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Índice

Introducción ........................................................................................................................................ 3
Sindicato .............................................................................................................................................. 4
Contrato colectivo de trabajo ............................................................................................................. 5
Reglamento interior de trabajo......................................................................................................... 27
REGLAMENTO INTERIOR DEL TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE JOCOTITLÁN .............. 29
DE LAS DISPOSICIONES GENERALES .................................................................................................. 29
CAPÍTULO II ....................................................................................................................................... 30
SECCIÓN PRIMERA DE LA JUNTA DIRECTIVA ................................................................................... 30
SECCIÓN SEGUNDA DEL DIRECTOR GENERAL ................................................................................... 30
CAPÍTULO III ...................................................................................................................................... 31
CAPÍTULO IV ...................................................................................................................................... 33
CAPÍTULO VI ...................................................................................................................................... 39
DE LA SUPLENCIA DE LAS Y LOS TITULARES ...................................................................................... 39
Programa de relaciones laborales ..................................................................................................... 40
Diagnostico general........................................................................................................................... 42
Diagnóstico del modelo de relaciones (3 tipos de relaciones) ......................................................... 50
Diagnóstico del modelo de relaciones (9 tipos de relaciones) ......................................................... 52
Programa ........................................................................................................................................... 54
Conclusiones generales ..................................................................................................................... 56
Conclusiones personales ................................................................................................................... 56
Referencias ........................................................................................................................................ 59

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Introducción

El presente trabajo tiene como objetivo recopilar la información que se ha abordado

en la unidad de aprendizaje de Psicología del Trabajo, con esto nos referimos a los
ejercicios prácticos que se han desarrollado con motivo de reforzar lo aprendido en
las clases.

Esta recopilación será de utilidad para comprender mejor como se llevan a cabo las
relaciones laborales y que es lo que se requiere para que estas sean exitosas dentro
de las organizaciones.

Retomaremos los temas como los sindicatos, donde se abordará su definición de

acuerdo con lo establecido en la Ley Federal del Trabajo, así mismos ejemplos de
sindicatos para tener más claro su importancia y definición. Posteriormente
retomaremos el contrato colectivo de trabajo en el cual se identificaron los artículos
en los que se basa y como está redactado, del mismo modo se encuentra el
reglamento interno de trabajo.

Los elementos mencionados con anterioridad son referentes clave para la

elaboración de un adecuado programa de relaciones laborales, ya que permiten y
establecen las normas para que cada uno de los colaboradores (trabajadores)
tengan en mente y presente cual es el rol que deben desempeñar dentro de la
organización.

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Sindicato
Un sindicato es la unión voluntaria de trabajadores, que buscan velar por los
intereses económicos, profesionales y sociales de cada individuo. Los sindicatos
han sido un estandarte de la fuerza que se genera por la unión de los colaboradores.
Con la creación de sindicatos, el trabajador ya no se percibe como un sólo individuo,
sino como una entidad o asociación.

Los sindicatos son organizaciones continuas y permanentes, creadas por los

trabajadores para garantizar la defensa de sus intereses laborales comunes, como
ser, mejorar sus salarios y condiciones de trabajo, pero, además, promover el
progreso de las condiciones de vida en general. Agregando que el Sindicato es una
asociación de base, y considerada por ello como organización de primer grado, ya
que está constituida por los trabajadores. Aunque existen otras organizaciones
sindicales de grados superiores, que no son de base por no estar formadas
directamente por los obreros, sino que son uniones de otras asociaciones. Tales
organizaciones son: las federaciones, las confederaciones, y las centrales
sindicales, aun así, todas las organizaciones sindicales argentinas se rigen por
principios y éstos son las reglas fundamentales que orientan el comportamiento de
estas, si se rompen o no se cumplen, la organización pierde su identidad y se
debilita; entonces, le es cada vez más difícil arribar a los objetivos, de esta forma,
pierde credibilidad ante los trabajadores y ante la sociedad.

Ejemplo: Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación. (Fundada el 26

de diciembre de 1943)

El Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación es un sindicato mexicano

que reúne a los Trabajadores de la Educación (personal docente de educación
básica, personal de apoyo y asistencia a la educación del catálogo institucional) de
puestos de la Secretaría de Educación Pública, personal docente y no docente del
modelo de educación media superior.

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El SNTE está conformado por 61 Secciones sindicales, y de estas, solo la Sección
XI está Constituida por Personal de Apoyo y Asistencia a Educación, y aun cuando
el Personal de Apoyo representa el 30% de la membresía en cada sección, la
importancia del papel que desempeña en sus múltiples Funciones (en los grupos;
Administrativos, Técnicos, Profesionistas y de Servicios) tiene muy poco
reconocimiento social, gremial y laboral.

Contrato colectivo de trabajo

La LFT lo define en el artículo 386 como: “el convenio celebrado entre uno o varios
sindicatos de trabajadores y uno o varios patrones, o uno o varios sindicatos de
patrones, con objeto de establecer las condiciones según las cuales debe prestarse
el trabajo en una o más empresas o establecimientos.”

El objetivo de un CCT es el de otorgar la seguridad laboral de los trabajadores,

teniendo un Sindicato como mediador entre la relación obrero patronal. Y a partir de
esto, garantizar los intereses económicos, profesionales y sociales de las personas
inscritas dentro de la organización.

Por medio del Sindicato, se podrán establecer ciertos estatutos que tanto los
empleadores como los empleados deberán cumplir obligadamente. En este acuerdo
colectivo, se especifican las generalidades del tipo de contrato, el salario,
prestaciones, horarios de trabajo y sobre todo los derechos y obligaciones que
tienen los trabajadores.

Cuando estas condiciones han sido acordadas, se les conoce como “condiciones
mínimas de trabajo”. Por lo tanto, ningún trabajador debe laborar con acuerdos
desfavorables comparados con lo que se acordaron dentro del contrato.

De igual manera, la gran ventaja de esta práctica se ve en la mejoría de las

condiciones generales de la organización. Ya que, a pesar de no ser miembro de
los sindicatos, los trabajadores individuales tienen la oportunidad de gozar de estas
mejoras dentro de la empresa.

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Si bien las prestaciones y condiciones de trabajo mínimas quedan establecidas por
la ley, queda dentro del derecho de cada empresa, el otorgar beneficios superiores
o no contemplados por los códigos laborales. El CCT debe especificar estos dentro
de su contenido, para evitar posteriores conflictos entre alguna de las tres partes,
en caso de incumplimiento de estos.

A continuación, presentamos el contrato colectivo de trabajo del Tecnológico de

Estudios Superiores de Jocotitlán articulado conforme a la Ley Federal del Trabajo,
del cual es necesario aclarar que no fue posible adquirir el documento completo,
haciendo falta la parte última de "Clausulas Transitorias" y las firmas de las partes
involucradas.

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Reglamento interior de trabajo

Como en toda relación interpersonal, la laboral también requiere del establecimiento

de reglas y especificaciones que regulen las actividades y el comportamiento de
quienes la conforman.

La Ley Federal del Trabajo contempla un instrumento para ello en su artículo 442:
el Reglamento Interior de Trabajo (RIT), también conocido como Reglamento
Interno de Trabajo, es el conjunto de disposiciones obligatorias para trabajadores y
patrones, en el desarrollo de los trabajos en una empresa o establecimiento.

Su objetivo es mantener una relación laboral cordial, estructurada y ordenada que

facilite las relaciones y el trabajo en equipo, evite malentendidos y, por ende,
procure la productividad y el logro de los objetivos de la empresa.

El reglamento enlista los acuerdos y reglas a seguir mientras se labora para una
empresa, exceptuando las normas de orden técnico y administrativo para la
ejecución de los trabajos.

Si bien cada reglamento interior es redactado en función de las actividades que se

desarrollen, el giro de la empresa o el ámbito en el que esta se desempeñe, de
acuerdo con el art. 423 de la LFT, el Reglamento Interno de Trabajo, debe incluir un
mínimo de especificaciones que enlistamos a continuación.

• Horas de entrada y salida, horario de comida y periodos de reposo durante la

jornada.
• Lugar y momento en que deben comenzar y terminar las jornadas de trabajo.
• Días y horas fijados para hacer la limpieza de los establecimientos, maquinaria,
útiles, etc.
• Días y lugares de pago.
• Normas para el uso de los asientos o sillas.
• Normas para prevenir los riesgos de trabajo e instrucciones para prestar los
primeros auxilios.

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• Labores insalubres y peligrosas que no deben desempeñar los menores y
medidas de protección para las trabajadoras embarazadas.
• Tiempo y forma en que los trabajadores deben someterse a los exámenes
médicos, previos o periódicos, y a las medidas profilácticas que dicten las
autoridades.
• Permisos y licencias.
• Disposiciones disciplinarias y procedimientos para su aplicación. Considerando
que la suspensión, no podrá exceder de ocho días y que el trabajador tendrá
derecho a ser escuchado, antes de que se aplique la sanción.

