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Informe “Elaboración y Aplicación de Técnicas de Recolección de Información”

Por:

Laura Cristina Garcés Calderón

Milton Javier Buitron García

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

Regional – Risaralda

Centro de Diseño e Innovación Tecnológica industrial

Tecnología en Producción de Multimedia 1881700

Dos Quebradas

Junio 18 de 2019
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INFORME – TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACION


Contenido

Introducción ...................................................................................................................................2

Solicitud de la Propuesta del Cliente ...........................................................................................3

Descripción de la Cuantificación de la Población ......................................................................4

Justificación de la Selección de las Técnicas y de los Instrumentos .........................................5

Conclusión .....................................................................................................................................7

Bibliografía ....................................................................................................................................8

Anexos ............................................................................................................................................9

Requerimiento del cliente .................................................................................................9


Encuestas realizadas ........................................................................................................10
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INFORME – TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACION


Introducción

Para empezar nuestros proyectos multimedia debemos de contar con las respectivas

técnicas de recolección y análisis de información, es por eso que realizaremos una investigación

en la tendencia de mercado publicitario, por tal motivo es de vital conocimiento dichas técnicas

en las que se desarrollará esta actividad, guiándonos en los pasos que debemos tener en cuenta

como la investigación que haremos bien sea cuantitativo, cualitativo o mixto, identificar el target

(población) objetivo, la muestra poblacional y el plan de procedimientos. De esta manera

podremos lograr una toma certera de datos que posteriormente al ser analizados nos permitirán

elaborar un buen proyecto y satisfacer al cliente.


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Solicitud de la Propuesta del Cliente

Nuestra cliente Laura Cristina Garcés Calderón dueña de la Tienda Virtual

“BODEGAZO MEDELLIN by Laura Garcés”, por el momento cuenta con una página en

Facebook creada desde Abril de 2018, su correo electrónico bodegazomedellin@outlook.com y

su número de contacto 3197419476, solicita un anuncio publicitario para dar a conocer más su

tienda en la cual vende todo lo relacionado con prendas de vestir para niños, damas y caballeros

con envío nacional a todo Colombia.

Por tal motivo realizaremos un enfoque de investigación cuantitativo, con un tipo de

investigación Explicativa o correlacional, Aplicaremos la formula conociendo el tamaño de la

población, un muestreo discrecional, una encuesta social con un tipo de cuestionario de

entrevista personal.
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Descripción de la Cuantificación de la Población

Según el Censo Nacional de Población y Vivienda señala que Colombia tiene alrededor de 45,5

millones de personas. 48,6 % son hombres, y el 51,4 % son mujeres. En el 2017 el 62,3% de

personas mayores de 5 años utilizó internet a nivel nacional; el 52,4% usó el computador todos

los días; el 38,5% lo hicieron una vez a la semana, y 7,7% lo hicieron al menos una vez al mes.

Informes del Gobierno Nacional, evidencian que 1 de cada 4 personas realizan compras

electrónicas. Y se constituye el celular como el principal dispositivo para interactuar en línea.

A nivel global, se prefiere comprar en línea con más frecuencia y acuden a las tiendas físicas

para comprar comestibles frescos y empacados, medicinas o productos para el cuidado de la

salud.

En Colombia las ventas por internet están ganando terreno, principalmente en las categorías de

bienes durables. El 45% de los colombianos consultados vía online ha comprado alguna vez

servicios de viajes a través del comercio digital (contra 41% promedio en Latinoamérica), 40%

ropa o productos de moda (44% región); 39% dispositivos móviles o electrónicos personales

(38% región), y 35% entradas para eventos (40% región), según el estudio Global de Nielsen

sobre Comercio Conectado.

Entre lo que más compran los colombianos están, en su orden, los tiquetes aéreos, los cupones

promocionales, los productos para la salud y el bienestar, los cursos de idiomas, los congresos o

seminarios, la ropa y los artículos para el hogar. Por esa razón son las mujeres quienes más

utilizan esta modalidad de compra.


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Justificación de la Selección de las Técnicas y de los Instrumentos

La entrevista será de manera personal y escrita a algunas personas, con el fin de conocer

algunas opiniones acerca de comprar On Line.

