1

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 9
EVIDENCIA 2

PAULA ALEJANDRA ROBAYO DIAZ

SENA
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
TECNOLOGO NEGOCIACION INTERNACIONAL
2282661
BOGOTA D.C
2021
 2

CONTENIDO
1. INTRODUCCION…………………………………………………………………
2. DESCRUPCION Y ANALISIS DE DATOS…………………………………
3. METGODOS DE ANALISIS Y RECOLECCION DE DATOS…………
4. EVALUACION DE DESEMPEÑO……………………………………………
5. CAPACITACION (DIAGRAMA DE GANTT) …………………………….
6. CONCLUSIONES …………………………………………………………………
 3

INTRODUCCION:

La descripción de cada cargo es sumamente importante ya que se debe reconocer la labor

que tiene que asumir cada trabajador para así mimo dar reconocimiento por desempeño,
carácter, puntualidad y talento.
Así mismo se buscar encontrar fuentes de información básicas que debe tener cada área
de recursos humanos, también identificar el planeamiento de la empresa y capacitar a los
empleados para llevar así mismo mejores personas a su mercado.
 4

1. Diligencie el formato Descripción y análisis de cargo que se encuentra adjunto a la

evidencia descargable.

1
Descripción de un cargo
Nombre: operario Sección: planta Resumen: operar cada proceso
que se hace con la fruta y el lugar
donde se recibe
Descripción del cargo:
• Desarrollar actividades que se exigen en la producción
• Mantener el punto de venta con productos en buen estado
• Tener en cuenta el recibimiento de los productos
• Tener toda la información del producto recibido
• Mantener el área de trabajo limpio

2
Descripción de un cargo
Nombre: asistente de Sección: Resumen: apoyo a la gerencia de la
exportación Administrativa importación y exportación
Descripción del cargo:
• Conocimiento del proceso de tramites de aduana y de la exportación
• Manejo de idiomas principalmente de ingles
• Mantener un seguimiento a cada exportación que se realice
• Manejo de cada inventario para llevar un orden
• Informes de calidad

3
Descripción de un cargo
Nombre: Gerente de la Sección: Resumen:
empresa Administrativa
Descripción del cargo:
• Manejo de idiomas principalmente el ingles
• Hacer funciones asignadas por el jefe
• Crear estrategias para expandir ventas a el interior
• Tener análisis de la producción y el área comercial
• Estar pendiente de cada exportación e importación

1. Realice el análisis de mínimo tres cargos (recolector de fruta, operario, jefe de

producción, vendedor, entre otros).
 5

Cargo 1
A. Requisitos intelectuales:
·Educación: educación media básica o bachilleres. Conocimientos en
matemática básica operaciones como suma, resta, multiplicación, opcional tener
licencia C2

·Experiencia: mínimo 6 meses, en funciones relacionadas con el despacho, y

recibimiento de productos de alimentos, alistamiento de mercancía, opcional
tener licencia C2

·Aptitudes: iniciativa, espíritu crítico, resistencia a la fatiga física, destreza

manual, rapidez, trabajo en equipo, disponibilidad para recibir nuevas funciones
operativas

B. Requisitos físicos
movimiento constante de brazos y piernas, coordinación de movimientos
de los brazos: verticales, horizontales y circulares, articulación de la rodilla
y cuello para agacharse y levantarse, subir y bajar escaleras. El trabajo se
ejecuta de pie y en constante movimiento.
C. Responsabilidad implícita
· Patrimonio: las pérdidas parciales o totales pueden comprobarse por lo
que reporta el operario respecto al estado de los productos alimenticios.
· Cuidar los espacios donde se almacenan los productos
· Mantener las áreas de venta limpias de acuerdo a la norma aplicable
· Cumplir con las nuevas labores impartidas por el jefe de personal
operación
D. Condiciones de trabajo
· Ambiente: en área cubierta la mayor parte del tiempo, condiciones de
aseo, constante contacto con frutas y hortalizas, presencia de estibas,
canastas, y empaques de alimentos (consideraciones perjudiciales para la
salud del ocupante), frío y calor, movimientos físicos repetitivos

· Seguridad: condiciones consideradas a veces peligrosas, posibles caídas

en trabajos, esguinces, pequeños cortes de poca gravedad. Se deben usar los
elementos de protección personal en todas las actividades
Cargo 2
A. Requisitos intelectuales:
- Tener fluidez verbal
- Mas de un año de experiencia laboral con cargos similares
- Saber idiomas
- Técnico o tecnólogo en negocios internacionales
B. Requisitos físicos
 6

- vestimenta formal
C. Responsabilidad implícita
- Asegurar el producto este en buen estado
- Cumplir con los términos pactados con los clientes
- Manejo de información confidencial con los clientes
D. Condiciones de trabajo
- Disponibilidad de desplazamiento a puertos para los clientes