Adicionalmente deberá incluir las normas necesarias y convenientes de acuerdo

con la naturaleza de cada empresa o establecimiento, para conseguir la mayor
seguridad y regularidad en el desarrollo del trabajo.

A continuación, presentamos el reglamento interno del Tecnológico de Estudios

Superiores de Jocotitlán articulado conforme a la Ley Federal del Trabajo, el cual
se obtuvo en la página web de la institución, en el apartado de marco jurídico.

Publicada en el Periódico Oficial “Gaceta del Gobierno” el 17 de febrero de 2021.

Sin reformas.

LA JUNTA DIRECTIVA DEL TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE JOCOTITLÁN, EN EJERCICIO

DE LA ATRIBUCIÓN QUE LE CONFIERE EL ARTÍCULO 13, FRACCIÓN V DEL DECRETO DEL EJECUTIVO
DEL ESTADO POR EL QUE SE CREA EL ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO DE CARÁCTER
ESTATAL DENOMINADO TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE JOCOTITLÁN; Y

CONSIDERANDO

Que el Plan de Desarrollo del Estado de México 2017-2023 establece que para que la gobernabilidad sea
efectiva, debe ser democrática y apegada a derecho. Lo anterior requiere que las instituciones estatales
tengan las capacidades y los recursos necesarios para desempeñar cabalmente sus funciones y así
responder de manera legítima y eficaz a las demandas que le plantea la sociedad.

Que una línea de Acción del Estado Progresista es generar una adecuación normativa, implementando
reformas y modificaciones administrativas para impulsar las mejores prácticas en políticas públicas.

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Que la modernización de la Administración Pública implica la evaluación permanente de sus
procedimientos y estrategias, a fin de consolidar los que contribuyen al cumplimiento de los objetivos
institucionales y replantear los que resultan insuficientes para tal propósito, aprovechando las
oportunidades de mejora.

Que mediante el Decreto del Ejecutivo del Estado, publicado en el Periódico Oficial "Gaceta del Gobierno"
el 8 de diciembre de 1998, se creó el Organismo Público Descentralizado de carácter Estatal denominado
Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán, con personalidad jurídica y patrimonio propios,
teniendo por objeto, entre otros, formar profesionales, docentes y personal de investigación con aptitud
para la aplicación y generación de conocimientos, con capacidad crítica y analítica en la solución de los
problemas, con sentido innovador que incorpore los avances científicos y tecnológicos al ejercicio
responsable de la profesión, de acuerdo con los requerimientos del entorno, del Estado y del País.

Que el artículo 139 Bis, primer párrafo, de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de
México establece que la Mejora Regulatoria y el Gobierno Digital son instrumentos de desarrollo, por lo
que es obligatorio para el Estado y los municipios, sus dependencias y organismos auxiliares,
implementar de manera permanente, continua y coordinada sus normas, actos, procedimientos y
resoluciones, ajustándose a las disposiciones que establece la Constitución, a fin de promover políticas
públicas relativas al uso de las tecnologías de la información e impulsar el desarrollo económico del
Estado de México.

Que en fecha 10 de mayo de 2018, se publicó en el Periódico Oficial “Gaceta del Gobierno”, el Decreto
número 309 por medio del cual se reforman y adicionan diversas disposiciones de la Ley Orgánica de la
Administración Pública del Estado de México, de la Ley de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de
Violencia del Estado de México y de la Ley de Igualdad de Trato y Oportunidades entre Mujeres y
Hombres del Estado de México; mismo que señala que los organismos auxiliares crearán Unidades de
Igualdad de Género y Erradicación de la Violencia, adscritas orgánicamente a la persona titular del
Organismo.

Que en fecha 13 de agosto de 2007, se publicó en el Periódico Oficial "Gaceta del Gobierno" el Reglamento
Interior del Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán, en el cual se establecen las atribuciones y
líneas de autoridad de las unidades administrativas básicas que integran la estructura de este Organismo
Público Descentralizado

Que en fecha 17 de julio de 2019, se autorizó una reestructura a la organización del Tecnológico de
Estudios Superiores de Jocotitlán.

Que las anteriores determinaciones jurídicas y administrativas hacen necesario que el Tecnológico de
Estudios Superiores de Jocotitlán cuente con un nuevo Reglamento Interior, que sea congruente con la
estructura de organización que le ha sido autorizada y precise las atribuciones y líneas de autoridad de
las unidades administrativas básicas que lo integran.

En mérito de lo anterior, ha tenido a bien expedir el siguiente:

REGLAMENTO INTERIOR DEL TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE JOCOTITLÁN

CAPÍTULO I

DE LAS DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1.- El presente Reglamento tiene por objeto regular la organización y el funcionamiento del
Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán. Art. 422 LFT

Artículo 2.- Para efectos de este Reglamento se entiende por:

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 I. Decreto, al Decreto del Ejecutivo del Estado por el que se crea el Organismo Público
Descentralizado de carácter Estatal denominado Tecnológico de Estudios Superiores de
Jocotitlán.
II. Director General, a la o al titular de la Dirección General del Tecnológico de Estudios
Superiores de Jocotitlán.
III. Junta Directiva, al Órgano de Gobierno del Tecnológico de Estudios Superiores de
Jocotitlán.
IV. Servidor Público, a toda persona adscrita al Tecnológico que desempeña un empleo, cargo
o comisión al interior del mismo.
V. Tecnológico u Organismo, al Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán.

Artículo 3.- El Tecnológico es un organismo público descentralizado de carácter Estatal, con

personalidad jurídica y patrimonio propios, que tiene a su cargo el despacho de los asuntos que le
confieren el Decreto y otras disposiciones legales.

Artículo 4.- El Tecnológico se sujetará a lo dispuesto por la Ley para la Coordinación y Control de
Organismos Auxiliares del Estado de México y su Reglamento, y por lo que establezcan otros
ordenamientos aplicables. Art 211. LFT

Artículo 5.- El Tecnológico conducirá sus actividades en forma programada, con base en los objetivos,
metas, estrategias y prioridades que establezca el Plan de Desarrollo del Estado de México vigente y los
programas que de éste se deriven, en términos de las disposiciones aplicables. Art. 423 LFT

CAPÍTULO II
DE LA DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL TECNOLÓGICO

Artículo 6.- La dirección y administración del Tecnológico corresponden:

I. A la Junta Directiva.
II. Al Director General.

SECCIÓN PRIMERA DE LA JUNTA DIRECTIVA

Artículo 7.- La Junta Directiva es la máxima autoridad del Tecnológico, sus determinaciones serán
obligatorias para el Director General y las unidades administrativas que integran al Organismo.
Reglamento Interior de la Junta Directiva Art. 1 y 2

Artículo 8.- La Junta Directiva se integrará de acuerdo con lo establecido en el Decreto y funcionará de
conformidad con las disposiciones aplicables. Reglamento Interior de la Junta Directiva Art. 1 y 2

Artículo 9.- Corresponde a la Junta Directiva el ejercicio de las atribuciones señaladas en el Decreto, así
como el cumplimiento de las obligaciones establecidas en otros ordenamientos legales.

SECCIÓN SEGUNDA DEL DIRECTOR GENERAL

Artículo 10.- El estudio, planeación, y despacho de los asuntos, competencia del Organismo, así como su
representación legal, corresponden originalmente al Director General, quien, para su mejor
cumplimiento y despacho, podrá delegar sus atribuciones en servidores públicos subalternos, sin perder
por ello la facultad de su ejercicio directo, excepto aquéllas que, por disposición normativa, deba ejercer
en forma directa.

Cuando las leyes y reglamentos otorguen atribuciones al Tecnológico y éstas no se encuentren asignadas
en el presente reglamento a las unidades administrativas que la integran, se entenderá que corresponden
al Director General.

