“Año de la unidad, la paz y el desarrollo”

TAREA

(AC-S05) Semana 05 - Tema 01: Tarea (PA) - Mapa de presencia e-commerce

INTEGRANTES:

 Huaranga Huacachin Jhomar Wilson U21318669

ASIGNATURA: NEGOCIOS DIGITALES

DOCENTE: SEGUNDO OSWALDO PASTOR HUAMÁN

Lima, setiembre del 2023

ÍNDICE
 McDonalds

TIPO DE PLATAFOR ACTIVIDA

RESEN
PA D
CI MA
Búsqueda Visualización publicidad Patro
SITIOS TRADICIONAL APP MOVIL
https://
WEB /pe/

Conversación localización de establecim

Twiter Instagram Facebook Youtube
REDES
SOCIALES

Puedes enviar tus consultas o comentar

No cuenta con correo electrónico
CORREO
ELECTRÓNICO

Branding Exposición Publicidad

Impresos
OFFLINE Folletos
MCDONALD’S:

Tipo de presencia

1. Sitios web: McDonald’s posee una aplicación, así como también una pagina web que permita que los consumidores
puedan obtener toda la información necesaria para poder encontrar un establecimiento cercano a su punto de
ubicación, así como también permite publicitar las diferentes ofertas de días especiales para que de esta forma se
pueda traer mayor público.
2. Redes Sociales: La empresa realiza diferentes videos e imágenes que permitan fomentar el interés de las personas
para que estos obtén por el consumo de sus productos, así como también realizan interacción con los usuarios
deforma simpática para la persona que visualice y comenté el video creado.
3. Correo Electrónico: No posee un correo electrónico como tal debido a que sus reclamos y sugerencias son bien
recibidos por medio de las diferentes redes sociales, así como también son recibidos por la web oficial.
4. Offline: La empresa realiza exposiciones de sus productos mediante la entrega de folletos que permitan que las
personas puedan conocer las diferentes promociones y novedades en el servicio.

Imágenes:
 TAMBO
TIPO DE PRESENCIA
PLATAFORMA ACTIVIDAD

Búsqueda Visualización publicidad

SITIOS TRADICIONAL APP MOVIL
wEB
WEB
https://

Interacción con el consumidor

Videos divertidos Publicación de solo o
Facebook YouTube Twitter TikTok Instagram
REDES
SOCIALES

Puedes enviar tus consultas o comentar

No posee
CORREO
ELECTRÓNICO

Exposición Branding
Folletos
Exposición de marca

OFFLINE
TIENDAS TAMBO:

Tipo de presencia
1. Sitios web: McDonald’s posee una aplicación, así como también una página web que permita que los consumidores
puedan adquirir los productos de forma totalmente virtual mediante una persona que realice delibera el producto
llegara en tan solo 30 minutos. Además, que permite que las personas puedan observar una pagina web amigable
con jergas peruanas
2. Redes Sociales: La empresa realiza diferentes videos e imágenes que permitan fomentar el interés de las personas
con formas particulares de expresión del Perú para que el publico a quien vaya dirigido se sienta cómodo y con el
deseo de obtener dicho producto promocionado como son las ofertas.
3. Correo Electrónico: No posee un correo electrónico como tal debido a que sus reclamos y sugerencias son bien
recibidos por medio de las diferentes redes sociales, así como también son recibidos por la web oficial.
4. Offline: La empresa brinda folletos que permiten la exposición de la marca en el mercado ya que producto de sus
precios bajos y una calidad superior ofrecida. Se encuentra demostrado que exponen sus productos y precios con
el fin de traer mayor cantidad de gente o también a las personas que pasan por la calle atraerlos con los precios y
ofertas promocionados.
 Instituto SISE
TIPO DE PRESENCIA
PLATAFORMA ACTIVIDAD

Búsqueda de carreras y cursos

TRADICIONAL Visualización Afiliaciones( mensualida
SITIOS web oficial

WEB

Twitter Instagram Facebook Youtube Tiktok

Promoción, Engagement, Conversación
REDES
SOCIALES

Listas Internas Listas Adquiridas Boletín,

atención al cliente ventas
CORREO
ELECTRÓNICO

Impresos, campaIas, televisión radio

Exposición de cursos y carreras técnicas

OFFLINE
INSTITUTO SISE:

Tipo de presencia

1. Sitios web: Instituto SISE utiliza plataformas virtuales que permite que los posibles usuarios puedan obtener la
información necesaria para optar por los cursos como Excel, Powerbi y entre otros cursos que permitan desarrollar
las habilidades de estas personas, además que se ofrece carreras técnicas de tres años. Por lo cual se puede indicar
que es utilizado para conseguir visualizaciones y de esta forma conseguir más clientes.
2. Redes Sociales: Se realiza diverso tipo de videos e imágenes publicitarias con el fin de que muestren los servicios
ofrecidos, además se mantiene una interacción notable entre la empresa y los usuarios ya que de esta forma se dan
anuncios importantes como por ejemplo promociones y ofertas de nuevos cursos
3. Correo Electrónico: Posee un correo que permite responder los reclamos hechos por los estudiantes y además que
con frecuencia de una semana se hace mención de las ofertas y nuevos cursos de estudios por parte del instituto
hacia todos sus alumnos.
4. Offline: La empresa brinda folletos que permiten la exposición de la marca y la exposición de las diversas ofertas,
esto lo realiza mediante la entrega de estos a las personas que pasan por las calles y además de hacer charlas en
los colegios de la zona de Lima.
CONCLUSIÓN:
A medida que pasa el tiempo, el comercio electrónico se ha vuelto más accesible, haciendo menos complicada la
compra y venta, por lo que es muy importante no pasar por alto. Este modelo de comercio electrónico ha
proporcionado crecimiento económico a muchas marcas globales como McDonald’s y muchas otras a medida
que las personas se conectan más, realizan la mayoría de sus actividades en línea y pasan más tiempo en las
redes sociales. Además, también debemos considerar los peligros potenciales que el entorno macro puede
suponer para nosotros. Por lo tanto, necesitamos tener buenas estrategias y aplicaciones comerciales que
mantengan seguros a nuestros clientes potenciales y administren nuestro negocio según lo previsto. Incluso, es
de vital importancia poseer canales de comunicación para que los clientes puedan brindar sus reclamos o
sugerencias en pro de mejorar la calidad de los servicios o del producto ofrecido, Por ello las marcas como
Tiendas Tambo e Instituto SISE tienen este tipo de interacción con sus usuarios adoptando su comportamiento,
reflejándolo en la publicidad que se ofrece en las diversas redes sociales y recibiendo sus sugerencias a partir de
lo comentado por los millones de usuarios. Por ultimo se puede concluir que la presencia offline es de vital
importancia todavía en los tiempos actuales porque tienen relevancia en el consumo de lo ofrecido por las
empresas, por lo que el instituto SISE muchas veces opta por reflejar sus ofertas de estudio en sus aulas
mediante la radio.