1

Técnicas de Recolección de Información

Wendy Vanessa Bustos Quipo

Servicio Nacional del Aprendizaje (SENA)

2348412: Tecnología Producción de Multimedia

Instructora Mayra Tatiana Pascuas García

26 de julio del 2021

 2

Introducción

Se realizará la recolección de información y los requerimientos de los clientes, por medio

de una solicitud y un formulario para generar publicidad a la empresa DonaShops que está

encargada de recolectar ropa de segunda mano.

 3

A. Solicitud de la propuesta al cliente

Dona Shops es una empresa dedicada a la venta de ropa de dama, caballero, niño y

niña de segunda mano, con variedad de diseños, perteneciente al sector productivo

económico comercial ubicada en la ciudad de Bogotá Colombia, en la cual no se

presenta por medios virtuales y su único método de venta es presencial, ya que los

clientes han hecho crecer la red que se presentan bajos ingresos por la pandemia que

se vio afectado. Los requerimientos de esta empresa son varios en la cual el objetivo

principal de la adquisición de un producto multimedia es emerger en los medios

virtuales

- Definición de requerimientos del cliente

La empresa Dona Shops necesita obtener nuevos clientes y mejorar los servicios en

sus clientes en la cual se requiere el desarrollo del sitio web, alcanzando tener

mayores ventas y fidelización por medio de la pagina web que contenga una tienda

online así con la posibilidad de brindar información de los productos (Descripción,

fotos, usos y consejos) en donde el cliente pueda opinar, referenciar y resolver sus

dudas e inquietudes con diferentes estilos del modo de uso de la ropa por medio de

la página.
 4

B. Descripción de la cuantificación de la población

Para identificar la población de posibles clientes y el uso de la pagina web que

contenga las características mencionadas en la propuesta para llegar a aumentar las

ventas. Se hizo una cuantificación de una cantidad total de población de 261

(personas) de la muestra poblacional, que hace parte de Bogotá de estrato 2 al 6.

 Identificación del Target:

Debido a que la población cuenta con mayor cantidad de habitantes se tomo una

pequeña muestra de los diferentes estratos socioeconómicos de diferentes

localidades, de la población objetivo (Target)

 Muestra poblacional: El tamaño de muestra poblacional 800 personas, es de 261

(para un nivel de confianza) del 95% y un intervalo de confianza de (5%)

 Definición de variables (requerimientos):

Para superar las dificultades de la comercialización de venta de ropa en segunda

mano en la ciudad de Bogotá, se solicita, la elaboración de una aplicación web,

que permita convertir estas debilidades presentadas por el equipo comercial,

para convertirlas en fortalezas, a través de su aplicabilidad y así llegar a más

personas facilitando la toma de pedidos.

 5

C. Justificación:

Para llegar a obtener esos datos se realizó una encuesta, que es una técnica

cuantitativa que se lleva a cabo en un contexto de la vida cotidiana, con el fin de

conseguir mediciones cuantitativas sobre una cantidad de características objetivas y

subjetivas de la población. La técnica que se implementa en este informe es la

encuesta descriptiva por la cual su objetivo es reunir información que se puede usar

para hacer inferencias estadísticas con la población objetiva por medio de los

análisis de los datos.

D. Diseño de los instrumentos de recolección de acuerdo a la técnica seleccionada

6
7
 8

E. Anexos de los instrumentos de acuerdo a tres personas de la población definida

9
10
 11

CONCLUSIÓN

La recolección de información se presenta de forma correcta y explicado a la

perfección, la cual se presenta de forma clara todo lo solicitado para realizar este

informe llevando a cabo los conocimientos necesarios para nuestra profesión.

 12

Bibliografías

 Question Pro. (s.f.). Obtenido de https://www.questionpro.com/blog/es/tecnicas-de-

investigacion-cuantitativa/