ENTORNO ORGANIZACIONAL DE COCA-COLA

1. Ámbito sectorial o competitivo.

Este ámbito involucra 3 grandes aspectos muy importantes que Coca-Cola
siempre tiene en cuenta.
Primero que nada, están pendientes de nuevas incorporaciones, ya que
estas pueden ofrecer más producto a un menor precio, reduciéndoles las
ventas y las ganancias, tal es el caso de la empresa de Big cola, que al
incorporarse al sector refresquero le afecto ciertamente a Coca-Cola.
También están pendientes de amenazas de capacidad de sustitución, es
decir productos que sustituyan el consumo del refresco Coca-Cola, esto lo
hacen para tener más, mantener y no perder población que les pueda
consumir; es decir; implementan otras bebidas que la población consuma,
como agua (Ciel), leche (santa clara), jugos, cafés, etc. Y que son parte de
la misma empresa Coca-Cola.
No menos importante esta la rivalidad competitiva, el cual permite que
Coca-Cola luche con otras compañías por ser los mejores en el segmento,
creando grandes estrategias comerciales y lanzamientos de nuevos
productos. Esta gran rivalidad de la empresa Coca-Cola la ha mantenido
con Pepsi.
2. Ámbito cultural.
Permite notar el conjunto de valores, normas y creencias de la sociedad en
la que Coca-Cola opera. Coca-Cola es la mayor compañía mundial de
bebidas, que ofrece a los consumidores 500 refrescantes y marcas de
bebidas con y sin gas. La misión de Coca-Cola es refrescar al mundo,
inspirar momentos de optimismo y felicidad, crear valor y marcar la
diferencia. Esta compañía provee los valores de liderazgo, colaboración,
integridad, pasión, diversidad y calidad. Además de que creen que siempre
deben de actuar y trabajar de forma urgente y eficiente. Todo es ámbito
promueve parte del marketing de la empresa, pues convence a la sociedad
para poder consumir; sin embargo, actualmente el mercado de bebidas
carbonatadas ha sufrido un fuerte sacudón en su segmento del mercado, ya
que el corriente fitness, que ha venido tomando fuerza en la última década,
ha llevado a que la compañía amplie su portafolio de productos, con
bebidas bajas en azúcar, como una estrategia para reconquistar al público
que esquivo a la Coca-Cola.
3. Ámbito legal y político.
Es la fuente de leyes y regulaciones que gobiernan el ejercicio de las
empresas. Alrededor del mundo, el sector político ha implementado leyes
que gravan impuestos a las bebidas azucaradas, generando para el
consumidor final un costo adicional. Sin embargo, la compañía Coca-Cola
realiza constantemente actividades promocionales mitigando este tributo al
cliente final, lo cual resulta beneficioso para la empresa, ya que permite no
bajar la demanda del producto, si no aumentarla.
4. Ámbito económico.
Este ámbito involucra la situación de inflación de los diferentes países (ya
que Coca-Cola es una empresa multinacional), caso puntual en México,
donde la inflación es tan elevada que el costo de la materia prima para la
elaboración y embotellamiento ha llevado a que la compañía tenga que
tomar medidas drásticas, congelando actividades de producción ya que el
consumo se ha reducido de manera significativamente, lo cual afecta a la
empresa, sin embargo la empresa ha sabido dirigir su producto a la
sociedad, pues ciertamente resulta accesible para la mayoría de la
población a pesar de la mala distribución de la economía que hay en
México.
5. Ámbito tecnológico.
La compañía Coca-Cola ha logrado estar a la par de la evolución
tecnológica, pues ha adquirido conocimientos que permiten obtener
maquinaria y herramientas para sus embotellamientos y más tareas, esta
correcta asignación de herramientas que además poseen habilidades y
capacidades específicas, han permitido una mejor producción en masa, es
decir ser mas eficientes.
6. Ámbito de recursos humanos.
