UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

CENTRO LOCAL METROPOLITANO

RESPONSABILIDAD SOCIAL

INFORME No 1

Facilitador: Autores:
Msc. Luis Pinto Sanz R. Greisy N. C.I.14.261.036
Diaz. F. Robert E. C.I. 11.981.789

Caracas, Octubre 2.020.

 Introducción

El hecho que las Naciones Unidas le den a la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), el

carácter de “Pacto Mundial”, así como también el diseño de nuevos indicadores de desarrollo

humano y del denominado “Balance Social” constituye, por lo menos, un reconocimiento a este

tema en particular por los organismos internacionales.

La RSE le permite a las empresas asumir nuevas funciones en la conducción de la sociedad,

que le garantizará mejorar su imagen, su competitividad y su permanencia y posición en el

mercado cada vez más globalizado, a largo plazo.

Las estrategias que persigue la responsabilidad social empresarial, parece estar implícito en

un supuesto según el cual “Lo que es bueno para la empresa es bueno para la sociedad” y aun

sabiendo que esto no se ajusta a la realidad, hay muchas empresas que se dedican a crear

productos nocivos e inútiles para la sociedad.

Lo que pretende esta investigación es connotar que dentro de las normas establecidas a nivel

internacional como son las ISO 26000, las personas discapacitadas pueden de manera igualitaria,

pero bajo supervisión, laborar dentro de una empresa socialmente responsable, ya que de igual

manera estas personas agregan un valor a lo que las empresas producen.

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 Hilo Temático Seleccionado

Estudio de Caso 3: “Derechos Humanos, ética y valores”

La empresa Bella es líder en cosméticos y decidió incorporar a su línea de pre-despacho a un

importante número de personas con discapacidad. Si bien el proceso de integración de este

contingente de operarios ha significado un proceso de inducción y supervisión mayor, y aún

cuando no se estimaron incrementos en la línea de producción para el segundo semestre, las

demandas de productos han aumentado considerablemente más allá de lo previsto. Actualmente,

este programa de incorporación de discapacitados, se encuentra en fase de ajuste, no todas las

discapacidades pueden ser incorporadas a este tipo de empresa, donde se manejan-químicos.

Antes de entrar de lleno al desarrollo del caso, podríamos hacer un preámbulo de las normas

ISO 26000, donde estas normas internacionales pretenden ser de gran utilidad tanto para grandes

y pequeñas organizaciones en el mundo.

ISO 26000

Estas normas hacen una contribución positiva al mundo globalizado en que vivimos, tratan de

facilitar los avances en la materia de la responsabilidad social, por lo que alienta a la aplicación

de mejores practicas en relación al mundo industrializado existente.

Esta norma esta diseñada para ser utilizada por cualquier organización, tanto públicas como

privadas, en países desarrollados o en vías de desarrollo. Ayudan a mejorar los esfuerzos para

operar de la manera socialmente responsable a las organizaciones en base a una sociedad cada

vez más exigente.

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 Las ISO 26000 actúa según algunos autores en siete (07) materias fundamentales dentro de

las organizaciones. Esto nos lo muestra la figura No 1.

Figura 1. ISO 26000

Fuente: ISOO 26000 (2.010, p.4). Visión general del proyecto.

Proporciona a las diferentes organizaciones, maneras socialmente responsables de operar, al

proporcionar una guía sobre:

 Conceptos, términos y definiciones relacionadas con la Responsabilidad Social.

 Antecedentes, tendencias y características de la Responsabilidad Social

 Principios y prácticas relativas a la Responsabilidad Social.

 Materias fundamentales y asuntos de Responsabilidad Social.

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  Integración, implementación y promoción de un comportamiento socialmente

responsable a través de toda la organización y a través de sus políticas y prácticas,

dentro de su esfera de influencia.

 Identificación y compromiso con las partes interesadas.

 Comunicación de compromisos, desempeños y otra información relacionada con la

Responsabilidad Social.

Que buscan estas normas, sencillo integrar internacionalmente a las organizaciones en materia

de Responsabilidad Social, lo que significa ayudar a estas a pasar de las buenas intenciones de

las empresas a las buenas acciones.

Para que las organizaciones se puedan mantener a largo plazo en el mercado con niveles

de ganancia aceptables y de competitividad, propone, entonces, que asuman la estrategia

de la Responsabilidad Social como parte integrante y permanente de sus fines (Guédez,

2.006, p.458).

