Nombre de marca 3: CLARO

Año de fundación/inicio: 2005

Producto/Servicio: Servicio de Telefonia
claro.com.pe/personas/?utm_campaign=ao_contenidos&utm_source=google&utm_medium=search&utm_content=marca-claro_online&
Página web:

Etapa Customer ATRACCIÓN CONSIDERACIÓN

CONVERSIÓN RETENCIÓN
Journey (COMPRA) (RE-COMPRA)

Medios tradicionales
Radio X
Periódicos X
Revistas
TV X
Volantes/Flyers X
Eventos X
Libros
Vallas exteriores
Vallas interiores X
Medios orgánicos
Youtube X
Facebook X
Linkedin
TikTok
Twitter X
Instagram X
Blog
Podcast/Playlist
Email Marketing
Facebook Live
Mensajería: Bot Facebook
Mensajería: WhatsApp
Foros
Medios pagados
Youtube Ads
Google Ads search
Google Ads Display
Facebook Ads X
Linkedin Ads
Twitter Ads X
Instagram Ads
Pinterest Ads
Blog: Post patrocinados
Podcast (cuñas)
Influenciadores
*Ads: Anuncios

Aquí escribe tus conclusiones, puedes responder a algunas de las siguientes preguntas:

¿La marca tiene una presencia omnicanal?

Si, debido a que estan al pendiente de los cliente.

¿Consideras que trabaja todas las etapas del custormer journey?

Claro que si, esto es porque cuenta con un plan de ventas y de como llegar a los clientes.

¿Qué aspectos te parece que trabaja bien la marca?

Su plan de marketing es bueno y llama mucho la atención al cliente.

¿Cuáles con las oportunidades de mejora que observas?

Su desarrollo de nuevos servicios, deben ser buenos y no inestables.
ent=marca-claro_online&utm_term=imagen-portabilidad/renovacion&cu=cp1626392989

FIDELIZACIÓN SUSTE

X
 CONCLUSIONES

preguntas:

ar a los clientes.
SUSTENTO VISUAL
Nombre de marca 1: INKA COLA
Año de fundación/inicio: 1935
Producto/Servicio: Bebida de gaseosa
Página web: https://journey.coca-cola.com/marcas-pr/incakola

Etapa Customer ATRACCIÓN CONSIDERACIÓN

CONVERSIÓN RETENCIÓN
Journey (COMPRA) (RE-COMPRA)

Medios tradicionales
Radio
Periódicos
Revistas X
TV X
Volantes/Flyers
Eventos
Libros X
Vallas exteriores
Vallas interiores X
Medios orgánicos
Youtube X
Facebook X
Linkedin
TikTok X
Twitter X
Instagram X
Blog
Podcast/Playlist
Email Marketing
Facebook Live
Mensajería: Bot Facebook
Mensajería: WhatsApp
Foros
Medios pagados
Youtube Ads
Google Ads search
Google Ads Display
Facebook Ads X
Linkedin Ads
Twitter Ads
Instagram Ads X
Pinterest Ads
Blog: Post patrocinados
Podcast (cuñas)
Influenciadores
*Ads: Anuncios

Aquí escribe tus conclusiones, puedes responder a algunas de las siguientes preguntas:
¿La marca tiene una presencia omnicanal?
Claro que si, sus canales son los diversos medios en la cual se pueden comunican con atencion al

¿Consideras que trabaja todas las etapas del custormer journey?

Inca Kola tiene un gran numero de personas que considera una bebida nacional.

¿Qué aspectos te parece que trabaja bien la marca?

El tema de la identidad de la peruanidad, lo difunde mucho para que tenga acogida del publico que

¿Cuáles con las oportunidades de mejora que observas?

El tema de la distribicion de sus bebidas, debido que se han visto casos que han falcificado la bebid
cakola

FIDELIZACIÓN SUSTE

X
 CONCLUSIONES

preguntas:

ican con atencion al cliente.

al.

ogida del publico que lo consumen y se sientan identifiados .

an falcificado la bebida.
SUSTENTO VISUAL
Nombre de marca 2: iphone
Año de fundación/inicio: 2007
Producto/Servicio: VENTA DE TECNOLOGIA
Página web: https://www.apple.com/la/iphone/

Etapa Customer ATRACCIÓN CONSIDERACIÓN

CONVERSIÓN RETENCIÓN
Journey (COMPRA) (RE-COMPRA)

Medios tradicionales
Radio
Periódicos
Revistas X
TV
Volantes/Flyers
Eventos X
Libros
Vallas exteriores X
Vallas interiores
Medios orgánicos
Youtube X
Facebook X
Linkedin
TikTok
Twitter X
Instagram
Blog
Podcast/Playlist
Email Marketing
Facebook Live
Mensajería: Bot Facebook
Mensajería: WhatsApp
Foros
Medios pagados
Youtube Ads
Google Ads search
Google Ads Display
Facebook Ads X
Linkedin Ads
Twitter Ads
Instagram Ads X
Pinterest Ads
Blog: Post patrocinados
Podcast (cuñas)
Influenciadores
*Ads: Anuncios

Aquí escribe tus conclusiones, puedes responder a algunas de las siguientes preguntas:
¿La marca tiene una presencia omnicanal?
Siempre brindan una buena atención a los usuarios y a sus clientes mucho mas.

¿Consideras que trabaja todas las etapas del custormer journey?

Claro que si, debido a que sus productos son recomendados por sus mismos usuarios

¿Qué aspectos te parece que trabaja bien la marca?

Siempre estan remodelando y mejorando todas sus lineas de productos, eso es muy importante pa

¿Cuáles con las oportunidades de mejora que observas?

El poder cambiar el puerto de conexion de carga.
FIDELIZACIÓN SUSTE
 CONCLUSIONES

preguntas:

s.

usuarios

s muy importante para el cliente porque estan con las ultimas actualizaciones.
SUSTENTO VISUAL