El capital humano, es uno de los recursos más importantes para Coca-Cola,
razón por la cual, la educación y preparación de las personas que ingresan
a la compañía deben ser idóneas para ejercer los diferentes cargos, sin
embargo, la compañía brinda espacios de capacitación continua a sus
colaboradores en las diferentes embotelladoras alrededor del mundo, lo
cual resulta muy eficiente por que permite el ingreso de trabajadores con la
experiencia necesaria, provocando asimismo mayor eficiencia. La empresa
presenta beneficios sociales en si misma, pues permite un liderazgo
colaborativo el cual consigue a través de planes detallados prever y evaluar
el impacto de los cambios en los diferentes procesos de la organización.
Como parte de la cultura local de Coca-Cola, están comprometidos a
brindar bienestar emocional a los empleados y clientes, además de permitir
la presencia de sindicatos, lo cual resulta eficiente ya que provee la
seguridad de los mismos empleados y clientes.
7. Ámbito de recursos físicos.
El marketing verde, se ha convertido en una estrategia comercial de suma
importancia para Coca Cola, es por ello que durante los últimos años han
centrado sus recursos a devolver al medio ambiente las materias primas
que son utilizados para la elaboración de sus bebidas (ya que Coca-Cola se
ubica en lugares en los que puede obtener las materias primas necesarias
con la mayor facilidad posible), sin embargo, no ha sido suficiente, ya que la
gran producción en masa y ventas de millones de bebidas al día aún son
 una causa de contaminación, lo cual no solo afecta la imagen de la
empresa, sino que también afecta el ambiente del planeta. El clima es otro
aspecto muy importante, no por el hecho de hacer un uso masivo de ella si
no por el daño que estas provocan por el mal uso de las materias primas,
sin embargo, Coca-Cola es una empresa que continuamente aclara
objetivos para para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero
(GEI), limitar el aumento de la temperatura mundial a 1,5°C y proteger el
futuro de nuestro planeta, lo cual resulta beneficioso para ellos, porque
transmite el mensaje de ser una empresa que se preocupa por el cuidado
del planeta. Por último, está la geografía, que además es uno de los puntos
más importantes y benéficos que le resultan a Coca-Cola, ya que la han
sabido aprovechar junto al factor clima, pues esta empresa refresquera
trata de ubicar cada una de sus sucursales en puntos estratégicos, en
lugares que permitan una mejor distribución del producto en donde el clima
no solo no les afecte, si no que les resulte beneficioso para no tener
complicaciones tanto en producción como de en la distribución.
8. Ámbito de consumidores y clientes.
La empresa multinacional se especializa en la producción, distribución y
venta de refrescos. Coca-Cola produce sus productos, que luego se vende
a embotelladores y minoristas en todo el mundo. Detrás de todo ello la
estrategia de marketing de Coca-Cola es la que pone la magia a la empresa
que vende “jarabe”.
Los principales objetivos de marketing de la Coca-Cola se basan en la
obligación de satisfacer las necesidades, gustos y preferencias de sus
clientes. La empresa ha incorporado una variedad de técnicas de
comercialización, también conocidas colectivamente como el “Marketing
mix” el cual utiliza técnicas de promoción de productos como la venta
personal, la comercialización en línea y los consejos para conocer a los
compradores y sus preferencias cambiantes. Con el auge de los nuevos
medios de comunicación y los medios sociales, la compañía ha logrado
mejorar sus técnicas de comercialización. Como herramienta de la
estrategia de marketing de Coca-Cola, las redes sociales son
imprescindibles para el éxito de esta en el mercado mundial y en el
mercado objetivo de Coca-Cola. Sin embargo, las enormes inversiones en
actividades de comercialización y marketing han dado lugar a un aumento
de los costos de operación, por lo tanto, es importante que la empresa
reduzca algunos de los costos derivados de la promoción y la
comercialización. En general Coca-Cola ha alineado sus objetivos con
estrategias eficaces de comercialización que les ayudan a obtener una
ventaja competitiva, pues ha logrado penetrar en los mercados
internacionales gracias a la utilización de una estrategia de
comercialización eficaz en sus operaciones, prueba de ello es que se le
considerada la empresa líder en su sector.