ENCUESTA SOBRE COMPRAS VIRTUALES DE PRENDAS DE VESTIR

Introducción: (Buen día, buena tarde, buena noche) Mi nombre es… Con el fin de conocer sus

opiniones relacionadas con el tema de compras virtuales, nuestra empresa Aprendices SENA

“Laura y Milton”. conocemos que su tiempo es muy valioso por ello decidimos realizar una

pequeña entrevista de 11 preguntas sencillas para conocer el porcentaje de personas que haya

realizado, realiza, o realizará compras de manera virtual. Agradecemos su colaboración.

1. Edad:

2. Nombre:

3. Sexo:

4. Localización:

5. ¿Ha realizado compras On Line?

a) Si b) No

6. ¿Que compras acostumbra o le gustaría hacer de manera virtual?

a) Prendas de vestir b) Calzado

c) Elementos para el Hogar d) Ninguna


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7. ¿Siente confianza al hacer compras por internet?

a) Si b) No

8. ¿conoce la marca “Bodegazo Medellín by Laura Garcés”

a) Si b) No

9. Conocemos que la marca “Bodegazo Medellín by Laura Garcés” maneja una gran

variedad de prendas de vestir con una excelente calidad y buenos precios. ¿Usted estaría

dispuesto a observar su página comercial en Facebook la cual aparece como Bodegazo

medellin?

a) Si b) No

10. ¿Si llegase a observar la página “Bodegazo Medellín” y encuentra una prenda de su gusto

con excelentes precios, accedería a comprarla?

a) Si b) No

11. Si realiza una compra en “Bodegazo Medellín” y se da cuenta de su excelente calidad ¿la

recomendaría a sus amigos?

a) Si b) No
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Conclusión

Para concluir podemos decir que sin una apropiada técnica de investigación y un

excelente análisis de la información que necesitamos para elaborar cada uno de nuestros

proyectos multimedia, no obtendríamos un buen resultado de satisfacción para nuestro cliente, es

por ello que debemos siempre realizar de la mejor manera nuestras propuestas, contemplando

siempre lo que piensa el target a través de las diferentes encuestas que podremos realizar

dependiendo el sector productivo al que va lanzada nuestra propuesta.


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Bibliografía

- Actividad de Proyecto 1 – Definición de requerimientos del cliente – material de

formación: Técnicas de recolección y Análisis de información.

- https://www.colombia.com/actualidad/nacionales/cuantas-personas-tiene-colombia-

segun-el-censo-del-2018-210302

- https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/tecnologia-e-

innovacion/tecnologias-de-la-informacion-y-las-comunicaciones-tic/indicadores-basicos-

de-tic-en-hogares

- https://www.ccce.org.co/noticias/en-colombia-1-de-cada-4-personas-compran-por-

internet

- https://www.portafolio.co/tendencias/colombianos-compran-mas-por-internet-503549

- https://m.portafolio.co/negocios/empresas/ARTICULO-MOVILES-AMP-42656.html
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Anexos

REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE


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INFORME – TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACION


ENCUESTA SOBRE COMPRAS VIRTUALES DE PRENDAS DE VESTIR

Introducción: (Buen día, buena tarde, buena noche) Mi nombre es… Con el fin de conocer sus

opiniones relacionadas con el tema de compras virtuales, nuestra empresa Aprendices SENA

“Laura y Milton”. conocemos que su tiempo es muy valioso por ello decidimos realizar una

pequeña entrevista de 11 preguntas sencillas para conocer el porcentaje de personas que haya

realizado, realiza, o realizará compras de manera virtual. Agradecemos su colaboración.

1. Edad: 34

2. Nombre: Esther Gómez Ruiz

3. Sexo: Mujer

4. Localización y teléfono: Popayán - 3127267573

5. ¿Ha realizado compras On Line?

a) Si
X b) No

6. ¿Que compras acostumbra o le gustaría hacer de manera virtual?

a) Prendas de vestir b) Calzado


X
c) Elementos para el Hogar d) Ninguna

7. ¿Siente confianza al hacer compras por internet?

a) Si
X b) No

8. ¿conoce la marca “Bodegazo Medellín by Laura Garcés”

a) Si b)
X No
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9. Conocemos que la marca “Bodegazo Medellín by Laura Garcés” maneja una gran

variedad de prendas de vestir con una excelente calidad y buenos precios. ¿Usted estaría

dispuesto a observar su página comercial en Facebook la cual aparece como Bodegazo

medellin?

