ÉTICA PARA EL TRABAJO

EAK4300
Comercio Exterior
2022-2
Examen

INSTRUCCIONES
a. Complete todos los datos que se solicitan para su identificación.
b. Lea atentamente antes de contestar y responda según lo solicitado.
c. Las respuestas deben enfocarse según el material dispuesto en el curso.
d. Responda a cada pregunta de desarrollo usando letra Arial 10 y espaciado 1,5.
e. Las respuestas deben tener una extensión máxima de 10 líneas.
f. El documento con sus respuestas debe ser subido al lugar dispuesto en la página AVA de la
asignatura, en un plazo de 7 días corridos a contar de la fecha indicada por su profesor(a).

Nombre Completo: ___________________________________________________

RUT: ______________________________________________________________
Carrera: ____________________________________________________________
Sección: _______________________ Fecha: _____________________________
Sede: ________________________

Al final del encargo se adjunta una rúbrica con el detalle de puntajes y aspectos a
evaluar. Se sugiere, para la elaboración de la respuesta, leer la categoría
completamente logrado.

PUNTAJE
PUNTAJE
TOTAL OBTENIDO

42 puntos  

Lea atentamente antes de contestar y responda según lo solicitado

Carolina, gerente de la importadora NATAL, les encargó a Erasmo y Valeria, profesionales
de comercio exterior, una de las operaciones de importación de productos electrónicos de
la empresa. Ellos debían establecer contacto con los proveedores para ver los temas
comerciales y logísticos, revisar certificaciones de los productos, gestionar el agente de
carga junto con el proveedor, entregar los documentos respectivos a la Aduana y hacer el
retiro de la carga, para así garantizar el cumplimiento de los plazos de importación y
entrega de las mercancías a los clientes de la importadora.
Erasmo era una persona alegre, le encantaba sociabilizar con todos sus compañeros. Sin
embargo, tenía problemas para asumir responsabilidades, ya que descuidaba algunos
protocolos, pues en ocasiones estaba más pendiente de sus redes sociales que de las
tareas que se le encargaban. Además, en reiteradas ocasiones, le pedía a algún
practicante que asumiese sus labores. Por su parte, Valeria era más introvertida, prefería
trabajar sola, pensaba que, de esa manera, podía planificar mejor su trabajo y así
realizarlo de mejor manera.

Valeria intentaba solucionar los errores y desorganizaciones de Erasmo, cuestión que se le

dificultaba cada día más, pues debía conjugar su tiempo entre sus tareas y las labores que
Erasmo olvidaba realizar. Por ejemplo, en una ocasión constató que Erasmo olvidó de
contactar el agente de carga para organizar el embarque de los productos, sin revisar
todos los detalles sobre la cantidad de bultos, volumen y peso de las mercancías, lo que
impedía el seguimiento de la operación de importación. Valeria, frente a esta situación,
optó por revisar las labores de su compañero, aunque esto le implicaba quedarse más
horas de las que le correspondían. Sin embargo, prefería esa solución, pues no se atrevía a
comunicar esta situación a Carolina, la gerente de la importadora.
Después de algunos días, se identificó una inconsistencia en la factura comercial de la
importación y en los valores de la póliza de seguro de la operación. Erasmo no revisó las
informaciones informaciones del documento, que fue enviado con errores, lo que generó
un atraso en la operación de importación, retrasando la entrega de la mercancía de los
clientes.
PREGUNTA 1
¿Cómo la prudencia y la fortaleza le permitirán a Valeria enfrentar de mejor manera
esta situación?
En tu respuesta relaciona estas virtudes con los siguientes conceptos: conciencia bien
formada y excelencia.

