27 de noviembre de 2021.

Caso socialmente irresponsable e insustentable de “Instituto Mexicano del Seguro

Social (IMSS)”.
A mediados de febrero del 2021, se efectuó una auditoria (abarcando muchos ámbitos de
desarrollo) en las instalaciones del Instituto Mexicano del Seguro Social; el cual se
encuentra ubicado en la Ciudad de México. Dicha auditoria, fue llevada a cabo por unos
representantes de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (conforme a una
denuncia anónima). Posterior a esta diligencia, se detectaron anomalías y percances que
afectan en el desarrollo institucional y a los propios usuarios; dicho en otras palabras, se
pudo apreciar que la organización no está siguiendo protocolos de responsabilidad para la
sociedad y a groso modo, vulnera los derechos humanos para los trabajadores adyacentes a
la institución. Conforme al resultado de dicha auditoria, se detectó lo siguiente:
Los trabajadores que no cuentan con una base o sindicalizado, deben de cubrir un horario
indeterminado, o que es lo mismo, hasta que la institución ya no ocupe de los servicios,
conforme a la jornada de actividades. Esto desemboca en jornadas “inhumanas” de 12 a 14
horas de servicio e ininterrumpido, ya que de igual forma sus contratos de servicios,
establecen una jornada de servicios “hasta que la institución lo requiera”; dando vía libre
para abarcar más horas de trabajo, aprovechándose de esa laguna legal e interpretativa del
mismo contrato.
Por lo tanto, cualquier trabajador arraigado a un régimen de prestación de servicios debe de
abocarse a lo dispuesto por esta disposición institucional (que en cierta medida, lo establece
el propio contrato). Esto generando un sentido de exclusión y discriminación, tomando en
cuenta que dichos “trabajadores” no cuentan con prestaciones mínimas de ley, o que
cuenten con el respaldo de alguna organización que vele por sus derechos como empleado.
Por ende, se interpreta que este grupo o sector del IMSS se encuentra vulnerable ante estos
atropellos por parte de las autoridades institucionales, que aprovechándose de su posición
de poder y abarcando disposiciones legales, sobreexplotan a estas personas para poder sacar
adelante la jornada de actividades; como se diría coloquialmente son empleados de
“comodín”, porque son requeridos conforme lo disponga la situación contextual.
Una vez detectada la problemática en torno a esta clase discriminación y abuso de poder, se
tomarán medidas y posteriormente aplicarlas en forma de recomendaciones y de los cuales
se enuncian a continuación.
1. Programa para la protección de los Derechos Humanos, en relación a los trabajadores
en general.
El programa propuesto, se basa íntegramente en la protección de los Derechos Humanos de
todo personal adjunto al Instituto Mexicano del Seguro Social, en específico, al que se
encuentra asignado en la Ciudad de México. En tal propuesta, se debe de emplear un
estricto apego a la seguridad jurídica que brinda la Constitución Política de los Estados
Unidos Mexicanos y conforme a lo establecido en la Ley Federal del Trabajo; en ello se
debe de aplicar una jornada mínima de actividades y en caso de no ser respetada dicha
jornada, que se lleve a cabo el pago de horas extras (conforme a lo dispuesto en la LFT).
Por lo tanto, cualquier sujeto adjunto a esta institución debe de seguir este protocolo para
brindar un mejor servicio a la comunidad.

2. Tres valores propuestos, conforme a los principios de Responsabilidad Social que

establece la Norma ISO 26000.
 Igualdad.
 Respeto.
 Empatía.
3. Acción para poner en práctica el concepto de consumo responsable en la organización.
Elaborar un programa de inclusión, para que todo sujeto que preste un servicio en la
institución; con el paso del tiempo vaya adquiriendo prestaciones y la asignación de un
sindicato. Por ende, todo trabajador gozara de esas garantías en relación a su derecho de
gozar de una jornada de ocho horas.

4. Acción inclusiva dentro de tu caso, identificando dos grupos de interés menos

favorecidos.
 Personas bajo el esquema de contrato (prestadores de servicios).
Establecer un mínimo de tiempo de contrato en sentido positivo (periodo de prueba). Por lo
tanto, una vez agotado el tiempo establecido en dicho contrato (de 3 a 6 meses), el
prestador de servicios entrara en la nómina, posteriormente su basificación y por último, su
sindicalización.
 Personas interesadas en el servicio (pacientes).
Rotar horarios de servicio, para que el personal pueda cubrir un lapso de 24 horas y así
brindar un mejor servicio a la comunidad.
5. Objetivo de Desarrollo Sostenible y su meta.
Garantizar una vida saludable y promover el bienestar para todos y todas en todas las
edades.

6. Propuesta de acción para poner en práctica el concepto de desarrollo sustentable para

disminuir impactos negativos.
Establecer una rotación de horarios para todo el personal adjunto a la institución, de igual
forma, emplear pasantes y prestadores de servicio social, para mitigar el desgaste de todo el
personal y redistribuir la carga de trabajo.

Reflexión personal.
El panorama actual, nos esquematiza un contexto ambiguo en muchos sentidos, si tomamos
en cuenta que el crecimiento exponencial de la población global, así como también la
políticas de bienestar laboral, o los métodos de eficientes de trabajo; hacen que el escenario
se preste a muchas interpretaciones, no obstante, siempre debe de prevalecer el bienestar de
la propia sociedad y apegándose a un desarrollo colectivo. Así mismo, la Responsabilidad
Social es un objetivo que abarca a muchos aspectos de la interacción humana y por ende, su
ejercicio debe de ser constante y regulado por cualquier ente con capacidad de autoritaria.
Llegando a un punto, que cualquier sujeto (incluyendo a este servidor), debe de mantener
una condición cooperativa para logar tales objetivos y así fomentar a groso modo, un
desarrollo sustentable para todos. En el área profesional, es un aspecto muy remarcado la
consecución de un objetivo que beneficie a una comunidad, en este caso el bienestar para
todos en cuanto a la salud pública (incluyendo a infantes, adolecentes, jóvenes, adultos y
ancianos) y por ende, su aplicación debe de ser necesaria para todo usuario de la salud.

Referencias bibliográficas.
 ¿Qué es una empresa socialmente responsable? (13 de enero de 2019). Obtenido el 23
de noviembre de 2021 y recuperado de rockcontent:
https://rockcontent.com/es/blog/empresas-socialmente-responsables/
 Objetivos de Desarrollo Sostenible. (s.f.). Obtenido el 23 de noviembre de 2021 y
recuperado de exteriores.gob:
http://www.exteriores.gob.es/portal/es/politicaexteriorcooperacion/nacionesunidas/
paginas/objetivosdedesarrollodelmilenio.aspx
 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). (s.f.). Obtenido el 23 de noviembre de 2021
y recuperado de CEPAL: https://www.cepal.org/es/temas/agenda-2030-desarrollo-
sostenible/objetivos-desarrollo-sostenible-ods
 Robichaud, F. (20 de febrero de 2012). ISO 26000: 7 materias fundamentales para la
Responsabilidad Social Empresarial: ¿cómo medirlos? Obtenido el 23 de noviembre de
2021 y recuperado de borealis: https://www.boreal-is.com/es/blog/responsabilidad-
social-iso-26000/