1era

Evaluación de comunicación asertiva

Guía de ejercicios prácticos
     Esta guía práctica permitirá que te sitúes en diversas situaciones que
aunque quizás no son de tu cotidianidad permiten desarrollar el
pensamiento asertivo, al igual que permite identificar tu capacidad para
reconocer los estilos de comunicación y su conducta.
A continuación, se te presentan varias situaciones, en la cual debes expresar
cual sería tu respuesta (que dirías) y conducta (tono de voz, postura
corporal, etc.) para solventar esa situación; así como también indicaras
como sería una respuesta y conducta pasiva y agresiva ante la situación
planteada.

1. Un compañero de trabajo le da constantemente su trabajo para que Ud. Lo

haga. Usted decide terminar con esta situación.  Así que cuando Su
compañero le pida que haga algo de su trabajo. Usted le contesta:
Descripción:
Mi respuesta seria: Esa tarea es tu responsabilidad por lo que no me corresponde
a mi llevarla a cabo, con un tono de voz firme.

Respuesta y conducta pasiva: Ok, esta bien yo me encargo de tu trabajo, con un

tono de voz bajo, y desviando la mirada.

Respuesta y conducta agresiva: Tu trabajo y el de todos voy hacer con un tono de

voz alto y sarcastico, evidentemente sin realizar la labor.

2.    Habías quedado con un amigo a cenar a las 9.00 y se presenta, sin avisar
que se retrasaría, una media hora más tarde. No estás de buen humor, ¿cuál
de estas conductas crees que usas más a menudo?
Descripción:

Le haría saber que me hubiera gustado que me avisara que llegaría tarde sin
embargo entendiendo que es una eventualidad que me pudo ocurrir a mi de igual
manera, asi que continuaría con la cena y le preguntaría si quisiera compartirme
que le ocurrió.

Respuesta y conducta pasiva: Esperar sin hacer ningún reclamo, ni preguntar que
fue lo que paso, con una postura decaída y un tono de voz bajo

Respuesta y conducta agresiva: Decirle de forma sarcástica que casi me voy

esperandolo por todo el rato que ha pasado, con gritos y voz desafiante

3.     Al conseguir un nuevo empleo, se desea conocer a los compañeros de

trabajo, y para lograrlo que se debe hacer:
 Descripción:
Presentarme, y saludar a mis nuevos compañeros, expresarle mi mejor actitud y
disposición para entrar en este nuevo ambiente laboral

Respuesta y conducta pasiva: Llegar al espacio sin saludar, y con la mirada

caida, con temor a ser abordado de forma brusca y sin animos de expresarme

Respuesta y conducta agresiva: Llegar de forma prepotente, y grosera sin

interesarse en comunicarse con sus compañeros.

4.    Una persona va a comprar pan y le dan cambio de menos. Cuando se da

cuenta le dice a quien le ha dado mal cambio:
Descripción:
Con un tono de voz calmado y firme le comunico que ha cometido un error puesto
que he recibido mal el cambio y que espero podamos solucionarlo en la brevedad
posible

Respuesta y conducta pasiva: No realizo ningún reclamo y me alejo.

Respuesta y conducta agresiva: De forma grosera le digo que me robo, insinuando

que no fue un error si no que fue intencional.

5.    Tus hijos dejan su ropa y la toalla tirada en el cuarto de baño luego de

bañarse. ¿Qué les dices?

Les comunico con un tono de voz calmado pero firme que lo que hicieron no es la
forma correcta de hacer las cosas y les muestro la forma correcta en la que
deberían hacerlo para que la próxima vez que se presente este escenario no
hagan lo mismo.

Respuesta y conducta asertiva: recojo la ropa y la toalla tirada y con voz baja y
tenue les comunico que no deben hacerlo de esa manera

Respuesta y conducta agresiva: Los llamo a gritos que recojan la ropa porque no
tiene esclavo en la casa.

2da 
Evaluación de comunicación asertiva:
       Estimado alumno la evaluación de este tema se basara en la aplicación
de una dinámica de grupo, que te permita vivenciar de forma práctica los
estilos de comunicación entre el grupo
 Para llevar a cabo esta actividad debes:
1.    Documentarte con alguna dinámica de grupo sobre la comunicación
asertiva.
2.    Formar un grupo de personas dispuestas a colaborar con la actividad (el
número de personas dependerá de tu dinámica de grupo)
3.    Ubicarte en un espacio adecuado para la aplicación de tu dinámica
4.    Si te parece mas facil realiza un video de la aplicación de tu dinámica de
grupo, sino simplemente aplica la dinamica y dinos cuales fueron los
resultados en un resumen en word. El video puede iniciar desde la
organización del grupo, instrucciones de la dinámica, desarrollo de la
actividad, tus observaciones sobre la dinámica.
5.    Realizar un informe detallado sobre las observaciones pertinentes a la
actividad en relación a los estilos de comunicación que aplico el grupo
durante el desarrollo de la actividad.
6. El video es (opcional) solo es otra herramienta que pueden utilizar.
(OBSERVACION: El objetivo de la dinámica es que puedas observar de
forma natural el comportamiento del grupo a la hora de actuar ante
situaciones que requieren de asertividad por lo que se recomienda que el
grupo de personas a participar no manejen las instrucciones, objetivos y
función de la dinámica antes de la actividad).

Se realizo una dinámica de perspectiva donde se coloca un objeto en el centro de

la mesa con la intención de que cada participante de forma individual describa
brevemente una parte del objeto y posteriormente comunicar lo descrito en voz
alta, de manera que se evidencie las diferentes perspectivas del objeto.

Se conto con la participación de 3 participantes, en un espacio abierto con una

mesa, bolígrafos y hojas. El objeto a examinar fue un jarrón con una orquídea.

El participante número uno describió la belleza de la orquídea con sus diferentes

matices.

El participante número dos describió la fragilidad del tallo.

El participante número tres describió la peculiaridad del jarrón donde se

encontraba la orquídea por su forma redondeada y base corta, asi como también
el no estar relleno de tierra sino de segmentos de madera y ladrillos.

Al finalizar la dinámica pudimos evidenciar las diferentes perspectivas que tienen 3

personas del mismo objeto, llevando esto al dia a dia en el cual ante una misma
situación se pueden tener diferentes actitudes y afrontar de otra manera.