Corresponde al Director General, además de las señaladas en el Decreto, las atribuciones siguientes:

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 I. Someter a la aprobación de la Junta Directiva los proyectos de planes y programas del
Tecnológico. Reglamento Interior de la Junta Directiva Art. 4
II. Integrar el Consejo Consultivo Académico conforme a lo dispuesto por el Decreto.
III. Proponer a la Junta Directiva el otorgamiento de reconocimientos a las y los servidores
públicos del Tecnológico que por sus méritos se hagan acreedores a los mismos.
IV. Proponer a la Junta Directiva acciones para la generación de recursos financieros
adicionales, así como mecanismos para su administración. Reglamento Interior de la Junta
Directiva Art. 4
V. Promover la vinculación de las actividades del Tecnológico con el sector productivo.
VI. Evaluar el cumplimiento de los planes, programas y objeto del Tecnológico. Reglamento
Interior de la Junta Directiva Art. 6
VII. Promover acciones para la modernización administrativa, Mejora Regulatoria, Gobierno
Digital y Gestión de la Calidad en los trámites y servicios que presta el Tecnológico, así como
su ejecución y cumplimiento.
VIII. Resolver, en el ámbito administrativo, las dudas que se susciten con motivo de la
interpretación o aplicación de este Reglamento, así como los casos no previstos en el mismo.
IX. Promover al interior del Tecnológico, el cumplimiento de las disposiciones en materia de
transparencia, acceso a la información pública y protección de datos personales en términos
de la normativa aplicable.
X. Promover que los planes y programas del Organismo sean realizados con perspectiva de
género y respeto a los derechos humanos.
XI. Las demás que le confieran otras disposiciones legales y aquellas que le encomiende la
Junta Directiva.

Artículo 11.- Para el estudio, planeación y despacho de los asuntos de su competencia, el Director
General se auxiliará de las unidades administrativas básicas siguientes:

I. Dirección Académica.
II. Dirección de Vinculación y Extensión.
III. Subdirección de Estudios Profesionales.
IV. Subdirección de Servicios Escolares.
V. Subdirección de Extensión.
VI. Subdirección de Servicios Administrativos.
VII. Divisiones de Carrera autorizadas.
VIII. Unidad Jurídica y de Igualdad de Género.

El Tecnológico contará con las demás unidades administrativas que le sean autorizadas, cuyas funciones
y líneas de autoridad se establecerán en su Manual General de Organización; asimismo, se auxiliará de
las y los servidores públicos necesarios para el cumplimiento de sus atribuciones, de acuerdo con la
normativa aplicable, estructura orgánica y presupuesto autorizados.

CAPÍTULO III
DE LAS ATRIBUCIONES GENÉRICAS DE LAS Y LOS TITULARES DE LAS DIRECCIONES,
SUBDIRECCIONES JEFATURAS DE DIVISIÓN Y UNIDAD JURÍDICA Y DE IGUALDAD GÉNERO

Artículo 12.- Al frente de cada Dirección, Subdirección, Jefatura de División y de la Unidad Jurídica y de
Igualdad de Género, habrá una o un titular, quien se auxiliará de las y los servidores públicos que las
necesidades del servicio requieran, de acuerdo con la estructura orgánica y el presupuesto autorizados
al Tecnológico. Reglamento Interior de la Junta Directiva Art. 3

Artículo 13.- Corresponde a las o los titulares de las Direcciones, Subdirecciones, Jefaturas de División y
Unidad Jurídica y de Igualdad de Género: Art. 424 LFT Fracción I

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 I. Planear, programar, organizar, dirigir, controlar y evaluar el desempeño de las funciones
encomendadas a la Unidad Administrativa a su cargo. Reglamento Interior de la Junta
Directiva Art. 9
II. Proponer la suscripción de acuerdos, convenios, contratos y demás actos que contribuyan
al cumplimiento del objeto del Tecnológico.
III. Participar, en el ámbito de su competencia, en la elaboración, aplicación y actualización de
los reglamentos, manuales administrativos y cualquier otra disposición que regule la
organización y el funcionamiento del Tecnológico. Reglamento Interior de la Junta
Directiva Art. 9
IV. Participar en la integración del Programa Anual de Actividades de la Unidad Administrativa
a su cargo y disponer lo necesario para su cumplimiento.
V. Elaborar el proyecto de programa de mediano plazo y los anteproyectos anuales de ingresos
y de egresos de la Unidad Administrativa a su cargo y remitirlos a la Unidad Administrativa
competente del Tecnológico para su respectiva integración.
VI. Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus atribuciones y aquellos que les sean
señalados por Delegación o los que les correspondan por suplencia.
VII. Acordar con la o el superior jerárquico inmediato el despacho de los asuntos a su cargo que
requieran de su intervención.
VIII. Formular los dictámenes, estudios, opiniones e informes que les sean requeridos por la o el
superior jerárquico inmediato y aquellos que les correspondan en razón de sus atribuciones.
IX. Coordinar sus actividades con las y los titulares de las demás unidades administrativas del
Tecnológico para el mejor desempeño de sus funciones.
X. Proponer a la o al superior jerárquico inmediato, modificaciones jurídicas y administrativas
que tiendan a mejorar el funcionamiento de la Unidad Administrativa a su cargo.
XI. Proponer a la o al superior jerárquico inmediato el ingreso, licencia, promoción, remoción y
cese del personal de la Unidad Administrativa a su cargo.
XII. Representar al Director General en los asuntos que éste les encomiende y mantenerlo
informado sobre su cumplimiento.
XIII. Proponer a la o al superior jerárquico inmediato, acciones para la modernización
administrativa, Mejora Regulatoria, Gobierno Digital y Gestión de Calidad en los trámites y
servicios que presta la Unidad Administrativa a su cargo, y llevar a cabo su ejecución y
cumplimiento.
XIV. Asesorar y apoyar técnicamente, en asuntos de su competencia, a las y los servidores
públicos del Tecnológico que lo soliciten.
XV. Desempeñar las comisiones que les encomiende la o el superior jerárquico inmediato e
informarle del desarrollo de las mismas.
XVI. Promover que los planes y programas de la Unidad Administrativa a su cargo sean
realizados con perspectiva de género y respeto a los derechos humanos.
XVII. Cumplir con las disposiciones en materia de Transparencia, Acceso a la Información Pública
y Protección de Datos Personales, en términos de la normativa aplicable.
XVIII. Determinar y controlar las medidas de seguridad y vigilancia de las instalaciones y bienes
del Tecnológico, así como instrumentar mecanismos preventivos y dispositivos de
emergencia en casos de desastre.
XIX. Expedir constancias y certificar copias de documentos existentes en sus archivos, así como
de la impresión documental de datos contenidos en los sistemas informáticos del Organismo,
con relación a los asuntos de su competencia.
XX. Implementar en el ámbito de su competencia las medidas tendentes a institucionalizar la
perspectiva de género, la igualdad sustantiva, la eliminación de toda forma de discriminación
y el respeto a los derechos humanos, y
XXI. Las demás que les confieran otras disposiciones legales y aquellas que les encomiende la
o el superior inmediato o el Director General.

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 CAPÍTULO IV
DE LAS ATRIBUCIONES ESPECÍFICAS DE LAS DIRECCIONES, SUBDIRECCIONES, JEFATURAS DE
DIVISIÓN Y UNIDAD JURÍDICA Y DE IGUALDAD GÉNERO

Artículo 14.- Corresponde a la Dirección Académica el ejercicio de las atribuciones siguientes: Art. 423
LFT

I. Supervisar la aplicación de las políticas y los procedimientos para la inscripción,

reinscripción, el registro, la acreditación escolar, revalidación, equivalencia y certificación de
estudios, de acuerdo con la normativa aplicable.
II. Planear, organizar, coordinar y dirigir, en coordinación con las unidades administrativas
correspondientes, el desarrollo de los planes y programas académicos y de investigación de
las carreras que ofrece el Tecnológico, con el propósito de aprovechar y optimizar los
recursos asignados, de conformidad con los lineamientos establecidos.
III. Proponer al Director General la normativa escolar, así como difundir y vigilar su
cumplimiento.
IV. Supervisar el desarrollo de las actividades académicas y de investigación del Tecnológico.
V. Difundir entre las instancias a su cargo, los lineamientos a que deben sujetarse las
actividades de docencia e investigación.
VI. Coordinar y supervisar los procesos del ingreso, la permanencia y promoción del personal
académico.
VII. Formular al Director General programas de actualización y superación académica y vigilar
su cumplimiento.
VIII. Coordinar el proceso de selección del alumnado de nuevo ingreso, con el apoyo de las
unidades administrativas correspondientes.
IX. Coordinar y controlar los diferentes servicios escolares que comprenden la inscripción, el
tránsito y egreso del alumnado inscrito en las carreras que ofrece la el Tecnológico.
X. Fomentar la titulación de la comunidad estudiantil que egrese del Tecnológico.
XI. Planear, organizar y establecer estrategias y acciones orientadas a incrementar el nivel de
calidad de los servicios educativos proporcionados a la comunidad estudiantil, a fin de que
el proceso enseñanza–aprendizaje tenga una mejora continua en los indicadores de
aprovechamiento y eficacia terminal.
XII. Elaborar y diseñar, los programas, planes y documentos rectores de desarrollo institucional,
en los cuales se precisarán los objetivos, las estrategias, prioridades y líneas generales de
acción que garanticen el cumplimiento del objeto del Tecnológico.
XIII. Planear, dirigir y evaluar las actividades académicas del Tecnológico.
XIV. Planear, dirigir y coordinar acciones orientadas a fortalecer la formación de las y los
estudiantes en términos de sus competencias profesionales.
XV. Contribuir a lograr que las personas que egresen del Organismo cuenten con las habilidades
y cualidades necesarias para mejorar la inserción al mercado laboral de manera competitiva.
XVI. Emitir los diplomas, las constancias de estudio, los certificados y la demás documentación
escolar que avale la instrucción académica del alumnado, así como difundir los lineamientos,
las políticas y los procedimientos para su otorgamiento.
XVII. Las demás que le confieran otras disposiciones legales y aquellas que les encomiende el
Director General y la Junta Directiva.

