ENTREGABLE UNIDAD NO.

Dirección Comercial

Docente
Luyfer David Osorio Castañeda

Mario Antonio Alzate Ramírez

Junio 2019.

Corporación Universitaria Asturias.

Administración y Dirección de Empresas

Medellín, Antioquia
Tabla de contenidos

Introducción página 1

Enunciado página 2

Pregunta número 1 y solución página 3

Preguntas número 2,3 y solución página 4

Conclusiones página 5
Listas de referencia página6
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Introducción

A continuación presento el desarrollo del trabajo entregable de la unidad número 3 de la

materia Dirección Comercial en la cual hemos visto algunos temas como las distintas técnicas de
ventas, el control de los vendedores, la gestión de clientes y los tipos de informes y controles que
nos ayudan a gestionar una buena dirección de ventas entre otros.

En este caso vamos a responder tres cuestiones acerca de la empresa Coca Cola FEMSA, los
cuales nos ayudaran a entender cuáles han sido sus estrategias para sostenerse y expandirse con
tanta solidez a través del tiempo y también nos permitirá entender cuáles han sido sus razones y
estrategias para llegar a los diferentes mercados.
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Enunciado

Control y Técnicas de Ventas

Coca-Cola, FEMSA, está presente en Colombia fortaleciendo el compromiso con el

país a través de una robusta estrategia de sostenibilidad que genera valor económico social y
ambiental para la transformación positiva de las comunidades en Colombia.

Desde su llegada a Coca-Cola, FEMSA, ha sembrado futuro a través de su plataforma

de sostenibilidad enfocada en tres ejes. Teniendo en cuenta los casos prácticos desarrollados
en la unidad 1 y 2.

1. ¿Consulte cuáles son los tres ejes que Coca-Cola maneja a través de la plataforma de
sostenibilidad?

2. ¿Cuáles son los criterios para la selección de los Canales de Distribución?

3. ¿Cómo Coca-Cola, ¿realiza la selección del mercado objetivo?

Finalmente recuerde dar sus conclusiones generales del tema.

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Pregunta Número 1 y solución

¿Consulte cuáles son los tres ejes que Coca-Cola maneja a través de la plataforma de
sostenibilidad?

A través de su plataforma de sostenibilidad según FEMSA, (2016) la empresa Coca cola

maneja tres ejes que son:

Agua

Siendo muy conscientes de que el agua es su principal recurso, la empresa Coca Cola
ha generado una cultura del buen uso de la misma. Es por eso que para el año 2020 se han
fijado la meta de mejorar la eficiencia en producción, de modo que por cada bebida producida
el gasto total de agua sea de máximo 1,5 litros. Además para el año 2020 se han propuesto
devolver a las comunidades el 100% del agua utilizada en sus procesos.

Residuos y Reciclaje

En este aspecto la compañía ha querido trascender por medio de la modificación en los

procesos a así mitigar el impacto de sus empaques al medio ambiente. Su meta para el 2020 es
llegar al 25% de los envases requeridos por la compañía hechos en pet reciclado.

Energía

Coca Cola ha emprendido varios planes para reducir el impacto energético de sus
operaciones en el medio ambiente. La utilización de energías limpias es su bandera a corto
plazo, pues gradualmente está logrando reducir la huella de carbono que emite su compañía
en México. Su intención es implementar estas prácticas progresivamente en cada una de sus
plantas de producción. Otro aspecto en el que ha incurrido para reducir el impacto de emisión
de gases ha sido la implementación de camiones eléctricos para la distribución de sus
productos en las áreas urbanas.
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Pregunta Número 2 y solución

¿Cuáles son los criterios para la selección de los Canales de Distribución

Los criterios que Coca Cola ha tenido en cuenta para seleccionar los canales de distribución
de sus productos han sido, tener una gran cobertura a nivel mundial aprovechando el gran
reconocimiento que tienen sus productos, también se hace un control de las entradas y salidas de los
productos directamente con la planta hasta entregarlo en el establecimiento del cliente quien es el
encargado de establecer el precio al cual será vendido. Otro canal de distribución que tiene la
compañía es a través de, agentes de venta, quienes ayudan a hacer la labor de comercialización y
luego se envía el producto.

Pregunta Número 3 y solución

¿Cómo Coca-Cola, realiza la selección del mercado objetivo?

Coca Cola realiza la selección de mercado objetivo a través de estudios profundos de

mercadeo en los cuales se analiza a los compradores y sus distintos hábitos de consumo, gustos y
necesidades. Estos estudios también van más allá de los tres factores mencionados anteriormente,
pues también analizan aspectos como tendencias sociales, tecnológicas, ambientales y legales los
cuales le proveen a la compañía una información muy valiosa para hacer su publicidad y mercadeo.
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Conclusiones

Como estudiante de administración y dirección de empresas me encuentro muy

complacido de haber tenido la oportunidad de haber analizado tantos aspectos interesantes de la
compañía Coca cola la cual es un icono a nivel mundial. Realmente es gratificante ver todo lo que
esta compañía está haciendo en materia de sostenibilidad, pues cuenta con todo un engranaje y una
cultura de aprovechamiento de los recursos usados en la elaboración de sus productos.

Por tanto Coca-Cola es una compañía que está pensando siempre en la mejora continua de
sus procesos de fabricación aunque en ocasiones le signifique un gasto adicional a lo
presupuestado como en el caso de la implementación de los vehículos eléctricos repartidores que
le significó una inversión importante pero cuyo impacto para el medio ambiente es muy positivo.

También puedo deducir que la compañía Coca-Cola ha logrado tener una publicidad y
mercadeo realmente asertivos debido a los completos estudios que realizan para conocer las
preferencias de los consumidores de sus productos, es por esta razón que nos sentimos tan
identificados con la publicidad de dicha compañía.
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Lista de referencias

Mora, Luis, and Maria Martín. Logística inversa y ambiental: retos y oportunidades en las
organizaciones modernas, Ecoe Ediciones, 2013. ProQuest Ebook Central,
https://ebookcentral.proquest.com/lib/uniasturiassp/detail.action?docID=4870552.

El insignia, Estrategia de Distribución Coca-Cola, 06 de noviembre 2017

https://blog.elinsignia.com/2017/11/06/estrategia-de-distribucion-coca-cola/

https://www.monografias.com/docs111/analisis-y-estudio-mercado-del-producto-coca-
cola/analisis-y-estudio-mercado-del-producto-coca-cola.shtml

https://www.coca-colafemsa.com/corte-semestral-2016/nuestro_planeta.php
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