Sistema de Universidad Virtual

Datos de la actividad:
Materia: LABORATORIO DE PROYECTOS: Elaboración de una propuesta para la
internalización

Asesor: Cynthia Gómez Luna

Contacto: creatividadeinnovacion@yahoo.com.mx

Tema Actividad: Generando estrategias de mejora

Actividad: Actividad 4: Generando estrategias de mejora U1

Tipo de trabajo: Individual

Fecha de Entrega: 10 de septiembre 2022

Datos del alumno:

Nombre: Bertha Mariana Ramirez Angulo
Código: 305035376

Tepatitlán de Morelos, Jalisco

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Contacto: bramireza_1011@hotmail.com

 Instrucciones
1. Con base en el análisis FODA que realizaste en la actividad anterior, diseña las
estrategias y acciones que implementarás en tu organización para facilitar el
proceso de internacionalización de tu organización.

Puedes plasmarlas en una matriz como la siguiente: 

2. Entrega tu documento en el buzón y queda atento de la revisión de tu asesor. 

 Actividad

Nombre: NSC S.A de C.V.

Razón social o marca comercial: NSC. S.A de C.V.

Tipo de actividad: Investigación de mercado

Antecedentes:

Esta empresa nace en el año de 1989 en México D.F. su fundador es Juan Liower,
gracias a las necesidades de este tipo de empresas ya que el ramo que maneja es
de servicio y se dedica a la investigación de mercado. Esta empresa comenzó con
solo 15 empleados de los cuales 10 se dedicaban a las encuestas 1 supervisor 1
secretaria 1chofer 1encargado de personal y el dueño el cual se dedicaba a hacer
varias labores según le hacía falta algo de personal. En la actualidad se cuenta
con aproximadamente 100 empleados entre las dos sucursales. Ya que tiene una
sucursal en la ciudad de Guadalajara Jalisco. Su posicionamiento en el mercado
es muy bueno ya que cuenta con una importante cartera de clientes en
prácticamente toda la república mexicana y los clientes en su cartera son líderes

Tepatitlán de Morelos, Jalisco

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en sus respectivas ramas, Empresas tales como Telcel, movistar, Iusacell, Bimbo,
hersey’s, Sabritas, coca cola entre otros.

Misión

NCS S.A DE C.V es una empresa de investigación de mercados que apoya a las
empresas, instituciones u organizaciones a tomar las mejores decisiones con
información oportuna, útil y confiable.

Brindar soluciones importantes e innovadoras de información para que nuestros

clientes compitan exitosamente en el mercado, mediante herramientas de
investigación avanzadas y análisis rigurosos que minimicen al máximo la
incertidumbre en la toma de decisiones.

Visión
Consolidarnos en poco tiempo como la empresa líder en investigación de
mercados, por su calidad y servicio al cliente. Y Tener una mayor participación en
el mercado nacional para llegar a ser la marca de mayor cobertura nacional e
internacional.

Valores, principios

Enfoque en el desarrollo del negocio a largo plazo sin perder de vista la necesidad
de obtener continuamente resultados sólidos.
Compromiso con los clientes, proveedores y empleados.
Marcar la diferencia en todo lo que hacemos gracias a la pasión por ganar y a la
creación de brechas respecto de nuestros competidores con disciplina, rapidez y
una ejecución sin errores.
Entender qué aporta valor para nuestros consumidores y focalizarnos en
proporcionar ese valor en todo lo que hacemos.
Servir a nuestros consumidores retándonos continuamente para alcanzar los
máximos niveles de calidad en nuestros productos y nunca poniendo en peligro los
estándares de calidad.
Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar, evitando los cambios
drásticos y repentinos.

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Relaciones personales basadas en la confianza y en el respeto mutuo. Esto
supone el compromiso de alinear los hechos con las palabras, escuchar opiniones
distintas y comunicar de forma abierta y sincera.
Compromiso con una sólida ética laboral, integridad

Estructura Organizacional
Toda la información tiene un valor en sí misma, el método de obtención de
información está directamente ligado a la disponibilidad y al trabajo de campo el
cual conlleva dificultad y costo. Existen ventajas y desventajas en el uso de cada
una de estas herramientas, su utilidad dependerá del objetivo que se busque y los
medios para llevar a cabo esa recolección de datos en tiempo y forma para su
posterior análisis.

