HERRAMIENTAS DE

CALIDAD
En los sistemas de salud del país aún falta ser más difundidas estas
herramientas, y aprovechar la gran ventaja que tienen de ser accesible y
de acceso público, es decir no requieren de gasto alguno en programas
sofisticados para su aplicación e implementación.
Existen otras más como lluvia de ideas, diagrama de gannt, diagrama del árbol,
pero estas 7 básicas son las que han sido ampliamente utilizadas en la mejora
de la calidad. También existen las técnicas de planificación que la
complementan como el FODA, matriz de priorización, círculos de calidad,
técnica de los 5 porqués y matriz del riesgo, etc.

CONTROL
DIAGRAMA DE HOJAS DE DIAGRAMA DE DIAGRAMA DE
FLUJOGRAMA HISTOGRAMA ESTADÍSTICO DE
ISHIKAWA CONTROL PARETO DISPERSIÓN
PROCESOS

Es una lista de Utilizado para mostrar las

Ayuda en la elementos tendencias de los puntos
Tiene como objetivo
identificación del preestablecidos que de observación en un
Tiene como objetivo mostrar la Muestra lo que período de tiempo. Es un
mejor camino que el se marcarán a partir Es un recurso gráfico
identificar las posibles distribución de sucede con una tipo de gráfico utilizado
producto o servicio del momento en que utilizado para
causas de un frecuencias de datos variable cuando la para el seguimiento del
recorrerá en el se realicen o se establecer un arreglo proceso, determinando el
problema y sus obtenidos por otra cambia. Son
proceso, es decir, evalúen. Se utiliza (de mayor a menor, rango de tolerancia
efectos, relacionando mediciones representaciones de
muestra las etapas para la certificación por ejemplo) en las limitado por la línea
el efecto a todas las periódicas, creando dos o más variables superior (límite superior
secuenciales del de que los pasos o causas de un
posibilidades (causas) así un panorama de que se organizan en de control) y una línea
proceso, utilizando elementos determinado
que pueden contribuir los patrones que más un gráfico, siempre inferior (límite inferior de
símbolos que preestablecidos se problema o no control) y una línea
al problema ha se repitieron en un teniendo una en
representan los han cumplido o para conformidad. media del proceso (límite
ocurrido. determinado período función de la otra.
diferentes tipos de evaluar en qué nivel central), que fueron
de tiempo.
operaciones. están. Es similar a un estadísticamente
checklist. determinadas.