Desafíos de la gestión de personas
Para entender el desafío de la gestión de
personas, debemos contextualizar el
escenario actual de la empresa tradicional.
Estas organizaciones tienen metas que
suelen apuntar hacia sus objetivos
estratégicos, como el énfasis en el
desarrollo de proyectos de inversión, la
conducción de la gestión empresarial y la
inclinación a modelar la relación con los
clientes. Para alcanzar cada una de estas
metas, es indispensable contar con el mejor
talento disponible.
Las organizaciones están atravesando
ciclos que son cada vez más cortos, lo
cual produce una alta incertidumbre en
las empresas y los actores del mercado
que pertenecen al ambiente de
inversiones. Basta con ver situaciones de
empresas que, en periodos de seis
meses, puedan pasar de un buen
momento económico a una crisis.
Docente: Omar Moya M.
 •Atraer y retener al mejor talento.

Mejorar los indicadores de productividad y

desempeño
Los desafíos 2022 •Implementar modelos de trabajo híbridos o
en la gestión de teletrabajo.
personas
•Impulsar la transformación digital en RR.HH.

•Mejorar los niveles de bienestar y felicidad

organizacional
•Prevenir y disminuir los indicadores de estrés y
fatiga laboral.
Docente: Omar Moya M.
Desafíos de la gestión de
personas

Docente: Omar Moya M.

 Incertidumbre
en los negocios

El desempleo en el sector
minero hoy se encuentra en
un nivel bastante alto. Por
efecto de arrastre, esta
realidad también afecta a
varias empresas que Debido al ambiente desacelerado del mercado laboral, se produce
trabajan o rodean a esta un efecto de incertidumbre y disminución de la inversión.
industria
Esto produce un incremento en las tasas de desempleo,
especialmente en algunas industrias como podemos ver en la
minería.
Docente: Omar Moya M.
 Incertidumbre en los negocios
El desempleo tiene un tiempo de rezago tras producirse una crisis
financiera, iniciando por una disminución de la inversión, lo cual
produce una reducción en las compras y, finalmente el despido de
trabajadores
Esto desencadena en un
mercado laboral volátil ,
causando una alta
rotación laboral ,un
cambio en la línea de
negocio de las empresas
y, por tanto , la necesidad
de nuevas personas , más
capacitadas y capaces de
generar trabajadores más
empoderados

Docente: Omar Moya M.

 ¿Qué es un trabajador empoderado?
El empoderamiento de los trabajadores puede ocurrir tanto por cambios sociales como por
efectos generacionales. Por ejemplo, la evolución de la legislación ha favorecido al trabajador
mediante cambios enfocados en producir un mayor balance con los empleadores y, de tal
forma, otorgarle mayores grados de protección.

Debido a esta situación, el

desafío de gestionar el
talento se torna prioritario,
dado que es escaso, volátil y
dependiente.

Docente: Omar Moya M.

¿A qué generación pertenecen los trabajadores?

Docente: Omar Moya M.

Desafíos de la gestión de
personas del siglo XXI
la gestión de las personas debe estar
alineada con la estrategia de la
organización. Para esto, las
organizaciones necesitan de personas
talentosas que enfoquen sus esfuerzos
en alcanzar los objetivos del negocio y
utilizar sistemas de gestión del
desempeño eficaces, con metas claras
y buena comunicación.

Empleando estos elementos y con un

incentivo que premie el esfuerzo, se
puede impulsar una correcta gestión
de personas.

Docente: Omar Moya M.