Dependiendo el diagnóstico se eligen las intervenciones más convenientes.

Tomando en cuenta recursos y tiempo disponibles ya que Consiste en la
aplicación de los eventos, técnicas y herramientas con objeto de afectar la
situación que se consideró en el diagnóstico.

Optimizar la relación y la tecnología de la organización para aumentar la calidad

de vida en el trabajo. Ya que en En muchos casos la tecnología es desarrollada y
después la gente es seleccionada y capacitada para adecuarse a la tecnología en
este caso tiene que adecuarse a las personas ya que la falla esta principalmente
en la manipulación de las personas hacia la tecnología y es donde radica el
problema principal.

Delimita en forma clara la problemática identificada.

La empresa NCS S.A DE C.V tiene un serio problema, ya que varios de sus
empleados han sido descubiertos falseando información en las encuestas lo cual
es un problema importante ya que esto afecta de manera importante la imagen de
la empresa y pierde credibilidad.

Este problema se debe a que en la contratación de los empleados no se tiene un

buen control sobre quien es y no hay una buena capacitación.

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El DO. sirve para que las personas encargadas de tomar decisiones y personal en
general lleguen a un estado de colaboración donde se aprovechan las fortalezas y
se combinan los talentos para el logro de los objetivos de la organización. El
cambio acelerado originado por un ambiente de globalización y las nuevas
tendencias económicas llaman a que el ser humano y su entorno se ajusten a un
proceso de evolución que nunca antes se había requerido.

Justificación

Todo sistema es adaptable por naturaleza y por consecuencia se ajusta

constantemente a los estímulos que recibe de sistemas externos de los cuales
también forma parte. Estos estímulos del cual recibe insumos y retorna en forma
de producto o servicio transformado por un sistema propio. Dentro de los sistemas
administrativos tenemos los Operacionales, los directivos, los de control y los
informativos. Los sistemas tienen características propias que se fundamentan en
fines y objetivos, son adaptables al medio, conservan su equilibrio interno y
mantienen una cohesión interna. Todo sistema sufre lo que se conoce cono
entropía, desgaste o desintegración producto de su función misma de una
operación diaria, para poder revertir este efecto, los sistemas encuentran los
medios para contrarrestar este desgaste y reabastecerse de los insumos
necesarios que se van perdiendo. El Diagnostico del sistema organizacional se
establece a tres diferentes niveles para su análisis donde el nivel más alto abarca
a toda la organización, el nivel siguiente involucra a los grupos o departamentos y
sus mecanismos para estructurar sus interrelaciones y el nivel inferior donde se
considera al individuo y sus funciones dentro de la organización. El D.O. y sus
bondades de analizar una organización desde el enfoque sistémico está basado
en valores y requisitos que ayudan a vislumbrar los cambios que se deben llevar a
cabo en diversos componentes de la misma.

Complementación retroalimentación…

Identificar los aspectos medulares de la problemática

-Capacitación

-Cambio de actitudes del personal 

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 Fuente especializada recomienda

 Diagnóstico Preliminar.
 Retroalimentación.
 Evaluación y diagnóstico.
 Intervención.
 Adaptación.
 Seguimiento.

Relación con la problemática

Se tiene plenamente identificada la problemática, se informó por medio de un

reporte preliminar la retroalimentación de estas, al encargado del área de RH y
Mejora continua. Planeando junto con estas áreas la afectación y las áreas de
oportunidad que se tienen, para así ejecutar un plan de acción que intervenga se
forma oportuna y evite la contaminación de elementos humanos de varios así
como mala imagen para la empresa. Quizás sobre la marcha se tendrán que hacer
adecuaciones ya que por medio del seguimiento se identificaran aciertos y errores
los cuales se deben corregir paulatinamente.

Mapa conceptual  
Empresa

Historia

Misión Visión Valores

Estructura Organizacional

Marco Conceptual Marco teorico

Factores

Politicos Culturales Sociales Tecnologicas Economicas

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  Bibliografía
http://www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/Desde_la_Investigacion/El-
Diagnostico-Organizacional-elementos.html#.VOYuo005Dcs

 Anexo e Imagen
SOLO UNA COSA VUELVE UN SUEÑO IMPOSIBLE:

“EL MIEDO A FRACASAR” Paulo Coelho.

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