Artículo 15.- Corresponde a la Subdirección de Estudios Profesionales: Art. 423 LFT

I. Planear, dirigir, controlar y evaluar las actividades académicas del Tecnológico.

II. Proponer a la o al titular de la Dirección Académica la normativa escolar del Tecnológico, así
como difundirla y vigilar su cumplimiento.
III. Coordinar y evaluar el desarrollo de los programas de actualización y superación académica.

33
 IV. Presentar a la o al titular de la Dirección Académica proyectos de mejoramiento de los
espacios físicos y servicios educativos del Tecnológico, en función de la demanda del
servicio.
V. Proponer a la o al titular de la Dirección Académica modificaciones a los programas de
estudio del Tecnológico.
VI. Integrar y, en su caso, presidir los órganos o grupos académicos del Tecnológico, en
términos de la normativa aplicable.
VII. Participar en el diseño y ejecución de los programas de educación continua del Tecnológico.
VIII. Impulsar el otorgamiento de estímulos al personal académico con desempeño o
aportaciones sobresalientes.
IX. Participar en la elaboración de los procedimientos de selección e ingreso de las y los
alumnos al Tecnológico y de las normas para su permanencia.
X. Proponer a la o al titular de la Dirección Académica el perfil del personal docente que se
requiera para la ejecución de los planes y programas académicos del Tecnológico.
XI. Las demás que le confieran otras disposiciones legales y aquellas que le encomiende la o
el titular de la Dirección Académica y el Director General.

Artículo 16.- Corresponde a la Subdirección de Servicios Escolares: Art. 423 LFT

I. Integrar y mantener actualizado el registro de titulación y de las carreras que imparte el

Tecnológico, ante las instancias educativas correspondientes.
II. Formular y proponer a la o al titular de la Dirección Académica las normas y políticas en
materia de control escolar.
III. Ejecutar y difundir los procesos de preinscripción, inscripción y reinscripción de las y los
alumnos del Tecnológico, con base en la normativa correspondiente.
IV. Emitir, controlar y verificar la documentación oficial que avale la instrucción académica de
las y los estudiantes del Tecnológico.
V. Conducir y evaluar el proceso de titulación de las y los alumnos del Tecnológico.
VI. Programar, organizar y controlar el proceso de asignación de becas a las y los estudiantes,
así como a las y los profesores del Tecnológico.
VII. Prestar a la comunidad estudiantil el servicio de psicología y realizar las gestiones para su
incorporación al régimen facultativo del seguro social.
VIII. Las demás que le confieran otras disposiciones legales y aquellas que le encomiende la o
el titular de la Dirección Académica y el Director General.

Artículo 17.- Corresponde a las Jefaturas de División: Art. 423 LFT

I. Ejecutar y vigilar el cumplimiento de los planes y programas académicos y de investigación

de la carrera a su cargo.
II. Someter a consideración de la o el titular de la Subdirección de Estudios Profesionales,
modificaciones al contenido temático de los planes y programas académicos y de
investigación de la División a su cargo y colaborar en su diseño y actualización.
III. Realizar investigaciones que permitan el avance del conocimiento y el desarrollo de los
programas académicos de la División a su cargo.
IV. Proponer técnicas de enseñanza y métodos de evaluación para eficientar las actividades
académicas de la División a su cargo y vigilar su cumplimiento.
V. Impulsar la incorporación de métodos y tecnología novedosa en el proceso enseñanza-
aprendizaje de la División a su cargo.
VI. Participar en la evaluación curricular de la División a su cargo.
VII. Dictaminar, en el ámbito de su competencia, sobre la revalidación de los estudios realizados
en otras instituciones educativas.
VIII. Proponer el intercambio de información con instituciones nacionales y extranjeras afines,
previa autorización de la o el titular de la Subdirección de Estudios Profesionales.

34
 IX. Proponer criterios para la asignación de becas a las y los estudiantes de la División a su
cargo.
X. Fomentar la titulación en las y los alumnos que egresen de la División a su cargo.
XI. Supervisar, en el ámbito de su competencia, la aplicación de los lineamientos académicos
en materia de prácticas profesionales, a fin de coadyuvar al cumplimiento de los planes y
programas de estudio de la División a su cargo.
XII. Determinar, en coordinación con las instancias competentes, el perfil profesional del
personal académico que requiera contratarse en la División a su cargo.
XIII. Proponer a la o al titular de la Subdirección de Estudios Profesionales, programas de
formación y actualización del personal docente de la carrera a su cargo.
XIV. Integrar la planta docente de la División a su cargo y someterla a la consideración de la o el
titular de la Subdirección de Estudios Profesionales.
XV. Participar en las reuniones de los cuerpos colegiados del Tecnológico, cuando se traten
asuntos relacionados con la División a su cargo.
XVI. Supervisar las actividades del personal docente adscrito a la carrera a su cargo, así como
aplicar exámenes de oposición para ocupar las plazas vacantes.
XVII. Vigilar que los talleres y laboratorios de la División a su cargo se encuentren en condiciones
propicias para el desarrollo de las actividades respectivas.
XVIII. Las demás que les confieran otras disposiciones legales y aquellas que les encomienden la
o el titular de la Subdirección de Estudios Profesionales y la o el titular de Dirección
Académica.

Artículo 18.- Corresponde a la Dirección de Vinculación y Extensión, el ejercicio de las atribuciones

siguientes: Art. 423 LFT

I. Diseñar el Programa de Vinculación, Difusión y Extensión Académica y someterlo a

consideración del Director General.
II. Coordinar las actividades de vinculación, difusión y extensión, con los sectores social,
público y privado de la región.
III. Coordinar y definir los mecanismos de estructuración, procesamiento, presentación y
difusión de la información generada por el Organismo en el ejercicio de sus atribuciones.
IV. Diseñar y coordinar el Programa Anual de Difusión del modelo y la oferta educativa del
Tecnológico.
V. Coordinar la prestación del servicio de bolsa de trabajo para las y los alumnos y egresados del
Tecnológico, que les permita incorporarse al sector productivo.
VI. Supervisar las actividades inherentes a la realización de los trámites de registro y liberación
de servicio social del alumnado del Tecnológico, así como el ingreso y permanencia de las y
los prestadores de servicio social externos.
VII. Supervisar las actividades de promoción de la residencia profesional del alumnado del
Tecnológico con los sectores social, público y privado; así como la expedición de las cartas
de presentación correspondientes para su realización.
VIII. Supervisar la elaboración y ejecución del Programa Editorial del Tecnológico.
IX. Supervisar y evaluar el desempeño de las y los titulares adscritos a la misma, con base en
los resultados obtenidos, a efecto de implementar medidas para la mejora del servicio.
X. Promover la participación de las y los empresarios, industriales y profesionales de los
sectores social y productivo de la zona de influencia del Tecnológico, para que formen parte
de las comisiones académicas que se establezcan para la elaboración y actualización de
planes y programas de estudio.

35
 XI. Propiciar la vinculación del Organismo con los sectores público, privado y social, con el
propósito de desarrollar programas de residencias profesionales para las y los alumnos del
Tecnológico.
XII. Proponer al Director General la celebración de convenios con el sector de bienes y servicios
de la zona de influencia del Tecnológico, para apoyar la preparación y realización del servicio
social y de residencias profesionales del alumnado.
XIII. Programar, controlar y evaluar el Proceso de Colocación de Residencias Profesionales del
alumnado
XIV. Establecer con el sector empresarial los mecanismos mediante los cuales se proporcionen
asesorías permanentes de actualización en el desarrollo de tecnologías industriales, a fin de
acrecentar los conocimientos de las y los estudiantes y profesores, así como fortalecer su
participación académica y fomentar el desarrollo del sector productivo y de servicios.
XV. Programar, organizar y controlar las actividades culturales, recreativas y deportivas que
realice el Tecnológico.
XVI. Supervisar la organización e impartición de los cursos de idiomas ofertados por el
Organismo. XVII. Las demás que le confieran otras disposiciones legales y aquellas que le
encomiende el Director General.

