FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

Guía de Aprendizaje No.1

"LÍNEA DE TIEMPO"

GRUPO 8

Integrantes:
Saúl Oswaldo Méndez Segovia MS202003
Andrea Stephanie Henríquez Orellana HO202001
Fabio Isaac Figueroa Romero FR202002

Catedrático: Ing. Salvador Eduardo Aguilar Hasbun

“ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD”

 ETAPAS DE CADA

GÚRU DE LA
CALIDAD
FREDERICK
WINSLOW TAYLOR

1911
Uno de los principios fundamentales de
esta teoría determina que las
actividades de planificación y ejecución
del trabajo deben estar totalmente
separadas con el objetivo del aumento
de la productividad.

Este igualmente disminuyó la calidad

del producto debido a los errores
humanos.
Su evolución de la calidad es:
Etapa Artesanal: En este tiempo se
llega a la Edad Media, donde surgen
los mercados para que los productos
tengan una buena calidad.

WALTER
SHEWHART
Diseño una gráfica de estadísticas
para controlar las variables del
producto, dando así inicio oficial a la
era del control estadístico de la
1924 calidad.

Proporcionó un método para

controlar la calidad de los medios de
producción, su objetivo era mejorar,
en términos de costo-beneficio y así
poder disminuir los errores.
Su evolución de calidad es:
Revolución Industrial: Tuvo un
aumento de producción de calidad
para el beneficio de los empresarios.

WILLIAM
EDWARDS
DEMING
El objetivo principal de Duncan
era demostrar con total certeza
que, a través de un sistema
basado a la estadística que era
posible garantizar los estándares
de calidad; esta manera que se 1942
evitara pérdidas humanas.
La filosofía del management de
calidad desarrollada por Deming
se basa en la comprensión del
poder y capacidad de variación, y
de cómo afecta al proceso de
producción, esa delicada
interacción de gente, máquinas,
materiales y medio exterior.
 GEN´ICHI
TAGUCHI

Taguchi define la calidad en términos

de la pérdida generada por el
producto a la sociedad. Esta pérdida
puede ser estimada desde el
1948 momento en que un producto es
despachado hasta el final de su vida
útil.
También afirmaba que la calidad de
un producto estaba determinada por
todas aquellas etapas que tenía que
superar hasta llegar al consumidor.

PHILIP
CROSBY
Empieza a formarse los primeros
conceptos de la calidad , cuando
se le propuso unirse a la
Sociedad Americana para el 1952
control de la calidad.

En octubre de 1961 Crosby

lanzó su concepto de cero
defectos.
Por este periodo al terminar la
Segunda Guerra Mundial, aportó
el mayor porcentaje de la
fundamentación teórica y
conceptual de la calidad.

ARMAND
FEIGENBAUM
Armand Feigenbaum considera como
1960 calidad total como el análisis en todas
las fases de los procesos de
producción en la industria, desde la
especificación del cliente hasta la
venta del producto al mismo,
considerando la satisfacción con el
servicio.
Se le reconocen tres grandes aportes:
el concepto de “calidad total” que los
japoneses recogieron como Total
Quality Control (TQC), la promoción
internacional de la ética de la calidad y
la clasificación de los costos de la
calidad.

JOSEPH
JURAN
Juran proporcionó la definición
más precisa y aplicable de lo que
llamamos calidad. Definió dos
secuencias universales de los 1985
pasos a seguir, una para lograr
avances decisivos, otra para lograr
el control.
No tenia un sistema de calidad
continuo.
Se hizo un mejoramiento de la
calidad por medio de
planificación.