 Desafíos de la gestión de personas del siglo XXI
El líder debe transmitir a los
colaboradores cuál es el rol que
cumplen dentro de la
organización, cuáles son sus
metas esperadas y cómo su labor
impacta en el cumplimiento de los
objetivos del negocio.
El “cascadeo” es una herramienta
que consiste en transmitir
mensajes claros, verticalmente,
através de la organización.
¿Qué debe contener un
cascadeo? Esta técnica debe
incorporar un mensaje que
incluya la visión y objetivos
organizacionales, así como
aspectos tácticos para alcanzar
los resultados.
Este mensaje puede ser
aplicado a pequeñas y grandes
organizaciones, permitiendo
alinear al equipo.
Docente: Omar Moya M.
 Gestión del conocimiento organizacional

La gestión del conocimiento organizacional tiene

como objeto capturar ,conservar ,utilizar y compartir
internamente el “saber cómo” de la organización

De tal forma ,podemos hacer disponible la

información a nivel transversal en la empresa y por
lo tanto , que todos los colaboradores manejen el
mismo “saber cómo”.

Esto se puede representar como fórmula de la

siguiente manera:
La gestión del conocimiento consiste en
(tecnologías + dinámicas para compartir el capturar las experiencias de cada proyecto,
registrándolas para que todos puedan
conocimiento) acceder a ellas

Docente: Omar Moya M.

Docente: Omar Moya M.
 Gestión de las
compensaciones

Estos sistemas de compensación

deben ser flexibles o adoptar el
Gestionar las compensaciones de los colaboradores es uno enfoque de sistemas de
de los desafíos principales de las organizaciones actuales, recompensa total una mezcla de
por lo cual deben considerarse dos ejes principales en su aspectos monetarios y no
monetarios , algo fundamental
administración: la equidad interna y la equidad externa.
para atraer el talento

Es decir, que las compensaciones tengan una

fundamentación clara y transparente entre los cargos, así
como que también respondan a los valores del mercado.

Docente: Omar Moya M.

 Gestión de las compensaciones
Los planes de beneficios se han vuelto más
llamativos para atraer y retener el talento.
Aunque la experiencia de las empresas es
El líder debe:
variada, muchas organizaciones han
armado planes que permiten a los
colaboradores establecer su propio plan de
beneficios a la medida. Conocer los beneficios de su empresa

De tal forma, cada trabajador recibe lo que

más valora y necesita, aumentando los
elementos atractivos para proteger que el Saber entender la remuneración
talento no se vaya de la organización.

Entonces, el rol del líder es conocer a su

trabajador ,asesorando a sus colaboradores Saber cual es la capacidad que existe
para ofrecer los incentivos más atractivos en la organización
para cada persona.

Docente: Omar Moya M.

Gestión del desempeño
La gestión del desempeño es uno de los procesos más
importantes para el área de recursos humanos, por lo que
requiere especial dedicación por los líderes de la
organización.

Se debe disponer de buenos sistemas de gestión del

desempeño, con los cuales se pueda administrar
correctamente a los trabajadores.

En la actualidad, estos sistemas se encuentran ampliamente

desarrollados en herramientas como evaluación por
objetivos o competencias, entre otros. Incluso, existen
sistemas que también evalúan habilidades blandas,
formando herramientas de Gestión del Desempeño.

Docente: Omar Moya M.

 Reclutamiento y selección
Este es uno de los procesos Es una actividad que
más importantes de RRHH, tiene por objeto
el objetivo es contratar al inmediato atraer
mejor profesional candidatos, para
disponible para una establecer con ellos el
compensación
proceso de selección
determinada.
oportuno.
Para ser eficaz, el
reclutamiento de personal Acá se busca el
debe atraer un contingente involucramiento del líder
de candidatos suficiente desde la demanda inicial
para abastecer de búsqueda de un
adecuadamente el proceso candidato hasta la
de selección.
contratación.

Docente: Omar Moya M.

 Gestión del clima organizacional
La mejora de los procesos productivos es una de las metas
que persigue una organización, apoyándose fuertemente
en el clima organizacional para conseguir esta tarea.

Para poder atraer y retener el talento, se requiere de un

buen clima laboral, el cual es definido por varios factores
como:

liderazgo

Los efectos positivos de un buen clima laboral

Comunicación Interna se destacan en la empresa, favoreciendo
positivamente hasta un 30%los resultados del
equipo. Efectos que pueden ser determinados
por el estilo de liderazgo de la organización y el
Horizontalidad cómo los trabajadores perciben su ambiente
laboral.

