CARRE RA: ADMINISTRACION DE

NEGOCIOS INTERNACIONALES

CURSO:DESARROLLO PERSONAL
Y TALLER DE LIDERASGO

ALUMNA:GREGORIAMERCEDES BANCES SANTOS

ID:001604512

DOCENTE:MARIA GUADALUPE SANCHEZ

MINTEBLANCO

EJERCICIO N°13
 Trabajo en Equipo
Después de realizar la lectura de tu manual, comprueba tu aprendizaje entrando a los
siguientes enlaces en los que encontrarás una gama de ejercicios que te ayudarán a
mejorar tu redacción.

ESTUDIOS GENERALES

Desarrollo Personal y Taller de Liderazgo

1.- Porque se dice que el trabajo en equipo se basa en las 5 “C” (apóyese del Link.)
https://www.aulafacil.com/cursos/organizacion/trabajo-en-equipo/que-eseltrabajo-en-
equipo-l19975

RESPUESTA: Las 5 “C” como son,

coordinación, comunicación,
complementariedad, confianza,
compromiso, son valiosos por sí
mismos, como también alimentan a
los demás del equipo, así como
también porque cada uno tiene un
valor muy importante y se podría
considerar mas conveniente para
cada trabajo en equipo. Por ejemplo,
para coordinar las tareas o trabajos
de una empresa es imprescindible
comunicarse de manera habitual.

2. ¿Qué sucede cuando una de las “C” falla? ¿Qué solución inmediata se sugiere
para la culminación de la ta
 RESPUESTA: Encontrar una
posible solución con el grupo
de manera que cada integrante
de opiniones e ideas de solución
para poder organizarse y dar
solución inmediata para
culminar la tarea o trabajo.

ESTUDIOS GENERALES
 EJERCICIO N°14
Negociación Eficaz

SPSU-868
Desarrollo Personal y Taller de Lide

Estudios Generales
Semestre I

Después de realizar la lectura de tu manual, comprueba tu aprendizaje entrando a los siguientes

enlaces en los que encontrarás una gama de ejercicios que te ayudarán a mejorar tu redacción.

Lectura Nº 01: Ejemplo de Negociación Eficaz

Vamos a un ejemplo concreto y exitoso: es el caso de un Director de una Empresa que debía tomar
decisiones en cierta etapa de una negociación.

Yo tenía que comprar un equipo de alta tecnología para nuestra Organización y además hacerle ver al
fabricante las ventajas de concedernos la Distribución de esos equipos en nuestro país.

Preparando el viaje sentía mucha ansiedad ya que de esta Negociación dependía un proyecto
importante para los próximos 3 años además sería la primera negociación que tendría con esa firma.
Tenía dudas del éxito del viaje.

Tenía todas las informaciones técnicas listas ante cualquier pregunta del fabricante, así como
fotografías de nuestras instalaciones y productos, pero, sin embargo, yo sabía que esto no era
suficiente. Mediante estos materiales no podría transmitirles un mensaje clave cual es el Liderazgo
que nuestra Empresa tenía en nuestro país.

Volvimos a analizar todo el caso y pudimos darnos cuenta que estábamos olvidando una opción muy
válida que sería más atractiva para el Fabricante y más económica para nosotros.
De este análisis surgió que era mucho más conveniente invitar a la otra parte a visitar nuestras
instalaciones y conocer el país. Un mes antes del viaje cambiamos totalmente el programa: les
enviamos toda la información necesaria para que conozcan bien la situación y preparamos a varios
especialistas en áreas específicas de nuestra propuesta y así yo me mantendría como Negociador
principal.

1. ¿Porque era necesario analizar nuevamente el caso de este negocio, y québeneficios traería para
ambos negociantes?

RESPUESTA: Es necesario analizar el caso de este

negocio, porque las empresas que quieren ser
distribuidores oficiales se pueden poner en
desventaja si van a negociar. Por otro lado, al traer al
fabricante a la instalación, se están poniendo en una
buena posición, y están apostando por un
ganar/ganar donde ambas empresas salen
beneficiadas. El beneficio para las empresas
manufactureras es conocer las instalaciones y el
personal de sus posibles distribuidores y así evaluar
sus estándares de calidad, mientras que el beneficio
para quienes quieren ser distribuidores es demostrar
su verdadero liderazgo en su campo de acción.

