no es una venta que generalmente u

obligatoriamente se necesite persuadir al cliente, es decir, que sus clientes son exclusivos, de

manera que le da prioridad a quienes tengan fidelización con la empresa. Por otra parte, se

encuentran los clientes habituales, es decir, aquellos que compran esporádicamente, a estos se les

vende solo si hay disponibilidad de producto.

De acuerdo a lo planteado y a las estrategias mencionadas anteriormente, se determina

que el método más adecuado para utilizar en sus ventas es NECESIDADES Y PROBLEMAS

debido a que su venta hace parte de la canasta familiar, es decir, parte del consumo diario, de

20
manera que, si la gente necesita este producto, se comunicara directamente con la empresa, sin

hacer referencia a la publicidad del producto que es parte esencial para todo negocio.

El proyecto porcino aparte de manejar este tipo de estrategia en su venta, actualmente

implementa solo la venta directa personalmente, es decir, que el contacto es solo de proveedor a

cliente, de manera que está venta limita la expansión en su mercado.

Es por eso, que la estrategia que se quiere presentar para este trabajo es la venta

electrónica.

Ahora bien, es importante aclarar, que en la actualidad lo que más está generando

ganancias alrededor de todo el mundo, es la tecnología, ya que, la información se propaga

rápidamente, además de facilitar la comunicación.

Un fuerte para cualquier empresa es implementar la tecnología en sus procesos y

estrategias. Así mismo, el buen manejo de las redes sociales puede hacer que una empresa llegue

a alcanzar el éxito.

Dicho esto, diseñar un canal de venta electrónica para el proyecto porcino, puede ayudar

en la ampliación de su mercado y el reconocimiento del mismo.

21
 Por lo tanto, al diseñar el modelo de venta electrónica por medio de una red social genera

muchos beneficios, cómo el que va a facilitar que el cliente acceda al producto sin ninguna

complicación, además de obtener información si lo desea.

Del mismo modo, hacer conocer el producto en cualquier parte del mundo y permitir crear

estrategias en sus canales de distribución que incluso ofrezcan un valor agregado por sus

compras, es decir, realizar promociones para aumentar su publicidad etc.

3.2 Estrategias a implementar

3.2.1 Venta electrónica

El proyecto porcino aparte de manejar este tipo de estrategia en su venta, actualmente

implementa solo la venta directa, es decir, que el contacto es solo de proveedor a cliente, de

manera que está venta limita la expansión en su mercado.

Es por eso, que la estrategia que se quiere presentar para este trabajo es la venta

electrónica.

Ahora bien, es importante aclarar, que en la actualidad lo que más está generando

ganancias alrededor de todo el mundo, es la tecnología, ya que, la información se propaga

rápidamente, además de facilitar la comunicación.

22
 Un fuerte para cualquier empresa es implementar la tecnología en sus procesos y

estrategias. Así mismo, el buen manejo de las redes sociales puede hacer que una empresa llegue

a alcanzar el éxito.

Dicho esto, diseñar un canal de venta electrónica para el proyecto porcino, puede ayudar

en la ampliación de su mercado y el reconocimiento del mismo.

Por lo tanto, al diseñar el modelo de venta electrónica por medio de una red social genera

muchos beneficios, cómo el que va a facilitar que el cliente acceda al producto sin ninguna

complicación, además de obtener información si lo desea.

Del mismo modo, hacer conocer el producto en cualquier parte del mundo y permitir crear

estrategias en sus canales de distribución que incluso ofrezcan un valor agregado por sus

compras, es decir, realizar promociones para aumentar su publicidad etc.

3.2.2 Marketing en el punto de venta

En esta estrategia se debe tener en cuenta principalmente que el punto de venta del

proyecto porcino se encuentra ubicado dentro de la universidad, es decir, que los clientes

tradicionales en su mayoría son estudiantes y académicos.

De acuerdo a esto se ha visto que muchos de los clientes potenciales, no tienen claro cuál

es el punto de venta ni que productos ofrece el proyecto. Así mismo una buena estrategia es

poner un cartel publicitario que además de persuadir el cliente, le brinde la información necesaria

23
sobre el proyecto e indique que para cualquier pedido o demás información que necesite puede

acercarse al punto de venta.

3.2.3 Punto de venta en el centro

Una de las estrategias más importantes para el proyecto porcino es abrir un punto de venta

en el centro, ya que así los clientes tienen fácil acceso para adquirir el producto y del mismo

modo expandir el mercado.

Al colocar este puesto, la empresa genera reconocimiento por la población y sería mucho

más fácil hacer publicidad por medio de afiches, televisión, e incentivar a la comunidad a que

compre productos que criados en este caso dentro de su localidad y así apoyar a su gente.

24
 Capítulo 4. Tipos de negociación y canales de venta

De acuerdo a la creación del departamento de venta y la identificación del nuevo tipo de

venta que se quiere implementar en el canal de distribución del proyecto porcino.

A continuación, se muestra el desarrollo de las mismas.

