Nombre de marca 1: MONTALVO

Año de fundación/inicio: 1962

Producto/Servicio: SALON DE BELLEZA
Página web: https://montalvo.com.pe/

Etapa Customer RETENCIÓN

CONSIDERACI CONVERSIÓN
ATRACCIÓN (RE-
Journey ÓN (COMPRA)
COMPRA)
Medios tradicionales
Radio
Periódicos
Revistas
TV
Volantes/Flyers X
Eventos
Libros
Vallas exteriores
Vallas interiores
Medios orgánicos
Youtube
Facebook x
Linkedin
TikTok X x
Twitter
Instagram x
Blog
Podcast/Playlist
Email Marketing
Facebook Live
Mensajería: Bot Facebook
Mensajería: WhatsApp
Foros
Medios pagados
Youtube Ads
Google Ads search
Google Ads Display
Facebook Ads
Linkedin Ads
Twitter Ads
Instagram Ads
Pinterest Ads
Blog: Post patrocinados
Podcast (cuñas)
Influenciadores

*Ads: Anuncios

Aquí escribe tus conclusiones, puedes responder a algunas de las siguientes preguntas:
¿La marca tiene una presencia omnicanal?
El salon si cuenta con la presencia omnicanal

¿Consideras que trabaja todas las etapas del custormer journey?

La verdad que no, ya que como podemos apreciar hay muchos espacios que no han sido llenados.

¿Qué aspectos te parece que trabaja bien la marca?

Trabaja mucho con la redes ya que es un potecial para poder interactuar con sus clienres.

¿Cuáles con las oportunidades de mejora que observas?

Oportunidad en los medios de pago ya que no cuenta con ninguno, y podria traerle beneficios.
FIDELIZACI SUSTENT
ÓN

FACEBOOK

TIk TOK
 CONCLUSIONES

es preguntas:

e no han sido llenados.

n sus clienres.

traerle beneficios.
 SUSTENTO VISUAL

VOLANTES

FACEBOOK

Instagram
 Nombre de marca 2: STARBUCKS
Año de fundación/inicio: 2005
Producto/Servicio: CAFES
medium=Google-Ads&utm_campaign=Aon_Textads-brand_Conversiones_2022_Agost&utm_content=brand_FullFormat_SPD_Null_Brand&
Página web:

Etapa Customer ATRACCIÓN CONSIDERACIÓN

CONVERSIÓN
Journey (COMPRA)

Medios tradicionales
Radio
Periódicos
Revistas X
TV X
Volantes/Flyers X
Eventos X
Libros X
Vallas exteriores
Vallas interiores
Medios orgánicos
Youtube X
Facebook X
Linkedin
TikTok

Instagram X X
Blog
Podcast/Playlist
Email Marketing X
Facebook Live X
Mensajería: Bot Facebook
Mensajería: WhatsApp
Foros
Medios pagados
Youtube Ads
Google Ads search X
Google Ads Display
Facebook Ads X
Linkedin Ads
Twitter Ads X
Instagram Ads X
Pinterest Ads
Blog: Post patrocinados
Podcast (cuñas)
Influenciadores
*Ads: Anuncios

Aquí escribe tus conclusiones, puedes responder a algunas de las siguientes preguntas:
¿La marca tiene una presencia omnicanal?
Sstarbucks si cuenta con presencia multicanal, ya que proporciona una experiencia única hacia sus cl

¿Consideras que trabaja todas las etapas del custormer journey?

Si ya que trabaja sobre los principios del viaje del cliente, pero debe ser innovador e implementar proc

¿Qué aspectos te parece que trabaja bien la marca?

Starbucks tiene buenos resultados con volantes y redes socialesla cual tienen un buen marketing que

¿Cuáles con las oportunidades de mejora que observas?

Como sugerencia a los medios tradicionales ya que en ese aspecto no le ha dado una oportunidad y d
BUCKS
05
FES
rand_FullFormat_SPD_Null_Brand&gclid=Cj0KCQiAveebBhD_ARIsAFaAvrHTY0KQevJPHe6bUHJCaZhlA3Gp5l_fF255mdZNuPWwMz9q04we

RETENCIÓN (RE-
FIDELIZACIÓN
COMPRA)

X
X REVISTAS

X
YOUTUBE

Twitter Ads
 CONCLUSIONES
ntes preguntas:

experiencia única hacia sus cliente mediante la adaptación de los canales a través de los cuales los clientes pueden

nnovador e implementar procesos para fortalecer la lealtad del cliente.

ienen un buen marketing que atrae a los clientes.

e ha dado una oportunidad y deberia implementarlo.

 SUSTENTO VISUAL

VOLANTES EVENTOS

FACEBOOK
INSTAGRAM

INSTAGRAM ADS
Facebook Ads
ES

s cuales los clientes pueden interactuar.

 TV

BLOG