Evidencia 5 Caso Industria RG

Aprendiz
Karla María Solano Naranjo

SENA
Centro de Servicios Financieros
Negociación Internacional
Ficha 2282671
Mes Mayo
Año 2022
 Introducción
Cada vez más en las empresas el departamento de gestión del talento humano, cobra más
importancia ya que cuando no se tienen definidos claramente los perfiles de los cargos, no se
capacita al personal, no se hace evaluación de su desempeño, los empleados se sienten
desmotivados e incluso no se llega a tener un alto nivel de compromiso con la organización,
lo que puede llevarla al fracaso.
Caso: Industrias RG siempre ha estado dirigida directamente por su fundador, Rigoberto
Gómez, este se ha distinguido por su buen trato con sus empleados, por ser una persona
abierta al diálogo y a escuchar los aportes en pro del mejoramiento de la empresa.
 Tabla de Contenido
Introducción .................................................................................................................2
Caso Industria RG …...................................................................................................3
Programa de evaluación desempeño …........................................................................3
Plan de mejoramiento …...............................................................................................4
Plan de capacitación .....................................................................................................5
Sesión Industria RG .....................................................................................................5
Conclusión ...................................................................................................................6
Caso Industria RG
1. ¿Considera importante que se tenga un departamento de talento humano en esta
empresa?
Según el caso de la Industria del empresario Rigoberto Gómez si es necesario la
implementación de un departamento de talento humano. La Industria no cuenta con el
personal adecuado, los salarios no se ajustan al promedio y la formación del personal es
empírica, cuestión no importante pero sí necesaria si se aplica un departamento de talento
humano. El hecho que su nieto, Hugo, haya llegado a la Industria como profesional no es
razón para trabajar en la empresa. Sabemos que cuando solicitamos empleo, en cualquier
parte toman en cuenta tu experiencia, tu profesión, la universidad donde se ejerció y de
acuerdo a esto se asigna un cargo. El cargo que tomó Hugo no fue el adecuado, es un joven
recién graduado y no cuenta con la experiencia laboral para ejercer un cargo alto. Ahora, el
contratar personal por razones de amistad y confianza no es una opción adecuada, ya que en
la Industria se requiere profesionales con experiencia en áreas de cosecha, de producción,
finanzas y no cualquier conocido puede asumir cargos tan importantes y delicados porque
puede dejar en bancarrota la empresa, robar dinero y causar daños que pueden tardar años en
repararse y recuperarse.
Los planes de capacitación para el personal se deben desarrollar como mínimo 1 vez al mes,
de esta capacitación depende la productividad y vigilancia de la Industria, porque se tratan
temas de economía, salud mental, objetivos por alcanzar, metas cercanas a cumplir, innovar
productos hechos a base de plátano y contribuir al bienestar de todos.

2. Defina un programa de evaluación de desempeño para Industrias RG, la cual contenga

los siguientes aspectos:
- Criterios a utilizar para evaluar el desempeño del personal de la empresa.
- Estrategias a aplicar para solucionar problemas de bajo desempeño.
La evaluación de desempeño se aplicó a todo el personal de la Industria RG, con el fin de
obtener un conocimiento amplio de la empresa, su función y así proceder a implementar un
departamento de talento humano
Según los datos de la tabla, podemos deducir que el jefe Rigoberto Gómez, dueño de la
Industria RG se desempeña como un excelente jefe, con buen trato hacia su personal,
cumpliendo con los pagos de sus empleados y una buena comunicación para dirigir entre jefe
y trabajadores. Pero vemos que entre compañeros de trabajo no tienen buena comunicación y
colaboración entre ellos, la tabla indica que al momento de resolver conflictos hay disgustos
y de vez en cuando se solucionan los inconvenientes.
Según el nuevo representante Marcos considera que los defectos presentados tienen una
solución sin tomar decisiones drásticas. Los trabajadores continuaran su cargo normalmente
pero sí con una serie de requisitos como un estudio más avanzado en el área si desea
continuar trabajando ya que ellos desempeñan su cargo de manera empírica y de cierta forma
afecta la innovación de la Industria. También creó un espacio para charlar y conversar temas
importantes de la empresa con todos los funcionarios, ya que considera importante crear estos
espacios al menos 1 vez al mes.
 3. Teniendo en cuenta lo planteado sobre la situación de Hugo, elabore lo siguiente:
Defina un plan de mejoramiento con los aspectos encontrados.
Proponga un plan de capacitación de acuerdo con este puesto de trabajo, con el fin de
solucionar los problemas presentados.

Plan de capacitación:

1. Acordar una charla con el director jefe y el funcionario del departamento de talento
humano para verificar si es conveniente continuar con el cargo asignado al nieto de
Rigoberto, el joven Hugo.
2. Abrir la posibilidad de abrir una oferta de empleo para asignarle el cargo a otra persona
preparada y que pueda brindar seguridad y confianza al ejercerlo.
3. Exigirle a Hugo un mejor manejo de su cargo, que demuestre que sí está interesado en
trabajar y realizar proyectos que se cumplan en el tiempo establecido.
4. La última opción es pagarle el 50% del salario acordado y continuar con su cargo.

4. Condense el desarrollo de los puntos anteriores en una presentación y susténtela en la

sesión virtual “Industrias RG” ante su instructor y grupo de compañeros. Recuerde que el
instructor es el encargado de crear y habilitar esta sesión en línea.
 Conclusión
El caso presentado de la Industria RG lo vemos reflejado como una problemática de muchas
empresas que fracasan por su mala administración, desempeño, falta de innovación y buen
trato. En este caso, la Industria RG demuestra una base sólida frente al ambiente laboral, el
trato y la innovación para crear productos derivados del plátano, pero carece de profesionales
con experiencia en determinadas áreas y el aprovechamiento de su familia por pertenecer
también a la empresa. Para esto, se contrata un funcionario del departamento de talento
humano y esta persona realiza un análisis amplio, crea charlas y da pie a un nuevo manejo de
la industria y establece unas reglas que contribuyen a un cambio de la empresa, como
solución se obtiene la creación de un departamento de talento humano que beneficia y
contribuye a la economía de la industria mientras el jefe, el Señor Rigoberto Gómez se
recupera.