Clase Marketing Digital (Facebook)

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NUESTRO RELATOR
Cristian Beltrán Oviedo

Ingeniero Civil Industrial
Ingeniero Electrónico
MARKETING
¿Qué variables están involucradas para que ocurra una venta?
Producto o Servicio Vendedor Valora su producto ($$) Comprador
Vendedor
Vendedor Valora su producto Comprador

Comprador
Modelo de
Público Objetivo o
Se enfoca en el pasajero Oferta en
segmento de Mercado
Tiempo real
MARKETING
¿Cuál es la diferencia entre Marketing y Publicidad?
Marketing es el estudio del comportamiento

Publicidad es una herramienta del marketing Edad
de los consumidores
Localización
Identifico a mis consumidores Luego les hago publicidad
Intereses
Necesidades
MARKETING
¿Qué es el marketing?
Es un conjunto de procesos que permiten identificar las necesidades de los

ES VENDER DE FORMA INTELIGENTE
consumidores para promover el intercambio de productos.
LLEGAR AL CORAZÓN Y LUEGO A LA MENTE DE TU PÚBLICO OBJETIVO

MARKETING
Evolución
PUBLICIDAD PUBLICIDAD
Marketing de
Contenido
MARKETING
Diferencias
Permite la segmentación
Establece presencia
Permite ser medido
Permite la comunicación
bilateral
MARKETING
Inbound Marketing
MARKETING
Es una metodología que combina técnicas de Marketing y Publicidad con la

finalidad de contactar un usuario al principio de su compra y acompañarlo
hasta el final, transformándolo finalmente en un promotor.
MARKETING
TRAFICO CONVERSIÓN INFORMACIÓN FIDELIZACIÓN PROMOTORES
Lograr que las Lograr que las Los like’s sirven Lograr que las Lograr que las
personas visiten visitas se para conocer tu personas visiten personas
tu página transformen en mercado tu página recomienden tu
like’s página
POTENCIALES
DESCONOCIDOS VISITAS CLIENTES EMBAJADORES
CLIENTES
A T R A E R CONVERTIR CERRAR DELEITAR
EL VERDADERO TRABAJO DE MARKETING

FACEBOOK ADS
Perfil personal de
Facebook
FACEBOOK ADS
Perfil de negocios de Facebook

FACEBOOK ADS
Perfil de negocios de Facebook
Un Fan Page o página de Facebook, es una sección especial

exclusivamente para negocios (dejando fuera figuras públicas)
es la red social de comunicación más usada del mundo.
Actualmente es el principal medio de interacción entre los

negocios y consumidores
➢ Tener un número ilimitado de seguidores de su

Página.
➢ Crear campañas publicitarias de su negocio.
➢ Tener información sobre sus seguidores a través
de estadísticas
➢ Mostrar la dirección de su empresa con mapa.
➢ Intercambiar mensajes con sus seguidores
FACEBOOK ADS Creación de un Fan Page
FACEBOOK ADS Estructura de un Fan Page
Página: Así es como las personas ven

tu negocio.
Bandeja de entrada: Aquí llegan los
mensajes de tus clientes.
Notificaciones: Acciones de tus

seguidores, me gusta, comentarios,
contenido compartido u otra acción.
Estadísticas: Métricas de tu Fan Page.
Configuración: Sección para hacer

cambios en la configuración de
nuestro Fan Page (roles de página,
integración con Instagram, etc).
FACEBOOK ADS Estadísticas de un Fan Page
FACEBOOK ADS Estadísticas de un Fan Page – Información General
Me gusta: Total de me gusta de los últimos 7

días (por defecto).
Alcance de la publicación: Número total de

las personas que vieron tu pagina y las
publicaciones.
Visitas a tu página: Número total de las

personas que visitaron tu página.
FACEBOOK ADS Estadísticas de un Fan Page – Me gusta
Total de Me gusta: Total de me gusta de la

página durante los últimos 28 días. Siempre
debe ir al alza.
Me gusta netos: Me gusta ganados y

perdidos durante los últimos 28 días.
Si existe mucha fuga es

porque haces SPAM
Dónde se produjeron los me gusta: Indica la

procedencia de los me gusta.
FACEBOOK ADS Estadísticas de un Fan Page – Alcance
Alcance de la publicación: Indica el número

de personas a los que se le mostró tu
publicación desglosado por alcance pagado
y orgánico.
FACEBOOK ADS Estadísticas de un Fan Page – Publicaciones
Días : Indica los días de la semana en dónde

se conecta a Facebook tus Fans.
Horas: Indica distribución de horas del día

en la cual se conectan tus fans.
TIPS: Programa tus

publicaciones cuando tu
público está conectado.
FACEBOOK ADS Estadísticas de un Fan Page – Personas
Tus Fans: Indica la distribución de sexo y

edad de tus seguidores.
Segmentada además por localización
TIPS: Genera
publicaciones distintas
para cada segmento.
FACEBOOK ADS
Anuncios en Facebook
FACEBOOK ADS Anuncios en Facebook
CREA UNA
PUBLICACIÓN
LA PUBLICACIÓN DEBE TENER LO

SIGUIENTE:
Imagen
Desarrollo de idea publicitaria
Llamado a la acción
RECOMENDACIÓN DE IMÁGENES
Incluye poco o nada de texto
Utiliza personas en las imágenes

(de preferencia)
Incluye tu logo
Datos futuro
Para crear el anuncio, debes tener en

cuenta 3 secciones:
PUBLICO – PRESUPUESTO Y
DURACIÓN - PAGO
Público: Personas a las que va

dirigido tu anuncio, localización y
edad.
Presupuesto: Gasto total por poner

en circulación la publicación.
Duración: Periodo de tiempo que

estará en circulación el anuncio.
Publicar
FACEBOOK ADS
Anuncios en Facebook ADS
FACEBOOK ADS Anuncios en Facebook ADS
¿Porqué hacemos anuncios?
Darte a conocer
Informar
Vender
Esta es la lógica de Facebook