Xa) Si b) No

10. ¿Si llegase a observar la página “Bodegazo Medellín” y encuentra una prenda de su gusto

con excelentes precios, accedería a comprarla?

Xa) Si b) No

11. Si realiza una compra en “Bodegazo Medellín” y se da cuenta de su excelente calidad ¿la

recomendaría a sus amigos?

Xa) Si b) No
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INFORME – TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACION


ENCUESTA SOBRE COMPRAS VIRTUALES DE PRENDAS DE VESTIR

Introducción: (Buen día, buena tarde, buena noche) Mi nombre es… Con el fin de conocer sus

opiniones relacionadas con el tema de compras virtuales, nuestra empresa Aprendices SENA

“Laura y Milton”. conocemos que su tiempo es muy valioso por ello decidimos realizar una

pequeña entrevista de 11 preguntas sencillas para conocer el porcentaje de personas que haya

realizado, realiza, o realizará compras de manera virtual. Agradecemos su colaboración.

1. Edad: 36

2. Nombre: Martha Johana

3. Sexo: Mujer

4. Localización y teléfono: Popayán - 3118956193

5. ¿Ha realizado compras On Line?

a) Si Xb) No
6. ¿Que compras acostumbra o le gustaría hacer de manera virtual?

X
a) Prendas de vestir b) Calzado

c) Elementos para el Hogar d) Ninguna

7. ¿Siente confianza al hacer compras por internet?

a) Si b)
X No

8. ¿conoce la marca “Bodegazo Medellín by Laura Garcés”

a) Si b)
X No
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INFORME – TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACION


9. Conocemos que la marca “Bodegazo Medellín by Laura Garcés” maneja una gran

variedad de prendas de vestir con una excelente calidad y buenos precios. ¿Usted estaría

dispuesto a observar su página comercial en Facebook la cual aparece como Bodegazo

medellin?

Xa) Si b) No

10. ¿Si llegase a observar la página “Bodegazo Medellín” y encuentra una prenda de su gusto

con excelentes precios, accedería a comprarla?

Xa) Si b) No

11. Si realiza una compra en “Bodegazo Medellín” y se da cuenta de su excelente calidad ¿la

recomendaría a sus amigos?

Xa) Si b) No
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INFORME – TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACION


ENCUESTA SOBRE COMPRAS VIRTUALES DE PRENDAS DE VESTIR

Introducción: (Buen día, buena tarde, buena noche) Mi nombre es… Con el fin de conocer sus

opiniones relacionadas con el tema de compras virtuales, nuestra empresa Aprendices SENA

“Laura y Milton”. conocemos que su tiempo es muy valioso por ello decidimos realizar una

pequeña entrevista de 11 preguntas sencillas para conocer el porcentaje de personas que haya

realizado, realiza, o realizará compras de manera virtual. Agradecemos su colaboración.

1. Edad: 35

2. Nombre: Paola Andrea Camayo

3. Sexo: Mujer

4. Localización y teléfono: Popayán - 3126802657

5. ¿Ha realizado compras On Line?

a) Si
X b) No

6. ¿Que compras acostumbra o le gustaría hacer de manera virtual?

a) Prendas de vestir b) Calzado

c) Elementos para el Hogar


X d) Ninguna

7. ¿Siente confianza al hacer compras por internet?

Xa) Si b) No

8. ¿conoce la marca “Bodegazo Medellín by Laura Garcés”

a) Si b)
X No
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INFORME – TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACION


9. Conocemos que la marca “Bodegazo Medellín by Laura Garcés” maneja una gran

variedad de prendas de vestir con una excelente calidad y buenos precios. ¿Usted estaría

dispuesto a observar su página comercial en Facebook la cual aparece como Bodegazo

medellin?

Xa) Si b) No

10. ¿Si llegase a observar la página “Bodegazo Medellín” y encuentra una prenda de su gusto

con excelentes precios, accedería a comprarla?

Xa) Si b) No

11. Si realiza una compra en “Bodegazo Medellín” y se da cuenta de su excelente calidad ¿la

recomendaría a sus amigos?

Xa) Si b) No