CÓDIGO: PO-MA- 01

PLAN DE MANEJO VERSIÓN: 1

POSTVENTAS Emisión: 17/02/2015 Última

versión: 17/02/2015

MÍNIMA ARQUITECTOS S.A.S

Informamos que una vez entregado el proyecto y solucionadas las observaciones

realizadas en el punch list se hará un acompañamiento al correcto funcionamiento de
todos los equipos, redes, acabados y mobiliario que hayan sido contratados e
instalados, para ello el personal de mantenimiento y post ventas estará realizando
visitas semanales para atender sus inquietudes u observaciones.

Posterior al primer mes después de la entrega del proyecto se realizarán visitas

trimestrales de atención y seguimiento para resolver cualquier inquietud o necesidad a
la que hubiere lugar.

Mínima Arquitectos S.A.S da 1 año de garantía por obra una vez entregado el proyecto.
Dicha garantía no cubre daños ocasionados por mala manipulación, accidentes, uso
inadecuado de sistemas o redes, y aquellos elementos que hayan sido alterados,
modificados o reparados sin autorización de Mínima Arquitectos S.A.S., o que deriven
del uso y desgaste.

Ninguna persona, agente, distribuidor, vendedor u organización está autorizada para

modificar o extender los términos de esta garantía que no sea Mínima Arquitectos
S.A.S.

En caso de solicitar nuestros servicios de postventas o mantenimiento puede

comunicarse con el área de mantenimiento:

Teléfono: ( + 57) 5306535 / 5306536

O puede enviarnos un correo a: mantenimiento@minimaarquitectos.com

En el momento en que se comunique con nosotros se programará una visita técnica de

revisión con el coordinador o uno de nuestros supervisores, posteriormente se enviara
un correo informando nombre y cedula de las personas encargadas en realizar la visita
al lugar y una vez realizada la visita se programaran las actividades a realizar sin
afectar el funcionamiento, de acuerdo a los tiempos establecidos por el cliente o su
representante.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

________________ ________________ _________________
Diana Marcela Lucero Olga Rincón Juan Carlos Peláez
Directora de Calidad Director Administrativo Gerente de proyectos