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  • Esquema Trabajo Final CSAC Ec1

    Cargado por

    Coraly Padilla
    5 vistas1 página
    El documento presenta la estructura de trabajo para una primera entrega de evaluación continua sobre calidad de servicio y atención al cliente. La estructura incluye secciones sobre aspectos generales de la empresa, un estudio de mercado y entorno analizando la visión, misión y valores, el marketing interno con un enfoque en el endomarketing, e identificando las 8Ps del marketing de servicios aplicado a la empresa.

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    Esquema Trabajo Final CSAC ec1

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    ESTRUCTURA DE TRABAJO

    Calidad de servicio y Atención al Cliente

    PRIMERA ENTREGA (evaluación continua 1)

    1. Aspectos generales
    1.1. Razón Social
    1.2. RUC
    1.3. SECTOR
    1.4. Descripción de la empresa

    2. Estudio del Mercado y su Entorno


    2.1. Visión
    2.2. Misión
    2.3. Valores

    3. Marketing Interno
    3.1. Explique cómo funciona el Endomarketing que se da en la empresa.

    4. 8 Ps del marketing de Servicios


    Identifique e indique las 8ps del marketing de servicio aplicado en la empresa

    *Toda Información recopilada debe de tener sus respectivas citas y fuentes bibliográficas

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