PRIMERO Y SEGUNDO GRADO – EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO

EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE N° 9
“Elaboramos prototipos para que las familias con negocios de nuestra
localidad puedan innovar sus ventas”

Organizamos la información y definimos el

ACTIVIDAD problema para que los negocios puedan
N °2 innovar sus ventas.

PROPÓSITO DE LA SESIÓN

COMPETENCIA CAPACIDAD EVIDENCIAS

Gestiona proyectos de • Aplica la técnica mapa
emprendimiento Crea propuesta de valor de empatía para
económico y social organizar la
Los estudiantes organizan la información.
información y definen el problema • Aplica las técnicas
PROPÓSITO acerca de que las familias pueden POV y ¿Cómo
innovar sus ventas. podríamos...?

RETO DE LA EXPERIENCIA:
¿Cómo podríamos elaborar prototipos para que las familias con negocios de nuestra
localidad puedan innovar sus ventas?

DESIGN THINKING: FASE DEFINIR

¿QUÉ HAREMOS?

¡Hola!
En la actividad anterior hemos desarrollado la fase
“Empatizar”. Recogimos información mediante la
entrevista para que las familias con negocios de
nuestra localidad innoven sus ventas, en el marco
de la metodología del Design Thinking. En esta
actividad, llevaremos a cabo la fase “Definir”. Para
ello, organizaremos la información recogida en la
entrevista y luego aplicaremos la pregunta:
“¿Cómo podríamos nosotros…?”. De esta manera,
podremos proponer muchas ideas creativas en la
fase “Idear”.

EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO VI CICLO – 1° y 2° GRADO

Organizamos la información y
definimos el problema para que los SECUNDARIA – EPT
negocios puedan innovar sus ventas. 1°y 2° Grado

RETO O
DESAFÍO PRODUCTO
FINAL

¡Organicemos la información de la fase empatizar!

Primero, organizaremos toda la información recogida en la fase “Empatizar” a fin

de sacar conclusiones sobre las necesidades o problemas de los usuarios, que
en este caso son personas de nuestra localidad o nuestros familiares.

Existen muchas técnicas para realizar este trabajo. Esta vez, para reforzar nuestro
aprendizaje, utilizaremos la técnica del mapa de la empatía, que nos permitirá
visualizar aquello que dicen, hacen, piensan y sienten las personas

¿Cómo estructuramos el mapa de la empatía?

Trazamos en un papelógrafo un rectángulo o cuadrado y lo dividimos

en cuatro cuadrantes o sectores. En cada cuadrante, pegamos tarjetas
de cartulina u hojas de colores que contengan la información escrita de las
entrevistas. En este caso, organizaremos la información en cuatro aspectos
importantes, que describimos brevemente a continuación:

¿Qué piensan? ¿Qué dicen?

Aquí pegaremos aquello que Aquí pegaremos las frases

podemos inferir de los diálogos, registradas que nos llamaron la
observaciones y entrevistas que atención durante la interacción con
realizamos. el usuario o la usuaria

¿Qué sienten? ¿Qué hacen?

Aquí pegaremos los apuntes sobre
las emociones que pudimos
percibir. Si no estamos seguras(os),
no hay problema; dejamos este
espacio en blanco.
Aquí pegaremos los apuntes sobre
lo que observamos durante las
entrevistas o, en el caso de
personas cercanas, de lo que hacen
en la vida real.

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Organizamos la información y
definimos el problema para que los SECUNDARIA – EPT
negocios puedan innovar sus ventas. 1°y 2° Grado

Pablo, estudiante del primer grado de secundaria de la región

Cajamarca, ha organizado de la siguiente manera la información de la
entrevista que realizó la semana pasada:

¿QUÉ PIENSAN? ¿QUÉ DICEN?

Creen que pueden vender Que no conocen formas de

más, pero no saben cómo mejorar sus negocios.
hacerlo.

Piensan que es difícil mejorar

Que les gustaría que les
la presentación de sus
enseñen.
negocios.

¿QUÉ SIENTEN? ¿QUÉ HACEN?

Felicidad, porque es una Hacen publicaciones en su

oportunidad para vender Facebook.
más.

Venden en sus tiendas

Angustia, por no conocer
físicas, solo a los clientes
cosas novedosas. que ingresan. Sus negocios
no están muy presentables.

Pablo nos cuenta: “Cuando organicé la información que recogí en la

entrevista, pude identificar la necesidad o el problema principal con mayor
facilidad. Este es: “Las familias con negocios de mi localidad no saben
cómo innovar sus ventas”

Ahora nos toca trabajar a nosotros. Usando el aplicativo SmartOffice que está
instalado en nuestra tableta, elaboraremos el esquema del mapa de la
empatía (si no contamos con una tableta, podemos hacerlo en nuestros
cuadernos). Ahí organizaremos la información que recogimos en la entrevista
y luego identificaremos cuál es el problema o necesidad principal. Para ello,
nos guiaremos del ejemplo de Pablo, fijándonos en qué debemos escribir en
cada aspecto.