4.1 Redes sociales

Para la estrategia de venta electrónica, se abrirá una red social, siendo Instagram una de

las más populares en la actualidad.

Así mismo, está tendrá el logo de la empresa, donde en su descripción tendrá un link de

WhatsApp, que pueda llevar a la persona con un vendedor que le pueda brindar la información

que necesite y realizar cualquier pedido.

Esto con el fin de facilitar el contacto del cliente con la empresa y acceder sin

complicaciones a cualquier información.

25
 Por otra parte, está la publicidad de sus productos, para esto, en las historias destacadas se

clasificarán según el tipo de cerdo que tiene el proyecto. Es decir, que la persona puede acceder a

mirar según su deseo y al mismo tiempo llamar la atención del cliente con buenas fotografías.

26
 Realizar una red social no es fácil, requiere de mucho tiempo y dedicación. Así mismo, en

sus publicaciones del día a día, es importante dar a conocer beneficios que tiene el proyecto como

el de sus precios bajos por ser una academia o dar promociones de algún valor agregado como el

domicilio gratis si se encuentra dentro de la misma ciudad y otras estrategias de publicidad que

atraigan más clientes.

Se debe tener en cuenta que el proyecto porcino solo maneja un punto de venta a clientes

tradicionales que se encuentra fue.

4.2 Punto de venta en el centro

Es importante aclarar que el proyecto porcino actualmente cuenta con un solo punto de

venta físico y se encuentra ubicado dentro de la universidad, es decir, que está bastante retirado

del centro y genera una debilidad.

Debido a esto se pierden clientes potenciales día a día por la dificultad de adquirir el

producto, ya se a la problemática, se determinó que el crear un punto de venta en el centro de

Ocaña traería muchos más porque facilita la compra de los productos.

El modelo del punto de venta se basa en ofrecer productos ya procesados como estilo de

una carnecería además de contar con una oficina que permita al cliente comiscarse con un

vendedor si en su caso desea algún otro producto no procesado.

27
 Vocabulario en ingles

Project: A project is a plan consisting of a set of objectives that are interrelated

and coordinated.

Sales: Sales are the activities carried out to encourage potential customers to make

a specific purchase. The concept of sales is very broad, but basically consists of the act of

negotiation in which one party is the seller and the other the buyer.

Business: A business is any activity, occupation or method whose purpose is to

make a profit. In other words, a business is an economic activity that seeks to obtain

profits mainly through the sale or exchange of products or services that satisfy the needs

of customers.

Strategy: Strategy is an overall plan to achieve one or more long-term or general

objectives under conditions of uncertainty.

Product: A product is a set of tangible (shape, size, color...) and intangible (brand,

company image, service...) characteristics and attributes that the buyer accepts, in

principle, as something that will satisfy his needs.

Advertising: Advertising is a form of visual, written, or auditory communication

whose main function is to inform, disseminate and persuade the consumer about a product

28
or service, insert a new brand or product into the consumer market, improve the image of

a brand or reposition a product or brand in the mind of a consumer.

Political: The set of activities associated with group decision-making, or other

forms of power relations between individuals, such as the distribution of resources or

status.

Functions: All those activities or tasks that are performed in a coordinated manner

and collaborate in the transformation of inputs into outputs.

Manual: Instruction guide for the use of a device, the correction of problems or

the establishment of work procedures. Manuals are of enormous relevance when it comes

to transmitting information that helps people to get by in a given situation.

Operator: A person who performs a manual trade, especially by operating

machines in a factory or workshop.

Farm: It is a rural land on which agriculture or livestock raising, whether small or

large, is carried out. A farm includes the various structures, dedicated to the production

and management of food, fiber and, increasingly, fuel. It is the basis of food production.

29
 Salesperson: A person who is responsible for the sale or marketing of a

company's products or services. Depending on the sector or culture of the company,

he/she may be called by different names: commercial agent, representative, sales

executive, etc.

Organizational chart: It is the graphic representation of the structure of a

company or any other organization, which includes the departmental structures and, in

some cases, the people who direct them, make a scheme on the hierarchical and

competence relations of force.

30
 Conclusiones

Un departamento de ventas es parte esencial en una empresa, porque es quien se

encarga del proceso que lleva a cabo el éxito de esta, ya que una buena logística asegura

las ventas.

De la misma manera, es importante identificar los puntos fuertes y débiles, es

decir, realizar un diagnóstico que nos permita saber con precisión sus fortalezas o

amenazas, de modo que las estrategias vayan hacia un enfoque específico.

Es fundamental resaltar que se deben determinar los canales de distribución que

está manejando actualmente la empresa y, por lo tanto, definir estrategias que abran la

posibilidad de ampliar el mercado, implementando otros tipos de ventas ya sea, en

mercado, electrónica u otras.

Por último, realizarle una buena publicidad a la empresa es lo que asegura que

haya ventas y de la misma manera conseguir esos clientes potenciales. Por eso es valioso

realizar un estudio que permita establecer un público objetivo y así facilitar el enfoque de

las estrategias de marketing.

31