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MODELO DE NEGOCIO
CANVAS

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Entender el problema
PROPÓSITO

- Obtener una comprensión inicial del problema

y su contexto

¿Acerca de cuál es el problema?

¿Quién es / son el propietario del problema
¿para quién es esto un problema?

- Entender un problema es el paso más

importante para resolverlo.

MÉTODOS, por ejemplo:

- Mapas mentales (Mindmapping)

- Mapa de la experiencia del Cliente
- Investigación de fondo (no olvidar Google)

Identificar necesidades
Obtener una comprensión profunda de las
necesidades a través de la observación
directa y entrevistas a los usuarios.

Diferentes niveles de poder involucrarse

Observar: visualizar a los usuarios y su

entorno en el contexto de sus vidas. En el
mundo real.

Contrastar: Entrevistar e interactuar con los

usuarios

Sumergirse: Experimentar las experiencias

de nuestros usuarios. Vivir como él.
Experimentar lo que él está
experimentando.

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UN MODELO DE NEGOCIOS
DESCRIBE RACIONALMENTE
COMO UNA ORGANIZACIÓN
CREA, ENTREGA Y CAPTURA
VALOR.

¿CÓMO? ¿QUÉ? ¿QUIÉN?

¿CUÁNTO?

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ETAPAS DE ESTRUCTURA

7 5 1 3CLIENTES/2
INFRAESTRUCTURA OFERTA
USUARIOS

6 4
8 FINANZAS 9
7

PROPUESTA DE VALOR

Paquete de productos y/o servicios que crean valor para un

segmento de clientes específico

Ayuda a tu cliente a abordar un problema o necesidad

fundamental para él

Todo aquello que atrae clientes hacia tu proyecto

No puede ser la tecnología que empleas o tu producto en sí

mismo

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ENTREGA DE VALOR
Elementos que ayudan a los clientes a hacer un trabajo funcional
• Rendimiento (aumento de rendimiento de un producto o servicio es una forma habitual
de generar valor
• El trabajo hecho (propuesta de valor ayuda al cliente a realizar un trabajo)
• Personalización (adaptación productos y servicios a las necesidades especificas de un
segmento de clientes)
• Accesibilidad (Puesta de productos y servicios a disposición de los clientes que antes no
tenían acceso a ellos)
• Diseño / usabilidad (facilitar las cosas o hacerlas más prácticas)
• Precio (Ofrecer un valor similar a un precio inferior)
• Reducción de costos (Ayuda a tu cliente a reducir sus costos utilizando tu producto o
servicio)

ENTREGA DE VALOR
Elementos que ayudan a los clientes a hacer un trabajo social
• Marca / Estatus (Encuentran valor al utilizar una marca )
• Comunicación (Tu propuesta de valor facilita la comunicación de tus clientes)
• Moda (La propuesta de valor ayuda a estar a la moda)
• Novedad ( la propuesta valor satisface necesidades hasta la fecha inexistentes de tus
cliente no percibían por que no existe una oferta similar en el mercado)

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ENTREGA DE VALOR
Elementos que ayudan a los clientes a hacer un trabajo emocional
• Reducción de riesgos (La propuesta de valor ayuda a reducir los riesgo que representa
la adquisición de productos o servicios en tu segmento de clientes)
• Diseño estético (Es cuando el producto destaca por la superioridad y calidad de su
diseño)
• Estado emocional (Es cuando la propuesta de valor ayuda a tus clientes alcanzar un
estado emocional determinado)

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ENTREGA DE VALOR
Elementos que ayudan a los clientes a hacer un trabajo funcional
• Rendimiento (aumento de rendimiento de un producto o servicio es una forma habitual
de generar valor
• El trabajo hecho (propuesta de valor ayuda al cliente a realizar un trabajo)
• Personalización (adaptación productos y servicios a las necesidades especificas de un
segmento de clientes)
• Accesibilidad (Puesta de productos y servicios a disposición de los clientes que antes no
tenían acceso a ellos)
• Diseño / usabilidad (facilitar las cosas o hacerlas más prácticas)
• Precio (Ofrecer un valor similar a un precio inferior)
• Reducción de costos (Ayuda a tu cliente a reducir sus costos utilizando tu producto o
servicio)

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El modelo de negocios tiene que responder cómo estas

creando valor de forma rentable para tu proyecto

La propuesta de valor tiene que responder cómo estás abordando

trabajos, dolores y ganancias de tus clientes

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ETAPAS DE ESTRUCTURA

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¿Qué es una empresa?

Es una organización empresarial que

vende productos y/ o servicios a
cambio de ingresos y ganancias.

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¿Qué es una Startup?

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Una organización temporal que busca un

modelo de negocio repetible y escalable

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¿Cómo se organizan las empresas?

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¿Cómo se organizan las empresas?

Las empresas están organizadas en

torno a Modelos de Negocios

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Resumen sobre el Modelo de Negocio

Qué: Repetible y escalable

Un modelo de negocio describe de manera racional cómo
una organización crea, ent rega y capt ura valor.

Por qué:
Para comunicar para los empleados, inversores y socios
Para evaluar y analizar negocios
Como marco para el Plan de Acción de negocios nuevos o
exist ent es
https://pocketbook4you.com/es/read/talking-to-humans

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2 preguntas clave para la innovación

Qué VALOR pretende entregar y a QUIÉN?

• Propuesta de valor y los Segmentos de clientes
• Encaje de Producto-Mercado (Product Market Fit)
¿Existe un modelo de negocio viable para ofrecer ese valor?

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Qué se está creando y para quién

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Propuesta de Valor

No se trata de su idea o de su producto

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Propuesta de Valor

Se trata de clientes, y la solución de SUS 

problemas y la satisfacción de SUS necesidades

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Propuesta de Valor

Se trata de clientes, y la solución de SUS 

problemas y la satisfacción de SUS necesidades

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Y qué decir de Mi Tecnología?

• Su tecnología consist e en una de las piezas fundamentales
necesarias para est ablecer una empresa.

• Es part e de la “Propuesta de Valor”

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Y qué decir de Mi Tecnología?

• A los client e s no les interesa la tecnología que
tenemos

• Tratar de resolver su problema

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Segmentos de Clientes
- ¿Quiénes son?
- ¿Por qué compran su producto?

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Segmentos de Clientes
- ¿Quiénes son?
- ¿Por qué compran su producto?

Encaje Producto - Mercado

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Trabajos por hacer

Problemas/ Necesidades
¿Cuál es lo que el segment o de client es t rat a de conseguir hecho?

¿Es un problema o una necesidad?

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Customer Pain
(dolor de clientes)
Cost os no deseados, sit uaciones desfavorables

o riesgos, y las emociones negat ivas

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Customer Gains
(Ganancia del cliente)
Expect at ivas, deseos, o beneficios que sorprenden a los client es.

Incluye la ut ilidad funcional, beneficios sociales, las emociones

posit ivas y el ahorro de cost os.

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• Tipo de mercado
¿Dónde están los client es? - en el mercado
• El tipo de mercado lo cambia todo

Mercado Mercado Nuevo Mercado

Existente Resegmentado Mercado Clon

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