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Planificación Planificación
La planificación implica la selección de misiones y objetivos y Tipos de Planes - Los planes se clasifican en:
de las acciones para cumplirlos, y requiere de la toma de
• Propósitos o misiones.
decisiones, es decir, de optar entre diferentes cursos futuros
de acción. De este modo, los planes constituyen un método • Objetivos o metas.
racional para el cumplimiento de objetivos preseleccionados • Estrategias.
• Políticas
Al diseñar un entorno para el eficaz desempeño de individuos
que trabajan en grupos, la tarea más importante de un
• Procedimiento
administrador es comprobar que todos conozcan los • Reglas
propósitos y objetivos del grupo y los métodos para • Programas
alcanzarlos
• Presupuestos

Planificación
Propósitos o misiones.
Se identifica la función o tarea básica de una empresa
o institución o de una parte de esta.
Algunas empresas desarrollan sus enunciados de
misión sustentándolas en sus valores corporativos,
siendo de la mayor importancia la forma en que estos
son definidos pues constituyen la forma en que la
empresa se percibe a sí misma y a quienes la integran
y rodean, dando con ello forma a su filosofía y visión.
Planificación
Propósitos o misiones..
La misión es lo que distingue una organización de
otras similares y se define como la razón de ser de las
empresas, su contenido es general y motivador.
Este enunciado no cambia en el tiempo y es esencial
para establecer los objetivos y las estrategias.

Planificación
Propósitos o misiones.
Ejemplo (Empresa Retail):
"Ofrecer a nuestros clientes excelencia en el servicio,
proporcionándoles la más amplia variedad de
productos y los mejores precios del mercado,
logrando a través de esto, satisfacer sus necesidades y
proyectos de construcción, remodelación,
mejoramiento o decoración"
Planificación
Propósitos o misiones..
La misión se complementa con la identificación de los
valores corporativos, los cuales se deben dar a
conocer y fomentar dentro de todos los integrantes
de la organización.
Los valores son esenciales para dar sentido y
cohesionar el esfuerzo hacia dónde va la organización
a largo plazo, y hacen referencia al tipo de empresa
que se quiere llegar a ser, la dimensión a alcanzar, la
diferenciación que se pretende conseguir.

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Planificación
Propósitos o misiones..
Ejemplo de Valores - Empresa Retail
Excelencia en el servicio al cliente
Trabajo en equipo
Espíritu emprendedor
Desarrollo de nuestra gente
Honestidad e integridad
Planificación
Objetivos o metas..
Proyección de cómo se ve a la empresa en el futuro,
incluye detalles tales como tiempo, mercado
geográfico, clientela y crecimiento.
La visión es el como se estará mejor. Es posible que la
visión sea igual o parecida a la de otras
organizaciones, ya que ambas pueden hablar un
mismo marco temporal y de objetivos.
Planificación
Objetivos o metas..
En síntesis, la visión es una exposición clara que indica
hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en
qué se deberá convertir, tomando en cuenta el
impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades
y expectativas cambiantes de los clientes, de la
aparición de nuevas condiciones del mercado, etc.
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Planificación
Objetivos o metas..
Son los fines que se persiguen por medio de una
actividad de una u otra índole.
Representan no solo el punto terminal de la
planificación.
La meta se traduce en la visión
Planificación
Objetivos o metas..
La visión se define como el camino al cual se dirige la
empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente
para orientar las decisiones estratégicas de
crecimiento junto a las de competitividad
Planificación
Objetivos o metas..
Ejemplo Empresa Retail
"Ser la empresa de retail más grande de
Latinoamérica en la distribución de materiales de
construcción y productos para el hogar"
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Planificación
Estrategias.
Se define estrategia como:
Determinación de los objetivos básicos a largo plazo
de una empresa y la adopción de los cursos de acción
y la acción de recursos para su cumplimiento.
Ejemplos de estrategias:
Outsourcing, Benchmarking, Kaizen, Etc.
Planificación
Políticas.
Consisten en enunciados o criterios generales que
orientan o encausan el pensamiento en la toma de
decisiones.
En las políticas se define un área dentro de la cual
habrá de tomarse una decisión y se garantiza que ésta
sea consistente con y contribuya a un objetivo.

Planificación Planificación
Políticas. Políticas.
Las políticas ayudan a decidir asuntos antes de que se Existen muchos tipos de políticas. Algunos ejemplos:
conviertan en problemas, vuelven innecesario el • Políticas de contratación exclusiva de ingenieros con
análisis de la misma situación cada vez que se grado universitario,
presenta y unifican otros planes, permitiendo así a los • La promoción de sugerencias de los empleados para
administradores delegar autoridad sin perder el elevar la cooperación,
control de las acciones de sus subordinados. • El ascenso desde dentro,
• Es estricto apego a un elevado estándar de ética
empresarial,
• La fijación de precios competitivos

Planificación
Procedimientos.
Son planes por medio de los cuales se establece un
método para el manejo de actividades futuras.
Consisten en secuencias cronológicas de las acciones
requeridas.
Son guías de acción, no de pensamiento, en las cuales
se detalla la manera exacta en que deben realizarse
ciertas actividades.
Planificación
Procedimientos.
Es común que los procedimientos crucen las fronteras
departamentales. Ejemplo:
El procedimiento de tramitación de pedidos de una
compañía manufacturera involucrará a los
departamentos: Comercial, Finanzas; Contabilidad;
Producción y Logística.

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Planificación
Reglas.
En las reglas se exponen acciones u omisiones
específicas, no sujetas a la discrecionalidad de cada
persona.
Son por lo general el tipo de planes más simple.
Una regla refleja una decisión administrativa en
cuanto a la obligada realización u omisión de una
acción.
Planificación
Programas.
Conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas,
asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos por
emplear y otros lo que sea necesario para llevar a
cabo un curso de acción dado; habitualmente se
apoyan en presupuestos.
Pueden involucrar muchos recursos como renovar la
flota de una compañía aérea o más austeros como
implementar de pausas saludables para mejorar la
calidad de vida de los trabajadores.
Planificación
Presupuestos.
Un presupuesto es una formulación de resultados
esperados expresada en términos numéricos.
Es como un programa “en cifras”.
Un presupuesto puede expresarse en términos
financieros; en términos de horas-hombre, unidades
de productos u horas-máquina, o en una variedad de
términos numéricamente medibles.
Pueden reflejar desembolsos o ingresos.
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Planificación
Reglas.
La diferencia entre políticas y reglas es que las
primeras buscan orientar la toma de decisiones
señalando a los administradores las áreas en las
cuales pueden actuar a discreción. En cambio las
reglas no permiten discrecionalidad en su aplicación
Planificación
Programas.
Todos los programas demandan coordinación y
oportunidad, ya que una falta en cualquier parte de la
red de programas de apoyo representaría demoras en
el programa principal y costos innecesarios, así como
pérdida de utilidades.
Planificación
Presupuestos.
El presupuesto es el instrumento de planeación
fundamental de muchas compañías.
Un presupuesto obliga a una empresa a realizar por
adelantado una recopilación numérica de sus
expectativas