La Inclusión Laboral y las RSE.

En la actualidad, uno de los temas que se aborda internacionalmente es la inclusión laboral de

personas con discapacidad, al mundo laboral, puesto que este es uno de los semblantes que se

vincula con las expresiones de la responsabilidad social, por lo que es necesario partir de ella e

identificar lo que se comprende, por muchos investigadores:

La Responsabilidad Social es la capacidad de respuesta que tiene una empresa o una

entidad, frente a los efectos o implicaciones de sus acciones sobre diferentes grupos con

lo que se relaciona (stakeholder o grupos de interés). (Consejo de Bogotá, Proyecto de

Acuerdo No 318, 2.008, p.1).

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 Según Egea y Sarabia (2.001), la palabra discapacidad refiere a: “toda restricción o

ausencia debida a una pérdida o anormalidad de una estructura o función psicológica,

fisiológica o anatómica para realizar una labor” (p.16)

Ahora bien si observamos a la discapacidad, tal como lo señala las ISO 26000, desde el punto

de vista de los derechos humanos, esta se liga a la dignidad humana, a la autosuficiencia,

autonomía e independencia que debe desarrollar cualquier ser humano sin importar la condición

física o mental que este presenta. Todos los seres humanos tienen el derecho a participar en la

inclusión laboral incluyendo a las personas con discapacidad.

Por consiguiente, según el caso de la empresa Bella, podemos connotar que esta empresa

refleja gran responsabilidad social, al manejar políticas internas, áreas e instalaciones que

permitan captar a personas con discapacidad. Lo cual se traducirá para esta empresa: el aumento

de la productividad, enriquecimiento del capital humano, se hará más fuerte e innovadora y de

seguro atraerá a clientes leales, que aportarán un mayor posicionamiento de su marca con

respecto al mercado. ¿y esto porque? Sencillo por manejar políticas de inclusión social, sin

obviar que dicho caso refiere a una labor de pre-despacho; estamos hablando de que en las

empresa de manufactura, está comprende al área de almacenamiento, lugar que de seguro estará

condicionado para que estas personas puedan desarrollarse con gran facilidad.

Por lo que seria una buena oportunidad para el fortalecimiento de un buen programa de

inclusión laboral con personas con condición de discapacidad y romper el paradigma que se

presenta en muchas organizaciones, donde muchos empresarios opinan que estas personas no son

capaces de desarrollar funciones laborales adecuadamente.

“Conóceme por mis habilidades, no por mis discapacidades.”

Robert M. Hensel
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 Conclusión

Al generar espacios laborales para las personas con discapacidad, donde ellas puedan

desarrollar sus potenciales, se contribuye a llevar una vida productiva y de reconocimiento

personal, que va a incidir en la dimensión social como fundamento principal que persigue la

responsabilidad social empresarial.

Por ello los programas que benefician a las personas con discapacidad, deben incluir acciones,

para estos se desarrollen profesionalmente dentro de las organizaciones, esto incluye: estudios a

nivel técnico, de pregrado y de postgrado. A manera que estas personas cuenten con mejores

oportunidades dentro del campo laboral y por ende mejoras en su calidad de vida, fortaleciendo a

la responsabilidad social de cualquier empresa.

Podemos concluir diciendo que las empresas socialmente responsables deben identificar,

grupos de interés para trabajar con personas discapacitadas, con ello generarían propuestas de

compromiso ético, en donde prevalecerá el respeto, los derechos humanos, la credibilidad y la

transparencia de la empresa.

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 Referencias Bibliográficas

Consejo de Bogotá D.C (2.008). Por el medio del cual se implementa el Sello Social Bogotá

como estímulos a las empresas, establecimientos comerciales y organizaciones públicas

que cumplan con un compromiso social sostenible. Recuperado de internet:

http://www.alcaldiadebogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1jsp?i=31048.Bogotá.

Colombia.

Egea, C y Sarabia, A (2.001). Clasificaciones de la OMS sobre discapacidad. Recuperado de

internet:http://www.um.es/discatif/METODOLOGIA/Egea-Sarabia.clasificaciones.pdf

Guédez, V. (2.006). Ética y Práctica de la Responsabilidad Social Empresarial. El Aporte del

Capital Social. Editorial Arte C. A. Caracas – Venezuela.

Javeriano, C. (2.010). Normas APA (6 ed.). Centro de Escritura Javeriano.