ESQUEMA DEL PROCESO DE TRABAJO/GRUPO

RESOLUCIÓN Calmar Negociación

DE Analizar Ayuda entre iguales
CONFLICTOS Visualizar Mediación
Buscar soluciones
Juegos
COOPERACIÓN Deportes VALORES
Danzas, Vida ...

Precisión lenguaje
COMUNICACIÓN ORGANIZAR
Canales de comunicación
EFECTIVA/ LA ESCUELA/
Escucha activa
CONSENSO CLASE
Toma de decisiones
Presentación ACTITUD
HACER Conocimiento
GRUPO Confianza DEL/A
EDUCADOR/A
Aprecio

© Cascón, P./Seminario de Educación para la Paz-A.P.D.H.

 ORIGEN
PUNTO DE PARTIDA ELABORACIÓN MODO DE UTILIZACIÓN

CONSTRUCCIÓN
COMPORTAMIENTO NOVIOLENTO

CONCIENCIA INDIVIDUAL
trabajo, m. de comunic.
NEGATIVA O POSITIVA

CONDICIONAMIENTO

Agresividad necesaria
SOCIO-CULTURAL

(Familia, escuela

historia, sistema)
Comportamiento constructivo
(Agresividad creadora)

FUERZA VITAL

Dinamismo

DESTRUCCIÓN
COMPORTAMIENTO VIOLENTO
Pa
ad sivid Comportamiento destructivo
qu ad (Agresividad destructiva)
irid
a

Ausencia de Colaboración con la

fuerza vital violencia institucional
Pasividad de hecho sea directa, estructural...
(Agresividad desviada)

© EDUCAR PARA LA PAZ UNA PROPUESTA POSIBLE. Seminario de educación para la paz (APDH), 1990.
 Modos de contender
alta
competir colaborar

Satisfacción convenir/negociar
metas de
uno/a
mismo/a

evitar acomodar

baja alta
Satisfacción metas de los otros/as
© Lederach/Seminario de Educación para la Paz-A.P.D.H. Relació n = Colaboració n
 Los objetivos son
muy importantes

COMPETICIÓN COLABORACIÓN

COMPROMISO
(Negociación)

La relación NO La relación
es demasiado importante es muy importante

EVASIÓN ACOMODACIÓN

Los objetivos NO son

demasiado importantes

© Seminario de Educación para la Paz-A.P.D.H.

1. Separar persona/problema

A OPCIONES PERSONAS PROBLEMA

B Suavizar Sensible Flojo
C Atacar Duro Duro

2. "Dominar" el conflicto supone analizarlo en sus 3 aspectos:

persona, proceso, problema.

3. Resolver el conflicto supone intervenir en los 3 aspectos

© J. Lederach/Seminario de Educación para la Paz-A.P.D.H.

 PERSONA

PROCESO PROBLEMA

Tomar en consideración

Persona Proceso Problema

* emociones y sentimientos * proceso seguido hasta ahora * intereses y necesidades
* necesidades humanas: * necesidad de seguir un * diferencias en cuanto a
- descargarse proceso que parezca justo a valores, presupuestos
- explicarse todos/as
- justificarse * postura/interé s-necesidad
* comunicació n y lenguaje
* percepciones
* ¿qué es necesario para un
* ¿có mo le afecta lo ocurrido? diá logo fluido y eficaz?

© J. Lederach/Seminario de Educación para la Paz-A.P.D.H.

 PERSONA

PROCESO PROBLEMA

Tomar en consideración

Persona Proceso Problema

* percepciones * proceso seguido hasta ahora * intereses y necesidades

* emociones y sentimientos * necesidad de seguir un * diferencias en cuanto a
proceso que parezca justo a valores, presupuestos
* necesidades humanas: todos/as
- descargarse * postura/interé s-necesidad
- explicarse * comunicació n y lenguaje
- justificarse * Buscar soluciones
* ¿qué es necesario para un
* ¿có mo le afecta lo ocurrido? diá logo fluido y eficaz? * Llegar a acuerdos
* imagen/Autoridad * Normas
* poder

© J. Lederach/Seminario de Educación para la Paz-A.P.D.H.

 Proceso de intervenció n

* Calmar/ cortar escalada.

* SEPARAR ASPECTOS Clarificar Facilitar Tratar el problema

- Crear clima
Personas Proceso Problema - Mejorar
comunicación Intra Tercera
- Percepciones - Disfunciones - Interes/necesi
- Decidir (toma de grupal: parte:
- Autoestima - Toma de dad
- Poder decisiones - Listar/fraccio- decisiones) - Generar - Mediación
(simetría- nar
asimetría) - Seguimiento y soluciones - Arbitraje
evaluación - Elegir
- Aplicar

© Lederach/Seminario de Educación para la Paz-A.P.D.H.

 EXPLICACIÓ N
IDENTIFICAR SOLUCIONAR ACUERDO
NEGOCIACIONES LOS ASUNTOS
SEPARADAS

ENTRADA CONCILIACIÓ N

NEGOCIACIONES
CARA A CARA EXPLICACIÓ N
PRESENTACIÓ N IDENTIFICAR SOLUCIONAR ACUERDO
LOS ASUNTOS

© Lederach/Seminario de Educación para la Paz-A.P.D.H.