Docente: Omar Moya M.

 Gestión de
la diversidad
e inclusión

Para entender cómo administrar una organización inclusiva, debemos comprender que la
diversidad hace referencia a la variedad, desemejanza o diferencia. También se puede entender
como “poner a alguien dentro de un conjunto”. Esto es fundamental para una organización,
puesto que existe un consenso tácito y esperable para que una empresa incluya apersonas con
una condición distinta. Así, gestionar este aspecto es importante para impulsar un buen ambiente
laboral.

Docente: Omar Moya M.

 Gestión de
la diversidad
e inclusión

Great Place To Work* Chile realizó una encuesta donde se preguntó a clientes y contactos sobre políticas de
diversidad e inclusión en las empresas nacionales. Los resultados mostraron que un 65% de las personas
conocen sobre prácticas de inclusión en su organización, pero el 51% las desconoce.

Se puede concluir que los programas de difusión no están bien implementados y, por tanto, no se les entrega
demasiada importancia.

Esto implica una inmensa pérdida para el crecimiento de las organizaciones, puesto que se excluyen visiones
distintas a la norma y, además, está probado que la diversidad enriquece los ambientes de trabajo. Las
organizaciones deben contar con políticas de diversidad e inclusión.

Docente: Omar Moya M.

 Todos los aspectos transaccionales de Esta práctica impacta directamente en la
recursos humanos tienen que ser administración de todos los elementos
cumplidos de manera excepcional, esto que componen RRHH, remuneraciones,
Excelencia Operativa es excelencia operativa. cumplimiento laboral, entre otros.

Docente: Omar Moya M.

 Gestión del talento
El talento humano es el activo más valioso de una
organización. Es escasa, volátil y está en constante
transformación durante las prácticas de trabajo. No
se debe olvidar que cada persona es un fenómeno
influenciado por muchas variables, como las
diferencias entre aptitudes y patrones de
comportamiento diversos. Las organizaciones están
compuestas por personas y, por tanto, el foco del
trabajo debe estar en ellas.

Es normal que muchos colaboradores estén insatisfechos con su empleo , lo cual es una preocupación constante
para los gerentes, si no se consideran los cambios a las fuerzas de trabajo estos problemas crecen con el paso del
tiempo.
Los gerentes deben ser líderes que actúen con inteligencia emocional , para de este modo potenciará su equipo
de trabajo

Docente: Omar Moya M.

 Gestión del talento
Si se administran correctamente los recursos de una empresa, se puede facilitar el camino para alcanzar los
objetivos organizacionales. Así, existen tres tipos de recursos que deben ser gestionados:

Recursos materiales, incluyen dinero, instalaciones,

maquinarias, muebles, materias primas entre otros.

Recursos Técnicos, considera los sistemas,

procedimientos, organigramas, instructivos entre
otros.

Talento humano, No considera solo el esfuerzo de la

actividad humana sino también otros factores como
el conocimiento , experiencia, motivación,
aptitudes, salud y otros similares
Docente: Omar Moya M.
 Gestión del talento

En la actualidad, los empleados tienen expectativas

diferentes acerca del trabajo que desean desempeñar.
Algunos empleados buscan colaborar en la dirección de
sus puestos de trabajo, pues quieren participar en las
ganancias financieras obtenidas por su organización.

Por otro lado, existen colaboradores que disponen con

pocas habilidades de mercado que los empresarios
deben rediseñar los puestos de trabajo y ofrecer
capacitaciones antes de contratar a los colaboradores.

Asimismo, los índices de población y la fuerza laboral

están cambiando, lo cual supone una meta que los
líderes de las organizaciones deben alcanzar.

Docente: Omar Moya M.

Actividad…la mano del talento

Docente: Omar Moya M.