Artículo 19.- Corresponde a la Subdirección de Extensión: Art. 423 LFT

I. Elaborar, ejecutar y difundir programas de educación continua que permitan la

actualización y especialización de las y los egresados del Tecnológico.
II. Promover la participación de los sectores social y productivo de la región en las comisiones
académicas responsables de elaborar y actualizar los planes y programas de estudio del
Tecnológico.
III. Promover la realización de estudios orientados a detectar las necesidades de actualización
y capacitación de las y los profesionistas del sector privado y, en su caso, dar respuesta a
sus necesidades de Educación Continua cuando lo requieran.
IV. Establecer, en coordinación con el sector empresarial, mecanismos para otorgar asesorías
permanentes a las y los estudiantes, profesorado y personal de investigación del
Tecnológico, sobre el desarrollo de tecnologías industriales.
V. Programar, organizar, dirigir y difundir las actividades culturales, recreativas y deportivas
del Tecnológico, así como la publicación de su obra editorial.
VI. Promover y organizar, previa autorización de la o el titular de la Dirección de Vinculación y
Extensión, conferencias, seminarios, exposiciones, concursos y demás actividades que
contribuyan a la formación profesional de las y los estudiantes en el Tecnológico.
VII. Las demás que le confieran otras disposiciones legales y aquellas que le encomiende la o el
titular de la Dirección de Vinculación y Extensión y el Director General.

Artículo 20.- Corresponde a la Subdirección de Servicios Administrativos:

I. Programar, organizar y controlar el suministro, administración y aplicación de los recursos

humanos, materiales, financieros y técnicos, así como los servicios generales necesarios
para el funcionamiento de las unidades administrativas del Tecnológico.
II. Cumplir y hacer cumplir las normas y políticas aplicables en materia de administración de
recursos humanos, materiales y financieros.

36
 III. Coordinar la formulación e integración del anteproyecto de ingresos y del presupuesto
anual de egresos del Tecnológico, así como realizar la calendarización de los recursos del
presupuesto autorizado.
IV. Ejecutar los procedimientos y mecanismos sobre el ejercicio y control del presupuesto de
gasto corriente y de inversión y verificar su aplicación.
V. Elaborar y presentar al Director General los estados financieros del Tecnológico.
VI. Controlar y verificar la aplicación del presupuesto del Tecnológico y dictaminar la
procedencia de traspasos presupuestarios que soliciten las unidades administrativas.
VII. Autorizar los reportes de avance programático-presupuestal del Tecnológico.
VIII. Ejercer y controlar los ingresos que obtenga el Tecnológico por los servicios que presta, las
donaciones que se reciban, así como los recursos financieros provenientes de los
fideicomisos que se constituyan a favor del Organismo.
IX. Coordinar, consolidar y controlar la información sobre el ejercicio del gasto del Tecnológico
e informar al Director General sobre el comportamiento del mismo.
X. Formular, conjuntamente con las demás unidades administrativas, los programas de trabajo
del Tecnológico.
XI. Realizar los movimientos de altas, bajas, cambios, permisos y licencias de las y los servidores públicos
del Tecnológico, en términos de la normativa aplicable.
XII. Promover y coordinar las actividades de capacitación, adiestramiento y motivación dirigidas a las y
los servidores públicos del Tecnológico.
XIII. Proponer y operar mecanismos para la administración del personal docente y administrativo del
Organismo.
XIV. Integrar el Programa Anual de Adquisiciones, Arrendamientos, Mantenimientos y Servicios del
Tecnológico, en coordinación con las unidades administrativas competentes.
XV. Presidir los comités de Adquisiciones y de Servicios; y de Arrendamientos, Adquisiciones de
Inmuebles y Enajenaciones, de conformidad con la normativa aplicable.
XVI. Coordinar y, en su caso, ejecutar los procedimientos de adquisición de bienes y contratación de
servicios que requiera el Tecnológico, de acuerdo con la normativa aplicable.
XVII. Suscribir los contratos y convenios derivados de los procesos adquisitivos de bienes y
contratación de servicios.
XVIII. Llevar el inventario de los bienes muebles e inmuebles del Tecnológico, así como su
control, mantenimiento y conservación.
XIX. Proponer instrumentos técnico-administrativos para mejorar la administración de los recursos
asignados al Tecnológico.
XX. Integrar y mantener actualizados, con la participación que corresponda a las demás unidades
administrativas, los manuales administrativos del Tecnológico y someterlos a la aprobación de la
Secretaría de Finanzas.
XXI. Las demás que le confieran otras disposiciones legales y aquellas que le encomiende el
Director General.

Artículo 21.- Corresponde a la Unidad Jurídica y de Igualdad de Género: Art. 423 LFT

I. Representar legalmente al Tecnológico y a sus unidades administrativas, previo mandato que al

efecto le otorgue el Director General, en los asuntos de carácter jurisdiccional, juicios, procesos o
procedimientos administrativos, civiles, laborales, penales, de amparo y en cualquier otra materia
en que sea parte o que se refiera a hechos o actos susceptibles de causar daño o perjuicio a sus
intereses.

37
 II. Asesorar jurídicamente al Director General y a las y los servidores públicos del Tecnológico que lo
requieran, respecto al cumplimiento de la normativa para el desarrollo de sus funciones.
III. Revisar y, en su caso, formular los proyectos de reglamentos, acuerdos, convenios, contratos y
demás instrumentos jurídicos del Tecnológico.
IV. Verificar la aplicación de las normas que regulan las relaciones de trabajo en el Tecnológico.
V. Atender e interponer las denuncias, demandas, amparos, juicios, citatorios y demás requerimientos
de autoridades diversas que se emitan o se instauren con relación y en contra del Tecnológico.
VI. Gestionar los trámites que se requieran para el registro legal de patentes y derechos de autor que
tenga el Tecnológico.
VII. Tramitar la legalización, regularización y registro de los bienes inmuebles que conformen el
patrimonio del Tecnológico, así como organizar y custodiar los documentos que acrediten el
origen de la propiedad y/o posesión de los mismos.
VIII. Presentar las denuncias o querellas correspondientes ante el Ministerio Público por probables
hechos ilícitos contra quien o quienes resulten responsables por la comisión de actos u omisiones
en agravio del Tecnológico.
IX. Instrumentar las acciones necesarias para dar cumplimiento a lo establecido en la Ley de Acceso de
las Mujeres a una Vida Libre de Violencia y en la Ley de Igualdad de Trato y Oportunidades entre
Mujeres y Hombres, ambas del Estado de México y demás disposiciones relativas.
X. Las demás que le confieran otras disposiciones legales y aquellas que le encomiende el Director
General.

CAPÍTULO V

DEL CONSEJO CONSULTIVO ACADÉMICO

Artículo 22.- Al Consejo Consultivo Académico le corresponde apoyar a la Junta Directiva en el estudio,
elaboración y resolución de proyectos académicos, así como en la aplicación o modificación de los
planes y programas de estudio del Tecnológico.

Artículo 23.- El Consejo Consultivo Académico estará integrado por: Reglamento Interior de la Junta
Directiva Art. 9

I. Una o un Presidente, quien será el Director General.

II. Una o un Secretario, quien será la o el titular de la Dirección Académica.
III. Dos Especialistas de alto reconocimiento profesional que les designará la o el Presidente, tomando
en cuenta su prestigio profesional, trayectoria académica y solvencia moral.
IV. Una o un representante del personal académico del Tecnológico, designado por la Junta Directiva.
V. Las y los especialistas durarán en su cargo dos años, pudiendo ser designados por otro periodo
igual.
VI. El cargo de integrante del Consejo Consultivo Académico será honorífico.

Artículo 24.- Corresponden al Consejo Consultivo Académico las funciones siguientes: Reglamento
Interior de la Junta Directiva Art. 9

I. Dictaminar los programas y proyectos académicos presentados a la Junta Directiva y los que ésta le
proponga, sometiéndolos a la consideración de la Secretaría de Educación, a través del Director
General.
II. Supervisar que el Tecnológico cumpla con los planes y programas de estudio aprobados por las
autoridades educativas.
III. Promover la capacitación permanente del personal académico del Tecnológico.
IV. Emitir opinión sobre las propuestas de modificación a los planes y programas de estudio del
Tecnológico y presentarlos a la Junta Directiva.

38
 V. Las demás que le confieran otras disposiciones legales y aquellas que le encomiende la Junta
Directiva

Artículo 25.- Las y los integrantes del Consejo Consultivo Académico realizarán sus tareas de asesoría
en forma personal, en términos de la normativa aplicable.