Cargo 3
A. Requisitos intelectuales:
- Profesional en administración de empresas
- Estudios en sistemas, finanzas y ventas
- Experiencia de mínimo 2 años
- Con capacidad de control, de dirigir, calcular y organizar una entrega
B. Requisitos físicos
Normal para trabajo en oficina
C. Responsabilidad implícita
Cargo de suma confidencialidad por lo tanto la información que se de en la empresa
tiene que ser asociada con el
D. Condiciones de trabajo
- Trabajo en oficina
- Seguridad laboral de acuerdo a las normas que de la empresa y la normatividad
de riesgos laborales

3. Aplique al análisis de los cargos que realizó en el punto anterior, como mínimo dos
métodos de análisis (observación directa, cuestionario, entrevista o método mixto).
El análisis de cada puesto de trabajo se hace para proporcionar y dar una información
clara donde se revelen las funciones y cada una de las características que debe tener el
personal para ocupar el puesto de trabajo.
El método de trabajo para hacer análisis es dando a prueba a cada trabajador donde
se demuestre sus habilidades y capacidades para el trabajo a continuación, se denominarán
los métodos para cada vacante:
-Cuestionario y observación directa
-Cuestionario y entrevista
4. Sustente la elección de uno de los métodos de análisis de cargos y plantee la forma
en que recolectará los datos.
Se recolectará los datos haciendo un plan de mejoramiento para el puesto de trabajo
de cada trabajador, como seria el puesto de gerente y existente de exportación con el fin de
fortalecer las habilidades de cada uno para así mismo maximizar los avances que estos
pueden generar a la empresa
 7

5. Diseñe y diligencia un formato de evaluación de desempeño con indicadores de

gestión de talento humano, para ello puede investigar en sitios confiables si lo considera
necesario.

MUY MODE- MUY

BAJO ALTO
ÁREA DEL DESEMPEÑO BAJO RADO ALTO PUNTAJE

1 2 3 4 5
ORIENTACIÓN DE
RESULTADOS
Termina su trabajo
oportunamente
Cumple con las tareas que se
le encomienda
Realiza un volumen
adecuado de trabajo
CALIDAD
No comete errores en el
trabajo
Hace uso racional de los
recursos
No Requiere de supervisión
frecuente
Se muestra profesional en el
trabajo
Se muestra respetuoso y
amable en el trato
RELACIONES
INTERPERSONALES
 8

Se muestra cortés con el

personal y con sus
compañeros
Brinda una adecuada
orientación a sus
compañeros.
Evita los conflictos dentro
del trabajo
INICIATIVA
Muestra nuevas ideas para
mejorar los procesos
Se muestra asequible al
cambio
Se anticipa a las dificultades
Tiene gran capacidad para
resolver problemas
TRABAJO EN EQUIPO
Muestra aptitud para
integrarse al equipo
Se identifica fácilmente con
los objetivos del equipo

ORGANIZACIÓN

Planifica sus actividades

Hace uso de indicadores
Se preocupa por alcanzar las
metas

PUNTAJE TOTAL:

6. Elabore un plan de mejoramiento para los tres cargos analizados en el punto 2, con el fin
de presentar diferentes alternativas.
 9

Operario
-Generar capacitación mensual relacionado a la maquina despulpadora
-Realizar actualizaciones del control de alimentos con el objetivo de procesar la fruta
Asistente de exportación
-Generar ingresos máximos a la empresa
Gerente de la empresa
-Realizar actualizaciones para le exportación de la mercancía

7. Identifique las necesidades de capacitación o entrenamiento que requiere el recurso

humano de la empresa, indicando en un diagrama de Gantt los responsables y los tiempos
establecidos para cada una de las actividades.
Capacitación del cargo: responsable el área de formación, el personal nuevo y el que se
identifica que no cuenta con un rendimiento adecuado cuenta con 3 Horas a la semana para
realizar los ajustes y afianzar los conocimientos y el alcance de las funciones que tiene el
cargo.
Formación de valores empresarial, para la empresa es importante que todos los colaboradores
ejerzan sus funciones dentro del marco establecido en los valores empresariales.
Capacitación de trabajo en equipo, el desarrollo de las actividades en equipo es determinante
para el cumplimiento de los objetivos planteados por la dirección.
Capacitación servicio al cliente, en las políticas empresariales se determinó el concepto que
el cliente es lo más importante, por lo tanto, es necesario generar una conciencia en el grupo
de talento humano con el fin de lograr los objetivos comerciales de la organización,
fidelizando al cliente y dándole un servicio de alta calidad.

CONCLUSIONES
- Destacar la labor de cada trabajador en una empresa
- Identificar cargos de una organización
- Analizar los puestos de trabajo
BIBLIOGRAFIAS
https://www.redaccion.digital/2021/04/actividad2.html
https://uach.mx › instrumento-de-evaluacion