CUENTA PUBLICITARIA
CAMPAÑA 1 CAMPAÑA 2
CONJUNTO DE CONJUNTO DE CONJUNTO DE CONJUNTO DE

ANUNCIOS A ANUNCIOS B ANUNCIOS C ANUNCIOS D
A A A A A A A A A A A A A A A A
N N N N N N N N N N N N N N N N
U U U U U U U U U U U U U U U U
N N N N N N N N N N N N N N N N
C C C C C C C C C C C C C C C C
I I I I I I I I I I I I I I I I
O O O O O O O O O O O O O O O O
Cuenta Publicitaria
Campañas
Es el objetivo que tiene tu

publicación
Tráfico : Visitas a tu sitio web.
Reconocimiento de Marca: Instalar
la marca en el público objetivo.
Alcance: Llegar a la mayor cantidad

de personas
Generación de clientes potenciales:

Obtener información de los
clientes; número de teléfono,
correo electrónico, etc.)
Mensajes: Obtención de mayor

cantidad de mensajes a través de
Messenger o WhatsApp Business.
FACEBOOK ADS
Ejercicio
• Deseamos aumentar los clientes que lleguen a mi hostal ubicado en concepción.
¿Quién es mi público objetivo o segmento de mercado?
Las personas que no viven en Concepción
¿Jóvenes o Adultos? ¿Hombres o Mujeres?
Todos
Hombres Adultos
Hombres Jóvenes
CONJUNTO DE ANUNCIOS
Mujeres Adultos
Mujeres Jóvenes
• ¿Cuál es el objetivo de mi campaña?

Mensajes
• ¿Cuál es el objetivo de mi campaña?

Mensajes
• ¿Cuál es el destino del mensaje?

WhatsApp Business
¿Porqué?
Personalizas tu servicio
• Público
- Lugar
- Edad
- Sexo
- Segmentación detallada
• Segmentando por Lugar

¿Es óptimo?

• Segmentando por Edad y Sexo
Hombres Jóvenes
INSTAGRAM
Mujeres Jóvenes
Hombres Adultos
FACEBOOK
Mujeres Adultos
• Conexiones
• Ubicaciones
Lugares en donde aparecerán las publicaciones
➢ Adultos (Facebook)
➢ Jóvenes (Instagram)
• Presupuesto y Calendario
• Anuncio
• Anuncio
• Anuncio
• Anuncio
Incluye tu logo
• Anuncio
Explica algo
A pasos del terminal de buses

• Anuncio
Genera el texto
Habitaciones con internet 5G
Te invitamos a descansar para

comenzar con ánimo tu trabajo
por la mañana.
Escríbenos y te vamos a buscar
A pasos del terminal de buses

• Anuncio
• Título
• Contenido
• Llamado a la acción
• Explica lo que hace el botón
• Opcional
Cómo se ve tu anuncio
FACEBOOK ADS

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Producto o Servicio Vendedor Valora su producto ($$) Comprador

Vendedor Valora su producto Comprador

¿Cuál es la diferencia entre Marketing y Publicidad?

Marketing es el estudio del comportamiento

Es un conjunto de procesos que permiten identificar las necesidades de los

LLEGAR AL CORAZÓN Y LUEGO A LA MENTE DE TU PÚBLICO OBJETIVO

Permite ser medido

Es una metodología que combina técnicas de Marketing y Publicidad con la

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A T R A E R CONVERTIR CERRAR DELEITAR

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Perfil de negocios de Facebook

Perfil de negocios de Facebook

Un Fan Page o página de Facebook, es una sección especial

Actualmente es el principal medio de interacción entre los

➢ Tener un número ilimitado de seguidores de su

Página: Así es como las personas ven

Notificaciones: Acciones de tus

Estadísticas: Métricas de tu Fan Page.

Configuración: Sección para hacer

Me gusta: Total de me gusta de los últimos 7

Alcance de la publicación: Número total de

Visitas a tu página: Número total de las

Total de Me gusta: Total de me gusta de la

Me gusta netos: Me gusta ganados y

Si existe mucha fuga es

Dónde se produjeron los me gusta: Indica la

Alcance de la publicación: Indica el número

Días : Indica los días de la semana en dónde

Horas: Indica distribución de horas del día

TIPS: Programa tus

Tus Fans: Indica la distribución de sexo y

LA PUBLICACIÓN DEBE TENER LO

Desarrollo de idea publicitaria

Incluye poco o nada de texto

Utiliza personas en las imágenes

Para crear el anuncio, debes tener en

Público: Personas a las que va

Presupuesto: Gasto total por poner

Duración: Periodo de tiempo que

¿Porqué hacemos anuncios?

Esta es la lógica de Facebook

CONJUNTO DE CONJUNTO DE CONJUNTO DE CONJUNTO DE

Es el objetivo que tiene tu

Alcance: Llegar a la mayor cantidad

Generación de clientes potenciales:

Mensajes: Obtención de mayor

• Deseamos aumentar los clientes que lleguen a mi hostal ubicado en concepción.

¿Quién es mi público objetivo o segmento de mercado?

Las personas que no viven en Concepción

¿Jóvenes o Adultos? ¿Hombres o Mujeres?

• ¿Cuál es el objetivo de mi campaña?

• ¿Cuál es el objetivo de mi campaña?

• ¿Cuál es el destino del mensaje?

• Segmentando por Lugar

• Segmentando por Lugar

• Segmentando por Lugar

• Segmentando por Edad y Sexo

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