Registra en tu cuaderno de
trabajo.

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Organizamos la información y
definimos el problema para que los SECUNDARIA – EPT
negocios puedan innovar sus ventas. 1°y 2° Grado

Aplicamos la técnica del punto de vista o POV

Con el mapa de la empatía, ya tenemos el problema definido. Ahora debemos

pensar cómo podríamos resolverlo. Para ello, aplicaremos la técnica del punto de
vista o POV como una guía para focalizarnos en usuarios específicos, con
necesidades concretas, pues refleja los insights o revelaciones que hemos
descubierto durante la fase “Empatizar”. Observemos el siguiente esquema:

Para formular el POV, emplearemos la siguiente estructura:

(Usuaria/o) necesita (necesidad) porque (insight)

Para formular un punto de vista o POV, debemos considerar 3 elementos:

USUARIO NECESIDAD INSIGHTS

Padres de familia Innovar las ventas por Mejorar sus ventas e
internet incrementar ingresos

A continuación, se presenta un ejemplo de redacción de POV

Necesidad o Insight o
Usuario(a) + problema (debe + revelación
ser un verbo

Las familiasde tienen que innovar ensus para incrementar sus

mi localidad ventas ingresos

Ha llegado el momento de redactar el POV de acuerdo con el

problema que has planteado.

Necesidad o Insight o
Usuario(a)) + problema (debe + revelación
ser unverbo

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Organizamos la información y
definimos el problema para que los SECUNDARIA – EPT
negocios puedan innovar sus ventas. 1°y 2° Grado

Aplicamos la técnica ¿Cómo podríamos….?

Una vez definido el problema a partir del POV, debemos pensar cómo
podríamos resolverlo. Para esto, aplicaremos la técnica “¿Cómo
podríamos...?”, que consiste en generar preguntas que se encuentren
vinculadas con el posible usuario, sus necesidades y las revelaciones
encontradas.

Revisemos, por ejemplo, la siguiente estructura para el

problema que identificó Pablo:
Necesidad
Pregunta Usuaria o problema
inicial Insight o
+ o (debe ser +
general revelación
usuario un verbo)
que las
familias con
¿Cómo innoven sus incrementar
hacer negocios de para
podríamos ventas sus ingresos?
nuestra
localidad

Formula la
¿Cómo podríamos nosotros hacer que las familias con negocios de nuestralocalidad
pregunta
innoven sus ventas para incrementar sus ingresos?
completa:

Ahora tenemos que pensar en resolver el problema en el marco de

nuestro desafío, aplicando la técnica “¿Cómo podríamos…?”. Es
importante utilizar el aplicativo SmartOffice que está instalado en
nuestra tableta para elaborar la siguiente estructura que nos
permitirá desarrollar esta actividad.

Necesidad
Pregunta Usuaria o problema
inicial Insight o
+ o (debe ser +
general revelación
usuario un verbo)

¿Cómo
hacer para
podríamos

Formula la
pregunta
completa:

Tomamos en cuenta que...

La pregunta “¿Cómo podríamos…?” debe tener las siguientes características:

• Se refiere al problema directamente.
• Es una pregunta que inspira al equipo.
• Promueve diversas alternativas y soluciones posibles.

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Organizamos la información y
definimos el problema para que los SECUNDARIA – EPT
negocios puedan innovar sus ventas. 1°y 2° Grado

EVALUAMOS NUESTRO AVANCES

Ahora, vamos a mirar y analizar juntas y juntos nuestros aprendizajes.

Escribe un aspa “X” en el recuadro correspondiente.

Competencia: Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social.

¿Qué puedo hacer

Estoy en
Criterios de evaluación Lo logré para mejorar mis
proceso de
aprendizajes?
lograrlo
Creé una propuesta de valor al redactar el
desafío y recogí información para empatizar
con las familias con negocios de mi localidad y
hacer que puedan innovar sus ventas.
Creé una propuesta de valor al organizar y
sistematizar la información recogida para
definir el problema de los posibles
usuarios.
Trabajé cooperativamente con mi familia para
generar ideas creativas y seleccioné la idea
solución.
Apliqué habilidades técnicas para elaborar
prototipos para que las familias con negocios
de mi localidad puedan innovar sus ventas.
Evalué el prototipo y con la participación de los
usuarios incorporé las mejoras a la propuesta
para construir el prototipo final.

EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO VI CICLO – 1° Y 2° GRADO