Artículo 26.- El Consejo Consultivo Académico celebrará sesiones ordinarias, de acuerdo con el
calendario establecido por la Junta Directiva y extraordinarias, cuando sean convocadas por ésta.

CAPÍTULO VI

DE LA SUPLENCIA DE LAS Y LOS TITULARES

Artículo 28.- El Director General será suplido en sus ausencias temporales hasta por quince días
hábiles, por el servidor público de la jerarquía inmediata inferior que este designe. En las mayores de
quince días hábiles, por quien designe la Junta Directiva. Reglamento Interior de la Junta Directiva
Art. 3

Artículo 29.- Las y los titulares de las Direcciones, Subdirecciones, Jefaturas de Unidad, de División y de
Departamento se suplirán en sus ausencias temporales hasta por quince días hábiles, por el servidor
público de la jerarquía inmediata inferior que ellas o ellos designen. En las mayores de quince días
hábiles, por quien designe el Director General. Reglamento Interior de la Junta Directiva Art. 3

TRANSITORIOS

PRIMERO. - Publíquese el presente Reglamento en el Periódico Oficial "Gaceta del Gobierno".

SEGUNDO. - Este Reglamento entrará en vigor al día siguiente de su publicación en el Periódico Oficial
"Gaceta del Gobierno".

TERCERO. - Se abroga el Reglamento Interior del Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán,

publicado en el Periódico Oficial "Gaceta del Gobierno" el 13 de agosto de 2007.

CUARTO. - Se derogan las disposiciones de igual o menor jerarquía jurídica que se opongan a lo
establecido en el presente Reglamento.

Aprobado por la Junta Directiva de Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán, según consta en
Acta de su Centésimo Vigésima Segunda Sesión Ordinaria, celebrada en el municipio de Jocotitlán,
México, a los cinco días del mes de marzo de 2020.

ALEJANDRO B. CARMONA PRANTL DIRECTOR GENERAL Y SECRETARIO

DE LA H. JUNTA DIRECTIVA DEL TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE JOCOTITLÁN

(RÚBRICA)

APROBACIÓN: 5 de marzo de 2020.

PUBLICACIÓN: 17 de febrero de 2021.

VIGENCIA: Este Reglamento entrará en vigor al día siguiente de su

publicación en el Periódico Oficial "Gaceta del Gobierno".

39
 Programa de relaciones laborales
Las relaciones laborales son aquellas que se establecen entre tres elementos
esenciales: por un lado, el trabajo; por otro, el salario, sueldo o capital y, finalmente,
el proceso productivo.

En este caso, las relaciones laborales se dan entre dos personas. Por un lado, el
trabajador, que es quien aporta el trabajo. Por otro lado, el empleador, empresario,
empresa, persona física o jurídica, que es quien aporta el capital y el proceso
productivo.

En la actualidad, toda relación laboral se rige por un contrato de trabajo que vincula
a ambas figuras. Este sirve de regulación de las condiciones de trabajo, siempre
basadas en que las cláusulas del contrato sean conformes a la ley vigente.

Podemos distinguir diferentes tipos de relaciones laborales en función de varios

aspectos, entre los que se encuentran:

• El contrato de trabajo: según la forma de la contratación, entenderemos que

unas relaciones laborales funcionan por contrato y otras a partir de
nombramientos.
• El tipo de empleador: en función del tamaño de las empresas, el trabajador se
relacionará directamente con su jefe o lo hará con un responsable asignado,
como en el caso de las grandes multinacionales.
• El tipo de relación: lo que se define explícitamente en el contrato de trabajo,
donde se determina si hablamos de una relación durante un tiempo determinado,
como ocurre en un contrato temporal, o si lo hacemos de una relación de
duración indeterminada, como cuando se firma un contrato indefinido.
• En función de dónde se realice el trabajo: dependiendo del espacio físico donde
se lleve a cabo su actividad, podemos hablar de una relación presencial o de
una en remoto, cuando se trabaja desde casa mediante teletrabajo, una práctica
que se ha multiplicado en los últimos tiempos debido a la crisis sanitaria global.

40
• En función de la extensión de la jornada: algo que debe quedar claro desde el
principio mediante la definición de un horario, con opciones tan habituales como
la media jornada o la jornada completa.

Además de las relaciones laborales ordinarias, el Estatuto de los Trabajadores

también acoge las relaciones laborales especiales, que se definen como aquellas
que están reguladas por una legislación especial y que cuenta con sus propias
singularidades. Por tanto, hablamos de situaciones que no deben recogerse en
contratos de carácter general, sino especial.

Los expertos en relaciones laborales se suelen hacer cargo de:

• Los contratos, la propuesta de salarios, la comodidad de los trabajadores y la

resolución de posibles conflictos, trabajando también para evitarlos.
• Todo lo que tiene que ver con el campo del derecho para asegurar que la norma
relacionada con el empleo se aplique en la empresa, tanto en el caso de los
trabajadores como en el de los propios empresarios. Se centran, por tanto, en el
Derecho Laboral y en garantizar los derechos y obligaciones de todos los
actores.
• Potenciar el entendimiento entre los trabajadores y los empresarios.

Definición

El programa de relaciones laborales es la planeación y acciones que se llevan a

cabo que buscan y permiten la convivencia pacífica y satisfactoria de los
trabajadores dentro de la organización, es por ello que se requiere de implementar
de forma adecuada los contratos colectivos y el reglamento interno de la
organización, los cuales como se retomó anteriormente contienen los lineamientos
necesarios para que no existan conflictos dentro del espacio de trabajo de cada
colaborador, ya que en estos se establecen los roles que cada trabajador debe
cumplir.

Asimismo, y un término no muy retomado en cuanto a la explicación de la dinámica

de las relaciones laborales es la inclusión del sindicato y su organización, lo que ella
implica, entonces pues es importante considerar el papel que juega en las

41
relaciones laborales junto con los trabajadores y los empleadores o jefes de la
empresa.

Introducción

En el presente trabajo se realizará un análisis de un caso práctico que nos permitirá

realizar las conexiones necesarias para comprender como funcionan las relaciones
laborales, y al mismo tiempo que de forma práctica podamos identificar como se
pueden resolver los conflictos una vez que estos ya se presentaron, aunque lo ideal
sería que se puedan prevenir los conflictos.

El caso práctico es el Caso de Maderas Modernas S.A cuyo sindicato no estaba

solo conformado por trabajadores de bajos rangos, sino que había trabajadores de
confianza dentro de él ya que el patrón tenía temor a que otros sindicatos incitaran
a que los trabajadores se movilizaran. Desde ahí se encontraban impedimentos en
el desarrollo adecuado de las relaciones laborales ya que los trabajadores
escuchaban rumores acerca de que sus representantes recibían fuertes cantidades
de dinero, pero ellos solo percibían una pequeña cantidad.

Las cosas comenzaron a empeorar para los patrones cuando llegaron dos
trabajadores que estaban incitando a que ya no se dejaran de las injusticias que
vivan dentro de la organización, esto llevo a que los trabajadores realizaran huelgas,
llegando un nuevo gerente y subgerente que pudieran mejorar las condiciones en
las relaciones laborales, así como mejorar la moral de los colaboradores.

Con esta breve descripción del caso comenzaremos a desarrollar el programa de

relaciones laborales que se presenta a continuación:

Diagnostico general

Se presenta problemas en las relaciones de trabajo de Maderas Modernas S.A.,

debido a cuestiones del sindicato, estos problemas se han visto manifestados como
paros y ausencias trayendo consigo una baja productividad para la compañía
Maderas Modernas S.A.

42
Las acciones que ha tomado el subgerente Fucilla han sido con base al Reglamento
Interno de Trabajo, Contrato Colectivo de Trabajo y a la Ley Federal del Trabajo.
Son medidas para contrarrestar las conductas y comportamientos de los
trabajadores y de esta forma influir en las acciones de los trabajadores que bajan la
productividad de la compañía.

La relación que existe entre el SITEMM y la dirección es deficiente, por lo que por
consecuencia genera un ambiente laboral desfavorable, consideramos que la
principal causa de esta relación deficiente es la desorganización y falta de
comunicación por parte de estos.