Respuesta:

PREGUNTA 2
¿Qué aconsejarías a Erasmo para que logre desarrollar su excelencia profesional?
Propón una acción relacionada con la justicia, y otra acción relacionada con la
benevolencia. Justifica la elección de las acciones con los siguientes conceptos: derechos y
deberes.
Acciones: que se desarrollará

1. Acción relacionada con la justicia: 2. Acción relacionada a la benevolencia:

Justificación:

PREGUNTA 3
En clases reflexionaste sobre la importancia de cultivar la confianza, fomentando un fiel
compromiso con el quehacer profesional.
¿Cómo las acciones de los protagonistas del caso atentan contra la confianza? Justifica tu
respuesta relacionando los conceptos de templanza y veracidad.

Respuesta:

Da un ejemplo que refleje la corresponsabilidad y la lealtad en tu futura profesión.

Ejemplo:

Rúbrica
 ASPECTOS COMPLETAMENTE LOGRADO LOGRADO PARCIALMENTE LOGRADO NO LOGRADO INDICADOR REFERENCIADO

¿POR QUÉ SON Explica la importancia de Explica la importancia de la Explica la importancia de No explica la importancia Explica los aspectos éticos
RELEVANTES LAS de un profesional de
la prudencia y la fortaleza prudencia y la fortaleza para la prudencia y de la de la prudencia y la excelencia implicados en
VIRTUDES HUMANAS para que Valeria enfrente que Valeria enfrente esta ifortaleza para que Valeria fortaleza en el caso, y no situaciones del ejercicio
EN LA ACTIVIDAD relaciona estas virtudes profesional, de acuerdo
esta situación, situación, sin embargo, enfrente esta situación,
TÉCNICO- con las conciencia bien una ética laboral centrada
PROFESIONAL? relacionando relaciona directamente estas sin relacionar estas formada y la excelencia, en la persona
directamente estas virtudes con uno de los virtudes con los desde una ética centrada
virtudes con la conciencia conceptos solicitados. conceptos solicitados. en la persona.
bien formada y la
excelencia.

12 puntos 8 puntos 4 puntos 0 puntos

LOS DERECHOS Y Propone una acción Propone una acción Propone una acción Propone dos acciones Determina aplicaciones
DEBERES relacionada directamente relacionada directamente relacionada directamente para que Erasmo prácticas de las exigencias
éticas de la justicia y la
FUNDAMENTALES, LA desarrolle su excelencia
con la justicia y otra con la justicia y otra acción con la justicia o con la benevolencia en el ámbito
EXCELENCIA profesional, sin embargo laboral
acción con la con la benevolencia, para que benevolencia, para que
PROFESIONAL no desde los conceptos
benevolencia, para que Erasmo desarrolle su Erasmo desarrolle su solicitados, ni desde una
Erasmo desarrolle su excelencia profesional, sin excelencia Y/O la ética centrada en la
excelencia profesional, embargo, la justificación justificación no aborda los persona
justificando la propuesta desarrolla uno de los conceptos solicitados
con el concepto de conceptos solicitados, desde desde una ética centrada
derechos y deberes una ética centrada en la en la persona.
desde una ética centrada persona.
en la persona.
18 puntos 12 puntos 6 puntos 0 puntos
¿QUÉ EXIGE LA Explica cómo las acciones Explica cómo las acciones de Explica cómo las acciones No explica cómo las Distingue cómo actuar con
VERACIDAD EN LAS de los protagonistas los protagonistas afectan la de los protagonistas acciones de los autodisciplina y veracidad
en situaciones del ejercicio
RELACIONES afectan la confianza, confianza,justificando con los afectan la confianza, sin protagonistas afectan la
profesional, de acuerdo a
PROFESIONALES? confianza. una ética laboral centrada
justificando con los conceptos de templanza y justificar de acuerdo alos
en la persona.
conceptos de templanza y veracidad. Sin embargo, da conceptos solicitados Y/o
veracidad. Da dos un ejemplo de Da uno o dos ejemplos sin
ejemplos: uno de corresponsabilidad o lealtad contextualizar en su
corresponsabilidad y otro en su futura profesión. profesión.
de lealtad en su futura
profesión.

12 puntos 8 puntos 4 puntos 0 puntos