1.

Identifique una empresa cualquiera

2. Describa brevemente el giro de negocio de la empresa

Venta de ropas de Vestir Masculina: Camisas, corbatas, pantalones, ternos ,

chompas y accesorios.

3. Defina el segmento de mercado de la empresa

- Genero: Masculino

- Edad: 15 años a mas

- Religión: Cualquier religión

- tamaño de ciudad: Junín

- ocupación: cualquier ocupación

- ingresos: sueldo mínimo

4. Una vez que definimos el segmento de mercado, objetivo al que va ir dirigido nuestro
modelo de negocio, debemos crear nuestro cliente posteriormente debemos validar en el
mercado real. Para ello siempre utilizo la herramienta persona. Esta herramienta nos ayuda a
mapear el cliente y nos plantearnos las siguientes preguntas a resolver:

• PERSONA: Definiremos el nombre de nuestro usuario típico.

- Juan

• MOMENTO/ESCENARIO: ¿Cuál es el momento escenario donde le situamos?

Frente de la tienda Roggers #Jr. Cajamarca N° 300 (Esquina Ancash y Cajamarca) huancayo

• CARACTERISTICAS DEMOGRAFICAS/COMUNIDAD:

¿Cuál es su edad?

20 años

¿Cómo es su familia?

Humilde de bajo recursos económicos

 ¿Cuál es su trabajo?

- Mozo en pollería conquistador

¿Cuál es su nivel cultural?

- básico

¿Con quién tiene más confianza?

- Su padre

¿Quién es la persona en la que se apoya?

- Su padre

• NECESIDADES/MOTIVACIONES:

¿Cuáles son las necesidades y las motivaciones en el momento y escenario descrito?

- Postular como mesero para la cadena de pollerías la LEÑA

 Ahora desarrolle cada uno de los cuadrantes en la figura

QUE PIENSA Y SIENTE ?

- TENER UN TRABAJO
- CONTRUIR UN CASA
- TENER UNA FAMILIA

QUE OYE?
QUE VE?
- EL TRABAJO YA NO VA
- NOTICIAS
BIEN
- REDES SOCIALES
- DAR UNA BUENA IMAGEN

QUE DICE Y HACE?

- PUBLICA SUS RESULTADOS EN

REDES SOCIALES.
- TARBAJA EN SU MARCA PERSONA

ESFUERZOS RESULTADOS

- SER DESPEDIDO. – Aumento de sueldo

-NO ENCONTRAR TRABAJO - Ascenso

 Finalmente, a partir de la información obtenida en el empaty maps, proponga estrategias,
que usted le recomendaría a la empresa para mejorar. Sustente por que daría resultado.

 Mínimo 8 estrategias

1. Análisis del sector

Previo a todo proceso para ventas, lo principal es conocer el sector donde competimos.

Es importante identificar cuáles son tus competidores y qué estrategias usamos para

poder atraer y fidelizar. 

2. Una mejor atención al cliente

La atención al cliente es lo más primordial ya que si el cliente está feliz y satisfecho

luego de su compra, es una señal clara de que volverá a comprar productos y así

recomendar a sus amigos

3. No dejar de lado las Redes Sociales

Si bien es cierto que las Redes Sociales no son plataformas para la venta directa, sí que

permiten forjar lazos que a futuro, puedan convertirse en clientes potenciales. Además,

las Redes Sociales permiten fortalecer la marca y alcanzar un público más grande. Úsala

como una herramienta para la comunicación directa y lograr así, generar más confianza

y empatía con las personas al mostrar un lado más humano. 

4. Inversión publicitaria

La mayoría espera que un negocio crezca por su cuenta. No obstante, en un mercado

con tanta competencia, es imprescindible empezar a promocionar la marca por medio de

distintos canales. 
5. Ventaja competitiva 

Cada empresa tiene un competidor directo. El truco para sobresalir en un mercado tan

competitivo es la diferenciación. Si buscas incrementar tus ventas, tendrás que ofrecer

un producto o servicio con una propuesta de valor adicional para potenciarlo. 

6. Las promociones son buenas 

Puedes realizar el tradicional 2x1 para quemar stock antiguo que no hayas logrado

vender, por ejemplo. De igual forma puedes lograr un mayor aumento de las ventas al

dar muestras de algunos productos para que el usuario los conozca. 

7.-Delivery gratis

muchas empresas han comenzado a confiar en el servicio de delivery con el objetivo de

enviar sus productos a la casa de los clientes. 

8.la reputación de la marca

cuando tu reputación empieza a crecer, cuidarla es de vital importancia. en una época en

donde lo digital tiene mucha demanda, un mínimo error puede ponerte en riesgo a ojos

de los demás.