43
Factor A
A1: Entorno político nacional
A2: Entorno político estatal
A3: Entorno sindical nacional
Factor B
B1: Filosofía de la dirección con De forma desfavorable considerando que
respecto a las relaciones laborales
¿Cómo influye en la compañía?
De forma apenas favorable ya que las
condiciones políticas del país donde se
encuentra Maderas Modernas S.A.
protegen a los trabajadores con mayor
prioridad lo que genera que para la
productividad de la empresa sea en
muchas ocasiones desfavorable.
De forma favorable ya que Maderas
Modernas S.A., está ubicada en San
Carlos, la ciudad capital de Domingo,
Centroamérica. La planta de san Carlos era
una de las tres fábricas pertenecientes y
operadas por Maderas Modernas, S.A., en
Domingo, todas las cuales fabricaban
muebles de dormitorio y sala de bajo costo,
por lo que el entorno político de Maderas
Modernas S.A., le permite potenciar su
crecimiento en el mercado.
De forma desfavorable, ya que el SITEMM
se encuentra con problemas en las
relaciones de trabajo, las cuales afectan de
forma directa a la relación patrón-
trabajador.
la forma en la que el subgerente hizo
frente a las conductas inapropiadas de los
trabajadores (la más mínima falta al
44
 Reglamento interno de trabajo despedía a
los trabajadores) no fue la más acertada,
ya que imponía y no escuchaba las
necesidades de los demás involucrados,
sino sólo de la productividad y ganancias
de la empresa.
B2: Objetivo de las relaciones De forma desfavorable ya que la dirección
laborales, a criterio de la dirección otorgo el nombramiento al señor Jorge
Fucilla de subgerente y encargado de las
relaciones obrero-patronales. El señor
Fucilla que era Domingueño, se había
educado en México y había recibido
adiestramiento especializado en relaciones
laborales. Su objetivo era claro: arreglar las
relaciones laborales en la planta de san
Carlos. Se le dio total y absoluta libertad
para tomar las medidas que creyera
necesarias, sin embargo, las acciones que
tomó no fueron las más acertadas para
influir en la mejora de las relaciones
laborales, él no se tomó momentos para
discutir los objetivos de las relaciones
laborales con los trabajadores ni con el
sindicato, impuso las propias que creía
pertinentes nada más.
B3: Organización de las relaciones Esto influyo de forma desfavorable, puesto
laborales que Fucilla, actuó sin ética al tratar de
resolver las demandas de los trabajadores
como que paso con la cláusula de
antigüedad, en donde se manipularon las

45
 listas de ascensos y no respetaban las
horas extras de los trabajadores.
B4: Gerencia De forma desfavorable, debido a que las
acciones que la gerencia tomó provocaron
mayores conflictos.
Para tratar de minimizar las demandas de
los trabajadores, la gerencia tomo la
decisión de contratar personal nuevo y de
esta forma evitar los paros y ausencias en
la organización.
B5: Supervisión De manera desfavorable. En forma gradual
la moral de los supervisores se deterioró
y se abandonaron todas las medidas
disciplinarias. A fin de contrarrestar los
paros y las disminuciones de labores, así
como para mantener la producción, se
contrató a nuevos empleados, aumentando
las tasas de rotación pues no se combatió
el hecho de porqué las medidas
disciplinarias fueran dejadas de lado,
simplemente se castigó a quiénes las
dejaban de lado.
Factor C
C1: Filosofía del sindicato Influyo de forma desfavorable ya que el
señor Fucilla estaba al tanto del interés del
sindicato en el asunto de la antigüedad, y
se preparó una cláusula que los dirigentes
del sindicato tardarían en entenderla, la
gente del sindicato se quejó de que la
proposición era injusta. Pero sus quejas
carecían de impacto por lo que mientras

46

C2: Objetivo del sindicato
C3: Organización del sindicato
C4: Líderes sindicales
C5: Delegados sindicales
estaban en busca de otra propuesta para el
programa de antigüedad, Fucilla actuó en
contra de Ávila y lo despidió de acuerdo
con el plan de antigüedad.
Un punto a favor si se tomara en cuenta.
El principal objetivo del sindicato es
brindarles a los trabajadores mayores
oportunidades de crecimiento laboral, por
lo que se estableció si hay una vacante en
la planta, se llenará primero de la sección,
luego del departamento.
Serán tomadas en cuenta la antigüedad y
la habilidad; si las habilidades fueran
iguales; los miembros del sindicato serán
preferidos, de acuerdo con la antigüedad.
Las reuniones por parte de los miembros
del sindicato tomaban objetivos diferentes
ya que los dirigentes sindicales estaban ahí
como vendedores, tenían la obligación de
obedecer las órdenes emanadas del
gerente de ventas, y escucharlo en forma
cortés.
Si estaban ahí como miembros del
sindicato, para representar a los
vendedores, tenían la obligación de
guardar silencio y presentar cualquier
queja que pudieran tener en contra de la
compañía en una reunión convocada para
tal efecto.
Rodolfo Luis Montero
Carlos Castillo López
47
 Factor D
D1: Integración de objetivos Resulta desfavorable. Considerando que la
organización le brindó la libertad a
Funcillas de ejecutar un plan de mejora en
las relaciones laborales, en el cual se
busca la necesidad de eliminar la idea de
un sindicato de la mente de los
trabajadores, ya que este no los
representa.
D2: Relaciones entre líderes y la Es desfavorable para la organización,
Dirección debido a que los objetivos no son
correspondientes a las necesidades de
ambas partes.
La ejecución del programa de relaciones
laborales implementado por Fucilla no es
benéfico para el sindicato.
D3: Relación entre el sindicato y los Desfavorable, debido a las acciones
trabajadores implementadas por Fucilla los
trabajadores ahora están temerosos de
aliarse con el sindicato para hacer valer
sus demandas, han dejado de asistir a las
reuniones sindicales.
Además, el contrato colectivo tiene más
puntos redactados por la misma dirección
que por el sindicato, lo que lo vuelve
desigual.
D4: Relación entre Dirección y los Se considera desfavorable.
trabajadores Debido a las sanciones y coacción
implícita en las acciones implementadas
por Fucilla a la más mínima falta al
reglamento o asociación con el sindicato,

48
los trabajadores están temerosos de
relacionarse con este último o de expresar
alguna inconformidad con la dinámica
presente.

DESPUES

49
Diagnóstico del modelo de relaciones
Objetivos y relaciones laborales antes de la implementación del programa de
relaciones laborales.

Como se puede observar, los objetivos planteados por el sindicato y la dirección

comparten distintas metas o dirección, es por ello por lo que la relación existente
entre el sindicato y la dirección se considera una relación muy débil. Se considera
que existe una relación más fuerte con el sindicato y los trabajadores, ya que el
sindicato busca representarlos y la relación que existe entre la dirección y los
trabajadores se considera que es una relación débil, debido a los conflictos y el
clima laboral de existe en la planta de San Carlos.

50
Objetivos y relaciones laborales después de la implementación del programa de
relaciones laborales

Después de la implementación del programa de mejora en las relaciones laborales,

se pretende que las relaciones laborales mejores, que los objetivos vaya acorde a
las necesidades del sindicato y de la dirección, que su dirección estén afines de los
mismos objetivos.

Se busca que la relación del sindicato y la dirección mejore considerablemente,

teniendo una relación fuerte y puedan dirigir a Maderas Modernas S.A., a un nivel

51
de producción mayor, favoreciendo a un ambiente laboral digno de los trabajadores
y les dé la apertura de desenvolverse en un ambiente saludable.

Con referente a la relación de dirección y trabajadores, se pretende que aumente a

una relación fuerte y el sindicato con los trabajadores a una relación muy fuerte ya
que el sindicato está a cargo de representar el bienestar de la organización y los
trabajadores.

Diagnóstico del modelo de relaciones (9 tipos de relaciones)

Relaciones laborales antes de la implementación del programa de mejora en las
relaciones laborales.

52
Como se puede observar, las relaciones laborales y la comunicación de las partes
que forman a Moderas Modernas S.A., se encuentra en una relación muy débil. El
líder sindical mantiene una relación débil con la dirección de la planta, por lo que
resulta un problema en las direcciones de los objetivos y por ende para la planta de
San Carlos.

Los jefes tienen una relación fuerte con los trabajadores, sin embargo, la relación
que existe no es suficientemente apta para los conflictos y problemas que suceden
en la planta.

Relaciones laborales después de la implementación del programa de mejora en las

relaciones laborales.

Se busca que el programa de relaciones laborales tenga los siguientes resultados

en las relaciones laborales de Maderas Modernas S.A:

53
Una vez ejecutado el programa de mejora en las relaciones laborales se pretende
que las relaciones de los trabajadores aumenten con los jefes, manteniendo una
relación fuerte, con la dirección una relación super fuerte y de esta forma
contrarrestar las acciones que generan baja producción de la organización, como lo
son los paros y las ausencias.

De igual forma la relación de los trabajadores con los delegados sindicales deberá
se ser una relación fuerte.

Si la relación entre los departamentos de la dirección (dirección, secretario,

superiores, jefes y trabajadores) se encuentra fuerte, tendrán las herramientas y
habilidades para hacer frente a los conflictos que se presenten en la organización.

