Facultad de Administración y Negocios

Curso:

Negocios digitales

Integrantes:

Beltran Leon, Nathaly U18311459

Nombre de marca 1: Mcdonald
Año de fundación/inicio: 1955
Producto/Servicio: Comida fast food (comida rápida)
Página web: https://www.mcdonalds.com.pe/

Etapa Customer ATRACCIÓN CONSIDERACIÓN

CONVERSIÓN RETENCIÓN
Journey (COMPRA) (RE-COMPRA)

Medios
tradicionales
Radio
Periódicos
Revistas
TV
Volantes/Flyers
Eventos
Libros
Vallas exteriores
Vallas interiores
Medios orgánicos
Youtube
Facebook
Linkedin
TikTok
Twitter
Instagram
Blog
Podcast/Playlist
Email Marketing
Facebook Live
Mensajería: Bot
Facebook
Mensajería:
WhatsApp
Foros
Medios pagados
Youtube Ads
Google Ads search
Google Ads Display
Facebook Ads
Linkedin Ads
Twitter Ads
Instagram Ads
Pinterest Ads
Blog: Post
patrocinados
Podcast (cuñas)
Influenciadores

*Ads: Anuncios

En la actualidad Mcdonalds es uno de los lideres en el rubro de co

tambien de un negocio en general, por lo que la presencia omnica
interaccion con los usuarios podria ser una estrategia, para que si
FIDELIZACIÓN SUSTE
 CONCLUSIONES

el rubro de comidas rapidas, que fue fundada hace ya varios años, donde se
sencia omnical no seria algo que falte en esta empresa. Yo considero que en
a, para que si tener una nocion de sus preferencias.
SUSTENTO VISUAL
os años, donde se manteniene en un constante desarrollo tecnologico como
considero que en algunos conceptos se podria trabajar mas a fondo, como la
lo tecnologico como
mas a fondo, como la
Nombre de marca 2: InkaKola
Año de fundación/inicio: 1935
Producto/Servicio: Bebidas gaseosificadas
Página web: https://journey.coca-cola.com/marcas-pr/incakola

Etapa Customer ATRACCIÓN CONSIDERACIÓN

CONVERSIÓN RETENCIÓN
Journey (COMPRA) (RE-COMPRA)

Medios
tradicionales
Radio
Periódicos
Revistas
TV
Volantes/Flyers
Eventos
Libros
Vallas exteriores
Vallas interiores
Medios orgánicos
Youtube
Facebook
Linkedin
TikTok
Twitter
Instagram
Blog
Podcast/Playlist
Email Marketing
Facebook Live
Mensajería: Bot
Facebook
Mensajería:
WhatsApp
Foros
Medios pagados
Youtube Ads
Google Ads search
Google Ads Display
Facebook Ads
Linkedin Ads
Twitter Ads
Instagram Ads
Pinterest Ads
Blog: Post
patrocinados
Podcast (cuñas)
Influenciadores

*Ads: Anuncios

En la actualidad InkaKola es una de las marcas de gasesosas

presenta atraves de sus diferentes canales, las cuales son: em
Algunos anuncios que lo anuncias por la television, estan prese
cakola

FIDELIZACIÓN SUSTE
 CONCLUSIONES

de gasesosas mas populares en el Perú, que fue fundada hace ya varios años
uales son: email, sus redes sociales, sitio web, entre otros. Por otro lado resp
on, estan presente en facebook. Su marketing es limpio saben trabajarlo de la
SUSTENTO VISUAL
ace ya varios años. Por ende si tiene presencia omnicanal debido que se
Por otro lado respecto al cutomer journey, si cuenta con todas las etapas
en trabajarlo de la mejor manera.
nal debido que se
n todas las etapas
Nombre de marca 3: Donofrio
Año de fundación/inicio: 1924
Producto/Servicio: Helados
Página web: https://www.donofrio.com.pe/helados/donofrio

Etapa Customer ATRACCIÓN CONSIDERACIÓN

CONVERSIÓN RETENCIÓN
Journey (COMPRA) (RE-COMPRA)

Medios tradicionales
Radio
Periódicos
Revistas
TV
Volantes/Flyers
Eventos
Libros
Vallas exteriores
Vallas interiores
Medios orgánicos
Youtube
Facebook
Linkedin
TikTok
Twitter
Instagram
Blog
Podcast/Playlist
Email Marketing
Facebook Live
Mensajería: Bot Facebook
Mensajería: WhatsApp
Foros
Medios pagados
Youtube Ads
Google Ads search
Google Ads Display
Facebook Ads
Linkedin Ads
Twitter Ads
Instagram Ads
Pinterest Ads
Blog: Post patrocinados
Podcast (cuñas)
Influenciadores

*Ads: Anuncios
En la actualidad Donofrio es una de las marcas de helados
una buena conexion con el consumidor. Por otro lado respe
deben hacer contenidos llamativos para sus consumidores.
nofrio

FIDELIZACIÓN SUSTEN
 CONCLUSIONES

as de helados mas populares en el Perú, que fue fundada hace ya varios años
tro lado respecto al cutomer journey, considero que le falta algunas etapas re
onsumidores.
SUSTENTO VISUAL
hace ya varios años. Por ende si tiene presencia omnicanal debidoa que mue
a algunas etapas respecto a lo digital. Sus redes sociales deberia mejorar ya q
 nal debidoa que muestra
s deberia mejorar ya que
Nombre de marca ej. Coca Cola
Año de fundación/inicio: 1886
Producto/Servicio: Bebida gaseosa
Página web: https://www.cocacoladeperu.com.pe/

Etapa Customer ATRACCIÓN CONSIDERACIÓN

CONVERSIÓN RETENCIÓN
Journey (COMPRA) (RE-COMPRA)

Medios tradicionales
Radio
Periódicos X
Revistas X
TV
Volantes/Flyers
Eventos X
Libros
Vallas exteriores
Vallas interiores X
Medios orgánicos
Youtube X
Facebook X
Linkedin X
TikTok
Twitter X
Instagram X
Blog
Podcast/Playlist X
Email Marketing
Facebook Live
Mensajería: Bot Facebook
Mensajería: WhatsApp
Foros
Medios pagados
Youtube Ads
Google Ads search
Google Ads Display
Facebook Ads X
Linkedin Ads
Twitter Ads
Instagram Ads X
Pinterest Ads
Blog: Post patrocinados
Podcast (cuñas)
Influenciadores X

*Ads: Anuncios
Aquí escribe tus conclusiones, puedes responder a algunas de las siguientes preguntas:
¿La marca tiene una presencia omnicanal?
¿Consideras que trabaja todas las etapas del custormer journey?
¿Qué aspectos te parece que trabaja bien la marca?
¿Cuáles con las oportunidades de mejora que observas?
/

FIDELIZACIÓN SUSTEN

X Revista sobre nueva presentación Evento presencial

Linkedin Facebook

Facebook Ads Influencers

 CONCLUSIONES

preguntas:
 SUSTENTO VISUAL

Vallas exteriores

Evento presencial Publicación en revista Libro Dios Patria

Canal de Youtube
ebook

Instagram ads
s
Vallas exteriores

Playlist en Spotify