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Fundación Universitaria Juan De Castellanos, Tunja, Colombia, jfpedraza@jdc.edu.co
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Fundación Universitaria Juan De Castellanos, Tunja, Colombia, isantamaria@jdc.edu.co
1. Como los procesos comunicativos tanto internos como externo pueden afectar el
mejorarla.
comunicación es la parte vital de cualquier empresa, a través de ella se logran los objetivos
normativas, políticas, etc. Para los Stakeholders conocer la información es tan importante
como el producto y servicio que se ofrece en la organización, tal y como afirma (Aguilar,
2007) en su tesis “La comunicación interna y externa está considerada hoy día como una
herramienta estratégica muy eficaz a la hora de dar respuesta a las necesidades informativas
compañía, esto nos genera una afección en la productividad que tiene los trabajadores de
entorno; como lo recalca (Adrian, 2013)“Es importante tener en cuenta cómo nos perciben
y cómo queremos que nos perciban y elaborar un plan de acción de comunicación tanto
interna como externa”. Los elementos son: cultura y clima organizacional haciendo
actividades, procesos y responsables. Sin embargo, explique por qué esta visión tiende
La burocracia es regida por normas o reglas, para (Rodriguez) “El modelo ideal de
burocracia debe comprender: Máxima división del trabajo, Jerarquía de autoridad, Reglas
disminuye la dinámica que se tiene dentro de la organización sin contar con que la
burocracia va de la mano del gobierno; los burócratas son favorecidos a si mismos todos los
ingresos son obtenido a costa de los contribuyentes. Como lo explica (ROTHBARD, 2018)
“los burócratas no pagan impuestos; sus supuestos pagos son una mera ficción contable. La
existencia de la burocracia pública, apuntaba Calhoun, crea en la sociedad dos gran clases
en conflicto: los contribuyentes netos y los consumidores netos de impuestos. Luego cuanto
mayor sea el ámbito de los impuestos y el gobierno, más inevitable será el conflicto creado
Según (Pacheco, 2019) “El proceso administrativo es la función que determina de manera
anticipada la misión, visión y los objetivos que se deben alcanzar”. En teoría se dice que el
administrativo (PA), parece un cajón de sastre en el que hay hilos de diferentes colores,
agujas, tijeras, alfileres, forros, etc. y el sastre, según lo que repara o construye, toma lo que
necesita; es absurdo pensar que todo lo puede resolver con un solo hilo”. El proceso
alguna falencia debe requerir al P.A. y realizar ideas para que las fases se cumplan. Para
estas fases o pasos son apropiadas para lograr un objetivo administrativo. Al llevar a cabo
los pasos de una manera correcta se anticipa a un futuro el cual se quiere alcanzar, esto
resulta conveniente para la organización ya que están de cierta manera preparados para
así tener un mejor control de las entradas y salidas de la empresa, además de que facilita un
mejor entendimiento e interacción con los temas relacionados con los estándares de calidad,
ya que estos no pueden variar. Asimismo, la estadística es una técnica que permite medir y
En donde se deben tomar las decisiones ajustadas a criterios cuantitativo, ya que su base es
control estadístico de la producción fueron unos de los principales aportes por Walter A.
la acción del trabajador en la calidad completa del producto, como se hacía en los talleres
de tipo artesanal; por esto, las grandes industrias y sus procesos productivos requerían
5. Describa los distintos pasos para dar solución a un problema y que otros aspectos se
En los pasos para dar solución a un problema se encuentran los siguientes, en donde se ha
2011)
problema y que realmente sea un problema”, es decir conocer en el lugar (en que se
presenta, proceso área, etc), tiempo (con que ocurre y en la frecuencia), magnitud (el
grado de dificultad o volumen del problema) en donde se realizan diferentes
caminos. Y no regirse por “sí” o “no”, “hacer” o “no hacer”; ya que se tiene
conocimiento de que siempre se encuentra un punto medio que diferencia de que sea
solo si o no.
posibles soluciones que se lleguen a la solución, y ser llevadas a cabo por secciones y
viable o no
empresa tiene que ser creativo, aportando ideas innovadoras para que esta crezca y
poder llegar al resultado que todos buscan que es el del éxito, además hay que tener en
cuenta la frase nombrada en el libro de administración el cual cita Walt Disney: “Si
puedes soñarlo, puedes hacerlo”, es decir solo hay que esforzarse en cumplir los
sueños.
importante”. En donde se debe verificar sus ventajas y sus desventajas, en donde estas
ayudan a tener más información que así favorezcan la decisión para que sea
congruente.
Toma de decisiones es un aspecto muy importante ya que es la base de todo, es decir
acción; en donde se lo fundamental es tener una solución que sea capaz de solucionar
la problemática o su causa.
Ejecución y control en donde de todos los pasos es el más importante, ya que este es el
resultados o no.
También algunos aspectos a tener en cuenta son la ética y valores que tiene cada ser
humano, ya que estos permiten tener un mejor desempeño aboral y personal, además de la
Bibliografía
ORGANIZACIÓN: https://cm3sector.org/2013/05/03/la-importancia-de-una-buena-
comunicacion-en-una-organizacion/
http://www.biblioteca.uma.es/bbldoc/tesisuma/17672697.pdf
https://www.youtube.com/watch?v=t0F2RgyFKV8
file:///C:/Users/Usuario/Documents/INGENIER%C3%8DA%20CIVIL/VIII%20SE
MESTRE/administraci%C3%B3n.pdf
EDICION.
funcionariado-en-estados-unidos