Para el beneficio de la organización y de los trabajadores el sindicato y la dirección

deberá tener una relación muy fuerte y seguir la misma dirección de los objetivos
que beneficien a ambas partes.

Programa
Objetivo:

Diseñar estrategias que influyan en la mejora del clima laboral de Maderas

Modernas S.A., para aumentar la productividad de la organización.

Para mejorar las relaciones laborales en la planta de San Carlos perteneciente a

Maderas Modernas es necesario:

1. En primera instancia disminuir la libertad de Fucilla en cuanto a acciones

implementadas o a implementar para fines de convivencia en la empresa.
2. Todo el poder de decisión que tiene Fucilla repartirlo junto con Emsath, el
secretario Montero y el delegado Castillo para tener cuenta entre los cuatro de
lo que está sucediendo en la empresa.
3. Hacer que Fucilla sea capacitado con respecto a la importancia de una
participación del sindicato en conjunto con la empresa.
4. Motivar la reunión periódica de trabajadores con los encargados del sindicato, a
fin de expresar sus descontentos y/o desacuerdos, posteriormente estos mismos

54
 se compartirán con Emsath y Fucilla para que implementen acciones que
beneficien a sus trabajadores, principalmente hacerles saber que se les escucha
y toma en cuenta.
5. Nombrar a una o dos personas que estén al pendiente de vigilar las maniobras
de Fucilla en cuanto al sindicato, pues como se explica en el caso denota cierta
manipulación únicamente a favor de la productividad de la empresa y la baja en
huelgas.
6. Motivar discusiones pacíficas bimestrales entre Fucilla y el secretario y delegado
sindicales para ponerse de acuerdo con los objetivos que buscan para con la
empresa y los trabajadores.
7. Hacer que Fucilla y sus adeptos estudien cuidadosamente la Ley Federal del
Trabajo y el reglamento interno en ambos sentidos, no solo para los
trabajadores, sino también para él mismo, los supervisores y el gerente Emsath.
8. Cuando haya pasado un año de todos los puntos anteriores debidamente
implementados, hacer una evaluación de la satisfacción y la libertad de
expresión que los trabajadores que sienten tener.
9. Reformar el contrato colectivo de trabajo, esta vez con mayor participación por
parte del sindicato.
10. Capacitar a los puestos claves en cuanto relaciones de trabajo, ya que estos se
encargan de general un ambiente laboral saludable.

Implementación del plan

Recursos Humanos serán el departamento responsable de la ejecución,

implementación y evaluación del programa.

Será por medio de capacitaciones y reuniones con los involucrados, en donde se

implementarán las acciones antes mencionadas.

Evaluación del programa

Una vez terminadas las acciones establecidas para la mejora de las relaciones
laborales; se evaluará por medio de pruebas apropiadas para determinar el grado
55
de impacto del programa de relaciones la laborales. La evaluación permitirá mejorar
o modificar las áreas de oportunidad del programa.

Para la evaluación de los resultados de la implementación del programa de

relaciones laborales se puede hacer uso de estrategias como las siguientes:

- Análisis DAFO.
- Diagrama de Ishikawa.
- Análisis de fuerzas impulsoras y restrictivas de la organización.
- Aplicación de instrumentos de medición de clima organizacional.

Conclusiones generales
Con la elaboración del trabajo antes presentado pudimos identificar los elementos
que son necesarios para tener un buen programa de relaciones laborales, así mismo
la importancia que tiene contar con todos los elementos, pero en la forma adecuada
que permita a todos los colaboradores mantener un buen clima laboral que reduzca
los conflictos y las relaciones negativas en la organización lo cual ayuda a que la
productividad sea mejor ya que los colaboradores se sienten cómodos en el espacio
de trabajo.

Ahora en conjunto pudimos darle más sentido a lo planteado en las clases que
tuvimos, en las cuales analizamos por separado estos elementos, pero
integrándolos se nota la importancia que tienen para la empresa, y para todos los
que están involucrados en el desarrollo de las producciones. Lo interesante de este
trabajo es que pudimos darnos cuenta de que a veces en las organizaciones
debemos dejar de pensar en solo ganar más recursos económicos, sino que
también debemos enfocarnos en que el recurso humano se encuentre a gusto con
la forma en que se trabaja dentro de la organización y con las prestaciones que esta
ofrece para que esto se traduzca en una mejor labor organizacional.

Conclusiones personales

56
Lizbeth Alejandra García Lagunas: De la elaboración de este trabajo puedo
determinar que las relaciones laborales dentro de las organizaciones son relevantes
ya que permiten que exista una buena interacción entre los patrones y los
colaboradores y esto a su vez genera que ambos mantengan un compromiso con
la organización y trabajen en conjunto para mejorar la producción y llegar lejos con
lo que se elabora dentro del espacio de trabajo.

Considero que es indispensable que se elabore de manera adecuada el reglamento

interno del trabajador para que las bases estén bien determinadas, así mismo que
se respeten los artículos de la Ley Federal del Trabajo en la formación de los
sindicatos de trabajadores ya que considero que son indispensables para que se
puedan comunicar las necesidades de los trabajadores para con los patrones, y
también es un pilar en la formación de buenas relaciones de trabajo.

Lizbeth Bernal Ortiz: Considero que las relaciones laborales son de gran impacto
ya que estas son un vínculo legal entre los trabajadores y el patrón a fin de proteger
los intereses y la integridad en todo sentido tanto del trabajador como del patrón.
Son indispensables para que funcione la empresa.

Tan importante es mantener un buen clima laboral, que se ha dado el caso de

personas que al no disfrutar del mismo prefieren abandonar su puesto de trabajo,
ya que en ocasiones pueden verse envueltos en un ambiente hostil, que puede
llegar a repercutir negativamente en el trabajador.

Para solucionar este tipo de conflictos, los departamentos de recursos humanos

utilizan técnicas enfocadas a encontrar ambientes de trabajo adecuados,
encargando a una persona especializada, como los encargados de los recursos
humanos que atienda la problemática de las relaciones humanas entre
los trabajadores. Toda medida encaminada a la mejora del ambiente laboral
supondrá a corto y largo plazo una mejora en la productividad de un negocio o
empresa, viéndose reflejada en los resultados de esta.

Itzel Aydeé Retana Gil: Durante la elaboración de este trabajo me percate de que
los expertos en relaciones laborales deben estudiar este tema aparte de lo de

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recursos humanos, pues se centran más en la influencia del marco jurídico en las
relaciones laborales, este sentido de justicia para todas las personas involucradas
en una relación de trabajo es muy importante pues asegura su correcto desempeño
y garantiza la salud organizacional.

Los gerentes aseguran el cumplimiento de objetivos de la empresa y el sindicato el

bienestar de quiénes trabajan por los objetivos de la empresa: los trabajadores, por
tanto, es importante que estén constantemente comunicándose al respecto para
lograr un equilibrio entre ambos propósitos, el imponerse solo provocará la
disminución de alcance en cuanto a objetivos, bienestar laboral o ambos,
reduciendo el valor de una empresa en lo capital y/o en lo humano.

Nephtali Salathiel Hernández Martínez: Con la reflexión sobre el caso presentado

es posible constatar la importancia de que se delimiten adecuadamente las
funciones de cada empleado de la organización, así como la manera en que su
puesto se relaciona de manera horizontal y vertical con los demás, para favorecer
el desarrollo de relaciones laborales fructíferas dentro de la organización.
Trabajando en conjunto, promoviendo la cohesión del grupo es que se puede
favorecer la consecución de objetivos.

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Referencias
Jaime, H. (s. f.). Reglamento Interior de Trabajo: ¿Qué es y para qué sirve? Holmes HR.
https://www.holmeshr.com/blog/reglamento-interno-de-trabajo/

Márquez, F. M. (Julio de 2009). LOS SINDICATOS Y SUS ACCIONES.

https://www.ts.ucr.ac.cr/binarios/pela/p000385.pdf

MEXICO Laboral. (2005). Sindicatos. https://www.boletin-infomail.com/sindicatos/

Molina, D. (2020, 10 marzo). ¿Qué son las relaciones laborales? Las claves de la nueva
gestión del talento. IEBS: Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores.
https://www.iebschool.com/blog/relaciones-laborales-relaciones-laborales/

Runa HR. (s. f.). Contrato Colectivo de Trabajo: ¿Qué es y cuál es su objetivo?
https://runahr.com/mx/recursos/aspectos-legales/contrato-colectivo-de-trabajo/

Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán. (2021). Gaceta del Reglamento Interior

del Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán 2021.
https://tesjo.edomex.gob.mx/sites/tesjo.edomex.gob.mx/files/files/Marco%20Jur%C3%AD
dico/Gaceta%20del%20Reglamento%20Interior%202021.pdf

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