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Es un proceso de intercambio de
información y compromisos en
el cual dos o más partes, que
tienen intereses comunes y
otros divergentes, intentan
llegar a un acuerdo.
Técnicas de negociación
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Ganar - Ganar Ganar - Perder Perder - Perder
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Ganar - Ganar Ganar - Perder Perder - Perder
Cuando la maestra
Cuando Iván trabajaba y Fátima se incapacito ella
quería faltar un día, Cuando el cliente y
ganó al no perder sus
trataba con su jefe el proveedor no se ponen
clases por qué dejó los
cambio de ese día libre de acuerdo con los
trabajos normales pero
por uno trabajado del fin precios y terminan no
nosotros perdimos al
de semana haciendo el trato.
tener que hacer los
Uno se queda sin
trabajo y aparte grabar
producto y otro sin hacer
videos explicando los
la venta.
trabajos para que ella
pudiera revisar.
Caso
Una empresa compraba telas con el mismo proveedor, éste
le otorgaba tela de buena calidad, buenos precios, además
que se tenía un convenio desde hace muchos años.