2. ¿Qué significa para usted ganar, ganar / ganar, perder / perder, perder / perder ,ganar?
https://www.storyboardthat.com/es/articles/b/ganar-ganar-negociaci%c3%b3n

RESPUESTA: Ganar/ganar es cuando cada

parte gana de alguna forma o ambas partes se
benefician. Ganar/perder ocurre cuando solo un
lado piensa que el resultado es positivo, muy
pocas personas aceptan voluntariamente el
resultado de ganar o perder. Perder/perder es
cuando los negociadores no logran llegar a un
acuerdo, ambas partes pueden terminar peor que
cuando comenzaron las negociaciones.
Perder/ganar implica un comportamiento pasivo
destinado a mantener la relación por encima de
todo con la finalidad de ganarse la confianza de
la otra parte, para obtener beneficios a largo
plazo.

Solución de Conflictos

A continuación, se presentan un grupo de ejercicios propuestos de autoestudio referidos al tema y que

complementa el aprendizaje.

El árbitro.

Objetivos:

a) Resolver una situación de conflicto entre todos los miembros de un grupo.

b) Promover el entendimiento y la empatía.

Tiempo necesario: unos 40 minutos.

Tamaño del grupo: tamaño de grupo clase (entre 20-30 personas).

Lugar: sala de clase.

Materiales necesarios: pizarra, bolígrafo, papeles.

Pasos a seguir:

1. Existe una situación problemática o conflictiva que afecta al desarrollo del grupo. El dinamizador
del grupo, que en estos contextos suele ser el profesor, plantea la situación en clase y que, de
manera conjunta, van a resolver el conflicto.
2. Una persona comienza exponiendo la situación. Si lo requiere, se va tomando nota de los hechos o
de las personas involucradas en la pizarra para, retomar posteriormente, esos puntos.
3. El dinamizador tendrá que promover que todas las personas interesadas intervengan y expongan
su punto de vista.
4. Entre todos se deberá tomar una solución para zanjar el problema.

 Notas: el dinamizador juega un importante papel al tener que dirigir el debate y fomentar la
participación de todo el grupo. De igual manera, en la toma de decisiones para solucionar el
conflicto, debe hacerlo para que todos adquieran un compromiso.

Desarrollo Personal y Taller de Liderazgo

Lectura Nª 1: “El Puente”

Había una vez dos hermanos, Tomás y Javier. Vivían uno al frente del otro en dos casas de una
hermosa campiña.

Por problemas pequeños, que al acumularse sin resolverse se fueron haciendo grandes con el tiempo,
los hermanos dejaron de hablarse. Incluso evitaban cruzarse en el camino.

Cierto día llegó a la casa de Tomás un carpintero y le preguntó si tendría trabajo para él. Tomás le
contestó:

— ¿Ve usted esa madera que está cerca de aquel riachuelo? Pues la he cortado ayer. Mi hermano
Javier vive en frente y, a causa de nuestra enemistad, desvió ese arroyo para separarnos
definitivamente. Así que yo no quiero ver más su casa. Le dejo el encargo de hacerme una cerca muy
alta que me evite la vista de la casa de mi hermano.

Tomás se fue al pueblo y no regresó sino hasta bien entrada la noche.

Cuál no sería su sorpresa al llegar a su casa, cuando, en vez de una cerca, encontró que el carpintero
había construido un hermoso puente que unía las dos partes de la campiña.

Sin poder hablar, de pronto vio en frente suyo a su hermano, que en ese momento estaba
atravesando el puente con una sonrisa:

— Tomás, hermano mío, no puedo creer que hayas construido este puente, habiendo sido yo el que
te ofendió. Vengo a pedirte perdón. Los dos hermanos se abrazaron.

Cuando Tomás se dio cuenta de que el carpintero se alejaba, le dijo:

—Buen hombre, ¿cuánto te debo? ¿Por qué no te quedas?

—No, gracias —contestó el carpintero—. ¡Tengo muchos puentes que construir!

Reflexión:

Muchas veces frente a un conflicto entre dos personas solemos posicionarnos de una u otra parte,
nos sentimos incluso coaccionadas para "elegir" de qué parte estamos. ¿Por qué no intentar construir
puentes?

Este cuento refleja cómo un buen mediador puede ayudar a construir puentes que ayuden a resolver
un conflicto.

Nosotros también hemos de reflexionar sobre qué puentes podemos construir, cosas que aceptar y
perdonar para vivir en armonía. Sin muros, rencores, ni alimentando conflictos que lo único que
producen es más y más distancia y enemistad.

¿A quién le tenderías un puente?

ESTUDIOS GENERALES

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• 7 características de un buen negociador https://www.youtube.com/watch?
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• Modelo Harvard de Negociación, Técnicas de Negociación
https://www.youtube.com/watch?v=JQTK3qjYPck&t=1306s
Resolución de conflictos https://www.youtube.com/watch?v=fdP-mmNvh-8